人力资源管理信息化解决方案-.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2016/5/23,#,人力资源管理信息化解决方案_,人力资源管理信息化解决方案_,第1页,信息化动因,01,信息化处理方案,02,信息化案例,03,人力资源管理信息化解决方案_,第2页,信息化动因,-,全球技术变革趋势（,1/3,）,德勤,全球人力资本十大趋势汇报,重点提到了变革、创新、再造、重塑、自动化等,而这些无一例外需要依赖信息化,技术,支撑,这其中包含移动应用,/,社交软件,/,数据分析,/,人工智能等技术,Google,用,统计学对每一次面试和每,一个,雇员对企业影响进行,分析，将招聘流程简化为,4,轮，树立招聘技术新标杆,Facebook,用数据分析,与员工敬业度和保留率,相关,原因,Oracle,用胜任力模型对员工,品质与销售业绩之间关系进行,分析,.,全球越来越多企业正利用,新技术变革人力资源管理,人力资源管理信息化解决方案_,第3页,信息化动因,-,我国技术变革趋势（,2/3,）,虚拟现实,/,人工智能,/,机器学习等新兴技术应用时代,移动应用,/,大数据分析,/,云计算等技术应用时代,PC,端应用技术为代表传统软件时代,央,企等大型集团,人力资源管理信息化解决方案_,第4页,信息化动因,-,我国技术变革趋势（,2/3,）,人力资源管理信息化解决方案_,第5页,信息化动因,-,我国技术变革趋势（,2/3,）,人力资源管理信息化解决方案_,第6页,信息化动因,-,内部挑战驱动（,3/3,）,员工信息,组织管理,呈送上级领导,报表,招聘管理,学习管理,考勤管理,福利管理,员工信息,孤岛方案,孤岛方案,员工绩效管理,孤岛方案,员工信息,薪资计算,处理,员工信息,管理模式转型挑战：越来越多企业开始行动，尝试从“选育用留”模式，到“三支柱”模式，其中共享中心必须依赖信息化工具,人员结构挑战：长久为了人工成本压力，积累和雇佣了大量返聘工、劳务工、暂时工；,项目制,运行,，使得,技术型岗位兼职情况越来越普遍,工作方式挑战：,APP,化、视频化，企业和员工对培训和学习倾向,微学习、微培训、微,分享,企业文化挑战：,90,后已经占据大量岗位，崇尚自由，厌恶权威，组织和文化倾向扁平化,数据化挑战：准确匹配全方面涉及招聘、培训、绩效等职能领域,面临挑战,数据不精准,工作效能,低,职能内耗,影响领导决议,影响战略专注,影响企业,地位,局部信息化工作模式,人力资源管理信息化解决方案_,第7页,信息化动因,01,信息化处理方案,02,信息化案例,03,人力资源管理信息化解决方案_,第8页,处理方案,-,整体处理方案,承,上实现系统功效，启下实现商业价值,对组织有商业价值才含有生命力,交付与服务方案,方案供给,商,完成一个口碑项目，交付一套用户满意系统,产品方案,产品,供给商,商业,价值,客户企业层面,人力资源管理信息化解决方案_,第9页,处理方案,-,全方面,产品应用方案,协同体系,信息公布,个人办公,网上报销,行政办公,信息交流,人力资本产品体系,劳动力管理,关键人力,决议支撑,定制功效,流程中心,消息中心,员工自助,决议,支持报表,中心,集团门户,企业门户,企业小区,学习小区,知识,门户,供给商门户,经销商门户,社交,管理,云服务,云招聘,云培训,技术,平台,协同,平台,基础,平台,自由表,单,组织架构,流程配置,基础档案,Office,集成,预警平台,权限体系,知识引擎,二次开发框架,搜索引擎,行政审批,人才管理,活动报名,友金所,薪福社,人力资源管理信息化解决方案_,第10页,处理方