现代公务礼仪讲座.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,关东街干部朋友们,大 家 好！,1,现代公务礼仪讲座,第1页,主讲人：冯 兰,（,.9.2）,当代公务礼仪,2,现代公务礼仪讲座,第2页,当代公务礼仪,一、礼仪是当代人必修课,二、个人礼仪形象,三、当代公务礼仪,四、涉外礼仪基本通则,礼仪短片观赏,3,现代公务礼仪讲座,第3页,世界500强果断不用13种人,1.没有创意鹦鹉,2.无法与人合作荒野,之狼,3.缺乏适应力恐龙,4.浪费金钱流水,5.不愿沟通贝类,6.不重视资讯聚集白纸,7.没有礼貌海盗,8.只会妒忌孤猿,9.没有知识小孩,10.不重视健康幽灵,11.过于慎重消极岩石,12.摇摆不定墙头草,13.自我设限家畜,4,现代公务礼仪讲座,第4页,世博组委会请媒体呼吁,参观者莫乱扔垃圾随意插队,有个别参观者不能恪守相关秩序，乱扔垃圾、随意插队。还有个别不恪守要求，触摸展品，致使部分产品丢失和破损，所以请媒体帮我们深入呼吁，希望大家都能够做到有序排队、文明参观，展现世博会东道主良好形象。,5,现代公务礼仪讲座,第5页,上海世博会是软实力训练场！,韩媒有感“中国人开始排队了”,韩国金亨述社长与家人参观世博馆，韩国中央日报记者采访他，问他“看到了什么”，他回答：“中国人排队了”。他谈到，他见过中国人都不大喜欢排队，没有秩序意识。看到购物中心、电影院和大街上无序现象，他总是说“中国还差得远”。不过世博会打破了这一印象。,排队是一个国家秩序意识及文化力量尺度。,中国在硬实力方面已经成为争夺世界第一、第二强国。但在软实力方面很微弱，尤其是秩序意识更是处于不及格水平。中国政府计划以世博为契机改变这种不均衡现象。,世博会正在增强上海软实力,。“从硬实力到软实力”，这是世博会展示中国之路。,6,现代公务礼仪讲座,第6页,世博会礼仪人员选拔活动总决赛,7,现代公务礼仪讲座,第7页,世博礼仪小姐杭州接收魔鬼训练,8,现代公务礼仪讲座,第8页,世博礼仪小姐杭州接收魔鬼训练,9,现代公务礼仪讲座,第9页,世博会礼仪小姐取得优异礼仪人员称号,10,现代公务礼仪讲座,第10页,中国素有“礼仪之邦”美称。,伴随社会日益开放，伴随中国国际地位日益提升，全国上下都开始重视提升文明礼仪素养。尤其是奥运会、残奥会、世界公关大会、国庆60周年庆典、大冬会、世博会等在中国召开，礼仪问题越来越受到市民关注和重视。要塑造良好中国公民形象，塑造良好国家形象，已成为社会大众共识。,国家公务员、干部都是有知识、高学历、经过严格考试选拔出来精英，作为,公务员、干部理应率先“学礼、知礼、懂礼、行礼”。,这也是每一位公民应该负担社会责任和义务！,我们每一位公务员、干部，都应以自己良好礼仪行为促成全民族礼仪素养提升！,11,现代公务礼仪讲座,第11页,武汉市文明办致全市市民公开信：,创建全国文明城市 建设友好美好家园,做文明市民 创礼仪武汉,公民基本道德规范,爱国遵法 明礼诚信 团结友善 勤俭自强 敬业贡献,志愿服务精神,奉 献友 爱互助进 步,武汉市城市精神,勇立潮头 敢为人先 崇尚文明 兼收并蓄,12,现代公务礼仪讲座,第12页,武汉市市民“十不”行为规范,（1）不随地吐痰 （2）不乱倒乱扔废弃物,（3）不乱贴乱画 （4）不乱停放车辆,（5）不乱穿马路 （6）不乱搭乱盖,（7）不损坏公共设施（8）不损害花草树木,（9）不在公共场所吸烟（10）不说脏话粗话,“四倡五治”内容,提倡：,有序排队 礼貌让座 热情引路 文明用语,治理：,乱穿马路 乱翻栏杆 乱撞红灯 乱停车辆,乱抛杂物,13,现代公务礼仪讲座,第13页,在日常生活和工作中，当代人形象至,上，形象是金。