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论盈通电子有限公司企业文化现状及建设

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中 文 摘 要

成功的企业文化可以成就一个企业，失败的企业文化也可以毁灭一个企业，企业文化绝不是装点门面的摆设，而是每个成功企业必须具有的理念，它在市场大潮中发挥着无可替代的作用，是企业管理的重要部分，更是企业的核心竞争力。企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的，被组织员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。本文通过对盈通电子有限公司企业文化现状及建设进行认真细致的分析，提出一些相关措施，希望能有助于改善盈通电子有限公司企业文化建设，使其在激烈的市场竞争中求得发展，也希望从中能对其它中小企业的人才管理起到借鉴的作用。

关键词 企业文化 建设 措施

Abstract

Successful enterprise culture can accomplish a enterprise, the enterprise culture can also failed to destroy an enterprise, the enterprise culture is never cosmetic decoration, but every successful. The enterprise must have the concept of the market economy, which plays an irreplaceable role, is an important part of enterprise management, enterprise's core competitiveness. Enterprise culture is to solve the problem of the existence and development of the formation, and establish effective and Shared by ZuZhiYuan thought, and follow the basic belief and cognition. Enterprise culture embodies a is the core of enterprise management, and the resulting organizational behavior. Based on the enterprise electronic Co., LTD. Of enterprise culture and construction of serious and careful analysis, this paper puts forward some measures, hoping to help improve enterprise electronic Co., LTD, make the enterprise culture construction in the fierce competition in the market, also hope to seek development of small and medium-sized enterprises to other personnel management of the.

Key words Enterprise culture construction measures

目 录

1 绪论……………………………………………………………………………………………………1
1.1 选题依据…………………………………………………………………………………………1
1.2 文献综述…………………………………………………………………………………………………1
1.3研究内容及方法…………………………………………………………………………………2
2 盈通电子有限公司概况………………………………………………………………………………………3
2.1 企业简介………………………………………………………………………………………………3
2.2 盈通电子有限公司企业文化建设的现状………………………………………………………………3
3 盈通电子有限公司企业文化建设存在的问题……………………………………………………………3
3.1忽视企业文化的作用………………………………………………………………………4
3.2注重企业文化的形式而忽视了内涵………………………………………………………………4
3.3企业文化脱离了企业管理实践……………………………………………………………4
3.4忽视企业文化的创新和个性……………………………………………………………4
4 改善盈通电子有限公司企业文化建设的措施……………………………………………………………5
4.1提高领导班子素质，发挥核心作用……………………………………………………………………5
4.2坚持以人为本，重视企业深层次文化培育………………………………………………………………5
4.3以企业目标为根本，创建多维立体互动的企业新文化…………………………………………………5
4.4要注意企业文化在延续中整合和发展…………………………………………………………………6
结论………………………………………………………………………………………………………7
参考文献…………………………………………………………………………………………………8
致谢………………………………………………………………………………………………………9

