销售管家系统介绍V.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,Page,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,Page,*,销售管家系统介绍,福建新东网科技有限企业,11月,第1页,目 录,产 品 优 势,成 功 案 例,系 统 概 述,主 要 功 能,运 营 流 程,第2页,销售管家介绍,中国电信商务领航“销售管家”行业应用是利用,CDMA,独有技术优势，针对多个行业中产品销售、服务网点业务和业务人员管理特点，面向各类型含有零售业务企业功效强大处理方案平台，提供全方面功效帮助企业实现终端销售成功管理。,借助“销售管家”行业应用，企业管理者能够,实时掌控终端人员工作状态、及时把握市场营销动态，及时调整经营策略，提升企业工作效率，增强市场竞争力,。,第3页,系统平台使用对象,使用人员：企业管理人员,主要功效,销售对比统计,销售成本与趋势分析,即时库存对比与查询,向手机端发送任务指令,向手机端公布产品信息、促销信息,目标价值：帮助管理人员更及时准确掌握企业营销动态、第一时间把营销决议下发到一线进行实施,第4页,手机平台使用对象,使用人员：导购员，巡店员,主要功效,销售信息上报,店面巡查信息上报,货物订购,产品库存查询,竞争对手市场动态汇报,意见提议、公告下发,特殊功效（定位、图像采集）,目标价值：即时采集营销数据、简化订货操作、第一时间握一线销售数据、员工以最快时间了解到总部下发营销决议,第5页,数据上报,造访巡店,报表管理,基础信息,竞品数据上报,竞品活动上报,经销商订货上报,经销商库存上报,日常拍照,活动数据,意见提议,进店品项,终端形象,经销商信息,产品月销售报表,造访线路,巡店轨迹,销售数据上报,产品日销售报表,员工月销售报表,门店月销售报表,门店日销售报表,新门店上报,考勤管理,区域信息,门店信息,品牌信息,员工考勤,休息上报,经销商类别,员工日销售报表,经销商退货上报,员工考勤报表,公告公布,竞品信息,产品信息,后台端,CDMA,网络,+,防火墙,手机端,考勤上报,造访门店,造访经销商,人员签到,人员签退,休息上报,销售状态,进店品项,活动上报,订货报表,竞品信息,竞品活动,活动数据,订货上报,库存上报,意见提议,拍照上传,日常拍照,系统帮助,企业公告,退货上报,意见提议,新增门店,消息提醒,造访信息,更新系统,关于系统,系统管理,部门管理,角色管理,系业务员管理,日志查询,功效架构,第6页,零售户,促销员,经营管理者,管理者,零售商,客户经理,经营者能够经过销售管家,得到各种报表统计,管理者能够经过销售管家,看到即时数据反馈,员工,经过销售管家能够向员工,发送营销指令，销售计划,零售商经过手机客户端,发起订单需求，备货反馈,客户经理经过手机客户端反馈,巡店情况；,销售管家统计客户经理巡店统计,促销员经过客户端上报销售数据，发起订单需求。,零售户经过客户端发起订单，进行库存查询，产品信息查询。,销售管家系统,企业内部,ERP/,进销存,业务使用流程图,第7页,目 录,产 品 优 势,成 功 案 例,系 统 概 述,主 要 功 能,运 营 流 程,第8页,成本优势,相比于传统电话、传真等终端数据采集方式,速度更加快，无需二次人工录入电脑，短信发送后台电脑就能够经过互连网马上展现给企业管理层,成本更低，通信成本更低，终端设备投入更少，无需录入人员,让企业营销系统信息化建设综合成本最低。,使用销售管家服务企业无需再购置电脑、软件，也无需额外增加电脑工程师，自然投入极少；降低电信费用，短信没有长途费，自然大大节约成本。,让进销存、,ERP,等业务管理系统如虎添翼。,销售管家经过低投入有效处理了,“,销,”,数据采集难题，让企业进销存、,ERP,系统形成了一个完整闭环。,可管理、可控制、可更新升级。,采取专用销售管家服务功效、操作权限能够由企业远程管理、控制；企业新产品、新信息能够经过通信网远程自动更新,第9页,效益优势,第10页,B/S,架构,易升级,插件式功效,灵活应用,统一客户标识,提升客户满意度,易用性与提升效率,改进企业数据,传达情况,强大技术与,客户支撑团体,电信产品与合作,搭档产品统一管理,EVDO/WIFI,网络无死角,系统,优势,更加好用户体验和数据传输模式,愈加灵活收费方式（按月）,技术优势,第11页,定制优势,虽然销售管家已经是一个成熟产品，囊括了很多行业，处理了企业困扰已久问题，给企业带来最大利益，而且充分体现了自己优势。