2022年智慧景区整体解决方案.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,2,0,1,9,智慧景区整体解决方案,目录,1,项目背景,2,整体解决方案,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,3,成功案例,罗浮山风景区需求分析,需求点,：,需求点：,时救援景区游玩遇险时得到及,及时获得车流客流数,据,、,景区视频监控信息,出游前,，,购票渠道多样,化,入景区的道路拥堵情况和,出游途中,，,预先获知进,景点周边停车位情况,面的信息游览过程中,，,掌握多方,智能门票,、,呼叫中心,景区监控,游客定位及旅游安全,游客,通过数据挖掘分析游,客行为,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,需求点：,需求点：,及时救援遇险旅客,提升游客旅游满意度,景区实时视频监控,拓展本地旅游资源,景区集中监控,提升旅游体验度,景区管理层,应急指挥调度体系,虚拟旅游,扩大旅游影响力,一体化管理系统,罗浮山风景区应用体系设计架构,罗浮山景区管理中心,公共服务平台,智慧景区,综合管理平台,智慧景区,智慧景区,营销平台,智慧景区,体验平台,景区门户网站,办公自动系统,线上营销,游客体验中心,景区智能门禁,景区综合管理平景区资源管理,GPS旅游车辆调台,游客客流监测预度警,(产品分销系统、电子商务、旅游,LED大屏幕信息,IPTV等),多屏同源联动展示,智能停车场,(沙盘大屏显示+GIS+电子多媒,体展示+触摸屏),智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,游客定位、救援旅游舆论分析预警(微信、微博、微手中营销,景区,APP,旅游大数据决策GIS地理信息管,官网、官方手机分销系统、APP、,720全景互动,导游导览,森林防火理,微营销),AR增强现实,智能广播,电子票务管理,（实景互动、智能导游图、多维,自助查询,酒店农家乐管理,(旅行社、酒店、线下营销,导览）,呼叫中心,电视电话会议视频监控管理,农家乐、门店、传统渠道等),虚拟旅游体验,智慧服务体系,智慧管理体系,智慧营销体系,智慧体验体系,服务三个对象：游客、景区管理部门、相关旅游服务企业,罗浮山风景区应用体系设计架构（本期项目）,景区管理系统（集中监控中心）,景区,APP,对外,电子门票系统,、闸机,景区微信公众号,智慧导游,、游客定位,触摸式导览机,、智能,户外大屏,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,智慧景区,景区线上综合服务平台,呼叫中心,游客体验,、服务,中心,网上实时视频景区,网上全景景区,智慧视频监控系统,对内,智慧考勤巡更管理系统,智慧调度,景区管理系统（集中监控中心）,景区管理系统,应用现代计算机技术、网络技术和通讯技术，构建景区日常管理体系。,通过平台的建立，及时、有效地整合旅游信息，为日常管理、辅助决策提供服务，促进景,区的管理更加规范化、科学化、智能化；强化行业监管，为景区服务质量的提升打下坚实,基础,提高各类旅游突发事件应急处置能力，保障游客的生命财产安全；系统独立，融合性、,扩展性强，不易形成信息孤岛，使得系统可以共享互联，做到统一管理、统一登录、数据,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,互联互动，使得各个子系统能够集成到一个平台上面，方便用户集中管理，实现监测、预,警、应急信息发布等全环节监测。,看得见,联得上,呼得应,调得动,景区管控中心效果图（模拟）,景区管控中心效果图,（碧峰峡）,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,景区管理系统整体框架,平急结合多级联动,平时行业监管，实现对景区的视频监控、,客流量、房态、电子行程单的数据汇集。,急时联动处置，纵向联动：省、市、县、,企业；横向联动：公安、交通、医疗等部,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,门；,游客借助平台在享受智慧旅游体验的同时，,又能实现咨询或投诉等互动，并能通过通,讯网络实现应急上报及求助。,景区管理系统监控画面（模拟）,2015,山：,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,年,1,月,-7,月累计来罗浮,景区管理系统功能点（视频监控）,看得见,通过调用景区的监控系统；,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,冲虚古观监控,黄龙洞瀑布监控,黄龙观监控,景区管理系统功能点（数据联动）,看得见,集成罗浮山景区旅行社团队系统和景区及旅游车辆运输管理系统数据，并采用关联技术通过旅游车辆,的车牌将二者进行关联。,罗浮山风景区三天游，,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,旅游团队和旅游车辆运行轨迹截屏,旅游团队信息截屏,景区管理系统功能点（游客定位）,看得见,通过在电子门票中应用GPS、北斗、景区WIFI系统及各类传感技术的接入，可以实时掌握到景区内游,客的行走轨迹，在其偏离预期线路及出现应急状况时进行实时定位、通信与救援。