物业保洁质量标准.doc

物业保洁质量标准
序号
服务部位及内容
质量标准
关键部位保洁方法和频率
一
交通进出大门（含校门前广场）
1.保持地面无污渍。烟头、 垃圾、 积水（雨停后）等停留不超出半小时。2.进出口大门和岗厅玻璃明亮、 外墙面、 栏杆, 手摸无积尘,。
1、 大门门窗（窗框、 窗台、 门把手）每日抹净1次;
2、 玻璃（2米以下）每七天抹净1次;
3、 地面天天清扫两次, 循环境保护洁;
4、 外墙面（2米以下）每七天除尘1次;
5、 栏杆、 入口隶属设施每日抹净1次;
二
校内干道、 小径、 广场、 停车场
1、 地面保持洁净, 白色垃圾、 烟头、 积水（雨停后）等不得停留半小时。包含校大门前广场（靠永铜路）。落叶时期, 应加强清扫次数, 确保校园路面洁净。
2、 道路垃圾不得往排水管沟倾倒。
3、 道路两边路沿缝隙, 台阶缝隙, 雨后路面干燥后, 均用毛扫帚进行根本清扫。
1、 地面、 路沿、 台阶、 天天清扫2次, 循环境保护洁, 路沿杂草立刻清除。
2、 排水沟巡查清扫每日1次。
3、 校园全部广场、 主干道, 每个月冲洗不少于1次, 每学期开学前冲洗一次, 标准以地面无尘土为准。特殊时期, 如上级部门来校检验, 学院重大节庆等, 视校园当初情况而定, 以后勤处通知为准。
4、 全部室外台阶处, 雨后进行拖洗, 任何时候不得有泥土和灰尘堆积现象。
三
绿地
1、 绿地内洁净, 白色垃圾不得停留半小时, 随时确保绿地内无砖头等杂物。
2、 修剪枝、 枯枝、 树叶、 草坪草、 杂草、 杂物清理清运。
1、 绿化垃圾、 绿地杂物每日清运1次。
2、 白色垃圾循环境保护洁。

四
行政楼、 办公楼、 汇报厅
1. 墙壁、 天花板、 墙角无显著积尘, 无蜘蛛网, 一月打扫一次。2. 大厅、 楼梯台阶、 地面、 踢脚线及楼宇周围地面洁净。无积水, 无污渍, 无痰迹, 无垃圾, 保持地面材质原貌。栏杆、 扶手、 挡板, 无积尘, 光洁, 明亮。3. 卫生间便槽、 坐便器、 小便器等卫生洁净无黄渍、 污垢, 异味。垃圾篓天天清倒两次, 随时保持蹲坑及周围洁净。厕所应使用除味剂。4.卫生间洗手盆、 镜面应保持洁净无污渍, 洗漱镜面洁净无水渍。5.玻璃窗外无灰尘、 污渍, 里面手摸无灰尘。6门、 玻璃趟槽无灰尘。7.绿色配套植物或花木无灰尘。8室内办公桌、 沙发、 茶几、 饮水机天天清洁一次, 无灰尘、 污渍。9.地面死角处无灰尘、 污渍。10全部墙面乱写乱画、 张贴应在半个工作日内给予清除, 不得留纸痕。11办公楼会议室, 天天打扫一次, 每次会议结束后立刻清扫, 包含室内设施擦拭, 地面清扫和拖地等。12灯管无积尘, 灯盖, 灯罩明亮清洁。13.门头或雨蓬上无落叶和杂物。
1、 除院级领导办公室清洁由物业企业负责外, 其它办公室卫生均由所在办公室人员自行负责。
2、 全部公共区域地面天天上、 下午各清扫1次、 拖1次。
3、 会议室每日清扫1次, 拖1次。会议前再清扫1次。
4、 铺设有地毯房间, 需用专业器材对室内地毯进行全方面清洁。
5、 立刻清理卫生间内乱涂乱画, 确保无不文明文字, 无乱涂乱画。
6.门、 窗盒子、 空调（立式）天天擦一次, 光亮洁净, 无积尘, 无印渍。
7、 玻璃（2米以下）每七天抹净1次;
8、 雨天无积泥, 即脏及拖。
五
教学楼、 试验楼、 图书馆