,不过社会在发展、市场在改变，企业需求肯定也会随之改变。针对这种情况，销售管家可根据企业需求，在标准版基础上对用户需求进行个性化定制开发。,企业面向湖北市场，在武汉拥有一百多人专业驻扎团体，二十四小时热线，全天候服务，并能够直接驻扎客户企业获取其需求。,对客户需求进行详细设计、系统开发、完整测试，最终给客户一个满意答复。,第12页,目 录,产 品 优 势,成 功 案 例,系 统 概 述,主 要 功 能,运 营 流 程,第13页,考勤管理功效分为使用定位版本加载员工位置信息进行考勤与使用拍照功效对员工现场环境拍照进行考勤两种模式。,考勤数据系统支持清单查询与报表统计,考勤管理,第14页,管理员可经过造访线路来查看并设定业务员每日要造访客户。,造访线路规划,第15页,造访轨迹查询,用户,可,经过手机进行造访门店。,系统将依据业务员造访门店地理位置来展示出业务员巡店轨迹。,第16页,数据上报,系统提供订货上报、销售状态、库存上报三个模块来处理企业对于进销存管理。,第17页,用户可经过竞品上报对内竞争对手产品情况进行上报。,竞品上报分为竞品信息和竞品活动。,竞品信息,第18页,订货报表,用户可经过订货报表对经销商订货情况进行查询。,第19页,企业公告,用户可经过企业公告对企业最新动态消息进行查看。,第20页,日常拍照,用户可经过日常拍照对每日工作现场情况进行实时准确上报。,第21页,目 录,产 品 优 势,成 功 案 例,系 统 概 述,主 要 功 能,运 营 流 程,第22页,运行流程,企业经过长久积累丰富经验，为了用户长久稳定顺利使用销售管家系统，企业制订了一套完整运行流程。,第23页,集中布署版（,大平台应用接入式,），即服务器和软件布署在电信侧，客户必须依靠于互联网，以网页浏览器（,IE,firefox,等,),或者以手机客户端方式访问。,只需要接入应用系统进行管理业务，客户投入低，应用接入方便，无需系统集成。,布署方案（大平台）,第24页,企业独享版（,单建平台模式,），即服务器和软件布署在客户自己企业，客户可经过互联网或企业内部网络，或者以手机客户端方式直接访问。,可由企业自己维护管理人员对系统软硬件及数据库进行管理，企业数据完全自我掌握，含有极强安全性和可控性。,布署方案（独享版）,第25页,售后服务,服务团体：拥有上百人驻扎服务团体，系统维护人员均接收过企业严格培训，积累了丰富系统维护经验，并设有二十四小时服务热线，随时为客户服务。,服务制度：企业经过多年努力，制订了一套严格售后服务条例，建立了一套完善售后服务体系，制订了完整用户服务投诉制度及总经理投诉热线，全部系统软、硬件故障均可在第一时间排除。,服务效率：电话支持，随时答复客户疑问；现场支持，假如电话方式不能进行排除话，系统服务中心人员3小时内做出服务响应，领取维修配件，安排人员出差服务。对于武汉市区内出差任务，我方人员将在二十四小时内抵达现场服务；对于武汉市区以外，湖北省以内出差任务，我方人员将在48小时内抵达服务现场；对于省外地域，我方将以就近标准，调派分企业相关人员尽快抵达现场。,第26页,出勤历史,编号,客户名称,出勤号,服务名称,类型,原由,出勤日期,1,湖北蒙牛传统通路部,WQxq11070703mn,第一次需求沟通,需求会议,初步了解业务需求。,-7-7,2,WQxq11071301mn,第二次需求沟通,需求会议,二次沟通并整理需求，并形成方案书。,-7-13,3,WQxq11072301mn,第三次需求沟通,需求会议,评审方案书，对需求定稿。,-7-23,4,WQsw11080501mn,第一次商务沟通,商务会议,沟通并选择手机终端。,-8-5,5,WQsw11081801mn,第二次商务沟通,商务会议,沟通并选取服务套餐。,-8-18,6,WQsw11082402mn,第三次商务沟通,商务会议,签署协议。,-8-24,7,WQsh11091501mn,第一次系统培训,售后服务,销售管家上线管理层通气会。,-9-15,8,WQsh11091901mn,第二次系统培训,售后服务,销售管家业务人员操作培训会议。