国家领导人公关形象,代表是一个国家、一个民族形象！,14,现代公务礼仪讲座,第14页,奥巴马重视礼仪外交,微笑外交,15,现代公务礼仪讲座,第15页,华盛顿礼仪学校校长,帕梅拉艾尔灵说，即使奥巴马鞠躬显著是为表示尊敬，但天皇夫妇并未期望一名西方国家领导人作出这种举动。她看过视频后，以为天皇夫妇看到奥巴马行大礼,“,有些不舒适”。“一国国家元首向另一国国家元首鞠躬不是正确行为。这不太适当。他不应向别国元首鞠躬，”,政府称仅表尊敬,面对批评声音，美国国务院17日发表申明说，奥巴马深鞠躬只是为向天皇表示尊敬，别无他意。美国国务院指出，白宫通常在总统出访前向礼宾司司长办公室征求提议，而后作出安排。申明中说:“,总体来说，礼仪就是指尊重东道国传统和风俗习惯。总统这么做仅仅是为表示尊敬。”,奥巴马向日本天皇鞠躬,16,现代公务礼仪讲座,第16页,相关礼仪花絮：,凤凰卫视调查,四川优异中学生出访美国,都是吐痰惹祸,斐济留学生迷惑,德国人自律意识,中国领导人以身作则,在当代开放社会交往中，离开了礼仪将寸步难行，礼仪是当代人必修课。,17,现代公务礼仪讲座,第17页,内地游客在香港迪士尼,种种不雅行为被曝光,在禁烟场所吸烟,横卧在公园长椅上,席地而坐吃零食,18,现代公务礼仪讲座,第18页,李芮从泰国拍摄一组照片：厕所里挂着“请保持清洁”、,走廊上贴着“请勿乱丢果皮纸屑”、门栏上写“不能进去”、,“不能在这里洗手”。,李芮说：“这是在泰国曼谷附近一座大型自选市场里拍摄，到这里购物游客来自全世界，但却只用汉字标出了这些警示！看来有些国人不重视中国人形象，把不文明行为丢在了国外。”,19,现代公务礼仪讲座,第19页,中国领导人重视礼仪,新年前夕，国家主席胡锦涛经过中国国际广播电台、中央人民广播电台和中央电视台，发表题为,共同促进世界和平稳定繁荣,新年贺词。,国务院总理温家宝在人民大会堂与缅甸总理钦纽 检阅三军仪仗队,20,现代公务礼仪讲座,第20页,新一届中国领导人中央政治局常委集体亮相,21,现代公务礼仪讲座,第21页,一、礼仪是当代人必修课,22,现代公务礼仪讲座,第22页,1.礼仪涵义,孔子说：“不学礼，无以立。”,礼仪是人们在交往中，在仪表、,仪态、仪式、言谈举止等方面约定,俗成、共同恪守规范和程序。,礼礼貌、礼节,仪仪表、仪态、仪式,礼仪是一个人内在精神与外在风貌展示，,它既是一个内在涵养，也是一个行为规范。,23,现代公务礼仪讲座,第23页,公务礼仪：,公务礼仪是指国家公务员在从事工作和一切公务活动中，应该遵照约定俗成、合乎规范礼仪程序、通例和规则。,国家公务员是社会地位高、工作环境好、占有社会资源丰富令人羡慕职位。,（据报道：报考公务员热度在逐年升温，能够用井喷，飙升这么词语来形容。报考年公务员人数达110万人。部分职位供需比超2000:1）,公务员应树立良好个人礼仪形象，更要树立良好公务员组织、群体礼仪形象。,24,现代公务礼仪讲座,第24页,公务员形象,举止优雅端庄于丹教授,25,现代公务礼仪讲座,第25页,企业员工形象,成龙宣传爱国中国公民形象,26,现代公务礼仪讲座,第26页,全国政协委员、资深传媒人、,阳光媒体集团主席杨澜近照,漂亮、端庄、自信、高雅,27,现代公务礼仪讲座,第27页,国庆60周年胡锦涛主席检阅受阅部队,28,现代公务礼仪讲座,第28页,三军仪仗队,29,现代公务礼仪讲座,第29页,国庆60周年阅兵式上英姿飒爽女兵,30,现代公务礼仪讲座,第30页,大学生礼仪宣传进小区,31,现代公务礼仪讲座,第31页,2.