战略管理与系统竞争力讲义.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,战略管理与系统竞争力,上海交通大学战略管理研究所所长,教授 博士生导师,孟宪忠,电话 [phone]手机 [phone],传呼 191-9053790,E-mail mengxianzhong1,战略管理与系统竞争力讲义,第1页,上海交通大学管理学院孟宪忠教授,孟宪忠 上海交通大学管理学院教授、博士生导师、国家级有突出贡献教授，国家教育部首批跨世纪经济学人才。兼任吉林、辽宁、河南、浦东等省、市、区政府经济顾问；兼任深圳石化集团、张弓集团、海王集团、吉化集团等企业集团经济与发展战略顾问；被北京大学、山东大学、深圳大学、哈尔滨工业大学等聘为客座教授。,近几年主要从事企业经济与区域经济研究，出版了中国经济与社会发展战略、中国企业缺乏什么、中国企业咨询汇报等二十余部著作，在国家关键类期刊发表论文八十余篇。主持国家教委九五重大科研项目、等多项。参加了社会发展世界首脑会议等国际会议。,在开展学术研究同时，主动参加企业经济咨询,先后主持过几十家大型企业集团发展战略规划、营销管理、市场调研及市场开发规划、管理提升、人力资源发展规划、企业文化建设、CIS导入等项目。,联络方式：电话：[phone] 手机：[phone],传呼：191-9053790,传真：[phone],E-mail:mengxianzhong1,战略管理与系统竞争力讲义,第2页,杰克 韦尔奇思想,没有一本教科书能为我们问题提供现成答案，我们必须天天撰写自己教科书。,我全部工作是人。我不会发动机，我不得不以人为赌注。我更像一个教练。我会介入人管理（和并购任务）。,作为领导，最主要工作是培育你员工，给他们提供机会去实现梦想。一个领导者还 必须有远景构想，把大家凝聚起来去实现这一构想。,战略管理与系统竞争力讲义,第3页,中国企业存在深层问题反思,中国市场五大趋势,中国企业进入了处理X型效率、处理企业健康问题时期,加入WTO，中国企业存在差距,战略管理与系统竞争力讲义,第4页,从卖方市场向买方市场转化,从诸侯纷争市场向相对垄断市场转化,从区域市场向国内市场、国际市场转化,从机会市场、漏洞市场向素质市场转化,从暴利市场向均利市场转化,中国市场发展新态势,战略管理与系统竞争力讲义,第5页,企业世界杯,足球世界杯给我们启示,加入WTO,意味我们今天要参加企业世界杯决赛，把我们能力提升到世界级水平,最大差距是认识不到差距,“中国企业面临最大挑战不是中国进入世贸本身，而是许多企业还不知道它们将面对什么样挑战，以及这些挑战来自哪里。”,张瑞敏,战略管理与系统竞争力讲义,第6页,关于X型效率与企业健康,宏观条件效率与微观运行效率,资源配置效率与X型效率,经济原因效率与行为原因效率,中国经济进入了处理X效率问题时期,战略管理与系统竞争力讲义,第7页,尤其提醒,据统计，中国企业平均寿命只有78岁、民营企,业只有2.9岁，跨国企业平均寿命为1112岁，世,界500强平均寿命为4042岁，世界1000强平均,寿命为30岁。英国有一个3企业俱乐部，瑞典有,一个企业已7历史。记住著名企业诞辰：宝洁、西门子、可口可乐、福特、通用、贝尔、飞驰，这一现象表明，那些因决议失误、对市场反应迟钝、管理不善企业会过早地进入“企业恐龙博物馆”。,战略管理与系统竞争力讲义,第8页,我们进入了能力决定前途、素质就是命运时代,企业是一个能力系统,能力是企业最主要资产,能力是决定企业长久竞争优势关键原因,能力决定企业经营广度与深度,能力是其它企业不可模仿资源,企业能力基本特点,中国企业能力与中国人力资源能力现实状况不容乐观,战略管理与系统竞争力讲义,第9页,企业能力基本特点,独特征,不可模仿性,价值性,延展性,发展性,战略管理与系统竞争力讲义,第10页,中国企业经营意识转变,从机会经营到能力经营,从片面经营到系统经营,从战术经营到战略经营,从失信经营到信用经营,从失范经营到健康经营,从致富经营到发展经营,从一时发展到永续发展经营,从自发经营到自觉经营,从经营对象到经营人生,从个人智慧经营经营到组织智慧经营,战略管理与系统竞争力讲义,第11页,企业综合发展目标,资产增值 效益提升 制度完善 文化培育 素质提升,系统竞争力与关键竞争力形成,企业可连续发展能力,资本支撑力 人才支撑力 文化支撑力 