仪容礼仪与仪态礼仪.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,一个人仪表在社会交往过程中是组成第一印象主要原因，你仪表会影响他人对你专业能力和任职资格判断。,第三章 仪表礼仪,仪容礼仪与仪态礼仪,第1页,第三章 仪表礼仪,第1节 仪容礼仪,第2节 仪态礼仪,仪容礼仪与仪态礼仪,第2页,仪容,第三章 仪容礼仪,指一个人容貌，包含五官搭配和适当发型衬托。,仪容礼仪与仪态礼仪,第3页,基本规则：,头发要保持清洁，经常洗发（每次间隔不要超出3天）,保持适当长度，经常修剪；,不宜涂抹过多头油、发胶；,不要染成除黑色以外颜色；,不应有头皮屑。,第1节 仪容礼仪,1.1,头发,仪容礼仪与仪态礼仪,第4页,1.1,头发,女士发型发式要求：,美观大方；,时尚得体；,符合身份。,第1节 仪容礼仪,男士发型发式要求：,洁净整齐；,不宜过长，不剃光头；,后发不及领，,侧发不掩耳，,前发不附额。,仪容礼仪与仪态礼仪,第5页,第1节 仪容礼仪,“三庭五眼”,1.2,面部修饰,容貌在很大程度上取决于先天条件,仪容礼仪与仪态礼仪,第6页,脸：洁净。,耳朵：内外洁净，无耳屎。,鼻,子,：鼻孔洁净，不流鼻涕，鼻毛不外露，勿当众抠鼻子。,胡,子,：刮洁净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其它怪状胡子。,嘴：牙齿整齐雪白，口中无异味，嘴角无泡沫。,眼睛：无眼屎，无睡意，不充血。,第1节 仪容礼仪,1.2,面部修饰,仪容礼仪与仪态礼仪,第7页,a.化装标准,以淡妆为主；,防止过量使用芳香型化装品；,化装要协调；,防止当众化装或者补妆；,力戒妆面出现残缺。,第1节 仪容礼仪,1.3,化装,仪容礼仪与仪态礼仪,第8页,b.面部清洁与保养,*,洗脸,*,面部化装,*,香水使用,第1节 仪容礼仪,1.3,化装,仪容礼仪与仪态礼仪,第9页,正确洗脸方法,洗脸时间与次数。洗脸时间普通是一天两次。,洗脸步骤与方法。取洗面奶适量，用双手中指和无名指指肚在脸上打圈揉搓。,面部保养需要使用基础护肤品，普通包含洗面奶、柔肤水（爽肤水）和乳液。,仪容礼仪与仪态礼仪,第10页,化装步骤,化装基本关键点,仪容礼仪与仪态礼仪,第11页,打底,蜜粉(粉饼),粉底液(膏),增加粉底附着和伸展性，使彩妆更持久，同时修饰肌肤缺点，调整肤色，使化装重点更易表现,固定粉底，使彩妆不易脱落,眼睛,眼影,眼线笔,睫毛膏,眉笔,强调或修饰眼型或强调彩妆,表现眼部立体感,使眼睛更显精神,修饰眉毛,嘴唇,修容,口红,腮红,表现唇部美感,表现立体感，整体均衡修饰脸部,仪容礼仪与仪态礼仪,第12页,化装基本关键点,粉底,蜜粉,眼影,眼线,睫毛,眉形,嘴唇,仪容礼仪与仪态礼仪,第13页,要顺着脸颊纹路由内往外、由上往下推开。先从较干燥两颊开始，然后是嘴、鼻、额、眼晴周围。注意发际、脖子连接处不要留下清楚痕迹，而嘴、眼周等活动较多部位，要小心涂均匀，使粉底与肤色自然融合。,仪容礼仪与仪态礼仪,第14页,用清洁海绵沾取蜜粉，稍微用一些力气，按压在脸上、鼻、额头等处，这些部位油脂分泌较旺盛，轻易脱妆，要多搽几次。