,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,电子门票，应用术（手环形）RFID技,主要实现定位、手机对讲、,通过平台的建立，及时、有效地整合旅游信息，为日常管理、辅助决策提供服务，促进景,讯网络实现应急上报及求助。,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,城市旅游综合信息汇集及营销智慧环境建设，景区、酒店、餐饮,景区管理系统功能点（视频监控）,强化行业监管，为景区服务质量的提升打下坚实,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,旅游大数据决策GIS地理信息管,通过门禁系统进入景区游,理的功能系统或其他系统实现联动;二是对整个景区的人员、车辆管理提供一个快速、实用、统一的平台，还可与监控。,平时行业监管，实现对景区的视频监控、,农家乐、门店、传统渠道等),商品的购买，景区餐饮、,触摸式导览机如景区介绍、景区视频、景区新闻、景区活动等可根据景区的特点定制化制作，诸,景区管理系统功能点（平台互动）,联得上,1、通过电子政务网、互联网、移动互联网（WIFI、3G、4G），与上级主管单位及下级旅游景区实现,了互联互通；,2、与旅游局各业务系统（旅游数据中心、旅游政务网、旅游资讯网等）实现了数据的实时共享；,3、与各外部平台（移动APP应用、视频会议系统等）实现了功能互补及跨平台调用；,4、与公安、交通、气象等相关部门数据的互联互通，与省局应急平台数据的互联互通,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,市旅游局,市政府应急指挥中心,景区管理系统,景区各旅游商户,区(县)旅游局,涉旅其他企业,景区管理系统功能点（实时通话）,呼得应,通过平台CallCenter，可实时与景区管理人员及下属部门进行通话；,通过平台集成的移动视讯会议系统，可实现与景区管理人员进行远程音、视频对话；,通过平台集成的视频会议系统，可以与市旅游主管部门和景区管理层召开在线视频会议；,通过微信和APP结合，让游客与景区管理平台进行信息互通。,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,+,+,景区管理系统功能点（应急调度）,调得动,1、在节假日期间，能根据系统提供的分析数据及预测数据，统一协调公安、交通、卫生、消防等应,急保障队伍，确保景区秩序井然，游客安全游玩；,2、能根据系统提供的各类报警信息，及时进行处理，直至报警因素消除为止；,3、能根据系统提供的各类预测信息，要求景区内各相关管理部门有效做好应急防范措施或进行有针,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,对性的应急演练，确保发生应急事件时能有效应对。,景区管理系统功能点（游客求助）,利用APP与微信,建立游客与应急系统的互动,在景区APP与微信中通过一键呼叫应急平台功能，能实现游客与应急管理平台之间的互动。,游客可以拍摄现场照片视频与语音，并通过定位功能，与景区应急中心实现信息交互。,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,旅游景区APP,旅游,可实现景区电子门票购买、景区内自动触发导游词、线路规划、社区互动等等体验。,景区,APP,是一个移动端（手机、平板电脑等）应用软件，通过安装使用景区APP，即,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,等的介绍，点评景区景点、商户,和互动,预订和在线,景区门票的,支付、景区,商品的购买，景区餐饮、,会议的预订等,电子导览地图,根据导览图中的,智能指示可以听该景点的音频或者看,文字和视频文件,实时收到由景区,信息中心发出的广告或宣传推送信息,主要功能,电子门票系统（概述）,通过的高科技管理体制。它主要担负两大任务：一是完成对进入景区的游客进行识别、记录、管,电子门票系统,，使整个景区实现了售票电脑化、验票自动化、数据网络化、管理信息化,理的功能系统或其他系统实现联动;二是对整个景区的人员、车辆管理提供一个快速、实用、统一的平台，还可与监控。,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,景区电子门票系统流程图,电子门票系统（使用流程）,智能门禁系统,入园流程,景区智慧,RFID,一卡通消费系统,会员指纹识别技术,直接进入景区消费付费项目,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,发送电子券、二维码,等消费凭证,游客购买,旅游产品,景区验票、换取相应票据,通过门禁系统进入景区游,玩,直接生成二维码信息,利用APP与微信建立游客与应急系统的互动,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案游客定位、救援旅游舆论分析预警(微信、微博、微手中营销,它主要担负两大任务：一是完成对进入景区的游客进行识别、记录、管电子门票系统，使整个景区实现了售票电脑化、验票自动化、数据网络化、管理信息化,在黄金周等客流量大的时候，重要景点会特别拥挤，通过LED通知游客，为游客合理调整,景区管理系统功能点（游客定位）,“智慧嵩山”是河南联通为景区管理量身打造的一,旅游大数据决策GIS地理信息管,触摸式导览机如景区介绍、景区视频、景区新闻、景区活动等可根据景区的特点定制化制作，诸,绝假票，并且可以快速准确的统计每时,电子门票系统（票务后台管理）票务管理,售票员在换班时，打印全部的,电子门票系统（闸机）,智能门禁系统,软硬件无缝集成，提供多种验证方式，方便游客进行消费。