1.教室内、 公共区域墙壁及天花板无灰尘、 无蜘蛛网。2.无课教室内保持洁净, 清洁后甲方立刻关闭。3.有课教室桌椅面板手摸无灰尘, 桌屉内、 横撑、 支脚目视无显著灰尘。4.桌屉内无杂物、 黑板清洁分早上上课前, 中午下课后, 下午下课后三时间段完成。5.全部墙面乱写乱画、 张贴应在1个工作日内给予清除, 不得留纸痕。6.桌面乱写乱画应给予清除, 无法清除应立刻向校方书面说明。7.地面洁净, 整齐, 无积尘, 无污渍。8.讲台、 中控台桌面不得有灰尘和粉笔灰。9课后立刻擦拭黑板, 无粉尘残留, 上课前黑板洁净无字迹, 板槽天天清除粉笔灰。10灯具, 风扇, 洁净, 整齐, 无积尘, 无污渍。11教室内桌椅摆放整齐。12扶手、 栏杆、 挡板, 无积尘, 光洁, 明亮。13卫生间便槽、 坐便器、 小便器等卫生洁净无黄渍、 污垢, 异味。垃圾篓天天清倒两次, 随时保持蹲坑及周围洁净。厕所应使用除味剂。14.卫生间洗手盆、 镜面应保持洁净无污渍, 洗漱镜面洁净无水渍。15.门头或雨蓬上无落叶和杂物。
1、 教室天天分时段清扫3次, 地面天天晚上下课后根本拖洗1次。
桌椅每七天擦3次。
2、 黑板根本擦拭（无灰尘）每七天1次。
3、 室内和过道玻璃、 门窗及窗台每七天擦1次。
4、 墙裙砖及扶手天天擦1次。
5、 白色垃圾及烟头随时清理, 循环境保护洁。
6、 玻璃（2米以下）每七天抹净1次;
六
老师公寓、 学生公寓、 松林坡
1.走廊、 楼道洁净, 纸屑、 果壳等、 污迹立刻清理。2.墙上及天花板无积尘、 无蜘蛛网; 楼梯扶手手摸无灰尘。3.瓷砖墙面无污渍、 脚印、 无灰尘（雨天除外）, 雨天随时要保持地面洁净, 无拖痕。4.电梯轿厢、 配件及电梯四面无灰尘, 白色垃圾立刻清扫, 随时保持电梯内及四面清洁。5.各楼宇入口门头上垃圾随时清理。6.楼梯内垃圾立刻清理, 不得有异味。7.每年暑期毕业生空寝室开荒保洁, 毕业生空床位清洁卫生。8.门头或雨蓬上无落叶和杂物。8、 学生宿舍公共卫生间。
1、 天天地面清扫2次, 瓷砖地面天天拖1次;
2、 雨天无积泥, 即脏即拖;
3、 垃圾每日搜集两次, 做到日产日清;
4、 垃圾桶天天抹净2次;
5、 墙面及天花板除尘每七天1次;
6、 玻璃（2米以下）每七天抹净1次;
7、 废品不能在公寓内分拣, 必需集中分拣。
七
学生公共浴室
1.地面无生活及白色垃圾, 无大面积积水, 墙上、 屋顶无蜘蛛网, 瓷砖墙上和地面污垢每七天根本清擦一次。2.衣柜洁净无灰尘。3.地漏口毛发等杂物立刻清理。
1、 储物柜每七天擦2次
2、 浴室地面及楼梯, 服务楼旁铺设地砖台阶至浴室一段路面, 天天清扫、 拖地各1次。
八
休闲桌椅、 宣传栏、 室外花台
1、 宣传栏无显著积尘、 污渍
2、 休闲桌椅周围无白色垃圾、 杂物不得停留半小时;
3、 花台台面洁净无污渍;
4、 雨蓬上落叶和杂物;
1、 清洁除尘每七天1次。
2、 相关区域商业广告天天清理1次;
3、 宣传栏张贴每学期开学前根本清理1次;
九
综合服务楼、 商业区、 食堂外围及商户住宿区
1.白色垃圾不得停留半小时。2.通畅、 清洁, 无乱堆垃圾现象。除门前三包范围外垃圾箱内垃圾立刻清理。3厕所便槽无异味无黄渍、 污垢。厕所应使用除味剂。4.卫生间洗手盆、 洗漱镜应保持洁净无无污渍, 洗漱镜面洁净无水渍。
1、 地面天天打扫2次, 循环境保护洁。
十
运动场、 娱乐场（含老师活动中心）
1.白色垃圾不得停留半小时。2.不得有垃圾堆放现象。3.地面天天打扫一次。
1、 天天打扫1次。
2、 食堂四楼活动中心每七天拖2次。
3、 如遇大型活动, 需派人循环境保护洁, 直到活动结束。