不要忘了脸与颈部交接处和露出颈部也要扑上一层蜜粉。当粉充分附着肌肤后，用粉刷由上往下刷落多出粉。,仪容礼仪与仪态礼仪,第15页,用深色眼影，从外眼角开始上色后，再往内眼角方向晕开，内眼角处眼影颜色浅一些，能够展现眼部立体感。越靠近睫毛处颜色越深，渐渐往上淡开，表达一定层次，可给人洁净自然感觉。,仪容礼仪与仪态礼仪,第16页,从内眼角向外眼角，沿着睫毛生优点画上，在外眼角处稍上扬即可。画眼线时，镜子位置要低于眼睛。画上眼线时，抬高低颚，并将眼睛往下看；画下眼线时，拉低下颚，眼睛往上看，比较轻易描画。,仪容礼仪与仪态礼仪,第17页,上睫毛膏时，眼睛稍微往下看。刷上睫毛时，横拿睫毛刷；刷下睫毛时，则将睫毛刷直拿，利用前端，刷上睫毛膏。,仪容礼仪与仪态礼仪,第18页,从鼻翼朝外眼角画一条无形对角线，最适当眉尾，就在这无形对角线上，而眉锋位置在眉尾三分之二处，这两点决定之后，画眉就很轻易了。利用眉笔或眉粉将眉毛较稀疏处补上色彩，最终，利用眉刷将眉毛刷整齐，展现漂亮眉形。要注意定时修剪眉毛，保持一定眉型。,仪容礼仪与仪态礼仪,第19页,修整唇形前，可选取比肤色较暗一点粉底，打底遮盖原有唇线再描绘唇形。口红色彩选择与唇形要适合，与脸部其它部位相比，不可太突出。,仪容礼仪与仪态礼仪,第20页,C.香水使用,香水分类,香水选取,香水使用方法,第1节 仪容礼仪,1.3,化装,仪容礼仪与仪态礼仪,第21页,香水分类,类别,香精浓度,酒精含量,保持时间,香精,15-30%,30%,5-7小时,香水,10-15%,20-30%,5小时,淡香精,5-10%,10-20%,3小时,古龙水,2-5%,10%以下,1-2小时,香露,2%以下,无酒精,1小时,仪容礼仪与仪态礼仪,第22页,香水选取,办公室香水选择标准是“清新淡雅”。在办公室长久相处中，能保持洁净、亲和、充满活力好状态。在办公室中，最受欢迎男香香调是木质辛香调，最受欢迎女香香调是清新花香、果香调。,仪容礼仪与仪态礼仪,第23页,香水使用方法,（1）,涂抹,（2）,喷洒,仪容礼仪与仪态礼仪,第24页,将香水涂抹在手腕、颈部、耳后、臂弯里、等有脉搏跳动部位，这么香味伴随脉搏跳动、肢体转动而飘溢散发；也可将香水喷洒于腰部、髋关节，这是为了让余香更持久；脚踝处也可喷洒香水，这么可使香味飘散更自然。,仪容礼仪与仪态礼仪,第25页,香水还能够喷在衣服上，这时普通多是喷于内衣、外衣内侧，裙下摆以及衣领后面。还能够把香水向空中轻轻喷几下，在头顶形成一片香雾，让香氛轻轻撒落在身上，散发出怡人气息。,仪容礼仪与仪态礼仪,第26页,修饰避人,1,不在他人面前整理衣服。,如解开衣扣、穿脱衣服、打领带、提裤子、整理内衣、拉提长统丝袜、脱鞋弄鞋垫。,2,不在他人面前化装打扮。,如与他人交往中梳头、抖动头皮屑；在公共场所化装补妆。,仪容礼仪与仪态礼仪,第27页,修饰避人,3,不在他人面前做“拾掇”自己小动作。,如那些当众献丑抠鼻孔、挖耳朵、搓泥垢、搔痒痒、剔牙齿、抖腿。,4,礼貌处理无法控制修饰行为。,如在打喷嚏、擤鼻涕、打哈欠、咳嗽时，用纸巾捂住口鼻，面向旁边，并说声“对不起”。