环境支撑力,企业综合发展、可连续发展新要求,战略管理与系统竞争力讲义,第12页,1、企业创新能力差距,2、企业创造经济剩下能力差距,3、企业制造市场能力差距,4、企业战略意识与战略能力差距、,5、全球化意识与全球化能力差距,6、企业信用意识与信用建设差距,7、企业知识性差距,8、企业文化差距,9、企业制度安排差距,10、企业家成就动机与素质差距,加入WTO中国企业面临新挑战,战略管理与系统竞争力讲义,第13页,1、创新能力差距,20世纪产品史,20世纪产业创新史,20世纪经济制度史,20世纪经济标准化史,加入WTO,我们有融入世界经济愿望,不意味 有融入世界经济能力,没有创新就没有市场份额,就没有制度效率,就没有产业层次，就要服从人家市场规则.,中国人绝顶聪明,为何缺乏创新,战略管理与系统竞争力讲义,第14页,我国企业缺乏创新原因分析,企业家本质与使命,全员全方面全程创新,企业制度安排与企业文化建设,企业健康与社会健康,企业创新与社会创新,战略管理与系统竞争力讲义,第15页,2、创造经济剩下能力差距,我国经济生产率是发达国家15-30%,物质资源要素使用效率低下,企业没有形成自己高级经济要素(知识存量 创新精神 人力资源)，没有充分发挥高级经济要素作用,资源配置无效率与X型无效率,创造经济剩下能力差二分之一是发展历史短 设备陈旧技术老化客观原因,二分之一是决议失误.管理漏洞.质量损失主观原因,6和创造经济剩下能力,战略管理与系统竞争力讲义,第16页,经济要素,初级经济要素：土地、资源、能源、货币、劳动,高级经济要素：科技、文化、信息、无形资产、国际经济经验,科技与经济一体化,文化与经济一体化,信息与经济一体化,无形资产与有形资产一体化,国际经济 经验与国内经济经验一体化,战略管理与系统竞争力讲义,第17页,6个西格玛精神实质,西格玛是一个描述运作结果与标准值之间偏差数理统计术语，表示每百万操作所产生失误。,计算方法是；由详细运作人将生产加工（服务）单位数量乘以每单位潜在失误，除以实际所出现失误，然后再乘以100万，得出结果表示每百万次失误。按此方法计算，6个西格玛质量水平是百万次失误3.4，五个西格玛失误百万分之230，四个西格玛是百万分之6210，三个西格玛是66800，二个西格玛是308000，一个西格玛是690000。,六个西格玛是准确经济代名词。,战略管理与系统竞争力讲义,第18页,6个西格玛精神实质,六个西格玛准确度是99.9997%。,6个西格玛差错率是百万分之3.4，一个西格玛是百万分之70 万差错，两个西格玛是30万差错，三个、四个、五个西格玛差错率是百万分之万、之千、之百差错率。,三个西格玛相当于百分之几差错率，而94%准确率结果：,虹桥机场天天出24次事故,我国天天作错6000次手术,我国天天错寄0邮包,战略管理与系统竞争力讲义,第19页,国有资产流失十大漏洞,国务院派驻国有大型企业监事会谢思忠主席近日指出，国有资产流失有十大漏洞：,1、政府干预，强行向企业摊派和担保；,2、缺乏科学论证，造成决议失误；,3、大办三产，进行关联交易，转移利润，使国有资产流向集体或个人；,4、利用改制重组，转移资产，转移利润；,战略管理与系统竞争力讲义,第20页,5、利用职权寻私舞弊，为配偶、儿女谋私；,6、外商尤其是假洋鬼子套取现金；,7、炒做、私分股票和期货、债券；,8、私设小金库、帐外帐、浪费浪费，吃喝玩乐；,9、贪小利，吃大亏；,10、缺乏责任心，管理混乱。,战略管理与系统竞争力讲义,第21页,3、创造市场差距,误区比落后危害更大,品牌传达不是品牌内涵塑造,必须向市场低价靠拢,技术标准不是市场满意标准,行业标准.国家标准是市场准入初级标准.企业应创造出更高制胜标准,最主要是为用户创造附加值,适应市场更要驱动市场提升创新营销能力,提升市场敏感，提升市场努力,市场传达差距,品牌是三品合一（商品、厂品、人品）,一个经销典范,战略管理与系统竞争力讲义,第22页,世界著名汽车品牌内涵,奔 驰：拥有最好发动机汽车,沃尔沃：安全可靠汽车,宝 马：适度超前、性能卓越汽车,通 用：每个收入阶层汽车,大 众：大家汽车,萨 博：智能化汽车,战略管理与系统竞争力讲义,第23页,Building Customer Satisfaction实现用户满意,Attracting and retaining customers,吸引并维系用户,Customer value&customer cost,用户价值和用户成本,Customer delivered