1 绪论
1.1 选题依据
21世纪是文化管理时代，企业文化在管理中的作用日益凸显，文化就是生产力、文化就是竞争力的观点已成为众多管理者的共识。在此观点影响之下，各大知名企业纷纷各抒己见，树立自己的企业文化，形成百家争鸣的局面，旨在通过文化这个富有亲和力的载体潜移默化人的思想，影响大众的生活、消费方式，带动、激励公司员工为一个共同的目标去打拼，进而实现自身的经营目标。
文化在现实生活中的影响力是显而易见的。许多人偏爱某个消费品牌，一方面是因为它的质量值得依赖，更重要的是因为它所传递出的信息、体现的文化。许多企业都在经营发展过程中形成了自己独特的文化理念，例如海尔的企业文化强调创新，最大限度满足客户的需要；IBM企业文化是尊重别人、追求卓越、深思后再行动；INTEL（英特尔）企业文化是成果导向、建设性的矛盾、追求卓越、一律平等和纪律；麦当劳的企业文化则是一种家庭式的快乐文化，强调“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品。这些富有特色的企业文化使得企业在纷繁复杂的市场竞争有了一张闪亮名片，有效缩短与公众之间的距离。
受中西差异、历史渊源等因素的影响，每个企业的文化理念各有侧重，不尽相同，但以人为本、诚信经营却是共同的价值取向，始终围绕着以提高企业的向心力、激发职工创造精神、提高企业经济效益这一终极目的。人无信则不立，一个企业也是这样。一个企业要想做大做强，就必须遵循人类社会这些固有的道德理念，同时也要顺应时代要求，联系实际不断创新。在当前市场经济条件下，企业面临严峻的挑战，国际、国内竞争加剧，企业若想在市场中生存，就必须不断解放思想、更新观念，树立只争朝夕、与时俱进、开拓创新、勇于进取的竞争观念。
就是在当前企业文化日益重要的的背景下，通过对盈通电子有限公司企业文化现状及建设的分析和研究，在此探索出一些对中小企业都有借鉴意义的结论。
1.2 文献综述
从1988年开始，哈佛商学院就把“当代影响企业发展业绩的重要因素”作为重点研究课题。1992年，约翰•科特教授和同事詹姆斯•核斯克特教授出版了专著《企业文化与经营业绩》，在该书中，科特总结了他们1987—1991年期间对美国22个行业72家公司的企业文化和经营状况的深入研究，证明企业文化对企业长期经营业绩有着重要的影响，他们认为：“一个企业本身特定的管理文化，即企业文化，是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因”。并且预言，在近十年内，企业文化将成为决定企业兴衰的关键因素。这个观点对经济的发展和企业的行为产生了深远的影响。纵观世界成功企业的经营实践，人们往往可以看到，一个企业之所以能在激烈的市场竞争中脱颖而出，常胜不败，归根到底是因为在其经营实践中形成和应用了优秀的、独具特色的企业文化，所以企业很有必要学习研究企业文化。”
在经济界，企业文化理论被称作第二只“看不见的手”。企业文化产生于西方企业界，是继以泰勒为代表的科学管理理论和以梅奥为代表的行为科学理论之后出现的一种全新的管理理论和管理方法。企业文化理论一经产生，便立即成为世界许多国家企业界和学术界关注的热点和研究的重点，被誉为是管理思想发展史上的一场深刻的革命，具有划时代的意义。
被意为二十世纪最成功的企业领导人的美国GE公司首席执行官杰克.韦尔奇堪称优秀企业文化的伟大创造者。自1981年执掌GE帅印后，他大胆创新，从文化变革入手，创建了一整套企业文化管理模式。为了使企业能更具竞争力，能更好的沟通，在“硬件”上，韦尔奇通过他著名的“数一数二”论来载减规模，进而构建扁平化结构，重组GE；在"软件"革命上,则尽力试图改变整个企业的文化与员工的思考模式。韦尔奇指出；“如果你想让列车再快10公里，只需要加大油门；而若是使车速增加一倍，你就必需要更换铁轨了。资产重组只可以提高一时的公司生产力，只有文化上的改变，才能维持高生产的发展。”美国康柏电脑公司董事长本杰明.罗森指出,正是由于韦尔奇对该公司的企业文化作了成功的改革，使GE成为企业界的奇迹，连年高居全球企业500强第一位。如今，杰克.韦尔奇的“掌握自己的命运，否则将受人掌握；面对现实，不要生活在过去或幻想之中；坦诚待人；不要只是管理，要学会领导；在被迫改革之前就进行改革；若无竞争优势，切勿与之竞争”的成功理念正成为全球企业管理者们顶礼膜拜的“圣经”。
而在我们中国海尔集团，首席执行官张瑞敏认为，企业管理者在建设优秀企业文化实践中，应该“第一是设计师，在企业发展中使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断的布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”为建设优秀的海尔文化，张瑞敏提出要把“个人生涯计划与海尔事业规划的统一”作为海尔的企业口号和海尔企业文化的核心，并进行大力宣传，努力使海尔的每一名员工接受企业的共同价值观，并为实现企业的总体目标和个人的生涯计划而积极奋斗。在海尔优秀企业文化的激励下，海尔员工齐心协力、勤奋工作，使公司从16年前的一个只有800人、亏损147万元的集体小厂，发展成为名列全国500强第30位、品牌价值高达265亿元的特大型企业。
进入21世纪，经济全球化的浪潮更加汹涌澎湃，而作为当代世界经济主要特征的国内外市场的激烈竞争和企业之间的兼并进一步加剧，如何在新的形势下谋求企业的生存和发展，实现企业的奋斗目标，美国著名的麦肯锡咨询公司提出了“协作竞争、结盟取胜、双赢模式”的二十一世纪企业的新战略，而美国《财富》杂志则指出，没有强大的企业文化，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的企业经营战略也无法成功。实践告诉我们，任何一种成功的企业文化都是随着企业内外环境的变化而不断发展和完善的。当一种企业文化形成时，它反映了企业成员的动机和价值取向，但这种文化是以开始的条件为基础的，随着企业的发展和条件的变化，这种文化就可能与形势的需要不相适应。这时，企业文化建设的组织者就要及时地予以发展和完善，扬弃旧的企业文化，创造新的企业文化，只有这样，才能促进企业的不断发展进步。
1.3研究内容及方法
本论文研究内容主要是通过对盈通电子有限公司企业文化现状及建设来进行的，在了解盈通电子有限公司企业文化的真实情况下，分析和研究盈通电子有限公司企业文化建设存在的问题，然后针对提出确切可行的解决方案。因此，该课题分为了绪论、本论和结论三部分。绪论主要是对盈通电子有限公司概述；本论则包括：第一，盈通电子有限公司企业文化建设存在的问题；第二，盈通电子有限公司企业文化建设的措施及相关的解决方案；结论则是本人对该课题的总结和从中得到的体会。
本文的研究方法采用了：（1）文献法，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题；（2）归纳法，根据相关学者对此类问题的回答和研究进行总结，对他们的研究成果进行归纳。