礼仪特征与行为涵养,32,现代公务礼仪讲座,第32页,3.礼仪特征：,实用性是实现社会文明交往纽带，是,协调人际关系，构建友好社会润滑剂。,共同性有许多规范和要求都是人们在交,往中、活动中应共同恪守。,灵活性不一样情景、,不一样场所、礼仪行为,有所不一样，不是固定,、一成不变。,民族区域性不一样民,族、不一样地域人有,不一样风俗礼仪，要,入境问俗，入乡随俗。,33,现代公务礼仪讲座,第33页,4.礼仪行为涵养：,真诚,待人处事要真心诚意。,热情,是一个生活态度，对人要有热烈感情。,温和,说话和气，有耐心，态度亲切，不急不燥。,宽容,遇事对人宽怀大度，有气量，能容忍不一样观点存在，既能化解矛盾，又能赢得他人敬重。,34,现代公务礼仪讲座,第34页,哲人说：“天空收容每一片云彩，不论其美丑，故天空辽阔无比；高山收容每一块岩石，不论其大小，故高山雄伟壮观；大海收容每一朵浪花，不论其清浊，故大海浩翰无比。”,宽容是衡量一个人胸怀和思想境界标尺，也是人格力量展示。,35,现代公务礼仪讲座,第35页,一只脚，,踩扁了紫罗兰，,它却把那香味,留在了脚跟上，,这就是,宽容,。,紫罗兰花,36,现代公务礼仪讲座,第36页,动物能做到相互宽容，我们人类为何做不到呢？,37,现代公务礼仪讲座,第37页,大方,出入各种社交场所，要落落大方，,考究姿态和风度，稳重端庄，举止自然。,幽默,言谈幽默幽默，使人感到愉快、兴奋，活跃气氛。,幽默是智慧结晶和表达。幽默是一个,有价值思维品质，是乐观自信表现，,善解人意，开朗豁达。,幽默小故事：酒吧里故事,公交车上,测试你幽默感,38,现代公务礼仪讲座,第38页,礼貌,对人彬彬有礼，“只有知道尊重他人 人，才能得到他人尊重”。“互尊”是做人基本准则。,尊重他人就是尊重自己。,尊重他人是一个爱赐予，被人尊重是一个爱享受，在相互尊重中交往，则是一个爱艺术。,注意小节,做事大大咧咧，不拘小节，反应出一个人行为涵养较差。,职场上常说,细节决定命运！,39,现代公务礼仪讲座,第39页,二、个人礼仪形象,（塑造良好个人礼仪形象）,40,现代公务礼仪讲座,第40页,“每个人都有一座魅力形象宝库，等候开,发释放。”,司马怡然形象魅力学,“优美形象，充满魅力形象，在竞争,中占有绝正确优势，它是取胜基础”。,司马怡然,41,现代公务礼仪讲座,第41页,四十字容止箴言学出礼仪美,面必净，发必理，衣必整，钮必结。,头容正，肩容平，胸容宽，背容直。,气象：勿傲、勿暴、勿怠。,颜色：宜和、宜静、宜庄。,周恩来总理,南开中学,42,现代公务礼仪讲座,第42页,周恩来总理温文尔雅仪容、彬彬有礼举止、亲切谦逊态度曾经令世界各国友人倾倒，这与他早年在南开中学受教育不无关系。许多南开校友在回想南开生活时也都清楚记得教学楼中整容镜和四十字容止箴言：面必净，发必理，衣必整，钮必结。头容正，肩容平，胸容宽，背容直。气象：勿傲、勿暴、勿怠。颜色：宜和、宜静、宜庄。,这是南开第一任校长张伯苓“创举”，他极为重视学生品格教育，从生活小事入手，要求学生必须重视自己仪表，考究个人卫生，,。,北京日报,徐淳,43,现代公务礼仪讲座,第43页,礼仪本质是什么,？,？,44,现代公务礼仪讲座,第44页,礼仪本质,尊重,真善美,待人真诚、与人为善、追求美（六美）,45,现代公务礼仪讲座,第45页,1.仪容美,“人应该对自己容貌负责。”,辛迪,克劳馥,（世界超级名模）,46,现代公务礼仪讲座,第46页,仪容美基本要求：,男士,要洁面、剃须、剪发；,女士,要整齐、端庄、漂亮。,化装标准：美化、自然、协调标准。