value,用户让渡价值,战略管理与系统竞争力讲义,第24页,Customer Delivered Value,用户让渡价值,Customer value用户价值,Product value产品价值,Services value服务价值,Personnel value人员价值,Image value形象价值,Customer cost用户成本,Monetary cost,货币成本,Time cost时间成本,Energy cost体力成本,Psychic cost 精神成本,Customer Delivered value=Customer value-Customer cost,用户让渡价值=用户价值-用户成本,战略管理与系统竞争力讲义,第25页,4、战略意识与战略能力差距,对于企业来说,战略本身与战略意识一样主要,世界上百年不败企业都是有战略企业,中国成功企业也都是有战略企业,没有战略是用力跑错终点,我们企业缺乏战略基础上战术,战略管理与系统竞争力讲义,第26页,无战略，走一步算一步,战略盲从，跟风随大溜,战略短视，只看眼前不顾久远,战略视野狭隘，经验主义行事,战略目标片面经济化，缺乏综合发展取向,战略空泛，有口号有口号无办法无落实,战略急噪不从容,战略无序化，想到哪里算哪里,战略个人化，经营者自己说了算,缺乏战略创新,我国企业在战略层面存在问题,缺乏战略危害：南辕北辙,战略管理与系统竞争力讲义,第27页,企业经营四种方式,经营方式是指企业经营理念与运作机制总和,计划主导型经营,产品主导型经营,营销主导型经营,战略主导型经营,战略管理与系统竞争力讲义,第28页,营销主导型经营与战略主导型经营比较,销售主导型,战略主导型,企业目标,利润增加,永续经营社会认同,组织结构,职能型,系统型,任务中心,市场销售,执行经营战略,价值取向,销售增加,形成竞争优势,市场策略,单纯适应,双向协调,计划周期,中短期,短、中、长久,决议方式,个人决议为主,集体决议为主,企业制度,行为管理,政策指导,考评依据,个体任务量,对整体结果最优贡献,关键人才,技术市场型,战略复合型,战略管理与系统竞争力讲义,第29页,从我国市场营销现实状况看战略意识,企业战略意识与部门战略意识,战术工作中战略意识与战略能力,战略管理与系统竞争力讲义,第30页,盲目营销，缺乏真正市场研究做基础,浅薄营销，缺乏战略导向,盲从营销，浅层次模仿,低级营销，乱打价格仗,颠狂营销，将噱头当营销,虚假营销，把服务当促销,欺诈营销，把操纵消费者当营销,空洞营销，玩词汇，炒概念,我们市场营销中存在问题,战略管理与系统竞争力讲义,第31页,我们市场营销中存在问题,包装营销，过分文化包装,庸俗营销，拙劣广告，媚俗讨巧,失控营销，营销过程无控制,点子营销，缺乏营销系统竞争力,战略管理与系统竞争力讲义,第32页,竞争致胜，营销战略、能力与技巧,理论、素质、战略与技巧四位一体,掌握百年营销历程,营销人员三层次技巧：规范技巧、促进技巧、领先技巧,创新营销：各种创新营销组合,营销战略与企业战略统一,营销国际化与本土 化,当代营销系统管理,在道德与法律规范下营销,战略管理与系统竞争力讲义,第33页,鲁能集团八大战略：,总体发展战略,各种经营发展战略,资本经营发展战略,人力资源开发战略,管理创新战略,市场营销与社会服务战略,企业文化战略,国际化经营战略,中国企业成功奠基于创新发展战略规划,战略管理与系统竞争力讲义,第34页,上海汽车集团追求,1、用户满意,2、全方面创新,3、全球经营,4、人本管理,中国企业成功奠基于创新发展战略规划,战略管理与系统竞争力讲义,第35页,外国百年不败企业得宜于战略引导,通用汽车,飞驰汽车,丰田汽车,沃尔玛特,宜家企业,宝洁企业案例,冷静借鉴外国企业成功经验,战略管理与系统竞争力讲义,第36页,企业综合发展目标,资产增值 效益提升 制度完善 文化培育 素质提升,系统竞争力与关键竞争力形成,企业可连续发展能力,资本支撑力 人才支撑力 文化支撑力 环境支撑力,企业综合发展、可连续发展新要求,战略管理与系统竞争力讲义,第37页,5、企业全球化意识与全球化能力差距,国内市场国际化与国际市场国内化,企业全球化意识,企业全球化能力指标,企业全球化能力培养,国际化与本土化结合,战略管理与系统竞争力讲义,第38页,6、企业信用意识与信用结构建设差距,加入WTO,是能力与信用双重竞争,亚当.斯密写了两本书,三种资本：货币资本、人力资本、信用资本,我们信用情况太不容乐观,需要建立政府.