2 海尔集团概况
2.1 盈通电子有限公司简介
广东盈通电子有限公司是专业从事渴望电话机全省直销及多个通讯产品代理和销售的公司。自一九九六年成立以来，以专业、高效的服务精神，致力于电话机产品的推广；销售和售后服务，通过不懈的努力，今天广东盈通电子有限公司，已将自己的销售网络覆盖到整个广东省内。在竟争激烈的市场环境中，公司凭着“质量第一；服务第一；效益第一”的经营宗旨。坚持不断求新求变的企业精神，科学的管理手段，建立年轻、敬业、专业、充满朝气的优秀团队，已稳定的占据了市场龙头地位。主营产品有渴望电话机、ＴＣＬ电话机、高讯霸灵电话机、亚基尔电话机、塞特维尔电话机，多个通讯产品代理和销售。
2.2盈通电子有限公司企业文化建设的现状
盈通电子有限公司的企业理念有：（1）企业精神：不畏今日晚、敢为天下先；（2）企业目标： 国际化的产品领导企业；（2）质量方针： 创最佳品质、树盈通形象、按国标运作、让用户满意；（3）
产品价值：细心的科技、关怀用户的科技；工作准则：团队、创新、高效。该公司企业文化建议的现状主要表现在以下几方面：
（1）处在自发的、无意识的企业文化发展阶段。公司对培养企业文化还不太在意或心有余而力不足。现有的贯穿于企业经营的价值理念，许多是长期经营中自发地无意识积累形成的，带有浓厚的经验色彩，零碎而不稳定。公司虽然提出了文字性的经营理念、经营价值观等，但往往带有雷同化、模仿性，缺乏个性和适应性，很难有效地实行。员工缺乏共同的价值观念，对公司的认同感和归属感不强，往往造成个人的价值观念与企业的理念错位，而真正实行的则是老板长期自发形成的价值理念，大大地降低了企业的经营管理水平。
（2）企业文化中的宗亲观念严重。公司是从家族企业发展起来的。因此，有着深厚的宗亲文化背景。企业内更注重乡亲、熟人、朋友的感情联络，建立血缘或类血缘的人脉关系。人与人的关系往往罩上一层温情脉脉的面纱，企业缺乏理性而有效运作的法则，因而，在经营管理上，虽然降低了代理成本或风险，但难以令行禁止，使管理具有非理性，企业管理制度形同虚设。另外，重视血缘关系或地缘关系，会使员工之间的矛盾频出，影响个人发展的空间，难以调动员工的工作积极性，因而，也极大地降低了企业的经营管理效率。
（3）公司企业文化具有明显的企业家文化的特征。公司领导是企业文化的倡导者、推行者、实施者，公司企业文化在很大程度上取决于公司领导个人的文化素养和思想境界。企业文化与公司领导的个人经历、性格特点紧密相连，带有鲜明的企业家个性色彩。公司领导在企业成长过程中，具有不可缺失的作用和独特的经营管理能力，容易形成过分自信，同时又易产生噪的心态，影响企业经营的有效管理。另外，公司领导事无巨细，事必躬亲，独断专行，缺乏必要的监督机制。这种企业中，企业文化基本上取决于企业家的文化，企业家的意志就是企业的绝对意志，因而，导致企业整体管理水平和创新能力的低下，影响了企业的健康成长。
（4）具有浓烈的功利性。公司领导的功利性较强，认为企业生存的唯一目的是实现利润的最大化。企业不愿承担社会责任、满足社会需求和促进社会发展，因而，难以调动社会资源、得到社会的认同和支持，不能调动员工的创造性与积极性，企业发展失去向心力和凝聚力。另外，利润导向的价值观会导致民营企业市场行为缺乏信用，降低了企业的公信度，直接影响企业的健康成长。在具体的企业文化中，注重企业的广告宣传，企业形象塑造，忽视企业内部员工心灵的交流与沟通；推崇对重要客户、重要人物阶段性的点缀包装，忽略企业内部人文环境、区域环境的设计改造，这种短视行为只会扭曲企业文化，使企业文化成为功利的附庸，不利于企业文化的培养和成长。