,-9-19,9,WQsh11091902mn,第三次系统培训,售后服务,销售管家管理人员操作培训会议。,-9-19,10,WQzz11092101mn,第一次数据导入,增值服务,为用户无偿导入企业数据。,-9-21,11,WQzz11092301mn,第二次数据导入,增值服务,为用户无偿导入企业数据。,-9-23,12,WQzz11092601mn,第三次数据导入,增值服务,为用户无偿导入企业数据。,-9-26,13,WQzz11092801mn,第四次数据导入,增值服务,为用户无偿导入企业数据。,-9-28,14,WQsh1109mn,第一次售后回访,售后服务,了解系统使用情况，并沟通后期需求。,-9-20,15,WQsh11100501mn,第二次售后回访,售后服务,了解系统使用情况，并沟通后期需求。,-10-5,16,湖北蒙牛当代通路部,WQxq11101203mn,第一次需求沟通,需求会议,初步了解业务需求。,-10-12,17,武汉德燕贸易商行,WQxq11070501dy,第一次需求沟通,需求会议,了解业务需求，并形成方案书。,-7-5,18,WQxq11071301dy,第二次需求沟通,需求会议,评审方案书，对需求定稿。,-7-13,19,WQsw1107dy,第一次商务沟通,商务会议,沟通并选择手机终端。,-7-20,20,WQsw11072902dy,第二次商务沟通,商务会议,沟通并选取服务套餐。,-7-29,21,WQsw11080303dy,第三次商务沟通,商务会议,签署协议。,-8-3,22,WQsh11082401dy,第一次系统培训,售后服务,销售管家业务人员操作培训会议。,-8-24,23,WQsh11082402dy,第二次系统培训,售后服务,销售管家管理人员操作培训会议。,-8-24,24,WQzz11082501dy,第一次数据导入,增值服务,为用户无偿导入企业数据。,-8-25,25,WQzz11090101dy,第二次数据导入,增值服务,为用户无偿导入企业数据。,-9-1,26,WQzz11090701dy,第三次数据导入,增值服务,为用户无偿导入企业数据。,-9-7,27,WQsh11083101dy,第一次售后回访,售后服务,了解系统使用情况，并沟通后期需求。,-8-31,28,WQsh11091401dy,第二次售后回访,售后服务,了解系统使用情况，并沟通后期需求。,-9-14,29,黄石市江裕商贸有限企业,WQxq11090102jy,第一次需求沟通,需求会议,了解业务需求。,-9-1,30,WQsw11090601jy,第一次商务沟通,商务会议,选定手机终端与套餐价格，签署协议。,-9-6,31,WQsh11092101jy,第一次系统培训,售后服务,销售管家管理人员和业务人员操作培训会议。,-9-21,32,WQzz11092201jy,第一次数据导入,增值服务,为用户无偿导入企业数据。,-9-22,33,WQzz11101001jy,第二次数据导入,增值服务,为用户无偿导入企业数据。,-10-10,34,WQsh11101901jy,第一次售后回访,售后服务,了解系统使用情况，并沟通后期需求。,-10-19,第27页,增值服务修订历史,编号,客户名称,修订号,功效/模块名称,类型,原由,修订日期,1,湖北蒙牛,WXxz11092303mn,区域造访,新增,满足管理人员对区域进行销售造访管控需求。,-9-23,2,WXxz11101407mn,终端数据保留,新增,满足终端操作人员需要暂时暂存上报数据需求。,-10-14,3,武汉德燕贸易商行,WXxz11081901dy,主动定位,新增,满足高级管理人员对员工进行主动位置查询需求。,-8-19,4,WXxz11092804dy,主动定位功效扩展,修改,满足高级管理人员对主动定位功效进便捷化查询需求。,-9-28,5,黄石市江裕商贸有限企业,WXxz11093001jy,商品配送,新增,满足商超导购人员能够配送赠品需求。,-9-30,6,WXxg11091508jy,数据上报功效扩展,修改,满足业务人员签退后仍可上报各类数据需求。,-9-15,7,WXxz11091503jy,门店订货上报,新增,满足商超导购人员能够经过终端进行订货需求。,-9-15,8,WXxz11101901jy,赠品订货,/,退货,新增,满足商超导购人员能够经过终端进行赠品订货/退货需求。