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综合修理厂保险合作协议
甲方: 中国人民财产保险股份有限企业无锡市分企业
乙方:
甲、 乙双方为建立规范、 稳定合作关系, 以“资源交换, 忠诚合作, 互利互惠”为合作标准, 结成全方位、 多领域全方面战略合作伙伴, 实现资源共享, 优势互补, 促进共同发展, 依据《中国保险法》及中国其她相关法律法规, 经充足协商, 达成本协议。
第一条 合作框架
1、 甲方作为保险人, 依据乙方需求, 设计专属车险合作方案, 乙方应依据本身情况, 配合甲方共同为用户提供优质保险服务。
2、 甲、 乙双方在车辆保险业务、 理赔服务、 车辆维修、 零部件报价、 市场营销、 品牌推广等方面展开全方位深层次合作。
3、 甲方将以人保财险步骤控制系统为技术支持, 实现甲方理赔资源和乙方代理保费规模相匹配, 在协议期内实施合作星级管理。
合作星级
年保费规模（万元）
配件管理费%
工时费上浮%
免现场额度(元)
月保费指标（万元）
季度赔付率%考评
每季度互动调整
车价30万以下
车价30万以上或奔驰、 宝马、 奥迪及其她进口车型
喷漆
整形及拆装
★★★★★
>150
18
20
20
20

>12.5
<60
当季度完成保费量作为次季度上调或下调合作星级依据
★★★★
>100
16
15
15
1500
>8
★★★
>60
14
18
10
10
1000
>5
★★
>30
12
15
5
5
800
>2.5
4、 保险业务由甲方指定营销团体与乙方进行对接, 保险理赔由甲方理赔中心与乙方进行对接, 双方经过友好合作, 共同在车险承保、 续保和理赔等各个步骤广泛提升用户满意度。
第二条 维修费用标准
1、 配件价格统一以人保江苏省分企业理赔系统市场报价为基准。
2、 维修工时费（喷漆、 钣金整形、 钣金拆装）部分项目基准价格按甲方制订标准实施（表1、 表2、 表3）, 未包含项目工时费由双方协商确定。
3、 修理辅料费用由双方协商确定。
4、 单独玻璃破碎, 按福耀企业报价下浮10%定损。
第三条 甲方对投保车辆服务承诺
1、 甲方承诺向投保用户经过95518客服电话提供二十四小时事故受理专门服务。甲方应在事故受理后, 应立刻派遣查勘定损人员前往修理厂家或事故现场, 在完成查勘、 定损以后, 向投保用户提供理赔一站式服务。
2、 接报案后, 如甲方认为确需现场查勘, 应立刻指派专员进行现场查勘。查勘人员须在15分钟内电话联络用户, 并在1小时内抵达现场查勘。
3、 甲方承诺在乙方对投保事故车辆进行维修时, 在事故车拆解、 损失项目确定且双方就维修方案达成一致之时起, 根据以下约定时限完成定损工作（水淹等特殊车损案件除外）。
个案损失金额
定损时限
3万元（含）以下
1个工作日
3万元-10万元(含)
2个工作日
10万元以上
3个工作日
不能一次定损保险事故车辆, 经甲方认定后, 所发生合理维修费用由甲方给予追加, 追加定损时限一样按本要求实施, 特殊情况由双方协商确定。
4、 甲方承诺在保险责任明确、 用户提供有效理赔单证齐全、 赔偿项目及金额达成一致后, 根据下列时限完成赔款支付手续:
个案理赔金额
理赔支付时限
1万元（含）以下
1个工作日
1万元-3万元（含）
3个工作日
3万元-10万元（含）
5个工作日
10万元以上
10个工作日
第四条 合作互动规则
1、 合作互动规则由甲方制订,共分四个合作星级, 乙方可依据本身保险费业务规模享受对应星级优惠条件。合作互动项目包含: 配件管理费浮动, 工时费浮动, 免现场额度浮动。
2、 首次与甲方合作厂家统一从二星级开始, 之前已经和甲方有合作厂家可依据以往保费贡献度、 直接套入对应合作星级, 标准上甲方根据乙方保费贡献度, 每季度重新评定星级。
3、 在合作期内甲方将对乙方业务及赔付情况进行跟踪, 乙方整年代理保费累计低于30万元或赔付率超出60%, 甲方将书面通知乙方终止合作。
第五条 诚信度监督
甲方如发觉乙方在保险事故车辆维修过程中存在不正当行为, 如: 伪造现场、 有意扩大损失、 制造虚假案件等, 一经查实, 本协议立刻终止。
第六条 保密约定
1、 除依据法律、 法规、 监管要求及上市地规则要求披露外, 甲乙双方承诺当一方未事先取得另一方书面授权, 不得向任何第三方公开、 泄露由对方提供为签署本协议所需全部信息。
2、 若无其她尤其约定, 甲乙双方在一方要求归还其提供包含秘密信息资料（不管书面资料、 磁盘、 磁带等多种形式）时, 另一方应立刻归还。
第七条 本协议书修订或变更
因为以上条约受到上级主管单位、 保险行业监管及保险行业自律要求制约, 故在本合约使用期间, 如上级主管单位、 保险行业监管部门及保险行业出台新相关要求, 从其要求。
同时经过定时数据分析, 依据双方实际业务合作情况及甲方赔付数据（关键以甲方系统为准）改变, 将对以上合作内容作更新调整; 协议修订或变更由甲乙双方协商决定, 并自书面签署约定内容起生效。
第八条 本协议书生效及终止
1、 本协议自签署之日起一年内有效。为不影响双方合作关系, 本协议到期后, 如甲、 乙双方对原协议无任何疑义或不需作任何改动, 原协议可自动延续至续签合作协议之日止。
2、 假如本协议推行因不可抗力事件所阻止, 任何一方可书面通知另一方终止本协议。
3、 假如本协议推行受阻于中国法律、 法规与规章或保险监管政策, 任何一方能够书面通知另一方终止本协议。
4、 在本协议推行中任何一方存在拒绝根据本协议标准和精神开展合作, 严重违反本协议内容, 损害另一方正当利益之行为时, 任何一方可书面通知另一方终止本协议, 若对方存有异议, 可经过友好磋商或提起诉讼方法处理。
5、 本协议终止不影响甲方、 最终用户之间所签署协议效力和有效性。
第九条 适使用方法律及纠纷处理措施
1、 本协议书之有效性、 释义、 实施以及实施可能性均以中国法律、 法规和规章为基准进行解释。
2、 甲乙双方应友好地协商处理因本协议书释义、 适用或实施而发生全部纠纷。
3、 若前项纠纷未能友好地协商处理, 协商不成向人民法院提起诉讼。
4、 本协议一式两份, 双方各执一份, 含有相同法律效力。