3盈通电子有限公司企业文化建设存在的问题
3.1忽视企业文化的作用
公司的企业文化过于肤浅，流于形式，根本没有发挥出企业文化的积极作用。而企业文化的一个重要作用就是营造一个有利于人才发展的氛围。作为民营企业要吸引优秀的人才，更需要依赖企业文化的这一作用，但公司恰恰看不到这一点。公司其管理理念还没有转变过来，没有充分认识到企业文化建设对企业经营、管理与发展的重要意义，简单认为企业文化建设不能产生直接的经济效益。在实际工作中，只重视技术、市场等企业经营管理的实际工作，忽视企业文化建设工作，企业文化建设处于简单的自然发展状态。
3.2注重企业文化的形式而忽视了内涵
公司盲目追求企业文化的形式，而忽视了企业文化的内涵。企业文化所形成的经营理念和价值是通过各种活动和形式表现出来才是比较完整的。如果只是打着企业文化建设的口号，就失去了企业文化建设的真正意义。不但使优良的企业文化难以维持，而且对企业的推动和发展将起到阻滞作用。比如该公司天天开会倡导产品“质量”，然而天天在处理产品质量问题。没有把问题落到实处，没有把出现质量问题的根源予以切断并从根本上去分析原因，也就是没有把企业文化内涵的主体内容予以细分并实施，对企业文化的发展造成影响。公司对如何做企业文化，企业文化的内涵包括哪些内容缺乏明确的认知，认为企业文化的实质和内容就是做一些公关宣传活动、广告推广活动、社会公益活动和职工的文化娱乐活动，而忽视了企业文化中最本质的部分，即企业理念和行为方式的确立与推广。也有的企业在做企业文化建设时，将工作的重点放在视觉文化上，认为统一了着装，统一了企业的标识，做了形象设计和形象宣传，就是在做企业文化，使企业文化建设陷入了形式化、肤浅化的误区。
3.3企业文化脱离了企业管理实践
企业文化就是塑造企业精神的圣经，而与企业管理有着密切的关系。企业组织是一个实体机构，它不是教会信念而发的共同体，他们是依据生产经营状况和一定的经营业绩来进行评价的。企业的导向，推动和发展以及企业内部的凝聚力不是单独作用的结果，而是渗透在企业管理的体制、激励机制、经营管理体系和战略之中的。也是经营理念和企业价值观的一个贯穿过程。因此，企业内外部环境在复杂的变量中时，企业文化不能脱离企业管理实践而成为一张白纸。另外，该公司的企业文化建设工作的随意性强。在工作中具体表现为：一是缺乏系统的规划设计。企业文化建设的目的是服务于企业的经营活动，如何将企业的文化力转化为企业的竞争力，需要将企业文化建设工作与企业的经营管理活动结合起来，落实到企业的实际工作中去，缺乏全面完备的策划方案和详细可行的长远规划。二是缺乏制度保障。企业的管理层对企业文化的重视不够，没有把企业文化建设作为企业发展战略的重要组成部分来看待，没有把企业文化建设纳入日常管理活动之中，企业文化建设工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。
3.4忽视企业文化的创新和个性
企业文化的生命力和影响力来源于其自身的独创性。但企业精神文化建设中，改公司往往缺乏对企业的发展历史，文化积累进行深层的剖析、总结和提炼，而是简单学习一些先进企业的企业文化，使企业文化没有表现出企业特有的文化色彩，没有真正的反映出本企业的价值取向、经营哲学、行为方式和管理风格，没有在员工心中产生强烈的共鸣。从而无法对员工产生强烈的凝聚力和向心力，无法使社会公众通过这些精神文化识别企业形象，产生对企业的认同与选择。