企业.个人三重信用结构,无信用威胁,中国需要经济正义,企业要为自己建立信用价值链,战略管理与系统竞争力讲义,第39页,国家计委关于禁止价格欺诈行为要求,1、标价签、价目表等所表示商品品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务项目、收费标准等相关内容于实际不符，并以此为伎俩诱骗消费者或者其它经营者购置。,2、对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招揽用户并以高价进行结算。,3、使用欺诈性或者误导性语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易。,战略管理与系统竞争力讲义,第40页,4、标示市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或无从比较。,5、降价销售所表示折扣商品或者服务，起折扣幅度与实际不符。,6、销售处理商品时，不表示处理品和处理品价格。,7、采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，不如实标示馈赠物品品名、数量或者馈赠物品为假劣商品。,8、收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示附加条件或者含糊标示附加条件。,战略管理与系统竞争力讲义,第41页,9、虚构原价、虚构降价原因、虚假优惠折价、谎称降价将要提价，诱骗他人购置。,10、收购、销售商品和提供服务前有价格承诺，不推行或者不完全推行。,11、谎称收购、销售价格高于或者低于其它经营者收购、销售价格，诱骗消费者或者经营者与其进行交易。,12、采取掺杂、掺假，以假充真，以次充好，短缺数量等伎俩，使数量或者质量与价格不符。,13、对实施市场调整价商品和服务，谎称为政府定价或者政府指导价。,战略管理与系统竞争力讲义,第42页,7、企业知识性差距,知识经济时代需要知识化企业,中国企业知识三多三少,知识是分为五个层次,我们是在哪个层次,观察渗透理论,有思想才能看深刻,有思绪才有出路,有视野才有思绪,能够 凭机会发财,不能凭机会发展百年,企业知识化与企业E化统一,战略管理与系统竞争力讲义,第43页,8、企业文化精神差距,企业文化本质与基本功效,企业经济需要精神价值导向,企业文化是一个竞争力量,健康、文明、轻松、活泼、开拓、创新是二十一世纪主导企业文化气氛,企业最需要六种文化精神,独特文化是企业DNA,对企业文化多项考查,文化能够传输，不能传授,战略管理与系统竞争力讲义,第44页,企业最需要六种文化精神,务实精神,诚信精神,创新精神,人本精神,生态精神,超越精神,战略管理与系统竞争力讲义,第45页,9、企业制度安排差距,在中国制度比技术更主要,当代企业制度实质,在当代企业制度基础上面向二十一世纪制度安排,企业独特详细制度建设,战略管理与系统竞争力讲义,第46页,10、企业家成就动机与素质差距,成就动机层次与提升,实现企业家本质需要甚么样素质,怎样提升企业家素质,经营能力与内在涵养,历炼与养成,企业家不要浮躁，要克服经营中华而不实作风,战略管理与系统竞争力讲义,第47页,企业家成就动机,发财致富,争气展才,创造兴趣,责任感与成就感,把经营企业作为伎俩种种情况：赢利与做官,战略管理与系统竞争力讲义,第48页,企业家素质与能力,普林斯顿大学包默尔教授十素质论：合作精神、决议能力、组织能力、精于授权、善于应变、勇于求新、勇于负责、勇担风险、尊重他人、德高望重。,法国费加罗报十素质论：专业性及才能、想象力、创造性、面向世界、责任感与义务感、文化适应能力、社会环境意识、善于听取他人意见、具备科技能力和社交能力、含有国际上取胜胆识。,美国二十一世纪领导协会三项主要能力：战略能力、全局能力、文化能力,战略管理与系统竞争力讲义,第49页,中国企业现实状况一个经验描述：,中国企业缺方向，缺视野，缺远见，缺系统战略，,缺全方面创新，缺真正磨励，中国企业最缺乏是素质与能力。,中国企业浮躁、作秀、媚俗，中国企业存在华而不实作风。,在一个经济幼稚，市场幼稚国度，以一个幼稚,方法完成创业期资本积累并不困难，困难是在今,天再成功。