十一
体育、 消防设施、 路灯柱、 雕塑、 装饰物、 通告牌, 张贴栏
无蜘蛛网、 无积尘、 无落叶覆盖、 每学期期末将全部张贴栏上张贴物清除洁净
1、 室外设施每七天清洁除尘1次;
2、 室内设施天天清洁除尘1次;
十二
灯罩
无蜘蛛网、 目视无积尘（6.1米以上高空除外）
一季度清洁1次。
十三
污水井、 雨水井、 地面排水沟
无杂物、 无大量泥沙、 无污水外溢等堵塞现象。每六个月清掏、 冲洗一次。
1、 天天巡检1次。
2、 地面排水沟周清扫1次;
3、 污水井、 雨水井每六个月清掏冲洗1次。专员负责, 随叫随到, 下班时间2小时以内到现场。
十四
果皮箱、 垃圾桶
表面洁净、 周围无垃圾、 无异味, 合理布设垃圾桶, 摆放整齐, 垃圾分类, 每日清理, 垃圾桶天天擦拭1次, 每七天清洗一次。
1、 天天擦拭1次, 循环境保护洁。
2、 办公区域垃圾桶, 垃圾容量不得超出2/3。
十五
化粪池清掏
整年根本清掏不少于一次, 并冲洗见底, 平时清理维护, 以无污水外溢等堵塞现象为标准。
每学期清理1次; 常年维护。
十六
屋面（顶）及屋面排水
每学期清理、 清扫一次, 检验无尘、 无杂物
每学期清理1次; 每年2次。
十七
下水道清掏
以无污水外溢等堵塞现象产生为标准（校内全部区域, 包含楼内）。雨后有泥沙沉积和落叶立刻清掏。每学期全流域疏通、 清掏一次, 并冲洗见管底。
每个月定时检验, 预防堵塞发生; 每年清理2次。
十八
空调、 风扇、 灯具
保持无灰尘
1、 灯具每六个月擦拭1次;
2、 风扇每年使用前后各清洗2次;
3、 空调机每年夏初（4月）进行一次过滤网除尘和外部擦拭。
十九
湖区（含河道、 水池、 游泳池）
湖区周围、 湖面无白色垃圾、 无漂浮物、 无大量落叶, 无杂草、 水生植物。
1、 湖面及周围天天清洁2次, 循环境保护洁。
二十
垃圾池
1.立刻清理垃圾池内垃圾, 无垃圾外溢; 2.垃圾池周围无垃圾堆放现象（商户和食堂垃圾如倾倒池外, 甲方负责阻止）; 3.垃圾池随时保持关闭;
1、 垃圾池春夏季每日进行根本清掏清运;
2、 秋冬季可两日清掏清运一次。
二十一
教工宿舍退房后卫生
1.教工离职或因故退房后, 将宿舍内根本清扫洁净（a.门窗玻璃擦拭洁净; b.墙角天花板无蜘蛛网; c.地面无拖痕, 手摸无污渍, 家俱摆放整齐）后交与学校。d 厨具及卫具应根本祛除污垢。
随叫随到
二十二
卫生间
1.卫生间便槽、 坐便器、 小便器等卫生洁净无黄渍、 污垢, 异味。垃圾篓天天清倒两次, 随时保持蹲坑及周围洁净。厕所应使用除味剂。2.卫生间洗手盆、 镜面应保持洁净无污渍, 洗漱镜面洁净无水渍。3.卫生间地面, 墙面无脚印, 无污迹, 无水迹, 空气流通, 无异味。4不锈钢水龙头, 落水管光洁, 明亮。5.立刻清理卫生间内乱涂乱画, 确保无不文明文字, 无乱乱涂乱画。6.注意病媒生物防治, 卫生间内不得有苍蝇、 蟑螂和老鼠出现。
1、 卫生间便槽用稀释草酸清洗尿渍, 每个月不少于1次。
2、 纸篓天天上、 下午各清倒1次
3、 洗手台、 镜面天天上、 下午各擦拭一次;
4、 卫生间便槽每日冲洗2次;
二十三
大厅
大厅、 墙面、 楼梯台阶、 地面、 踢脚线及楼宇周围地面洁净。无积水, 无污渍, 无痰迹, 无垃圾, 保持地面材质原貌。雨天无积泥, 即脏即拖。
1、 地面天天上、 下午各清扫、 拖1次, 循环境保护洁, 随时保持地面洁净;
2、 每个月不少于一次抛光打蜡养护;