案,-,人力资本管理,应用方案,自助服务,在线审批,移动应用,问卷调查,政策制度,知识管理,公告通知,员工小区,协同门户,人力决议分析,人力资本规划,人力,资本,度量,企业报表,自由报表,人才管理,在线学习,绩效管理,在线招聘,培训管理,招聘管理,继任管理,职业生涯,能力素质,人才,梯队,任职资格,劳动力管理,佣金管理,奖金分配,计件工资,关键人力资源管理,组织管理,人员信息,人员变动,人员协议,薪酬管理,社保福利,考勤,加班,休假,出差,流程平台,权限体系,报表平台,预警平台,开发平台,集成平台,BI,工具,技术平台,公共与交通,互联网服务,生产制造,流通服务,大型央企,国资委企业,其它,行业应用,项目管理系统,生产,管理系统,财务管理系统,协同办公系统,第三,方招聘网,考勤终端机,集成应用,人力资源管理信息化解决方案_,第11页,处理方案,-,人力资本,管理集团在线管控方案,集团,二级单位,1,二级单位,2,二级单位,3,二级单位,4,二级单位,5,直管下属企业,直管下属企业,KEY1,：三定（定岗、定编、定员）,KEY2,：薪酬总额管控,KEY3,：关键人才管理（人事、薪酬）,KEY4,：机构绩效,领导绩效,管控模式,人力资源管理信息化解决方案_,第12页,处理方案,-,人力资本,管理集团在线管控,场景,预算项目,支持设置是否,严格控制,预算项目,业务属性,支持设置,预算取数方式,支持设置预警信息,单位预算,部门预算,预算控制,分析报表,人力资源管理信息化解决方案_,第13页,处理方案,-,人力资本,管理集团共享服务方案,人力资源管理信息化解决方案_,第14页,处理方案,-,人力资本,管理集团共享服务云自助场景,人力资源管理信息化解决方案_,第15页,处理方案,-,人力资本,管理决议分析方案,人力数据仓库,源数,据,分析,模型,应用,展现,ERP,业务系统,ETL,（数据信息管理）,销售,人力,财务,外部数据,平,台,人力资本分析模型,劳动力分析,人力成本分析,关键人才分析,经营绩效分析,保持力分析,运行分析,HC,三大表,应用方式,商业分析平台,企业管理门户,（,Portal,）,移动终端（,PAD,）,标准汇报,即时汇报,查询钻取,监控预警,仪表盘,智能汇报,NC,系统（,HCM,）,人力资源管理信息化解决方案_,第16页,处理方案,-,人力资本,管理决议分析,场景,同时支持,Swing,、,Portal,和,iPad,一套系统布署，各种应用展现，方便与其它系统门户,集成,人力资源管理信息化解决方案_,第17页,处理方案,-,交付保障方案之项目成功要素,高层领导,项目经理,最终用户,IT,人员,板块责任人,+,+,+,+,=,成功项目组,失位,+,+,+,+,+,+,+,+,+,+,失位,+,+,+,+,+,+,失位,+,+,+,+,失位,+,+,+,+,失位,=,无执行力,=,混乱,=,受挫,=,抵制,=,停工,组织参加度是项目成功绝对保障,人力资源管理信息化解决方案_,第18页,处理方案,-,交付保障方案之项目组织,客户,方,项目总监,：*,实施,方项目,总监,：*,客户方项目,经理,：*,实施方项目,经理,：*,项目经理,项目,总监,测试组,客户,方：*,实施,组,客户方：*,实施方：*,技术,&,开发组,客户方：*,实施方：*,客户方：业务板块责任人,实施方：教授组,评审组,实施方：*,PMO,监管,客户经理,实施方：*,业务,组,客户板块对接：*,客户关键用户：*,客户最终用户：*,双方高层领导,项目指导委员会,人力资源管理信息化解决方案_,第19页,处理方案,-,交付保障方案之项目管理方法论,项