护士应具备的职业素质.doc

• 护士应具备的职业素质 
• 人们都说：
• “护士是没有翅膀的天使“。既然是天使，那么就应该履行天使的
• 职责。 
• 作为一名护理学生，我更深刻的认识到，要想成为一名好护士，你必须得有
• 能力让人们给你插上翅膀，做一个真正的天使。
•  
• 现在，护患关系正处在风口浪尖上，患者抱怨护士不称职，没有好的职业素
• 质，而护士也在说，是因为患者不理解她们的工作，不懂得合作。但是，她们
• 有谁愿意花时间去真正的反省自己，去提高自己。相反的，她们更多的是浪费
• 时间在双方的对峙上，谁都不愿意多退一步，最后导致矛盾激化。
•  俗话说：
• “一个巴掌拍不响“，对于发生的问题都逃脱不了干系。但是，我们
• 是受教育的，我们是学护理的，我们有责任保护好我们的护理对象，即使他不
• 大合作，对我们的工作有意见。
• 人心都是肉长的，只要我尽职尽责，做好我们
• 该做的，我想，她们也会慢慢理解我们的。所以，要想我们的护理能得到更多
• 人的认可，我们必须提高我们自身的职业素质和道德修养。
• 从大的方面讲，
• 护士应具备奉献精神，
• 要有爱心，
• 专业素质强，
• 心理素质好，
• 永远把病人的需求放在首位。具体的从以下几方面讲： 
• 护士具备的心理素质：
• 1 、良好的思想修养和品德 
• 作为护士，
• 首先要以爱心和奉献为天职，
• 正确贯彻执行国家的各项卫生方针
• 政策、
• 法规及医院的各项规章制度，严守医德规范，
• 敢于同医疗行业中的不正之
• 风作斗争。要树立正确的人生观，以身作则，率先垂范，把爱心无私地奉献给病
• 人，做到以高度的同情心善待每一位病人，以强烈的敬业精神忠诚于护理专业，
• 以高尚的人格力量影响和带动护理人员，
• 尤其是在当前市场经济体制下，
• 护士具
• 有高尚的道德品质和良好的医德就显得尤为重要。 
• 2
• 良好的 
• 心理素质 
• 作为一名合格的护理工作者，
• 不仅要有丰富的专业知识和熟练的技术，
• 还要有
• 善于观察病人在整个治疗过程中的各种心理活动，
• 熟悉病人的个性特征和情绪状
• 态，以及病人的心理因素对疾病的发生、发展、转归、康复的影响，这样才能采
• 取针对性的措施，帮助病人安心治疗，促使早日康复。护士的心理素质，是护士
• 职业素质的基础，也是护士成才的根本动力。随着医学模式和护理模式的转变，
• 对护士的职业素质提出了更高的要求。
• 要切实做好护理工作，
• 就应充分注意心理
• 素质的培养，提高职业素质。 
• 3 
• 敏锐的观察力
• 护理人员不单纯是用专业知识和技术为病人解除疾病痛苦，
• 还要有敏锐的观察
• 能力，
• 这样才能根据病人的表现推断其内心世界，
• 并采取相应的有效措施，
• 及时
• 解决，使病人得到心理安慰，很好的接受治疗，加速疾病的康复。
• 4, 
• 尽快和病人沟通思想的能力
• 所有病人进入医院都会感到陌生，
• 甚至产生恐惧感，
• 这是一种具有共性的心理
• 活动。不同疾病、不同年龄、不同性别的病人以及个人家庭情况不同，都会有不
• 同性质的心理活动，因此，护理人员应尽快与病人沟通思想，及时掌握情况，仔
• 细分析、
• 认真研究，
• 并给予解决，
• 才能使病人相信医院，
• 消除顾虑，
• 产生安全感，
• 安心接受治疗，使疾病尽快康复。
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• 语言沟通：
• 同样一句话，
• 如果说话时表情或者音调不同，
• 就会引起病人不同的
• 心理反应，
• 甚至产生相反的效果，
• 这就要求护士要注意语言的培养，
• 说话时不仅
• 要内容具体、切实、生动活泼，并联系病人的心理实际，针对不同层次，采用不
• 同的说话方式，而且态度要亲切、关怀、诚恳、和蔼，体现出
• “
• 良言一句三冬暖
• ”
• 的效果。
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• 非语言沟通：病人许多心理活动，常通过语气、语调、眼神、面部表情、手势
• 等表现出来，
• 所以护士应细心的观察，
• 比如癌症晚期的患者对生命丧失信心，
• 不