,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,与闸机无缝对接，勿,提供统一的验证终端,游客出入园统计分析,须排队,电子门票系统（票务后台管理）,票务管理,门票管理,建设智能门禁及票务管理系统，目,的是替代景区原有的人工检票模式，实,现对门票的自动识别检票和放行，从而,降低人工检票的工作量，提高效率，杜,绝假票，并且可以快速准确的统计每时,段进入景区的游客量，有助于实现景区的客流量控制，更好的保护景区生态环,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,境。,财务管理,依照该报表为依据对售票员进行票务结建立票务结算报表，财务人员可以,账。系统实时的统计各售票点现金的详,细信息。售票员在换班时，打印全部的,交易细节，财务进行审核。,智慧导游、触摸式导览机,智慧导游,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,语音播报导游,短信导游,二维码导游,全智能导游器,触摸式导览机,如景区介绍、景区视频、景区新闻、景区活动等可根据景区的特点定制化制作，诸,等。充分利用触摸屏的特点给游客优异的互动体验。导览机采用网络化的发布形式，支持远程浏,览和远程控制、内容自动更新。,智能户外大屏,户外大屏可采用网络化的发布形式，通过更新。3G/4G网络，实现远程浏览和远程控制、内容自动,本景区景点介绍,集中展示景区各旅游景点的独特风貌，让游客在实地游之前先感受视觉上美的冲击,景区客流情况,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,旅游路线提供参考。在黄金周等客流量大的时候，重要景点会特别拥挤，通过LED通知游客，为游客合理调整,公益宣传,播放景区生态世界遗产资源保护知识、精神文明建设等，可提高游客的世界遗产资源保护意识，树立良好道德风尚,景区交通、住宿、医疗救助信息,介绍景区最新交通信息（车次、航班时间，车票等），景区的餐饮住宿设施分布，医疗救助服务点分布和值班电话等,游客体验中心、网上实时视频景区、网上全景景区,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,智慧导览导游游客体验中心,网上实时视频景区展示,网上全景景区展示,目录,1,项目背景,2,整体解决方案,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,3,成功案例,贵州“智慧旅游云”平台,贵州,省旅游局牵头建设,“,智慧旅游云,”,平台，中国联通贵州省公司作,为实施主体，在旅游局领导下组织和实施“智慧旅游云,”,工程建设工作。,视频监控系统,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,智能票务系统,无线网络旅游综合,游客应用,（3G/4G、,大数,据库（云,网络无线,智能停车场系统,WLAN）,智慧,旅游,云,平台,中心）数据,旅行社管理系统,企业应用,酒店管理系统,有线网络（内,有线,网络,餐饮管理系统,网专线）,行业监管应用,北斗,+LBS,系统,辽宁“智慧旅游”平台,辽宁,联通开发的“智慧旅游”平台,，整合了多个景区营销、开展网络营销、微博秒杀、团购、,抢单、位置服务、精准营销和跨行业积分；实行“服务智慧”，设立了旅游投诉、手机,GPS,定位、手机支,付、无线WiFi,、电子票二维码、认证码。,游客服务平台,游前城市游览展示及旅行计划优化游中旅游伴侣位置服务，游客,APP,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,馈,游后个性化游记、评价、投诉、反,旅游资讯,城市旅游综合信息汇集及营销智慧环境建设，景区、酒店、餐饮,旅游信息引导环境建设,综合服务平台,政务监管,旅游经营全过程监管安全管理、应急事件指挥调度中心,安全服务平台,云平台,云计算及存储中心大数据分析中心,2014,场第十一届东亚（辽宁）国际旅游交易会现,河南“智慧嵩山”,“智慧嵩山”是,河南,联通为景区管理量身打造的一,款旅游行业,3G,信息化应用。主要实现定位、手机对讲、,手机票务、景区游客引导等功能，提高景区的管理水,平，提高人员工作效率和快速反应能力，构建良性旅,游环境和经济有效的营销方式，打造景区旅游品牌。,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,湖南张家界景区“安导通”,湖南,省联通安导通系统。针对张家界核心景区面积大，游道多，游程长等特点，为满足众多游客,群体和多样化的服务需求，运用目前国际先进的网络技术、通讯技术、物联技术根据景区特点专门研发的,一套景区管理服务系统，通过该系统运营，为景区提供更加完善的安全、管理和服务保障。,智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案,功能简介,安全管理,观光车管理,内部管理,游客导览,视频监控,导游服务,2,0,1,9,谢谢你的观看,