收藏 分销(赏)

酒店员工管理制度.docx

上传人:鱼** 文档编号:9980447 上传时间:2025-04-15 格式:DOCX 页数:8 大小:21.71KB
下载 相关 举报
酒店员工管理制度.docx_第1页
第1页 / 共8页
酒店员工管理制度.docx_第2页
第2页 / 共8页
点击查看更多>>
资源描述
酒店员工管理制度 酒店员工管理制度(通用 5 篇) 酒店员工管理制度 1 1.酒店员工正常工作时间视部门工作需要而确定,因季节变化需调整工 作时间由总经理办公室另行通知; 2 .酒店员工一律实行上下班打卡登记制度; 3.所有员工上下班均需亲自打卡,任何人不得代替他人或由他人代替打 卡,违返者代理人和被代理人均给予记过处分; 4.酒店每天安排人员监督员工上下班打卡,并负责将员工出勤情况报告 值班经理,由值班经理报至人事部,人事部据此核发全勤奖金及填报员工考核表; 5.所有员工须先到酒店打卡报到后,方能外出办理各项业务。特殊情况 需经主管经理签卡批准,不办理批准手续者,按迟到或旷工处理; 6.上班时间开始后 5 分钟至 30 分钟内到班者,按迟到处理;超过 30 分 钟以上者,按旷工半日处理;提前 30 分钟以内下班者按早退处理,超过 30 分钟者 按旷工半天处理; 7.员工外出办理业务前须向部门经理说明外出原因及返回时间,否则按 外出办私事处理; 8.员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发全勤奖 50%,达五次者扣 发 100%全勤奖,并给予一次警告处分; 9.员工无故旷工半天者,扣发当月全勤奖,并给予警告处分,每月累计 三天旷工者,扣除当月工资,并给予记过处分,无故旷工达一个星期以上者,作除 名处理; 10.员工因公出差,须事先填写出差登记表,副经理经下人员由部门经理 批准;各部门经理出差由总经理批准。工作紧急无法请假时,须在办公室备案,到 达出差地点应及时与酒店取得联系。出差人员应于出差前先办理出差登记手续并交 至人事部备案。凡过期或未填写出差登记表者不再补发全勤奖,不予报销出差费 用,特殊情况须总经理审批; 11 .当月全勤者,可获得全勤奖金。 酒店员工管理制度 2 1、寝室床位不得私自调换床位,如有特殊须书面申请,一经发现罚款贰 拾至伍拾元 ; 2、为了员工的安全和养好精神,教育员工按时主寝,外出员工进出不得 打扰其他人员休息, 24: 00 准时关灯,严禁员工 24: 00 以后随意出入,累计三次 以上劝退寝室 ; 3、在寝室不得喝酒、聚众,一经发现罚款伍十至壹佰元; 4、男女员工在 23: 00 以后不得随意进入异性寝室,严禁男女混宿,一经 发现予劝退宿舍 ; 5、晚上酒店大门 23: 00 准时上锁,如须出入找负责大门钥匙人员,不允 许翻门,一经发现罚款贰拾至壹佰元,累计三次劝退宿舍处理 ; 6、不准私自留宿外来人员,严禁私自留宿被酒店辞退和自动离职的员 工,同意留宿者负主要责任,并以劝退寝室处罚。同寝室知情不报者警告处分 ; 7、自动离职和被酒店辞退的员工,在次日搬离宿舍; 8、寝室内要保持卫生、清洁。物品摆放整齐,共同营造一个舒适的环境; 9、严禁偷窃他人财物,一但查获给予严肃的行政处罚,情节严重者送交 司法机关处理 ; 10、寝室财物人为造成损失的照价赔偿,物品自然老化报上级予以更换; 11、宿舍不允许使用电器,一经发现没收处理; 12、值班人员不定期检查寝室的卫生状况及各项制度的执行情况。如果不 按以上制度执行者按贰拾至壹佰元处罚 ; 13 、以上寝室制长由寝室长负责严格执行。 酒店员工管理制度 3 一、目的: 为加强员工宿舍管理,给大家营造一个整洁、舒适、安全、有序的住宿环 境。 二、寝室长职责: 1、每间寝室设立室长一名,全面负责本宿舍的卫生、纪律、安全等方面 的工作。 2 、每月制定本宿舍的卫生值日表。 3、寝室长有义务向酒店行政办公室及时汇报寝室内发生的异常情况,否 则视情节轻重,对寝室长进行过失处理。 三、作息时间: 1、员工晚上外出必须在 24: 00 之前归宿,如不能按时回宿舍者,应以请 假条的形式报宿舍管理员请假,每月每人不能超过 3 次。如超过 3 次,宿舍管理员 有权对违纪者处以 50 元/次的扣款。如因工作原因不能按时归宿的,须由部门最高 主管签属的证明。如没有按时归宿,且无夜归证明单或未向宿舍管理员以书面形式 请假的,也将予以 50 元/次的罚款。 2、 22: 00 以后禁止在寝室内接待外来人员,禁止留宿外来人员,凡私自 留宿外来人员者,每次罚款 100 元,连续三次则取消住宿资格。