• 配合治疗，我们在查房、治疗或者巡视病房时，与他（她）握握手，给他（她）
• 一个鼓励的眼神，都会使他们感受到人间的真情与温暖，能积极的配合治疗。
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• 护理人员尽快地与病人沟通思想，
• 是及时获得病人的心理活动信息很重要的一
• 环。
• 这就要求护理人员要使病人有说话的机会，
• 只有启发病人诉说，
• 才能使病人
• 有所了解。
• 护士应该努力做到自己就像病人家庭中的一员，
• 如同老人的儿女，
• 孩
• 子的母亲，
• 同志的手足，
• 不是亲人胜似亲人的境地，
• 这样彼此之间的思想也就容
• 易沟通，
• 病人的心理活动就会毫不掩饰地暴露出来，
• 这时若抓住时机，
• 做一些心
• 理治疗，将起到药物治疗所起不到的作用。
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• 5 
• 沉着、镇静、理智
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• 有些病人就医时情绪不稳定，
• 感情脆弱，
• 一个人离开他熟悉的家庭，
• 中断工作，
• 改变生活习惯，进入陌生的环境，遭受疾病的折磨，有些人还要面临手术、死亡
• 的威胁，心理上恐惧焦虑和不安，这些都是可以理解的。
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• 护理人员要正确处理妥善解决所面临的许多复杂问题，
• 当然有时护理人员自己
• 的心情也不好，
• 这就要求我们要镇静自己的情绪，
• 运用理智、
• 沉着正确地对待病
• 人，
• 应从职业道德出发，
• 并保持高昂的情绪，
• 乐观的态度，
• 朝气蓬勃的精神面貌，
• 决不能将自己的喜、怒、哀、乐施加于病人，对每个病人应一视同仁，不能感情
• 用事，使每个病人都感到护理工作者对他们的关心和体贴。
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• 想做一个好的护士，
• 那么护士要热爱自己的专业，
• 不断加强自身修养，
• 努力提
• 高心理素质、职业素质和道德修养。
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• 6 
• 扎实的专业能力
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• 护士的工作，随机性强、是脑力劳动和体力活动相结合的复杂活动。所以护士
• 在工作中，
• 要表现出很强的专业技术能力。
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• 一种是通过护理活动，
• 如操作熟练、
• 动作轻巧、细致、利落、有条不紊，病人才会感到放心，愿意接受治疗和护理。
• 因此，
• 要求护士必须要有过硬的本领，
• 扎实的理论基础与实际操作能力，
• 让病人
• 信赖。
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• 7 
• 表率的能力
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• 护士不能只强调别人的健康，也要做好护士的生活范例作用，即日常生活中
• 的言行举止、音容笑貌等。这就要求护士行为大方、举止庄重、衣着清洁整齐、
• 语言和蔼可亲，这样才能从无意识的影响中，使病人产生信赖感。 
• 护理事业的发展，
• 需要不断定的完善，
• 这就要求我们护理工作者不断加强道德
• 修养，培养和提高自身素质，努力提高自己，使护理事业更上一个新高度。 
• 护士其实就是没有翅膀的天使，是真善美的化身
• ”
• ，护理是一门艺术
• ——
• 从事
• 这门艺术要有极大的心理准备。
• ”因此，
• 在倡导人性化护理服务的今天，
• 作为一名临床护士要适应时代要求，
• 在日常护理工作中，
• 不断对自身内在的、
• 外在的各个方面进行历练和培养，
• 提高综
• 合素质水平，运用护理程序的科学方法，把患者作为完整的
