2025版电商运营合作协议书范本.docx

编号：__________

2025版电商运营合作协议书范本

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025版电商运营合作协议书范本
合同目录
第一章：总则
1.1 合同双方的含义
1.2 合同的目的和原则
1.3 合同的适用范围
第二章：合作内容
2.1 合作商品或服务
2.2 合作方式与渠道
2.3 合作期限
2.4 合作目标与业绩指标
第三章：合作方的权利和义务
3.1 合作方的权利
3.2 合作方的义务
3.3 合作方的限制
第四章：运营管理
4.1 运营团队的组建与管理
4.2 运营策略的制定与执行
4.3 运营数据的收集与分析
4.4 运营问题的解决与改进
第五章：营销推广
5.1 营销策略的制定与执行
5.2 营销活动的策划与实施
5.3 营销费用的承担与分配
5.4 营销效果的评估与改进
第六章：价格与支付
6.1 商品或服务的价格
6.2 支付方式与周期
6.3 支付金额的计算与调整
6.4 支付违约金或其他费用
第七章：售后服务
7.1 售后服务的内容与标准
7.2 售后服务的问题处理与反馈
7.3 售后服务的质量保证与改进
第八章：知识产权保护
8.1 合作方知识产权的保护
8.2 合作方知识产权的归属与使用
8.3 侵权行为的处理与责任追究
第九章：保密条款
9.1 保密信息的定义与范围
9.2 保密信息的保护措施与期限
9.3 保密信息泄露的责任追究
第十章：违约责任
10.1 违约行为的认定与处理
10.2 违约责任的形式与计算
10.3 因不可抗力导致的违约处理
第十一章：争议解决
11.1 争议解决的方式与途径
11.2 争议解决的时效与期限
11.3 争议解决的地域与适用法律
第十二章：合同的变更、解除与终止
12.1 合同变更的条件与程序
12.2 合同解除的条件与程序
12.3 合同终止的条件与程序
第十三章：合同的生效、期限与续签
13.1 合同的生效条件与时间
13.2 合同的期限与续签条件
13.3 合同终止后的权利与义务处理
第十四章：其他条款
14.1 合同的签署与盖章
14.2 合同的解释与适用
14.3 合同的附件与补充协议
合同编号_________
第一章：总则
1.1 合同双方的含义
1.2 合同的目的和原则
双方本着平等互利的原则，通过本合同明确双方在电商运营合作中的权利和义务，实现共同发展。
1.3 合同的适用范围
本合同适用于甲方与乙方在电商领域的运营合作，包括但不限于产品销售、市场推广、售后服务等。
第二章：合作内容
2.1 合作商品或服务
甲方提供给乙方的合作商品或服务包括但不限于：（具体商品或服务列表）；
2.2 合作方式与渠道
双方将通过（电商平台名称）进行合作，乙方负责商品或服务的运营管理，甲方负责提供商品或服务及售后支持；
2.3 合作期限
本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算；
2.4 合作目标与业绩指标
双方共同制定的合作目标为：（具体业绩指标），业绩指标的达成情况将作为评估合作效果的重要依据。
第三章：合作方的权利和义务
3.1 合作方的权利
甲方有权对乙方的运营情况进行监督和检查，确保乙方符合合同约定的运营标准；
乙方有权根据市场情况和合同约定调整运营策略，提高合作效果；
3.2 合作方的义务
甲方应按照合同约定提供商品或服务，并保证商品或服务的质量和售后服务；
乙方应按照合同约定进行商品或服务的运营管理，并确保合作渠道的稳定运行；
3.3 合作方的限制
甲方不得干预乙方的正常运营管理，不得擅自变更合作商品或服务；
乙方不得将合作商品或服务转交给第三方进行运营管理，不得损害甲方的合法权益。
第四章：运营管理
4.1 运营团队的组建与管理
乙方应组建专业的运营团队，负责商品或服务的日常运营管理；
4.2 运营策略的制定与执行
乙方应根据市场情况和甲方提供的商品或服务特点，制定合适的运营策略；
4.3 运营数据的收集与分析
乙方应定期收集和分析运营数据，向甲方提供运营情况的报告；
4.4 运营问题的解决与改进
乙方应积极解决运营过程中出现的问题，并根据实际情况进行运营改进。
第五章：营销推广
5.1 营销策略的制定与执行
乙方应制定详细的营销策略，并报甲方备案；
5.2 营销活动的策划与实施
乙方应策划并实施各类营销活动，以提高商品或服务的市场知名度；