,（自然是化装生命）,协调标准,妆面协调浓淡一致，左右均匀,全身协调与衣饰相配,身份协调与本身职业相配,场所协调与出入场所、气氛相配。（喜乐、哀伤、庄重）,47,现代公务礼仪讲座,第47页,2.仪表美,（衣饰美）,俗话说“人靠衣装，马靠鞍”，重视衣饰美,观大方，能增添一个人仪表魅力，增强自信,心，衣饰是个人文明涵养外化。,衣饰服装饰品（衣着穿戴）,衣饰是一个文化，一个文明，,同时也是一个审美符号和情,感符号等。,48,现代公务礼仪讲座,第48页,主持人衣饰大方、得体、整齐、端庄,49,现代公务礼仪讲座,第49页,衣饰穿着TPO标准：,Time时间标准,Place地点标准,Object场所标准,西装穿着程序礼仪规则：,梳理头发更换衬衫更换西裤穿皮鞋,打领带穿上装照镜子,西服着装礼仪规则：,衬衣、上装、皮鞋、袜子、领带等。,美国五位总统照,50,现代公务礼仪讲座,第50页,公务员、干部应重视衣饰美,三要素,：,（一）衣饰素雅,公务员在工作中所选择衣饰，一定要合乎身份，素雅大方。切不可令其有悖于常规审美标准，进而有损公务员队伍名声。,1.色彩少。,公务员在工作场所所选择衣饰，其色彩宜少不宜多，其图案宜简不宜繁。切勿令其色彩鲜艳抢眼，令其图案繁杂不堪。,2.质地好。,在经费允许条件下，公务员衣饰应尽可能选取质地精良者。如正装普通应选取纯毛、纯棉或高百分比含毛、含棉面料，而忌用劣质低级面料。,3.款式雅。,公务员衣饰，应以款式素雅庄重为主。如款式过于前卫、招摇，则与公务员本身身份不符。,4.做工精。,公务员衣饰虽无须选择名牌货、高档货，但对衣饰做工应给予重视，做工太差，则会有损于公务员整体形象。,5.搭配准。,应重视搭配友好。从某种意义上讲，一个人衣饰之美关键在于友好，而衣饰友好则又主要有赖于精心搭配。,51,现代公务礼仪讲座,第51页,（二）衣饰庄重,五忌：,1.忌过分炫耀。,公务员在工作之中所佩戴饰物，应该以少为妙。不提倡公务员在工作场所佩戴高档珠宝首饰，或是过多数量金银首饰，不然便有张扬招摇之嫌。,2.忌过分裸露。,在工作中，公务员着装不应过分暴露自己躯体。不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿等“五不露”，便是对公务员着装基本要求。另外，不使内衣外露，也不应被疏忽。,3.忌过分透视。,公务员在正式场所着装，不允许过于薄弱透明。在任何时候，都不允许公务员内衣透视在外，甚至令人一目了然。,4.忌过分短小。,公务员衣着，在任何正规场所，背心、短裤、超短裙、露脐装等过分短小服装，都难登大雅之堂。,5.忌过分紧身。,选择过分紧身服装，意在显示着装者身材，而公务员在工作之中显然是不适合这么。,52,现代公务礼仪讲座,第52页,（三）衣饰整齐,四忌：,1.忌肮脏。,在任何情况下，公务员都没有理由听任本人衣饰肮脏不堪。既不能有异物，又不能存在异味。,2.忌残破。,公务员在衣饰一旦出现残破，即应及时对其修补或更换。听任自己衣着褴褛、衣饰缺损，甚至以此为荣，是缺乏理智表现。,3.忌折皱。,普通来说，公务员衣着以平整为美。若其出现众多折皱，即应及时更换，或熨烫平整之后再穿，不然便难有衣饰整齐可言。,4.忌乱穿。,公务员在穿衣服、戴首饰时，必须恪守其现有规范性做法。不能随心所欲地将其乱穿、乱戴。,53,现代公务礼仪讲座,第53页,各国领导人都非常重视衣着衣饰,公务员西装革履,接收国家领导人接见,54,现代公务礼仪讲座,第54页,女士正装,55,现代公务礼仪讲座,第55页,3.仪态美,考究仪态，站有站相，坐有坐相，举止稳,重大方，神情亲切自然，才能给人留下好印象。