• “社会人”给予生理、
• 心理、社会、文化等全方位的护理，使患者真正得到人文的关爱和服务，这必将
• 加强护患沟通，密切护患关系，提高临床护理质量，推动护理事业向前发展活动。不同疾病、不同年龄、不同性别的病人以及个人家庭情况不同，都会有不
• 护士职业素养是护士在护理工作中表现出来的综合品质，主要呈现为护士遵循护理工作内在要求，在个人世界观、价值观、人生观和具有的专业知识、技能基础上表现出来的作风和行为习惯。职业素养是可训练的。职业素养形成是观念意识树立、思维方式建立和行为习惯养成三类过程相辅相成的结果，训练效果主要通过符合护理工作要求的作风形成和行为习惯养成来体现。
对于职业而言，职业素养是职业岗位内在的规范和要求，即无论任何人在某个职业岗位上工作，其行为习惯都必须符合此职业岗位特定的规范及其对从业者的具体要求。对于从业者而言，职业素养并非人之天性，而是从业者从事挣钱的劳动必须按某个职业岗位内在的规范和要求养成的作风和行为习惯。
职业素养体现对人和劳动的尊重，反映从业者对社会和所从事职业的爱，其内涵十分丰富，涵盖职业道德、职业形象、职业安全、职业能力、职业体能、职业审美等诸多方面的观念意识及其相应的作风和行为习惯。这些作风和行为，既体现于在职业活动中运用专业知识即职业技能的熟练程度和综合职业能力的高低，更表现为有职业特点的思维方式，以及是否具有符合职业要求的道德行为和遵法守纪的习惯。
生动一些说，护理技能和护理专业知识类的素养是护士职业素养的载体，而技能、知识以外的素养特别职业道德类素养是护士职业素养的核心和灵魂，在重视人文护理的今天，更为如此。
不同岗位的护理工作，要求护士具备的职业素养有区别，如病房护士、急诊室护士、手术室护士的职业素养有明显区别。但不同岗位的护士职业素养又有共性，即在各种护理岗位上从业的护士均应具备的素养，大致可分为以下六方面的素养：
1.职业道德
热爱护理事业，对病人及其家属要有爱心，有献身精神、同情心和责任感，树立把病人利益放在第一位的思想，尽量帮助病人减轻痛苦，时刻为病人着想，服务细心周到，热情接待病人及探视者，注意耐心倾听病人的陈述。
2.职业形象
能按要求着装，整洁美观，不浓妆艳抹，不戴耳环、戒指等手饰。仪表文雅大方、举止落落大方、彬彬有礼，端庄稳重，态度和蔼可亲。面带微笑，语言文明。
3.职业安全
养成护理医疗工作所要求的安全行为习惯，具有在医患纠纷中保护自己的能力，注重用相应的岗位安全要求规范自己的行为，懂得防火、防爆、防震，安全用电知识，自觉维护病人、家属和医院的安全。
4.职业能力
掌握护理学基本知识、基本技能及疾病护理常规。掌握肌肉注射、隔离技术、静脉注射、徒手心肺复苏、静脉穿刺、氧气吸入等操作, 具有一定的观察能力和独立思维能力、人际沟通能力，处理问题沉着、冷静。
5.职业体能
有良好的心理、身体素质，即有与职业技术、工作环境密切相关的力量、耐力、速度、灵敏度等身体素质。
6.职业审美
具有一定的审美意识和审美能力。追求真、善、美，做到心灵美、语言美、仪表美、行为美。能自觉维护护理工作人员的整体形象美。

护士职业素养是护士在护理工作中表现出来的综合品质，主要呈现为护士遵循护理工作内在要求，在个人世界观、价值观、人生观和具有的专业知识、技能基础上表现出来的作风和行为习惯。职业素养是可训练的。职业素养形成是观念意识树立、思维方式建立和行为习惯养成三类过程相辅相成的结果，训练效果主要通过符合护理工作要求的作风形成和行为习惯养成来体现。
对于职业而言，职业素养是职业岗位内在的规范和要求，即无论任何人在某个职业岗位上工作，其行为习惯都必须符合此职业岗位特定的规范及其对从业者的具体要求。对于从业者而言，职业素养并非人之天性，而是从业者从事挣钱的劳动必须按某个职业岗位内在的规范和要求养成的作风和行为习惯。
职业素养体现对人和劳动的尊重，反映从业者对社会和所从事职业的爱，其内涵十分丰富，涵盖职业道德、职业形象、职业安全、职业能力、职业体能、职业审美等诸多方面的观念意识及其相应的作风和行为习惯。这些作风和行为，既体现于在职业活动中运用专业知识即职业技能的熟练程度和综合职业能力的高低，更表现为有职业特点的思维方式，以及是否具有符合职业要求的道德行为和遵法守纪的习惯。
生动一些说，护理技能和护理专业知识类的素养是护士职业素养的载体，而技能、知识以外的素养特别职业道德类素养是护士职业素养的核心和灵魂，在重视人文护理的今天，更为如此。