,仪容礼仪与仪态礼仪,第28页,第2节 仪态礼仪,仪态,人在行为中身体姿态和风度。,仪容礼仪与仪态礼仪,第29页,a.微笑,微笑是社交场所最富有吸引力，最有价值面部表情。它表现着人际关系真友善、诚信、谦恭、和善、融洽等最为美好感情原因，所以它已成为各国宾客都了解心理性“语言”。,第2节 仪态礼仪,2.1,表情,仪容礼仪与仪态礼仪,第30页,微微一笑并不费劲,但她带来好运却无法算计,得到一个笑脸会以为是个福气,给予一个笑脸也不会损失分厘,微微一笑即使只需几秒,她留下记忆却不会轻易逝去,没有谁富有得连笑脸也拒绝看到,也没有谁会贫穷得连笑脸也担当不起,仪容礼仪与仪态礼仪,第31页,微笑基本要求：,发自内心,适度得体,区分场所与对象,2.1 表情,不露齿，不出声，既不要有意掩饰笑意、也不要咧着嘴哈哈大笑,a 微笑,专业微笑是露出六颗牙齿,仪容礼仪与仪态礼仪,第32页,微 笑 练 习,把手举到脸前,：,双手按箭头方向做“拉”动作，一边想象笑形象，一边使嘴笑起来。,把手指放在嘴角并向脸上方轻轻上提：,一边上提，一边使嘴充满笑意,。,仪容礼仪与仪态礼仪,第33页,微 笑 练 习,手张开举在眼前，手掌向上提，而且两手展开：,伴随手掌上提，打开，眼睛一下子睁大。,经常说“七、茄子、威士忌”等词语,仪容礼仪与仪态礼仪,第34页,2.1 表情,b 目光,（一）人际交往中注视范围,目光局限于上至对方额头，下至对方衬衣第二粒纽扣以上，左右以两肩为准方框中。,在这个方框中，普通有三种注视方式：,一是公务注视,二是社交注视,三是亲密注视,仪容礼仪与仪态礼仪,第35页,亲密注视,社交注视,公事注视,双眼与胸部之间,社交,脸上一个较高三角部位,脸上三角部位,公事,亲密,仪容礼仪与仪态礼仪,第36页,视线向下表现权威感和优越感，,视线水平表现客观和理智。,视线向上表现服从与任人摆布。,2.1 表情,b 目光,（二）注视角度,仪容礼仪与仪态礼仪,第37页,（三）注视时间长短,应该是总交谈时间三分之一。,2.1 表情,b 目光,仪容礼仪与仪态礼仪,第38页,a.基本站姿：,直立、头端，肩平，下颌微收，颈直，挺胸，,收腹，身正，腿直,2.2,站姿,仪容礼仪与仪态礼仪,第39页,b.站姿步位:,（1）V字步：双脚呈V字型，即膝和脚后跟要靠紧，两脚张开距离约为两拳；,（2）丁字步：双脚呈丁字站立，分左、右丁字步；,（3）平行式：男子站立时，可并拢，也可双脚叉 开，叉开时，双脚与肩同宽。,（4）前屈膝式:女子站立时可把重心放在一脚上，另一脚超出前脚斜立而略弯曲。,2.2,站姿,仪容礼仪与仪态礼仪,第40页,c.站姿禁忌,（1）东倒西歪,（2）耸肩勾背,（3）双手乱放,（4）脚位不妥,（5）做小动作,2.2,站姿,仪容礼仪与仪态礼仪,第41页,d.男性商务人员站姿,身体重心在两脚，头正、颈直、挺胸、收腹、平视，双脚微开，最多与肩同宽；,忌,两腿交叉；,手插在腰间及衣裤袋中；,站立谈话时，满身扭动，东张西望。,2.2,站姿,仪容礼仪与仪态礼仪,第42页,2.2,站姿,e.