甲方: 中国人民财产保险股份 乙方:
有限企业无锡市分企业
年 月 日 年 月 日

喷漆部位
按车价分类(表一)
<10万
10-15万
15-30万
30-60万
60-100万
>100万
前保险杠外皮
280
350
450
600
700
850
前保险杠杠体
80
100
100
150
150
200
前发动机盖
380
450
600
800
900
1000
前叶子板
250
300
400
500
600
750
前车门
350
400
450
600
750
900
后车门
350
400
450
600
750
900
后叶子板
300
350
450
550
700
850
后行李箱盖(尾门)
350
400
500
650
800
950
后围板
130
200
200
300
350
400
后保险杠外皮
300
350
450
600
700
850
后保险杠杠体
80
100
100
150
150
200
车顶
400
450
600
750
850
1000
前车门立柱
100
150
150
200
250
300
中车门立柱
100
200
200
250
300
350
底大边
150
200
200
250
300
350
前横梁
80
100
100
150
200
250
前(水箱)框架
100
150
150
250
300
350
前纵梁
100
130
130
150
200
250
后纵梁
100
130
130
150
200
250
前部底板
100
150
150
200
250
300
后部底板
130
150
150
200
250
300
前隔板
150
200
200
250
300
350
外后视镜
50
100
150
200
250
300
全车做漆
2200
3500
4000
6000
7000
8500
1、 四个面以上(含)及划痕,油漆工时按9折计算。
2、 卡车喷漆工时以协商为主, 不参考此表。

整形部位
按车价分类(表二)
<10万
10-15万
15-30万
30-60万
60-100万
>100万
前保险杠外皮
200
250
300
350
450
550
前保险杠杠体
150
200
250
300
350
450
前发动机盖
250
300
350
400
500
600
前叶子板
150
200
250
350
400
500
前车门
250
300
350
400
450
550
后车门
250
300
350
400
450
550
后叶子板
200
200
250
350
400
500
后行李箱盖(尾门)
250
300
350
400
450
550
后围板
200
300
300
350
450
550
后保险杠外皮
200
250
300
350
450
550
后保险杠杠体
150
200
250
300
350
450
车顶
350
400
450
500
600
700
前车门立柱
200
250
300
350
400
500
中车门立柱
200
250
300
350
400
500
底大边
200
250
250
350
400
500
前横梁

前(水箱)框架
200
250
300
350
400
500
前纵梁
250
350
400
450
500
600
后纵梁
250
350
400
450
500
600
前部底板

后部底板

前隔板

1、 本表为重度变形整形工时标准, 中度变形按80%计算, 轻度变形按60%计算。
2、 卡车整形工时以协商为主, 不参考此表。

拆装部位
按车价分类(表三)
<10万
10-15万
15-30万
30-60万
60-100万
>100万
前保险杠外皮
100
150
200
200
250
300
前保险杠杠体

前发动机盖
100
150
200
200
250
300
前叶子板
100
150
200
200
250
300
前车门
150
150
200
200
250
300
后车门
150
150
200
200
250
300
后叶子板
300
400
450
500
550
650
后行李箱盖(尾门)
100
150
200
200
250
300
后围板
150
200
300
350
450
500
后保险杠外皮
100
150
200
200
250
300
后保险杠杠体

车顶
300
350
450
550
650
800
前车门立柱
200
300
350
400
450
550
中车门立柱
200
300
350
400
450
550
底大边
150
200
250
300
350
450
前横梁

前(水箱)框架
200
250
300
350
400
450
前纵梁
200
300
350
450
550
650
后纵梁
200
300
350
450
550
650
前部底板

后部底板

前隔板

外后视镜

1、 本表为部分项目简单拆装工时, 其它项目拆装协商确定,包含有反复拆装双方协商去除。
2、 卡车拆装工时以协商为主, 不参考此表。