,我们迫切需要认清本身问题与提升系统竞争力,战略管理与系统竞争力讲义,第50页,下篇 战略诠释与提升系统竞争力,战略管理与系统竞争力讲义,第51页,战略概念诠释,战略管理与系统竞争力讲义,第52页,什么是战略,战略管理产生,企业战略关键要素,企业战略层次,企业战略管理基本过程,不一样企业战略特点,本节要探讨内容,战略管理与系统竞争力讲义,第53页,一、企业战略定义方向,企业战略当代意义：,1.战略是组成要素整合：,市场范围、发展方向、竞争优势、协同作用。迈克尔.波特认为战略是终点（目标）与到达路径（政策）结合。,2.战略是决议：,拜亚斯（LIOYD L.BYARS）认为“战略包含对实现组织目标和使命各种方案确定和评价，以及最终选定想要实施方案。”,战略管理与系统竞争力讲义,第54页,3.战略是计划：,格鲁克（WILLIAN F.GLUECK）认为“战略就是企业发挥战略优势迎接环境挑战而制订统一、内容广泛、一体化计划（PLAN）。,4.战略是指导思想：,贝茨（DONALD L.BATES）、艾德雷奇（WAVID L.ELDREDGE)：战略是组织投入其资源，实现其目标指导哲学，它为组织做出必要行动决议，提供约束和限制。总之，战略关乎久远全局，面对竞争，取向未来。,战略管理与系统竞争力讲义,第55页,“企业战略是企业以未来为基点，为赢得竞争优势而做出相关全局重大策划和谋略。”,5、战略是创造价值方式：,大卫.J.科利斯（David.Collis）和辛西娅.A.蒙哥马利（Cynthia A.Montgomery）：所谓企业战略就是企业经过协调和配置或结构其在多个市场上活动来创造价值方式。,战略管理与系统竞争力讲义,第56页,约翰逊与斯科尔斯定义：,战略主要包括组织远期发展方向和范围，理想情况下，它应使资源与改变环境，尤其是它市场、消费者或用户相匹配，方便于到达全部者预期希望。,战略管理与系统竞争力讲义,第57页,约翰逊与斯科尔斯论战略特点,1、战略决议含有不确定性，即制订决议时可能依据是管理者无法确定对未来看法。,2、战略决议经常要求用一系列综合方 法去整合和管理一个组织。,3、战略决议可能包括组织重大变革。计划变革、实施变革都有困难。,战略管理与系统竞争力讲义,第58页,我们关于战略本质看法,你给战略下个定义：,整合性管理理论，企业最高层次管理理论（基础管理 职能管理 战略管理）,企业高层管理人员最主要活动与技能,以提升企业对外部环境适应性，提升企业系统竞争力，实现企业可连续发展为目标，把市场机会与企业优势结合起来，赢市场，赢发展是战略本质,战略管理与系统竞争力讲义,第59页,时间,阶段（时代）,特点,管理者,营销观念,管理属性,经营导向,十九世纪末、二十世纪初二十世纪四十年代中期,生产管理时代,二十世纪四十年代后期二十世纪六十年代中期,经营管理时代,二十世纪六十年代中期至今,战略管理时代,二、战略管理产生,战略管理与系统竞争力讲义,第60页,时间,50年代60年代初,60年代70年代初,70年代80年代初,90年代初至今,主体,财务控制,长久战略计划,行业结构与竞争分析,资源与关键能力,主要概念,巨额投资与财务预算协调与控制，长久财务预算,环境评定、市场预算、制订长久战略计划、市场拥有率分析、经营战略、环境、组织、战略模式选择,行业结构分析、行业定位、企业制订适应环境竞争战略、价值链分析、SWOT分析,竞争优势创造与维持、竞争者分析、保持竞争优势知识体系和制度能力、用户矩阵、生产者矩阵,组织特点,财务、管理执行主要技能,企业设置综累计划室,从低收入行业退出、进入有市场潜力新行业,人力资源管理、企业文化、技术进步、提升服务,代表人物,安索夫、安德鲁斯,波特,普雷赫莱德、哈默、格兰特、福克纳、鲍曼、巴顿,战略管理重心,战略管理与系统竞争力讲义,第61页,你到底要什么：,你现在做什么：,明天你还做什么：,你凭什么做好：,你和他人一起怎么做：,三、企业战略关键要素,企业愿景,产品与市场范围,成长方向,竞争优势,协同作用,战略管理与系统竞争力讲义,第62页,企业愿望与可实现前景,企业愿景,战略管理与系统竞争力讲义,第63页,企业使命与目标,固定形式/任务,经济,社会,政治,1利润最大化者,利润第一,认为是获取利润障碍,主动防止包括政治体制,2 利润满意者,增加第一,视社会压力是对企业侵犯,防止与政治体制打交道,3 自由企业保卫者,企业事物就是经营企业,将社会反应视为企业范围之外,誓为自由企业而战,4 孤独狼,最关注利润,自愿单方面负担义务和责任,除非必要不然防止参加,5 从事相关社会性工作,主要关注利润,相互允诺,只参加讨论竞争规则,6 