女性商务人员站姿：,全身直立、双腿并拢、双脚微分、,双手搭在腹前，抬头挺胸收腹、平视前方,忌：,两脚分开、双腿“分裂”、,臀部撅起、双手下垂放在身体两侧,仪容礼仪与仪态礼仪,第43页,2.3,走姿,基本要求：,！,头正、目视前方、表情自然,！,肩平、勿摆摇、臂摆小幅度（30 40度）、手自然弯曲,！,挺胸收腹、重心前倾,！,走线直、脚跟先着地,！,步副适度，以一脚长度为宜,！,步速平稳，勿忽快忽慢,仪容礼仪与仪态礼仪,第44页,2.3,走姿,走姿注意事项：,（1）切忌身体摇摆,（2）双手不可乱放,（3）目光注视前方,（4）脚步洁净利索,（5）有急事莫奔跑,（6）同行不要排成行,（7）走路要用腰力,（8）八字步、低头、驼背、晃肩,仪容礼仪与仪态礼仪,第45页,a.坐姿基本动作要求：,1、入座时要轻、稳、缓；,2、入座后神态从容自如；,3、不论坐椅子还是沙发都不要坐满；,4、离座时，要自然稳当，右脚向后收半步，而后站立。,2.4,坐姿,仪容礼仪与仪态礼仪,第46页,正襟危坐式（双腿垂直式）,上身与大腿、大腿与小腿、小腿与地面都成直角，双膝双腿完全并拢。,适合用于最正规场所，,如谈话、谈判、会谈等。,2.4,坐姿,b.惯用几个坐姿：,仪容礼仪与仪态礼仪,第47页,2.4,坐姿,b.惯用几个坐姿：,垂腿开膝式,上身与大腿、大腿与小腿都成直角，小腿垂直地面，双膝分开，但不得超出肩宽。,多为男士使用，也比较正规。,仪容礼仪与仪态礼仪,第48页,2.4,坐姿,b.惯用几个坐姿：,双腿叠放式,将双腿一上一下交叠在一起，双腿斜放于左右一侧，斜放后腿部与地面呈45，叠放在上脚尖垂向地面。,适合穿裙子女士采取（或处于身份地位高时场所）,仪容礼仪与仪态礼仪,第49页,2.4,坐姿,双腿斜放式,双膝并紧，双脚同时左放或右放，力争使斜放后腿部与地面呈45,适于穿裙子女士在较低处就座。,b.惯用几个坐姿：,仪容礼仪与仪态礼仪,第50页,2.4,坐姿,b.惯用几个坐姿：,双脚交叉式,双膝先要并拢，然后双脚在踝部交叉。交叉后双脚能够内收，也能够斜放，但不宜向前方远远直伸出去。,适合用于各种场所，男女皆可选取。,仪容礼仪与仪态礼仪,第51页,2.4,坐姿,b.惯用几个坐姿：,双脚内收式,两大腿首先并拢，双膝略打开，两条小腿分开后向内侧屈回。,适合在自己并不受注目场合采用，男女皆宜。,仪容礼仪与仪态礼仪,第52页,2.4,坐姿,b.惯用几个坐姿：,前伸后屈式,大腿并紧之后，向前伸出一条腿，并将另一条腿屈后，两脚脚掌着地，双脚前后要保持在同一条直线上。,这是女士适用一个优美坐姿，适当公关女士在社交场所采取。,仪容礼仪与仪态礼仪,第53页,2.4,坐姿,b.惯用几个坐姿：,大腿叠放式,两条腿在大腿部分叠放在一起，叠放之后位于下方一条腿垂直于地面，脚掌着地。位于上方另一条腿小腿则向内收，同时脚尖向下。,适用男女在非正式场所采取。,仪容礼仪与仪态礼仪,第54页,2.4,坐姿,c.坐姿注意事项：,(1)不能够全身完全放松，半躺半坐，更不可歪歪斜斜地瘫在沙发上，这种坐姿是放肆、没涵养表现。,(2)影响坐姿还有两腿摆法，两腿笔直前伸，两膝分得太开，两腿并拢而两膝外伸，腿盘在另一腿上不时抖动，均显得粗鄙不雅。