目规划,管理诊断与业务梳理,业务蓝图设计,系统实现,持续支持,关键活动,培训,项目组织,实施规划,项,目开启会,业务调研,高层,访谈,业务目标,HR,业务模式,HR,业务梳理,方,案设计,考勤管理模式,薪,酬管控体系,.,行业案例库,最正确实践,业,务处理方案,HR,需求匹配,系统配置方案,集成测试,上,线切换,运维,支,持,持,续优化,项目总结,数据,HR,基础数据编码规范,静态数据采集计划,静态数据采集模板,静态数据采集、检验,数,据导入,数,据监控,产品框架培训,HR,共享服务,战略薪酬管理,产品功效培训,HR,配,置培训,实施方法,论培训,HR,方案咨询,最,终用户培训,研发培训,HR,运维培训,人力资源管理信息化解决方案_,第20页,处理方案,-,交付保障方案之质量监控,项目阶段,质量控制,点,（评审机制）,开启,调研,需求分析,方案设计,数据,开发,测试,上线,连续支持,运维,需求分析,控制点,方案设计,数据准备,业务测试,培训,上线切换,实施控制,项目组讨论,PMO,评审,项目组讨论,PMO,评审,测试方案样,例,PMO,评审,工具模板,数据校验,PMO,评审,资源保障,客户控制,参加讨论,复核确认,参加讨论,复核确认,测试执行,测试汇报,数据搜集、,整理、查对,问题处理率,内部支撑体系,主导者,实施方,项目经理,实施方,项目经理,客户方项目团体,客户方项目团体,双方项目团体,重点内容,方案设计,针对性、先进性、有效性,和规划、管理期望匹配度,数据标准化规则,静态数据全方面和准确,动态数据及时和完整,上线后问题处理,内部推广实施,需求分析全方面性、合理性,处理问题基础思绪,基于业务场景、关键流程,补丁及客开代码,人力资源管理信息化解决方案_,第21页,处理方案,-,交付保障方案之沟通机制,口头沟通机制,高层沟通与决议机制,书面沟通机制,小组内沟通会议,汇报项目现实状况与未来进程,项目相关议题整理与沟通协调,凝聚项目组员共识,项目沟通会议,/,研讨会,观念与交付结果介绍与沟通,项目相关议题整理与沟通协调,凝聚项目组员共识,项目沟通访谈,执行论处搜集与相关议题讨论,项目意见沟通与提议反馈,其它主要信息沟通,项目网站,项目及项目组员介绍,会议纪要及研讨会资料,项目阶段里程碑结果展示,问题反馈及讨论专区,电子报,项目结果报道,相关理念导入及效益介绍,项目意见交流,宣传单,传达项目相关活动信息,电子邮件,传达项目相关活动信息,文件及经验分享,项目领导委员会,汇报项目阶段性工作进度与结果展示,讨论并决定主要,未决议题,周项目工作会议,汇报项目现实状况与计划,讨论各小组相关项目管理,项目未决议题澄清与处理,讨论员工对项目标需求,项目信息反馈,项目信息整合,项目信息公布,人力资源管理信息化解决方案_,第22页,处理方案,-,交付保障方案之风控机制,名称,风险等级,风险表象,风险影响,预防及应对策略,实施范围,缺乏规划、范围不明确或随意变更,项目周期延长，甲乙双方边界不清，资源耗用过多，显得投入不够。,明确项目范围（单位、应用模块等）,需求失控,期望“尽善尽美”“一步到位”系统；80次要需求牵制80精力,需求庞大、主次不分，失控；需求、方案无法确认，项目周期无限延长；,区分需求主要程度和实现紧急程度,期望过高,ERP可“包治百病”；企业基础管理问题试图管理工具处理。,需求无法达成一致；效果与期望不一致，“失望”、“没有实现预期目标；项目停滞或失败。,针对性培训、定向沟通、参观经典案例。