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市场部主管岗位说明书

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岗位描述
市场部主管
岗位名称:
市场部主管
直接上级:
营销部经理
直接下级:
调查员、 秘书
本职工作:
负责本酒店的市场调查工作
直接责任:
1. 正确及时地传达上级指示文件, 并遵照执行。
2. 向营销部经理报告市场部工作的真实情况, 并代表市场部投诉。
3. 批阅市场部所属调查员提交的相关文件。
4. 主持召开市场部例会, 并参加酒店有关市场调查工作的会议。
5. 根据酒店的总体规划, 制订市场部的工作目标, 上报营销部批准后执行。
6. 根据工作目标, 制订市场部工作计划, 上报营销部经理批准后执行。
7. 制订市场部的工作程序和流程, 以及工艺程序和流程, 报营销部经理批准后执行。
8. 按照工作程序和流程, 以及相关规章制度的内容, 制定调查员、 秘书的岗位描述, 界定其工作职责。
9. 与调查员、 秘书进行首次和定期述职, 并对其做出工作评定。
10. 向调查员布置工作任务, 在必要情况下, 向其授权。
11. 负责安排市场部主管的培训工作。
12. 根据工作需要, 调配调查员的工作岗位, 并报人力资源部备案。
13. 及时对调查员在工作中的争议做出裁决。
14. 监督、 检查、 巡视市场部的各项工作。
15. 配合销售部工作计划, 策划本酒店的市场调查活动。
16. 拟订市场调查计划, 报营销部经理批准后, 执行。
17. 审批调查员提交的调查组织方案, 并根据该方案向调查员授权。
18. 针对调查计划的执行情况, 召开工作会议。
19. 分析市场信息库和潜在客户资料库, 草拟市场开发方案, 上报营销部经理。
20. 参加营销部的公关活动。
21. 关心市调查员的思想、 生活和待遇。
22. 完成上级授权交办的其它任务。
23. 依据程序提出与相关部门之间的工作界定意见, 并报批。
24. 协调与相关部门的工作联系。
领导责任:
1. 对市场部的工作绩效负责。
2. 对市场部的培训工作负总责。
3. 对市场部的所有工作的检查反馈负责。
4. 对市场部给酒店造成的影响负责。
5. 对市场部的费用负总责。
6. 对市场部工作程序和工作流程的执行情况负责。
7. 对市场部所属的调查员的纪律行为, 工作秩序, 整体精神面貌负责。
8. 对违纪者提出处理意见负责。
9. 对市场部的一切法律行为负总责。
10. 对市场部所属的办公设备、 设施的完好性负责。

主要权力:
1. 向营销部经理报告市场部真实情况的权力。
2. 对查员有指挥权。
3. 对调查员的人事调动有建议权。
4. 对调查员的工作水平, 有考核权。
5. 对调查员在工作中的争议有裁判权。
6. 对调查员的工作有评价权。
7. 对调查员的工作有监督权、 检查权。
8. 对调查员的市场部内部范围内有处分权。
9. 对调查员的奖惩有建议权。
10. 对市场部的工作有对外代表权。
11. 代表市场部向驻店经理申诉的权力。
管辖范围:
1. 市场部所属调查员。
2. 市场部所属办公场因此及相关的办公设施、 办公设备。