,标准站姿：,平头平、肩平、眼平,直腰直、腿直、背直,高重心上拔、身体挺拔,标准坐姿：,轻落座、起身要轻,直上身正直,平头肩平正,56,现代公务礼仪讲座,第56页,温总理坐在北京市第三十五中学中学生中间听讲，腰板挺直，坐姿端正。周围，六个学生竟然有五个是“小眼镜”，而且清一色地扭着身子趴在桌上写字，还不如身边67岁老人坐得端正。,9月4日早晨，在第25个教师节到来前夕，,57,现代公务礼仪讲座,第57页,港姐优雅坐姿,标准站姿训练,58,现代公务礼仪讲座,第58页,标准走姿：,挺挺胸收腹,直腰背要直,正走得正,首届大学生礼仪大赛,59,现代公务礼仪讲座,第59页,礼仪志愿者训练优雅蹲姿,60,现代公务礼仪讲座,第60页,男 士 标 准 蹲 姿,61,现代公务礼仪讲座,第61页,4.表情美,面部表情、神态能够传情,达意，人心理活动往往经过,面部表情表现出来。,微笑是最美好语言！,微笑是国际化语言！,杨澜自信微笑,62,现代公务礼仪讲座,第62页,“微笑就是阳光，它能消除人们脸上冬色。,雨果,“微笑之都”美国波卡特洛市,志愿者微笑是城市最好名片！,微笑是什么？,是友好、是问候、是自信、是坚强、是热情、是祝福，是可传递文明！,63,现代公务礼仪讲座,第63页,奥运志愿者“微笑圈”,64,现代公务礼仪讲座,第64页,最感人微笑（盛于峰）,地震中最美微笑（唐沁）,65,现代公务礼仪讲座,第65页,可乐男孩,敬礼娃娃,失去双腿舞者,66,现代公务礼仪讲座,第66页,微笑小天使,67,现代公务礼仪讲座,第67页,蒙娜丽莎迷人微笑,空姐亲和微笑,68,现代公务礼仪讲座,第68页,中国残艺演出舞蹈“千手观音”,领舞：湖北邰丽华,微 笑,(武汉市聋哑学校),天空对着大地微笑,太阳对着月亮微笑,春天对着秋天微笑,女孩对着男孩微笑,我愿：,全世界都充满微笑!,69,现代公务礼仪讲座,第69页,微笑是一个涵养,著名节目主持人微笑,70,现代公务礼仪讲座,第70页,为国庆60周年服务礼仪小姐,71,现代公务礼仪讲座,第71页,5.语言美,学会利用公关语言艺术：当对方在接收信息同时，会产生一个愉悦感。,公关语言强调文明礼貌，尊重对方，说话不伤害对方，态度真诚，语气亲切柔和，口气温和委婉、客气。（如：接听电话）,6.举止美,举止反应一个人性格、感情、素养和气质。,举止基本要求：,尊重他人、大方、得体、文雅、庄重、不卑不亢，熟练地掌握和利用礼仪规则。,72,现代公务礼仪讲座,第72页,公布时间 1月10日,新闻起源,奥运礼仪小姐训练比空姐更严格,礼仪专业学生进行奥运会颁奖礼仪志愿者训练,73,现代公务礼仪讲座,第73页,74,现代公务礼仪讲座,第74页,世博礼仪训练重视细节,75,现代公务礼仪讲座,第75页,看起来非常简单引导动作,老师都要带着他们重复上千遍,76,现代公务礼仪讲座,第76页,三、,当代公务礼仪,（塑造良好公务员礼仪形象）,77,现代公务礼仪讲座,第77页,在公务活动中，有大量迎来送往接待工作，在公务接待中，恰到好处利用接待礼仪，能够给来访宾客留下良好印象，有利于公务活动顺利进行。,公务接待成功秘诀在于：,热情、周到、细致。,接待工作很日常、很普通，但它最能表达工作人员礼仪水平。一定要高度重视接待工作，认真把握接待礼仪规范。,78,现代公务礼仪讲座,第78页,面对公众，人大代表、公务员良好形象表达一个尊重。,79,现代公务礼仪讲座,第79页,国家公务员礼仪形象榜样,80,现代公务礼仪讲座,第80页,公务接待礼仪规范,（一）迎宾礼仪,1.迎宾活动流程,制订计划确定接待规格迎宾安置宾客休息接收宾客访问、参观或组织交流活动等。,2.