,基于现实相互妥协,目标不妥,没有想过或者没有清楚定义过；目标过高，缺乏实现基础；,满意度低，相互指责，双方合作意愿下降，造成项目暂停或终止,设定阶段目标和界定标准、制订切实可行行动计划，,项目控制,没有建立双方共同恪守、可执行项目管理机制,项目过程中，沟通、质量，进度，成本均无法让双方满意，相互埋怨,强化执行；高层介入；更换项目经理,沟通不畅,沟通方法不足或沟通渠道没有建立,项目推进不力，相互埋怨，各有各理由,建立良好沟通机制：周例会、汇报机制；高层介入；更换项目经理,重视不够,双方对项目标支持和重视仅仅停留在口头上，参加不够,高层接收到信息失真，问题不能及时处理,实际行动，参加项目关键里程碑,资源不足,人员、资金、设备配置不足,进度延长，系统无法上线，项目终止,来自高层决心、充分准备,管理类,高,低,风险等级图例,中,人力资源管理信息化解决方案_,第23页,处理方案,-,交付保障方案之风控机制,名称,风险等级,风险表象,风险影响,预防及应对策略,产品匹配,功效缺失，匹配度不高,满意度不高，方案设计不全方面，交付难度大,降低期望，变通处理，二次开发，延期处理,技术难度,因通讯、网络、软件技术造成无法满足需求，如：效率、集成、安全,技术成本过高；交付延期；集成度不高,加大技术和资金投入；基于现实相互妥协或放弃,数据失真,数据准备不充分，失真。数据录入不及时,“进去是垃圾，出来也必定是垃圾”，数据不准，重复投入数据准备,严格数据标准化，数据测试和校验。强化培训，提升录入质量,能力缺失,项目经理，顾问，关键用户能力不满足项目需要,需求不全方面，方案设计有缺点，项目延期,加强培训；人员调整；改进方法,参加程度,对项目认识不足，参加程度不够，尤其客户业务应用部门主管和高层,对项目标进展和效果认知不够，无法确认和负担责任,高层要求，汇报沟通机制，责任负担机制,团体不稳,项目经理、顾问、关键用户更换频繁,没有全程参加，项目延期、质量下降。,高层沟通，保障资源；加强交接管理；梯队安排,环境改变,来自企业经营层面：宏观政策、市场环境、市场拥有率或利润下降等对项目标冲击,企业经营方向改变、费用和成本压缩造成项目终止或终止,连续关注，长久经营,商务条款,订立苛刻实施要求，风险责任，款项支付,供给商团体无法承受投入或无法实现，造成项目暂停或终止,必要投入；建立搭档关系，双赢策略,技术,人员,外部,高,低,风险等级图例,中,人力资源管理信息化解决方案_,第24页,处理方案,-,服务运行方案之服务体系,培训与支持服务,推出“五星级服务”,ISO9001,服务质量认证,服务文化：专业、及时、真诚,服务体系：实施、培训、维护、,IT,外包,系统化,服务规范和工作标准,贴身,服务，连续、专业、快速保障,客户服务经理制,专心服务、卓越服务,打造客户交流平台,会员俱乐部,服务支持,全方位服务,1+1,贴身服务,顾问式服务,客户应用连续优化处理方案,-,应用,诊疗,汇报，行业,最正确实践,共享，管理,咨询,全方面升级客户服务指挥调度中心,覆盖整个亚太地域集中分布式服务体系,咨询式、方案式、电子化、云化支持服务模式,全球化支持服务体系,客户问题分级处理管理体系,云化服务,分子企业,覆盖,地市级以上城市,、,港、澳、,台,东南亚,、东北亚、,EMEC,（云安）,客户服务中心,培训教育中心,专业服务顾问,人力资源管理信息化解决方案_,第25页,处理方案,-,服务运行方案云服务,“多、快、好、省”云服务时代,人力资源管理信息化解决方案_,第26页,处理方案,-,服务运行方案之管理研讨与交流,某集团项目,-,管理沙盘,HR,用户俱乐部,企业人力资源管理实践研讨,行业,人力资源管理及系统建设经验,研讨,集团管控策略研讨,人力资源管理转型与共享服务研讨,人力资源管理信息化解决方案_,第27页,信息化动因,01,信息化处理方案,02,信息化价值案例,03,人力资源管理信息化解决方案_,第28页,案例,-,1500,多家大型集团企业共同选择,综合性集团,制造,建筑与房地产,流通,与服务,商业零售,农牧产品,煤炭与能源,文化与科研,交通与公用事业,金 