4改善盈通电子有限公司企业文化建设的措施
4.1提高领导班子素质，发挥核心作用
盈通电子有限公司的领导班子在企业中所处的统帅地位，对企业的发展起着举足轻重的作用，因而他们的率先垂范和倡导对企业文化的构建，企业个人价值观和人生观对企业价值观念和企业精神的培育和形成起着决定的作用。公司领导班子要具备重塑自我素质和能力的决心，通过参加高端培训，掌握现代管理知识和技能，既要有创新能力，又要具备卓越的管理才能，同时注意品格修养，树立事业第一，利润第二的思想，把企业当做事业来经营。使自己的核心价值观由单一追求利润转变为具有高度社会责任感和公德心的企业家。只有这样，才能将企业家成功的经验融入职业化团队管理有机结合，形成自己风格的管理文化，逐步将企业管理推向科学化、民主化、标准化的健康轨道，使企业成为自身发展又勇于承担社会责任的优秀企业。
4.2坚持以人为本，重视企业深层次文化培育
公司领导要自觉进行理念改革，加大企业文化构建步伐，着眼企业深层文化内涵的培育，超越形式主义，以企业经营灵魂塑造为中枢，培育适应市场经济的集体价值观，培育反映企业集体个性的集体行为。从企业制度、工作流程、沟通渠道、绩效评价多方面体现企业先进、开放、民主、和谐的核心价值观。坚持以人为本，通过员工培训，带动员工的素质提高，建立工资、奖励、福利、公司期权、环境健康多种保障机制，吸引员工，关心员工成长计划和个人目标的实现，，使员工成长同企业发展同步。员工更多的关心与自己利益相连的企业目标实现，员工得到了充分尊重，积极性空前提高，努力工作会带来的巨大的成就感和自豪感，能使员工自发自动，自觉遵守企业的规章制度，维护企业的声誉和形象，企业的内外文化才能统一，才能深入人心，企业的灵魂才能得以体现，并成为企业发展的精神动力。
4.3以企业目标为根本，创建多维立体互动的企业新文化
企业文化是企业战略目标的反映，不同企业有不同的内容和形式，因此公司不能照搬别人已有的文化模式，应该根据自身战略目标，立足企业实际，建立一个多维立体互动的企业新文化.。在新文化方面着重做好一下几个方面：
（1）建立多维文化。企业经营的是个复杂的系统工程，一般企业分为六大模块，即：组织结构、管理流程制度、员工教育培训、生产（经营）现场、信息和知识共享、绩效薪酬激励体系。生产经营的多维化要求作为基础支撑的企业文化要适应这种多维要求，建立不同侧面（维度）文化，即企业的组织文化、制度文化、教育文化、现场管理文化、沟通文化、绩效薪酬文化。通过多维文化建设，使文化渗透到企业经营和管理的每一个部位。通过多维文化培育，支持企业战略分解的全面、准确、及时性。通过文化培育过程的熏陶，企业的各部门、个环节形成共同（目标）、协调（合作）、持续改善（向上）的氛围，通过文化导向，企业逐步走向组织高效，决策科学、迅速，业务流程顺畅，生产现场标准化、合理化，绩效薪酬激励化，从而保证企业战略按期实现。
（2）建立多层次的立体文化格局。企业文化建设除涉及不同模块的多维角度之外，还要根据管理层次要求，建立不同层次的文化，也就是立体文化格局。主要包括决策文化、执行文化和监督评价文化。决策文化突出科学、民主，执行文化强调严格、规范，监督评价体现文化公正、改善。通过立体文化建设，使企业文化纵向与横向结合，形成层次分明，风格个性的文化，通过层面文化的培育宣贯，形成决策英明，执行顺畅，监督有利的企业文化氛围，从而保障经营管理的各项目标的顺利完成。
（3）企业文化要内容与形式统一。 在企业多维文化建立以后，需要有相应的外部文化宣传相适应。企业的外部文化应该是深层文化的真实反映和需要，企业形象是企业个性与特长的展示。企业核心价值观通过员工的行动表现出来，又对核心价值观的培育和丰富起促进作用。企业首先做好景愿、战略实施宣贯，使每一个员工都了解企业的发展方向。同时对企业战略实施分解，分层落实，使员工清楚自己与企业战略的关系，这样通过企业制度和流程的贯彻和遵守，员工的行动就能和企业目标保持一致。在此基础上，企业加强品牌宣传，员工行为规范，树立企业的形象。外部文化宣传又能增强员工的自豪感和信赖程度，刺激员工自觉遵守企业制度，自觉规范自己的行为，注重工作质量。所以说企业的外部外部文化建设与企业内涵文化培育形式相互作用，内外互补，才能更好的发挥企业文化的导向和促进作用。
4.4要注意企业文化在延续中整合和发展
延续指的是企业文化在企业领导者更替过程中保持稳定，防止企业形象不稳定对企业造成的伤害；整合指的是企业文化要随变化着的社会环境、文化气息、企业制度而变化；发展指的是企业文化的内容要不断充实，追赶甚至领跑于社会文化。在这一个过程的三个特征中。要坚决杜绝企业文化的内部冲突。 