迎宾活动操作,确定迎宾时间选择迎宾地点确认宾客身份向宾客施礼致意引导陪同宾客。,（二）送别礼仪,1.酌情送别,听取宾客意见制订送别方案。,2.确定时间,提前确定留有余地严格守时。,81,现代公务礼仪讲座,第81页,3.悉心准备,把握送别规模安排交通工具安置宾客行李等。,4.礼貌话别,举行送行仪式致告别语、感激光临、欢迎再来,握手道别目送并挥手再见。,82,现代公务礼仪讲座,第82页,（三）社会交往礼仪,1.,介绍礼仪规则,（先男士后女士；先下级后上级；先晚辈后长辈；先低后高）,2.,握手礼仪规则,（女士先男士后；上级先下级后；长辈先晚辈后；高先低后）,3.,递接名片礼仪规则,（双手递接，字正方对着对方，面带微笑，稍鞠躬、谦和）,4.,称呼礼仪规则,（因人而异，因地而异，与时俱进，内外有别，灵活把握）,5.,交谈礼仪规则,（礼貌尊重，真诚热情，语言简练，倾听专注，注意时间）,83,现代公务礼仪讲座,第83页,胡主席与外宾亲切握手,热情交谈,84,现代公务礼仪讲座,第84页,四、涉外礼仪通则,85,现代公务礼仪讲座,第85页,国家公务员工作包含外事活动，开展与国外科技交流与合作，我们与外商、国外科技工作者交往机会日益增多，了解涉外礼仪知识也愈加迫切。,我们在涉外交往中，代表不但仅是自己，也代表单位组织形象，甚至代表中国形象。我们一言一行、一举一动，都应符合涉外礼仪规范。,86,现代公务礼仪讲座,第86页,1.忠于祖国,任何时候都要捍卫祖国尊严，保守国家机密，自觉维护国家利益。,2.维护形象,外事活动中个人形象代表了组织形象和国家形象，要维护好个人形象就必须规范个人形象。包含：,规范仪容、规范表情、规范举止、规范衣饰、规范谈吐、规范为人。,涉外礼仪基本通则,87,现代公务礼仪讲座,第87页,规范仪容：洁净整齐、略加修饰。,规范表情：和善、亲切、友善、微笑。,规范举止：大方、高雅、适度。,规范衣饰：得体、符合TPO标准。,规范谈吐：用词慎重、应答自如、少说多听。,规范态度：热情、宽容、一视同仁、不卑不亢。,3.遵时守约,有约在先，如约而至，适时告辞。约访既不迟到，也不早到。,4.不宜过谦,谦虚是美德，但过分谦虚适得其反。尤其是与外宾交往时务必切记：不宜过谦！（农民企业家故事）,88,现代公务礼仪讲座,第88页,5.尊重隐私,外事活动中有“个人隐私八不问”：,不问年纪、不问收入、不问婚姻、不问工作、,不问住址、不问经历、不问信仰、不问健康。,89,现代公务礼仪讲座,第89页,6.女士优先,“女士优先”，是在社交场所，每一位成年男子，都有义务主动自觉地尊重、照料、体谅、关心、保护女性，而且主动为女士排忧解难，表达出男人绅士风度。,详细表达在以下场所：,演说时、行走时、乘车时、聚会时、吸烟时、用餐时、上下楼时、上下电梯时、开关门时等等。,90,现代公务礼仪讲座,第90页,涉外礼仪无小事，,细节之处彰显人文素质,！,礼仪小姐规范引导动作,91,现代公务礼仪讲座,第91页,端庄大方礼仪志愿者,92,现代公务礼仪讲座,第92页,上海民航中专90后女孩勇夺世博礼仪小姐冠军,93,现代公务礼仪讲座,第93页,奥运礼仪志愿者风采,94,现代公务礼仪讲座,第94页,世博礼仪小姐风采,95,现代公务礼仪讲座,第95页,让中国走向世界 让世界了解中国,以良好形象迎接中国时代到来！,96,现代公务礼仪讲座,第96页,祝福大家：,重视礼仪、彼此尊重、,塑好形象、共建友好！,97,现代公务礼仪讲座,第97页,谢谢大家！,FL470429,手机：[phone],98,现代公务礼仪讲座,第98页,礼仪短片观赏,（广州亚运礼仪小姐培训）,99,现代公务礼仪讲座,第99页,