学校网络问题解决.doc

常见拨号出错与解决方法
错误：（winxp、win7） 678 （Vista） 651

电脑连接不到服务器，有可能是线路故障
原因：
1、 宿舍断电，再来电时电压过大导至交换机不能正常启动
2、 网线接触不好，可以根据交换机的灯和网卡的灯来判断
解决方法：
1 、是否禁用网卡 ( 本地连接禁用 )
2 、重新输入用户名和密码连接或重新建立一个新的连接
3 、检查自已宿舍的主线和电脑的主线有没有通 ( 重要 ), 方法是查看宿舍里的交换机 , 看交换机里连接主线和电脑的灯有没有亮 ( 亮和闪是正常的 ), 重启交换机 ( 把交换机的电源拔了再插上 )
4 、报修

错误： 691

原因：
1、 学号和 MAC 地址邦定出错（相对于各别电脑重装后出现情况）
2、 用户输入错误的学号和密码
3、 用户换了另外一台电脑上网，邦定出错
4、 用户没有交费，账号过期
解决方法：
1、 到网络中心解除绑定或者改密码，请带胸卡或学生证、借书证等相关证件

错误： 769

原因：
1 、电脑设置错误
解决方法：
1、 启用本地连接
2、 重新建立一个新的连接

能拨号，但是不能打开网页，或者能打开网页，不能上Q
这种情况一般是网页或者QQ代理没有设置或者设置不当造成的，解决办法：
设置网页代理步骤：
打开IE浏览器，点击“工具”－“Internet 选项”，

点击“连接”选项面板，选中你用于拨号的连接，点击“设置”，如图所示：

输入代理服务器地址和端口，现在使用的网页代理是210.39.240.88，端口为8080，如图所示：

点击“高级”，在弹出窗口中，对于以下列开头的地址不使用代理服务器（N）：填入：210.39.*.*

点击“确定”保存设置。

QQ不用设置代理！！！
关于代理的更新，请留意以下网址：