5.3 营销费用的承担与分配
营销费用由双方按照（比例）承担，具体费用的分配方式由双方另行协商确定；
5.4 营销效果的评估与改进
乙方应定期评估营销效果，并根据评估结果进行营销策略的调整和改进。
第六章：价格与支付
6.1 商品或服务的价格
商品或服务的价格为（价格），价格的调整由双方另行协商确定；
6.2 支付方式与周期
乙方应按照合同约定的周期向甲方支付相应的费用；
6.3 支付金额的计算与调整
支付金额应根据实际销售情况进行计算，具体计算方式由双方另行协商确定；
6.4 支付违约金或其他费用
乙方未按时支付费用时，应支付违约金，违约金的具体金额由双方另行协商确定。
第七章：售后服务
7.1 售后服务的内容与标准
乙方应提供（服务内容）的售后服务，服务标准应符合行业规定；
7.2 售后服务的问题处理与反馈
乙方应在收到售后服务请求后（时间）内予以处理并反馈给甲方；
7.3 售后服务的质量保证与改进
乙方应对售后服务的质量进行持续改进，确保用户满意度。
第八章：知识产权保护
8.1 合作方知识产权的保护
双方应尊重对方的知识产权，未经对方书面同意，不得使用对方的商标、专利、著作权等；
8.2 合作方知识产权的归属与使用
合作过程中产生的知识产权归（甲方/乙方）所有，未经对方书面同意，不得转让给第三方；
8.3 侵权行为的处理与责任追究
如发生侵权行为，侵权方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此造成的损失。
第九章：保密条款
9.1 保密信息的定义与范围
保密信息是指本合同内容及双方在合作过程中获取的未公开的经营信息、技术信息、客户信息等；
9.2 保密信息的保护措施与期限
双方应采取适当措施保护保密信息，保密期限自合同终止之日起计算，为期____年；
9.3 保密信息泄露的责任追究
如发生保密信息泄露，泄露方应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。
第十章：违约责任
10.1 违约行为的认定与处理
违约行为包括未能履行合同约定的义务或违反合同条款的行为；
10.2 违约责任的形式与计算
违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；
10.3 因不可抗力导致的违约处理
不可抗力事件导致违约的，双方应协商解决，并根据实际情况减轻或免除违约责任。
第十一章：争议解决
11.1 争议解决的方式与途径
双方发生争议时，应通过友好协商解决，协商不成的，可通过诉讼或仲裁解决；
11.2 争议解决的时效与期限
双方应在争议发生之日起____日内提交争议解决申请；
11.3 争议解决的地域与适用法律
争议解决的地域为（法院/仲裁机构）所在地，适用法律为（国家/地区）的法律。
第十二章：合同的变更、解除与终止
12.1 合同变更的条件与程序
合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议；
12.2 合同解除的条件与程序
合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议；
12.3 合同终止的条件与程序
合同终止条件出现时，双方应按照合同约定办理终止手续。
第十三章：合同的生效、期限与续签
13.1 合同的生效条件与时间
本合同自双方签署之日起生效，并在合同终止条件出现时终止；
13.2 合同的期限与续签条件
合同期限为____年，合同到期后，如双方愿意续签，应提前____个月协商续签事宜；
13.3 合同终止后的权利与义务处理
合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事项，包括但不限于结算、清理等。
第十四章：其他条款
14.1 合同的签署与盖章
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，双方签字盖章后生效；
14.2 合同的解释与适用
本合同的解释权归（甲方/乙方）所有，适用范围为双方签署的合同及附件；
14.3 合同的附件与补充协议
本合同的附件及补充协议均为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。
合同编号：_________
