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培训效果评估管理制度

第一章 总则
第一条 目的
为加强我公司培训管理，管控培训过程，为培训奖惩提供依据，特制 订本管理办法。
第二条 适用范围
本办法适用于我公司组织培训各方面内容的评估，包括但不限于课程 评估、学员评估、讲师评估。
第三条 制定依据
本管理办法是依据公司《员工培训管理制度》制定， 《员工培训管理制 度》中所涉及的内容本文中不再赘述。
第四条 评估组织
培训评估由公司人力资源部组织，培训讲师、学员直接领导、人力资 源部作为培训评估者对整个培训过程进行评估。
第二章 课程评估
第五条 课程评估
培训结束后，人力资源部组织学员对本次课程的相关信息进行评估， 填写《培训效果评估表》，见附件五。课程评估内容包括课程的信息量、课 程的深度、课程的条理性、课程的实用性等。
第三章 学员评估
第六条 培训纪律
1. 学员应提前 10 分钟到场做好签到工作，不得无故缺席、迟到、早

1
退；因故不能按时参训者，需提前向请假，经批准后，交公司人力资源部 备案；
2. 经理级以下(含)员工须向直接领导和分管领导请假，总裁分管部 门经理或经理级以上员工须向总裁请假，未请假或者请假未批准不参加培 训者按照旷工处理；
3. 培训期间，学员须将手机调至静音模式；不准大声喧哗、交头接耳 等做与培训无关的事；不得中途离场，如有特殊原因须经培训讲师批准后 方可离场；
4. 培训期间，学员应积极配合讲师工作；认真听讲，并在培训结束后 将所学知识传授给未参训者。
第七条 评估内容
培训中对学员的评估主要包括：培训过程评估和培训后的工作表现评 估。
1. 培训过程评估由公司人力资源部组织，主要对培训过程中学员的纪 律、培训笔记、培训总结规划、学习情况等方面进行整体考评，填写《培 训考评表》 ，见附件四。
2. 工作表现情况由学员的直接领导组织，主要对学员培训后的行为、 绩效表现进行评估，填写《培训记录表》，见附件三。
第八条 评估结果应用
1. 培训评估结果用于新员工转正、储备干部转正、职务晋升、薪资晋 升、年度评奖评优等。
2. 培训在各项人事管理中运用细则，包括但不限于以下条款：

2
1)新员工不参加入职培训或未通过入职培训考试者，不予转正；
2)储备干部未参加完公司规定的培训课程或培训后考核不合格者，不 予转正；
3)员工有下列行为之一者，取消本年度评奖评优资格：
(1)无故不参加培训两次以上(含)者；
(2)本年度应参加培训次数五次以上者：请假次数超过本年度应参加 培训次数三分之一以上(含)者；本年度应参加培训次数五次以下(含) 者：请假次数超过 3 次以上(含)者；
(3)参加培训迟到/早退两次以上(含)者；
(4)扰乱培训纪律(包含玩手机、顶撞讲师等)两次以上(含)者。
3. 新员工入职培训是学习企业文化的过程，有下列行为之一者，延长 一个月试用期或终止试用关系：
(1)未请假，不参加入职培训者；
(2)迟到、早退五分钟以上者；
(3)交头接耳、玩手机、睡觉等扰乱课堂纪律者；
(4)其他违纪行为者。
4. 下属员工违纪一次，其直接领导视为违纪一次。
第四章 讲师评估
第九条 评估内容
培训结束后，人力资源部组织学员对本次培训的讲师授课相关信息进 行评估， 填写 《培训效果评估表》，见附件五。 评估内容包括讲师精神风貌、 讲师的语速、语调、讲师的讲课态度、讲师课程进度控制、讲师讲课主次

3
分明、课堂气氛调控能力等。
第十条 评估结果应用
讲师评估结果应用详见公司《员工培训管理制度》。
第五章 附则
第十一条 本管理办法最终解释权归公司人力资源部所有。 第十二条 本管理办法自 2018 年 1 月 1 日起试行。
第十三条 附件

4
附件 1
附件 2
附件 3
附件 4
附件 5

《培训请假单》
《培训签到表》
《培训记录表》
《培训考评表》
《评估效果评估表》

附件一

培训请假单

职 务

分管领导
意见

总经理
意见
姓 名

培训课程

培训时间

请假时间

请假事由

直接领导 意见

人力资源 意见
部 门

5
附件二

培 训 签 到 表

6
培训时间

主讲人

培训主题

姓 名

培训地点
年 月 日

签 到 签 退
部 门 姓 名 部 门

出 勤 记 录
附件三

培训记录表

7
培训时间
组织部门
培训对象
培训主题
培训目的
应参训：

实参训 :

缺勤及原因：

培训
内容
以及
学员
表现
情况

培训
效果
评价

后续
跟进
情况

培训地点
培训方式
培训讲师

记录人：

评价人：

评价人：

附件四
培训考评表

培训课题： ________________ 讲师： ______________ 学员 :_____________

8
评估项目

出勤
(10 分)

课堂纪律
(20 分)

培训笔记核查
(20 分)

笔试成绩
(50 分)

考评标准

正常出勤得 10 分，有下列行为之一者，扣
除相应的得分：
迟到每 2 分钟扣减 1 分；
早退每 2 分钟扣减 1 分。
积极配合讲师工作， 认真听讲， 遵守课堂纪
律得 20 分，有下列行为之一者，扣除相应
得分：
玩手机者，每次扣减 2 分；
交头接耳者，每次扣减 2 分
睡觉者，每次扣减 5 分；
私下交流，不配合讲师工作者扣减 10 分。

笔记完整，清晰得 20 分，有下列行为之一
者，扣除相应得分：
重要内容每遗漏一项扣减 2 分；
笔记内容几乎为空白，扣减 20 分；

评分=实得分数/100*50

合计总分

评分

考评人

课程内容
讲师表现
附件五
培训效果评估表

培训项目 培训时间
为不断提高我们的培训质量，请您认真、完整的填写此评估表，在相应处划“ √ ”。
学员 A 学员 B
很
满
意
5
不
满
意
2
不
满
意
2
很
满
意
4
尚
可
3
尚
可
3
满
评价项目
满
意
意
4
5
1、课程的信息量
2、课程的深度
3、课程的条理性
4、课程的实用性
5、讲师精神风貌
6、讲师的语速、语调
7、讲师的讲课态度
8、讲师课程进度控制
9、讲师讲课主次分明
10、课堂气氛调控能力
合计：
平均得分：

培训地点

很
满
意
5
学员
满
意
4
C
尚
可
3

不
满
意
2

很
满
意
5