,-10-19,9,WXxz11101902jy,当地数据保留,新增,满足商超导购人员能够随时将上报数据保留到当地需求。,-10-19,第28页,目 录,产 品 优 势,成 功 案 例,系 统 概 述,主 要 功 能,运 营 流 程,第29页,福建,湖北,广东,四川,广西,已经签约：,48,家,准备签约：,18,家,意向签约：,10,家,已经签约：,2,家,意向签约：,5,家,已经签约：,2,家,意向签约：,2,家,试用签约：,2,家,已经签约：,3,家,准备签约：,5,家,覆盖,6,省，已签,56,家,已经签约：,1,家,单建平台模式,河南,其中福建省内用户超出,5000,，全国超出,1,万,市场拓展情况,第30页,主要聚焦行业和发展方向,第31页,成功案例,1,：阿一波食品,实施地点：晋江安海,处理企业迷惑：活动上报,企业在大型超市举行促销活动，以往都是由促销员进行上报要求进行活动，决议者无法得知活动费用使用情况。销售管家经过终端拍照和实时数据采集功效将活动现场照片与活动价格数据进行采集，为决议者提供了现场依据。,经过拍照功效采集到企业商品在各超市货架摆放位置。,早期带动天翼数：,180,部,客户最终规模：,300,部,类似企业：晋江美味强食品、晋江恒力食品,第32页,成功案例,2,：鸿达物流,实施地点：晋江灵源,处理企业迷惑：货物配送,之前物流企业多采取纸质货物配送单来引导配送员配送货物，销售管家软件经过与物流企业内部系统数据对接实现将配送信息以工单方式公布到配送员终端上，从而降低货物配送犯错率。,早期带动天翼数：,60,部,客户最终规模：,120,部,第33页,成功案例,3,：恒通卫浴,实施地点：南安,处理企业迷惑：费用上报,之前业务员造访客户产生费用财务无法实时监控，销售管家系统经过业务员对每日产生费用实时上报，处理财务对于成本管控。,早期带动天翼数：,30,部,客户最终规模：,100,部,类似企业：丽驰卫浴,第34页,成功案例,4,：药品监督管理局,实施地点：晋江,处理企业迷惑：对巡检人员反馈数据规范化管理,以往巡检人员在对药品门店进行检验时多采取纸质检验情况汇报，汇报结果不规范，后续数据采集人员工作量较大，而且无现场证据。销售管家系统经过流程化调查方案并结合终端拍照功效，实现对数据实时采集上报。,早期带动天翼数：,80,部,客户最终规模：,400,部,第35页,成功案例,5,：福建伊利集团,实施地点：福州,处理企业迷惑：立刻降低,20%,虚报费用,伊利要求每个导购员必须每日上报数据。在服务实施过程中，发觉了部分地域存在虚报导购员数量情况，在正式使用一个月后，陆续发觉一些导购员从无数据上报，进而查处更多虚报导购员，总百分比到达了,20%,以上。,早期带动天翼数：,200,部,客户最终规模：,3000,部,类似企业：蒙牛乳业,第36页,成功案例,6,：新飞电器,实施地点：全国,处理企业迷惑：销售数据实时采集,新飞电器作为全国性电器销售企业，财务对销售数据监控存在滞后。销售管家软件经过中国电信网络覆盖面实现全国各末端销售人员天天实时销售数据上报，处理财务对销售数据采集管理。,早期带动天翼数：,部,客户最终规模：,10000,部,第37页,成功案例,7,：湖北蒙牛,实施地点：武汉,处理企业迷惑：规范各类业务数据,湖北蒙牛是快销行业经典，对上报数据及时性、规范性、准确性都有很高要求。销售管家经过手机客户端对上报数据进行规范化、便捷化，很大程度上提升了业务员上报数据效率和规范。,早期带动天翼数：,50,部,第38页,成功案例,8,：武汉德燕,实施地点：武汉,处理企业迷惑：规范员工造访路线,鉴于武汉德燕企业行业特点，业务员经常在外四处巡访，无法及时准确跟踪与了解其是否在偷懒或者去了企业安排以外地方。使用销售管家对员工进行实时定位和员工造访轨迹查看，清楚了解到员工每一步动向。,早期带动天翼数：,60,部,第39页,成功案例,9,：黄石江裕商贸,实施地点：黄石,处理企业迷惑：导购员操作规范,黄石江裕商贸以酒水销售为主，导购员长久驻扎各大超市，上报数据时操作不规范，数据难以统一，并伴有虚假数据。在销售管家上线以后，以上困扰迎刃而解，从根本上规范导购员操作，直接杜绝以上问题发生。,早期带动天翼数：,20,部,当前带动天翼数：,25,部,第40页,谢 谢,第41页,