相反，若注意两腿自然弯曲并拢，两腿并列或前后稍微分开，就显得大方、文雅得多。,(3)绝对禁止4字型叠腿方式和用手把叠起腿扣住方式。叠腿且晃动足尖会显得目中无人、高傲无礼。,仪容礼仪与仪态礼仪,第55页,(4)在坐椅上不能将双腿叉开，伸得老远；或把脚藏在坐椅下，甚至用脚勾着坐椅腿。,(5)两手平放在两腿上，不要插入两腿间，也不要玩弄任何物品。,(6)两腿自然弯曲，不得跷二郎腿，男士两腿间距可容一拳，女士应两腿并拢。两腿和脚不要踏拍地板或乱动。,(7)从座位上起身时，动作要轻，防止刮倒坐椅或出现响声，普通从坐椅左侧站起。,(8)离位时，要将坐椅轻轻抬起至原位，再轻轻落下，忌拖或推椅。,仪容礼仪与仪态礼仪,第56页,2.5,蹲姿,交叉式,如：下蹲时左脚在前，右脚在后，左小腿垂直于地面，全脚着地，右腿在后与左腿交叉重合，右膝从后面伸向左侧，右脚跟抬起，脚掌着地。两脚前后靠紧，协力支撑身体。,仪容礼仪与仪态礼仪,第57页,高低式,左脚在前，右脚在后向下蹲去，左小腿垂直于地面，全脚掌着地，大腿靠紧，右脚跟提起，前脚掌着地，左膝高于右膝，臀部向下，上身稍向前倾。以左脚为支撑身体主要支点。,2.5,蹲姿,仪容礼仪与仪态礼仪,第58页,2.6,手势,仪容礼仪与仪态礼仪,第59页,手势分类：,1情意手势,2象征手势,3形象手势,4指示手势,2.6,手势,与人谈话时，手势不宜过多，,动作不宜过大，更不能手舞足蹈,仪容礼仪与仪态礼仪,第60页,作为女性，上下车姿势必须十分考究，详细来说是：,上车姿势,上车时仪态要优雅，姿势应该为“背入式”，即将身体背向车厢入座，坐定后即将双脚同时缩进车内（如穿长裙，应在关上车门前将裙子弄好）。,下车姿势,应将身体尽可能移近车门，立定，然后将身体重心移至另一只脚，再将整个身体移离车外，最终踏出另一只脚（如穿短裙则应将两只脚同时踏出车外，再将身体移出，双脚不可一先一后。）,2.7,上下车,仪容礼仪与仪态礼仪,第61页,上车姿势,开门后手自然下垂，可半蹲捋裙摆顺势坐下。,仪容礼仪与仪态礼仪,第62页,上车姿势,依靠手臂做支点，腿脚并拢提升。,仪容礼仪与仪态礼仪,第63页,上车姿势,继续保持腿与膝盖并拢姿势，脚平移至车内。,仪容礼仪与仪态礼仪,第64页,上车姿势,略调整身体位置，坐端正后，关上车门。,仪容礼仪与仪态礼仪,第65页,下车礼仪,身体保持端座状态，侧头，伸出靠近车门手打开车门，然后略斜身体把车门推开。,仪容礼仪与仪态礼仪,第66页,下车礼仪,双脚膝盖并拢，抬起，同时移出车门外，身体随转。,仪容礼仪与仪态礼仪,第67页,下车礼仪,双脚膝盖并拢着地，一手撑着座位，一手轻靠门框，身体移近门边。,仪容礼仪与仪态礼仪,第68页,下车礼仪,将身体从容从车身内移出，双脚可分开些，但保持膝盖并拢。,仪容礼仪与仪态礼仪,第69页,下车礼仪,起身后等直立身体以后转身关车门，关门时不要东张西望，而是面向车门，好象关注样子。,防止太大力气,仪容礼仪与仪态礼仪,第70页,2.8,仪态禁忌,1、动作与声音,2、服装与气味,3、健康与卫生,4、零食习惯,仪态禁忌内容,仪容礼仪与仪态礼仪,第71页,