关注社会进步,主要关注利润,相互允诺,主动地参加国家工业政策制订,7 全球行动者,主要关注利润,相互允诺,负担促进国际和国内经济政策平衡责任,8 关注社会发展,财务自足,经过革新改变人类生活,被动地参加社会基础设施有计划发展,9 社会贡献,社会义务最主要,提供主要但非经济性商品和服务,被动参加强调社会问题国家工业政策制订,10就业机会提供者,赞助经营,提供工作机会,由政府赞助和支持,战略管理与系统竞争力讲义,第64页,通用电气价值观,以极大 热情全力以赴推进客户成功,视6个西格玛为生命，确保客户永远是第一受益者，并用质量去推进增加,坚持完美，决不容忍官僚作风,以群策群力方式行事，寻找最好想法，不问出处,重视全球资本，建立全球化队伍并充分利用,是变革为机会，而不是威胁,建立一个明确、简单、和一客户为中心目标，并不停更新完善、执行,建立一个弹性空间，轻松气氛，勉励创造,永远保持对客户热情，通用领导应是4E领导：活力、锐力、能力、执行力,战略管理与系统竞争力讲义,第65页,企业产品领域和行业特点,企业在本行业中所处产品与市场地位,产品与市场范围,战略管理与系统竞争力讲义,第66页,表明企业从原有产品与市场组合向未来产品与市场组合移动方向,企业成长几个方向：,创新发展,市场创造,市场转移,新兴,产品创造,多元化,市场开拓,相关,产品更新,产品发展,市场渗透,原有,全新,相关,原有,产品,服务,市场,成长方向,战略管理与系统竞争力讲义,第67页,表明企业产品与市场组合特殊地位，与其它企业差异 迈克尔.波特企业竞争优势模型：,成功企业,竞争优势,低成本,差异化,集中化,系统竞争力、关键竞争力,对迈克尔.思想再思索：,竞争优势,战略管理与系统竞争力讲义,第68页,系统功效实现不但依靠系统要素还依靠系统要素之间关系状态，平衡与协调企业各要素整合效益要大于各要素、独自所创效益总和。没有协同就是内耗，原因越多，内耗越大。,协同作用,战略管理与系统竞争力讲义,第69页,企业战略三角形,战略管理与系统竞争力讲义,第70页,企业是多重结构，企业战略也是区分为层次：,企业战略,(CORPORATE STRATEGY）,：整体战略,事业部战略,（SBUSTRATEGY：STRATEGIC BUSINESS UNITS）,：子战略,职能级战略（,FUNCTIONAL STRATEGV）,：为落实和实施企业战略，事业战略而在特定职能管理领域制订战略。,四、企业战略层次,战略管理与系统竞争力讲义,第71页,企业战略层次结构,企业,奥迪部,捷达部,生,产,营,销,财,务,研,发,人,事,采,购,企业级战略,事业部级战略,职能级战略,战略管理与系统竞争力讲义,第72页,特点,战 略 层 次,企业级,事业部级,职能级,性质,观念型,中间,执行型,明确程度,抽象,中间,详细,可衡量程度,以判断评价为主,半定量化,通常可定量,频率,定时或不定时,定时或不定时,定时,时期,长久,中期,短期,所起作用,开创性,中等,改进增补性,与现实状况差距,大,中,小,负担风险,较大,中等,较小,盈利能力,大,中,小,代价（成本）,较大,中等,较小,灵活性,大,中,小,资源,部分具备,部分具备,基本具备,协调要求,高,中等,低,战略管理与系统竞争力讲义,第73页,企业战略管理是确立企业使命，依据企业外部环境和内部经营要素设定企业目标，确保目标正确落实，并使企业使命最终实现一个动态过程。,五.,企业战略管理基本过程,战略管理与系统竞争力讲义,第74页,战略分析,（STRATEGIC ANALYSIS）,：了解组织所处环境和竞争地位；,战略选择,（STRATEGIC CHOICE）,：对可行战略方案进行评价和选择，制订战略。,战略实施,（STRATEGIC IMPLEMENTATION）,：采取一定步骤，办法，发挥战略指导作用，实现多元期战略目标。,战略分析,战略选择,战略实施,战略管理基本过程关键步骤,战略管理与系统竞争力讲义,第75页,战略管理系统过程,确定企业使命,战略分析,战略选择,战略实施,战略管理与系统竞争力讲义,第76页,战略管理详细操作步骤,1.确定企业使命,（MISSION）,企业使命说明了企业基本性质和存在理由，是企业对本身生存发展定位。,企业使命意义在于：明确发展方向和业务主题；协调企业内外矛盾和冲突；有利于建设企业共同愿景。