甲方（签字）：_________
日期：____年__月__日
乙方（签字）：_________
日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
附加条款一：甲方为主导时的特殊条款
1.1 甲方产品或服务独家授权
甲方独家授权乙方在电商平台上销售甲方产品或提供甲方服务，未经甲方书面同意，乙方不得自行销售其他类似产品或提供类似服务；
1.2 甲方产品或服务质量控制
甲方应确保提供给乙方的产品或服务符合国家或行业标准，若因产品质量问题导致客户投诉，甲方应承担相应责任并采取改进措施；
1.3 甲方产品或服务价格制定
甲方有权制定产品或服务的销售价格，乙方应按甲方指定的价格进行销售，如需调整价格，甲方应提前书面通知乙方。
附加条款二：乙方为主导时的特殊条款
2.1 乙方运营管理责任
乙方负责电商平台的日常运营管理，确保平台稳定运行，若因乙方原因导致平台出现故障或数据丢失，乙方应承担相应责任并采取补救措施；
2.2 乙方营销推广责任
乙方负责策划和实施营销活动，以提升甲方产品或服务的市场知名度，若营销活动导致第三方权益受损，乙方应承担相应责任；
2.3 乙方售后服务责任
乙方负责提供售后服务，确保客户满意度，若售后服务未能满足客户需求或导致客户投诉，乙方应承担相应责任并改进售后服务。
附加条款三：第三方中介参与时的特殊条款
3.1 第三方中介的职责
第三方中介负责协调甲乙双方的合作关系，确保合同顺利履行，若因第三方中介原因导致合同执行出现问题，第三方中介应承担相应责任；
3.2 第三方中介的费用
第三方中介的服务费用由甲乙双方按（比例）承担，具体费用的支付方式由甲乙双方另行协商确定；
3.3 第三方中介的保密义务
第三方中介应对本合同内容及双方在合作过程中获取的保密信息予以保密，未经甲乙双方书面同意，不得泄露给其他方。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 甲方产品或服务详细清单
2. 乙方营销推广计划
3. 售后服务标准手册
4. 运营数据统计报告模板
5. 合同履行情况记录表
6. 知识产权权利证明文件
7. 保密信息清单
8. 营销活动策划书
9. 第三方中介服务协议
10. 补充协议模板
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按约定提供商品或服务，或提供的商品或服务不符合质量标准；
2. 乙方未按约定进行运营管理，或未达到约定的业绩指标；
3. 乙方未按约定提供售后服务，或售后服务不符合标准；
4. 第三方中介未按约定履行协调职责，导致合同执行出现问题；
5. 任何一方未经对方同意，擅自变更合同内容或解除合同；
6. 任何一方未履行合同约定的保密义务，泄露保密信息；
7. 任何一方未履行合同约定的支付义务，延迟支付或未支付费用。
三、法律名词及解释：
1. 电商平台：指甲方提供的在线交易平台；
2. 运营管理：指乙方对电商平台进行日常管理，包括商品上架、促销活动策划等；
3. 营销推广：指乙方通过各种渠道进行的宣传活动，以提高甲方产品或服务的知名度；
4. 售后服务：指乙方在销售商品或提供服务后，对客户的问题进行解答和处理的服务；
5. 知识产权：指甲方拥有的商标、专利、著作权等法律保护的权利；
6. 保密信息：指合同内容及双方在合作过程中获取的未公开的经营信息、技术信息、客户信息等；
7. 违约金：指违约方因违约行为需支付给守约方的金钱赔偿；
8. 不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 商品或服务质量问题：乙方应及时与甲方沟通，甲方应尽快采取措施改进产品质量；
2. 运营数据统计差异：双方应定期核对运营数据，共同解决数据统计上的差异；
3. 售后服务投诉：乙方应设立投诉处理机制，及时处理客户投诉，并向甲方反馈；
4. 营销活动效果不佳：乙方应根据市场反馈调整营销策略，并与甲方沟通协商改进；
5. 第三方中介服务不力：甲乙双方应与第三方中介沟通，要求其提高服务质量，或考虑更换中介。
五、所有应用场景：
1. 电商平台上销售实体商品；
2. 电商平台上提供虚拟服务；
3. 双方合作进行品牌推广；
4. 双方合作进行市场拓展；
5. 双方合作处理客户售后问题；
6. 双方合作进行数据分析和运营优化；
7. 第三方中介协助双方进行合同履行和关系协调。