物业管理方案培训资料(doc110页).doc

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湖南创欣物业管理对
香海西岸前期物业管理的
商务合作优势条件、投标报价、质量目标综合表

甲方：湖南香海置业

乙方：湖南创欣物业管理

湖南创欣物业管理对香海西岸前期物业管理的报价、质量信守承

诺决不悔诺。

招标单位 湖南香海置业：
楼盘名称 香海西岸
一、商务合作优势条件：
1、项目聘请深圳美佳物业作为顾问，甲方可利用深圳美佳物业作为
销售时的宣传，此项费用由乙方承担。
2、乙方无条件配合房产公司销售；
3、乙方前期派人进行前期介入，从日后业主使用的角度向甲方提出
专业的物业管理意见，以便开发商提高楼盘品质，从而提高销售与品
牌效应。
4、乙方将严格按物业管理标准进行操作。
二、合作协商事项：
1、前期开办费约为 178760 元。支付额度，双方另行协商。
2、甲方的空置房按收费标准的 60%支付给乙方。业主的空置房按（湘
价服[2004]178 号《湖南省物业服务管理实施办法》第二十一条之规
定执行。
3、地下车库租金扣除 30 元/台·月的管理费，其余所得上交给甲方。
4、物业管理用房按湖南省相关政策执行。
三、投标报价：
物业管理收费标准
多层住宅 按建筑面积每平方米元/月

小高层
高层
商业门面
四、服务质量的标准承诺：
房屋及配套设施完好率

房屋维修、急修及时率

维修工程质量合格率及回访率
绿化完好率
清洁、保洁率 停车场完好率
公共设施设备完好率 主要机电设备完好率
治安案件发生率
火灾发生率有效投诉率与处理率
管理人员专业培训合格率
维修服务回访率
业主满意率
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按建筑面积平方米元/月
按建筑面积平方米元/月 按建筑面积平方米元/月

97%
零修率 100%，返修率不高于 1%，
急修不过夜，及时率大于 98%。
合格率 100%，回访率 100%
大于 98%
大于 99% 大于 98% 大于 98% 大于 99%
发生率小于%,处理率 100%
发生率小于%,处理率 100%
100% 100%
大于 95%

其它事项：具体相关事宜，可根据甲方要求另行协商。
投标单位：湖南创欣物业管理
法定代表人（盖章） 文斌 ：马
投标 人：骆 杰
投标日期：二零零六年九月
[ 香海西岸]
物

业
管理方案

湖南创欣物业管理
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投标单位法定代表人:马文斌
投标单位全权代表：骆 杰
投标日期：二零一六年五月
目 录

第一部分 湖南创欣物业管理公司简介··········6 •········
第二部分 提高物业管理水平的整体设想与策划······9 •····

第一章


服务理念·····················9 •···················

第二章
香海西岸管理模式··················9 •················

第三章
管理目标－－构建 "精英文化社区" ············ •··········10

第四章
价格定位···················· 12 •···················

第五章
拟采取的管理服务措施················12 •··············