如寝室长未对其明 确指出或劝阻,则予以过失处理。如外来人员留宿期间发现公物损坏、财物丢失 等,将由当事人负责赔偿。 四、卫生制度: 1 、员工必须养成良好的卫生习惯,共同维护宿舍良好的卫生环境。 2、每位员工必须按照寝室长安排的卫生值日表按时打扫寝室卫生,包括 倒垃圾。 3、值日员工不按规定打扫卫生或不按规定投放垃圾,经寝室长提醒后仍 不执行者,由行政人事部视情节轻重予以违纪处理。 酒店员工管理制度 4 为了搞好宿舍的管理,使大家的一个清洁、舒适、安全、秩序良好的住宿 环境,以良好的精神风貌,展现宝华人的文明形象,特订立宿舍管理制度如下: 一、员工住宿规定 1、员工住宿必须按照规定的房间和床位对号入住,不得随意更换房间和 床位。 2、员工住宿按规定标准领取清洗干净的床上用品,不得代领和超标准多 领,管理人员要规定严格把关登记。 3、对酒店配备的床上用品、电器、家俱及日用品必须爱护,不得损坏和 丢失,损坏者照价赔偿,有意破坏者除加倍赔偿外,要按《员工手册》有关规定追 究责任并进行处理。 4、保持室内物品摆设美观,不得乱摆,乱放。保持宿舍安静,不得大声 喧哗或超音量播放收录机。 5、同事之间应团结、友爱、互谅互助,不允许打架、斗殴,违者通报批 评并罚款。不听劝阻,情节严重的按有关规定从严处理。 6、严禁在宿舍内进行酗酒、打麻将等赌博活动,违者没收具,通报批评 并处当事人罚款。严禁传阅淫秽书刊及音像制品。 7、员工宿舍是酒店为住宿员工提供的休息场所,住宿员工不得随意将亲 友私自留宿,如果亲属探亲,确因路途遥远需留宿,本人必须填写《临时住宿申请 单》,经主管领导批准后办理住宿手续。 8、必须实行定时查房,晚上外出 22 时须回宿舍,发现不打招呼而随意彻 夜不归或迟归者给予处罚并通报有关部门。住宿手续不健全者,限期健全手续,否 则取消住宿资格。 9、员工退宿或离职,必须亲自到管理处办理退宿,注消床位,严禁转交 或不交。凡离职人员逾期不办理退宿手续,宿舍管理区在接到人力资源部通知后将 强制当事人退宿并禁止其进出宿舍区。 二、日常卫生管理规定 1、每单元指定一名宿舍长负责本单元住宿人员卫生轮值工作,执行卫生 管理制度,全体住宿员工必须配合清洁工保持宿舍及公共区域环境卫生。 2 、由宿舍长编排本单元轮值表并张贴在浴室门上面。 3、各单元值日员工负责当天内宿舍的清洁卫生,要做到房间地面、床面 无烟头,毛发、纸屑等杂物,保持卫生间无异味。 4、住宿员工每周自己清洗床上用品一次,若被管理员检查出污渍过多有 异味者将在酒店通报并罚款。 5、严禁随地吐痰、丢果皮,严禁将鼻涕揩在墙上、地板或床上或将手印 打在墙上等不文明行为,如发现在酒店通报并给予罚款处理。 6 、禁止在宿舍区喂养宠物及家禽、家畜。 三、安全管理规定 1 、保持高度的防火意识,熟悉使用消防器材,做到安全用电、用火。 2、宿舍内不得抽烟,不得随便乱拉、乱接电线,插座或烧电炉并用烟火 烧煮东西,人离熄灯,切断电源,发现火灾隐患及时报告管理处。 3、水、电维修和宿舍维修,请填写维修申请单并与管理处电工联系,不 得私自乱拆、乱修。 4、出入宿舍随手关门,不得门户敞开,空无一人。严防盗窃,做好治安 防范工作。 5、住宿员工不得随意翻弄和挪用别人的物品,要注意妥善保管好自己的 贵重物品,如发现自已的钱、物在宿舍丢失要及时报告管理员便于保卫人员追查, 对那些有偷盗行为的人员,一经发现送执法部门进行处理。 四、奖惩条例 1、每月对照宿舍管理的`各项规定进行二至三次全面检查,评出文明宿舍 四间,不文明宿舍两间。 2 、文明宿舍舍长及全体成员将通报表扬。 3 、不文明宿舍舍长及全体成员给予通报批评。 4、违反本宿舍管理制度有关规定的个人,除按本制度有关处罚条款执行 外,还将参照《员工手册》各项规定予以处理。 酒店员工管理制度 5 考勤制度 1 、员工应在规定的时间内按各部门排班,按时上下班。 2、凡超过上班时间 15 分钟的,视为迟到。下班提前 15 分钟擅离职守 的,视为早退。特殊情况的部门经理在考勤签到上签字认可。 3、迟到、早退半小时以下按照员工手册口头警告处理,半小时以上按照 员工手册书面警告脱岗处理。一到两小时以上按照员工手册严重警告旷工一天处 理。 4、旷工: ①旷工范围:未经部门经理批准,无故不上班的;迟到早退超过两小时者; 超假未归而又无合理证明者;病假未开具证明者;请假经查与请假理由不符者;补休 换休未经同意者。 ②旷工处罚标准:旷工 3 小时按半天计算,扣 50 元;旷工 7 小时按一天计 算,扣 100 元,旷工 2 天,扣 200 元;旷工 3 天,除名。 