,企业使命与目标，详细目标，计划,关系见右图,目标GOAL,详细目标OBJECTIVE,行为任务ACTIONTASKS,控制CONTROL,使命MISSION,回报REWARDS,战略管理与系统竞争力讲义,第77页,2.战略分析,（STRATEGIC AWALYSIS）,对影响企业生存和发展关键影响原因形成一个概观,环境（机会与威胁）,战略能力（优势与劣势）,组织文化（信仰与习惯）,全部者期望（期望与权力）,战略分析,战略管理与系统竞争力讲义,第78页,战略选择,（STRATEGIC CHOICE）,战略选择,战略方向、目标,构想各种战略方案,战略评定,适用性、可行性、可接收性,战略选择,及时战略,战略管理与系统竞争力讲义,第79页,战略实施,（STRATEGICIMPLENMENTATION）,战略实施,计划分配资源,组织结构和设计,管理战略改革,战略管理与系统竞争力讲义,第80页,企业战略修正,企业战略控制,企业战略实施,企业战略规划,外部环境分析,宗旨,目标,战略,政策,实施体系,实施办法,实施效果,评价标准,评价结果,完善,修正,内部环境分析,无偏差,有偏差,战略管理与系统竞争力讲义,第81页,细,较 细,较 粗,信息,反馈,测量,误差,修订,细,较 细,较 粗,五年战略规划,新五年战略规划,战略管理与系统竞争力讲义,第82页,战略管理过程小结,文化与利益相关者期望,环境,资源和战略能力,判别各种战略方案,计划和分,配资源,评定各,种方案,选择战略,管理战,略变革,组织结构,和设计,战略,分析,战略,选择,战略,实施,战略管理与系统竞争力讲义,第83页,战略分析,战略管理与系统竞争力讲义,第84页,内容：包含四种分析,1、面临环境分析,：（知彼）,2、企业本身情况分析：（知己）,3、SWOT分析：（在知己知彼基础上寻找机会、发挥优势）,4、企业战略调研综合分析,本章研修目标：掌握分析方法、提升企业家分析问题能力，认识当前环境、反省企业本身情况，为制订企业战略奠定基础。,本节内容、结构及研修目标,战略管理与系统竞争力讲义,第85页,知彼知己,知彼：环境中机会和威胁,知己：自己优势与劣势,战略实质是把本身优势与环境中机会相结合,战略分析,战略管理与系统竞争力讲义,第86页,对各自层面调研后再对三方面调整进行综合分析,宏观环境,产业环境,企业本身情况,三者结合分析,战略调研、战略分析包含宏观环境、产业环境、企业本身三个方面,战略管理与系统竞争力讲义,第87页,企业与外部环境关系示意图,宏观环境：政治法律原因 经济原因 社会文化原因 科技原因,产业环境：市场用户 竞争者 供给商 政府机构 劳动力供给,企业本身：文化 资源 能力,一、面临环境分析,战略管理与系统竞争力讲义,第88页,评定环境特点,分析环境影响,经过结构分析确认关键竞争原因,确认战略地位,确认机会和威胁,战略地位,环境分析步骤,战略管理与系统竞争力讲义,第89页,宏观环境原因能够概括为四类，Pest方法是对这四类原因进行分析方法。,Pest(political economic social technological),即：政治、法律环境、经济环境、社会与文化环境、技术环境,宏观环境分析,战略管理与系统竞争力讲义,第90页,政治与法律环境,垄断法律；环境保护法；税法；外员法规；政府稳定性；对于外来企业态度。,经济环境,GNP趋势；利率；货币供给；通货膨胀；事业率；可支配收入；能源供给；成本水平。,社会文化环境,人口统计；收入分配；生活方式演变；人们工作期望水平；人们教育水平；消费者习惯等。,技术环境,政府对研发投入；政府和行业对技术重视；新技术开发；知识产权保护；折旧和报废速度。,宏观环境分析,战略管理与系统竞争力讲义,第91页,案例:,经济自由度世界排名,经济自由度中国情况,战略管理与系统竞争力讲义,第92页,当前中国社会阶层分析与分配分析,划分依据：以职业分类为基础，以组织资源、经济资源、文化资源占有情况为主要分类标准。,阶级划分标准：在生产关系中支配与被支配地位、获取收入方式及取得收入多少。