结 论
企业文化对经济的发展和企业的行为产生了深远的影响。纵观世界成功企业的经营实践，人们往往可以看到，一个企业之所以能在激烈的市场竞争中脱颖而出，常胜不败，归根到底是因为在其经营实践中形成和应用了优秀的、独具特色的企业文化，所以企业很有必要学习研究企业文化，民营企业也是一样的。本文通过对盈通电子有限公司企业文化建设来研究其应该如何制定相关的建设方案，盈通电子有限公司公司要建议优秀的企业文化，首先要提高领导班子素质，发挥核心作用，然后应坚持以人为本，重视企业深层次文化培育，接着以企业目标为根本，创建多维立体互动的企业新文化，最后要注意企业文化在延续中整合和发展。尽管每个企业的具体情况不一样，但在企业文化建设存在的问题还是大致差不多的。所以希望所提出的对策能对同行业或不同行业的公司在企业文化建设方面上能起到借鉴意义。

参考文献
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致 谢
在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意！
首先，感谢我的导师，您那认真负责的作风一直是我工作、学习中的榜样；您开阔的思维、敏锐的洞察力和丰富的工商管理专业知识给了我很大的启发。
 其次，感谢我的在这三年来所有任课老师，你们在学习和生活上都给了我非常大的关心和帮助。在这三年学习中，我不但提高了专业水平，而且感悟到很多人生哲理。
最后，还是要谢谢所有关心我的同学和朋友，谢谢大家。

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