请假制度 1 、病假: ①急诊请假:当天电话通知当班经理或本部门经理。上班后补交县级医院 以上单位急诊证明,填写员工请假条,由部门经理签字后,交到公司办公室备查。 ②急病请假:当班时,患急病,可由本部门其他员工协助到人力资源部办 理请假手续。填写员工请假条,报部门经理签字,交人力资源部备查。 ③普通病假:提前一天填写员工休假请假单,部门经理签字后交人力资源 部备查。 ④未获批准或未补办请假手续的,按旷工处罚。 2 、病假工资: ①病假当日工资按照日工资 50%结算。 ②凡全年病假累计或一次因病假休假超过一个月的,公司有权取消原职位 或劝离,终止劳动合同。 3 、事假:酒店员工因私请假批准程序休息,公司视为事假。 ①正常事假:员工有事,须提前一天到人力资源部填写员工休假请假单, 经本部门经理签字,报人力资源部备查。未获批准,按旷工处罚。 ②紧急事假:当天电话通知当班经理或本部门经理批准方可休假。上班后 持相关证明(如交通执法部门开据的非公司员工责任车祸证明等)到人力资 源部填写员工休假请假单。由部门经理签字后,交人力资源部备查。此假以公司认 定证明为准,未获批准,按旷工处罚。 ③事假工资:事假一天扣除本人当日工资。 ④事假时间:累计或一次因事休假超过 15 天的。公司有权取消其原职位 劝离,终止劳动合同。 4、婚假:凡连续在酒店工作满一年,符合国家规定结婚年龄的正式员 工,可按归家规定享受有薪婚假 3 天(含公休及节假日)。 酒店正式员工结婚可按国家规定,结婚享受有婚假三天。婚假必须在结婚 时一次享用,不得分开使用。使用期在领取结婚证日起半年内有效。 婚假请假:酒店正式合同员工申请婚假,须提前三十天到人力资源部填写 员工休假请假单,经部门经理签字批准,交人力资源部备案。 5 、换休、换班: 酒店原则上不准换休、换班。员工必须按照酒店规定的班次时间上班,及 事先安排的公休日休息。如需调换必须经部门经理签字,报人力资源部备案后方可 正式换休、换班。否则作旷工处理。 6 、补休: 员工因工停休或加班,酒店将在年度内,根据工作安排给予同等时间补 休。 酒店各部门不允许借休。如部门已有借休员工,安排借休的直接部门负责 人承担借休责任。 7 、丧假: 酒店正式员工直系亲属(如父母、子女、配偶、公婆、岳父母)去世及非直 系亲属(包括祖父母及外祖父母)去世,员工可获直系亲属三天有薪丧假及非直系亲 属一天有薪丧假。员工申请丧假应凭有效证明。此假在办理丧假时一次使用。 8 、法定假:酒店员工可享受国家规定的十一天有薪假日。即: 元旦:一天春节:三天清明节:一天 端午节:一天劳动节:一天中秋节:一天 国庆节:三天 女员工在三月八日“国际妇女节”另放假半天,如遇公休日,则不予以补 休。 五四青年节按照国家相关规定放假半天,如遇公休日,则不予以补休。 9、年假:所有正式员工在本酒店工作满一年,当年出勤率在 98%以上, 次年可享受有薪年假(不含节假日),从第二年起每年可递增一个工作日,最长不超 过 10 个工作日。 员工级/领班级主管级/经理级 5 个工作日 7 工作日 10、产假:酒店正式女员工在达到生育年龄并符合国家计划晚婚晚育政策 规定,且在酒店工作满一年后,方可享受国家规定的有薪产假(含公休及节假日)。 具体规定按国家政策执行。 11、护理假:已婚男员工的妻子在生育时,酒店可给与男员工有薪生育护 理假 5 天(含节假日),但要凭有效的生育证明。 12、人力资源部有权对到岗人员进行检查是否准确签字。特殊人员按照到 岗时间进行指纹签到和签退。
展开阅读全文

开通  VIP会员、SVIP会员  优惠大
下载10份以上建议开通VIP会员
下载20份以上建议开通SVIP会员


开通VIP      成为共赢上传
相似文档                                   自信AI助手自信AI助手

当前位置:首页 > 应用文书 > 规章制度

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        抽奖活动

©2010-2025 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4009-655-100  投诉/维权电话:18658249818

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :微信公众号    抖音    微博    LOFTER 

客服