融,电 信,烟 草,人力资源管理信息化解决方案_,第29页,案例,-,互联网服务企业,跨区域经营，人员管理难度与管理幅度前所未有,知识密集型互联网企业，员工对人力资源管理服务品质要求越来越高,局部信息化难以满足数据决议需求,人才管理与共享服务,：,关键人力资源管理,考勤自动化移动化,人才招聘管理,绩效管理,门户协同,横向数据驱动业务智能,建成共享服务中心,纵向管控与数据自动汇总与分析,动因,处理方案,价值,百合网婚恋全产业链领导者，,是中国婚恋网站线上线下结合服务模式开创者,年注册用户已达,9000,万，,年全国拥有,100,多家城市实体店，并陆续完成新三板上市、世纪佳缘合并,。,人力资源管理信息化解决方案_,第30页,案例,-,公共,交通,企业,跨区域经营,，信息孤岛,集团管控，同时存在大量个性化需求,局部过分信息化，资源浪费,全方面应用方案,：,关键人力资源管理,考勤自动化移动化,人才招聘管理,全员绩效管理,门户协同应用,数据驾驶舱,人力资源规划,集团管控体系,业务一体化,多组织数据协同,数据分析支撑决议,动因,处理方案,价值,港,华燃气,是,内地规模,最大,城市,燃气供给商,，,市值已超出,1700,亿港元,，,内地,21,个,省,/,直辖市,/,自治区逾,130,个,项目,。,人力资源管理信息化解决方案_,第31页,案例,-,制造,企业,SAP,系统易用性、扩展性不足,主,数据源头，而数据滞后,人员流动频繁，人力资源部效率不高，忙于日常事务,员工满意度低,自动化处理方案,：,关键人力资源管理,考勤数据自动集成,考勤流程化应用,全员自助服务,主,数据集成,考勤业务实时办理,流程体系,主数据共享,人员快速入离职,动因,处理方案,价值,东风本田,是,华中地域,规模最大,整车制造企业，年产值已逾,700,亿，,10000,多名,员工，产值与员工规模不停增加，而人力资源管理岗位编制不扩招。,人力资源管理信息化解决方案_,第32页,案例,-,价值总结之完整信息化工作模式,移动端协同,ECM,协同,满足,企业办公与业务一体化,需求,人力资源管理者,微信协同,全员参加人力资源共享服务平台,CEO,桌面,用友,ECM,门户,人力资源,管理软件,协同办公,知识管理,业务协同,CRM,协同,人力资源工作者,管理,者,HR,业务一体化办公,满足企业,HR,全部需求，并为,ERP,提供人员主数据,电子数据交换平台,ERP,人力资源管理信息化解决方案_,第33页,案例,-,价值总结之价值产出组成,关键业务,业务组成个别,产出,价,值,人力资本度量,集团管控,全员协同,关键人才,供给链,劳动力管理,关键事务,人力资源盘点、人工成本监控、成本与收益、收益率评定、人力资本趋势与预测,制度体系、授权体系、组织架构、业务流程、目标设计、绩效跟踪,HR,、员工、经理、决议者协同参加人力资源工作，如申请审批、反馈与跟踪等。,人才规划、人才招募、人才评定和甄选、人才配置、能力素质评定、继任计划、高管及关键人才激励,人工成本（工资总额、奖金）、考勤、请休假、加班,人员信息、人员变动、人员协议、薪酬、社保福利、报表,科学决议,高绩效组织,高效运行,关键人才供给,精细化用工,效率提升,成,本,业务绩效,增加,收益,创新,精简,人力资源管理信息化解决方案_,第34页,谢谢！,人力资源管理信息化解决方案_,第35页,