,战略管理与系统竞争力讲义,第93页,当前中国社会十大阶层,阶层名称,定义,占社会阶层机构百分比,国家与社会管理者,国家、省、市、处以上，省市地域科以上拥有实际职权干部,2.1%，城市中1-5%，县区0.5%,经理人员,大中型企业中非业主身份中高层管理人员,1.5%,私营企业主,拥有一定数量私人资本、资产并投资以赢利者,0.6%，发达地域3%，不发达地域0.3%,专业技术人员,在各种经济成份中从事专门性工作、科技工作人,5.1%，发达地域10-20%，不发达地域1.5-3%,办事人员,帮助部门责任人处理日常行政事务专职人员、基础管理人员、非专业办事员,4.8%，城市10-15%，县区6%,个体工商户,拥有少许私人资本（包含不动产）并投入生产、流通、服务业等经营活动,4.2%,商业服务业员工,在商业和服务业中从事非专业性、非体力和体力工作人员或金融债券市场以此为生人,12%,产业工人,在二产中从事体力、半体力劳动生产工人、建筑工人及相关人员,22.6%，农民工占产业工人30%,农业劳动者,承包集体耕地、从事农林牧副渔并以此为生人,44%,无业失业半失业,无固定职业劳动年纪人群（不含再校生）,3.1%,战略管理与系统竞争力讲义,第94页,1999年各阶层个人月收入和家庭月人均消费水平,层别,个人月收入,家庭月人均消费水平,深圳,合肥,汉川,深圳,合肥,汉川,国家及社会管理者,4500,1119,660,1244,379,218,经理人员,7666,1117,304,1632,456,184,私营企业主,7572,800,631,1927,361,200,专业技术人员,5799,956,473,1851,385,169,办事人员,3045,868,401,1171,358,154,个体工商户,6014,774,417,1306,304,158,商业服务业员工,2074,552,235,1039,287,130,产业工人,1749,584,245,802,241,150,农业劳动者,-,-,181,-,-,85,无业失业半失业者,-,-,-,1079,267,134,平均,3532,734,265,1292,315,115,战略管理与系统竞争力讲义,第95页,是从产业（行业、部门）角度来分析影响企业各种原因和力量。,进行产业分析有三：,1、从产业看，企业未来有哪些机会和威胁；,2、考查企业竞争地位，发觉企业在竞争中优势、劣势；,3、注视产业发展前景，方便重新审阅企业经营范围。,产业环境分析,战略管理与系统竞争力讲义,第96页,产业环境调研分析内容汇总表,产业情况调研,市场情况调研,竞争情况调研,用户需求情况,用户需求性质,市场容量发展趋势,产业采取营销伎俩,生产要素供给情况,基本竞争力量,进入威胁,替换品威胁,买方议价能力,供方议价能力,现有竞争对手间竞争,政府在竞争中作用,企业竞争地位,竞争对手未来目标、假设、现行战略和能力,市场信号,产业性质,产业所用生产要素配合百分比,产业内企业数量和规模分布,产业在国民经济中地位和作用,产业发展阶段,国家相关产业政策法令,战略管理与系统竞争力讲义,第97页,迈克尔 波特关于产业竞争状态五种力量分析,新近入者威胁,潜在进入者,产业竞争对手,现有企业间竞争,供方,买方,供方侃价能力,买方侃件能力,替换产品服务威胁,替换品,战略管理与系统竞争力讲义,第98页,进入威胁,进入威胁程度取决于产业进入壁垒（barries to entry）高低和现有企业还击程度大小。进入壁垒是指潜在进入者进入产业时会碰到障碍或承受到压力。,产业进入壁垒主要由以下客观原因决定：,规模经济、产品差异化、资本需求、转换成本、销售渠道、与规模无关成本优势、政府政策。,潜在对手可能是最大威胁。,对五种竞争力量分析,战略管理与系统竞争力讲义,第99页,外资、国内企业进入中国市场威胁,外商进入情况,国内新企业进入特点,战略管理与系统竞争力讲义,第100页,替换品,替换品、代用具是指那些与本产业产品有相同功效或扩展功效能够相互代替产品。,在经济知识化、经济全球化、经济倍速化前提下替换品竞争越来越突出，越来越严重。,功效替换与时间替换。,对五种竞争力量分析,战略管理与系统竞争力讲义,第101页,买方议价能力,买方议价能力大小取决于以下原因：,购置量、产品差异性、本产业集中程度、买方转换成本，买方盈利情况，买方自行组织生产而不再购置可能性，买方所掌握信息。,对五种竞争力量分析,战略管理与系统竞争力讲义,第102页,供方议价能力,供方议价能力取决于以下原因：,供方产业集中程度，供方提供产品对本产业影响程度，产品差异性，供货量，供方自行生产本产业产品可能性。,对五种竞争力量分析,战略管理与系统竞争力讲义,第103页,竞争对手间竞争,现有竞争对手竞争现有对手间竞争激烈程度主要取决于以下原因:,产业增加速度,产业分散程度,产品差异性,高固定成本或高库存成本,退出壁垒（barrier to exit）