不同岗位的护理工作，要求护士具备的职业素养有区别，如病房护士、急诊室护士、手术室护士的职业素养有明显区别。但不同岗位的护士职业素养又有共性，即在各种护理岗位上从业的护士均应具备的素养，大致可分为以下六方面的素养：
1.职业道德
热爱护理事业，对病人及其家属要有爱心，有献身精神、同情心和责任感，树立把病人利益放在第一位的思想，尽量帮助病人减轻痛苦，时刻为病人着想，服务细心周到，热情接待病人及探视者，注意耐心倾听病人的陈述。
2.职业形象
能按要求着装，整洁美观，不浓妆艳抹，不戴耳环、戒指等手饰。仪表文雅大方、举止落落大方、彬彬有礼，端庄稳重，态度和蔼可亲。面带微笑，语言文明。
3.职业安全
养成护理医疗工作所要求的安全行为习惯，具有在医患纠纷中保护自己的能力，注重用相应的岗位安全要求规范自己的行为，懂得防火、防爆、防震，安全用电知识，自觉维护病人、家属和医院的安全。
4.职业能力
掌握护理学基本知识、基本技能及疾病护理常规。掌握肌肉注射、隔离技术、静脉注射、徒手心肺复苏、静脉穿刺、氧气吸入等操作, 具有一定的观察能力和独立思维能力、人际沟通能力，处理问题沉着、冷静。
5.职业体能
有良好的心理、身体素质，即有与职业技术、工作环境密切相关的力量、耐力、速度、灵敏度等身体素质。
6.职业审美
具有一定的审美意识和审美能力。追求真、善、美，做到心灵美、语言美、仪表美、行为美。能自觉维护护理工作人员的整体形象美。
护士职业素养是护士在护理工作中表现出来的综合品质，主要呈现为护士遵循护理工作内在要求，在个人世界观、价值观、人生观和具有的专业知识、技能基础上表现出来的作风和行为习惯。职业素养是可训练的。职业素养形成是观念意识树立、思维方式建立和行为习惯养成三类过程相辅相成的结果，训练效果主要通过符合护理工作要求的作风形成和行为习惯养成来体现。
对于职业而言，职业素养是职业岗位内在的规范和要求，即无论任何人在某个职业岗位上工作，其行为习惯都必须符合此职业岗位特定的规范及其对从业者的具体要求。对于从业者而言，职业素养并非人之天性，而是从业者从事挣钱的劳动必须按某个职业岗位内在的规范和要求养成的作风和行为习惯。
职业素养体现对人和劳动的尊重，反映从业者对社会和所从事职业的爱，其内涵十分丰富，涵盖职业道德、职业形象、职业安全、职业能力、职业体能、职业审美等诸多方面的观念意识及其相应的作风和行为习惯。这些作风和行为，既体现于在职业活动中运用专业知识即职业技能的熟练程度和综合职业能力的高低，更表现为有职业特点的思维方式，以及是否具有符合职业要求的道德行为和遵法守纪的习惯。
生动一些说，护理技能和护理专业知识类的素养是护士职业素养的载体，而技能、知识以外的素养特别职业道德类素养是护士职业素养的核心和灵魂，在重视人文护理的今天，更为如此。
不同岗位的护理工作，要求护士具备的职业素养有区别，如病房护士、急诊室护士、手术室护士的职业素养有明显区别。但不同岗位的护士职业素养又有共性，即在各种护理岗位上从业的护士均应具备的素养，大致可分为以下六方面的素养：
1.职业道德
热爱护理事业，对病人及其家属要有爱心，有献身精神、同情心和责任感，树立把病人利益放在第一位的思想，尽量帮助病人减轻痛苦，时刻为病人着想，服务细心周到，热情接待病人及探视者，注意耐心倾听病人的陈述。
2.职业形象
能按要求着装，整洁美观，不浓妆艳抹，不戴耳环、戒指等手饰。仪表文雅大方、举止落落大方、彬彬有礼，端庄稳重，态度和蔼可亲。面带微笑，语言文明。
3.职业安全
养成护理医疗工作所要求的安全行为习惯，具有在医患纠纷中保护自己的能力，注重用相应的岗位安全要求规范自己的行为，懂得防火、防爆、防震，安全用电知识，自觉维护病人、家属和医院的安全。
4.职业能力
掌握护理学基本知识、基本技能及疾病护理常规。掌握肌肉注射、隔离技术、静脉注射、徒手心肺复苏、静脉穿刺、氧气吸入等操作, 具有一定的观察能力和独立思维能力、人际沟通能力，处理问题沉着、冷静。
5.职业体能
有良好的心理、身体素质，即有与职业技术、工作环境密切相关的力量、耐力、速度、灵敏度等身体素质。
6.职业审美
具有一定的审美意识和审美能力。追求真、善、美，做到心灵美、语言美、仪表美、行为美。能自觉维护护理工作人员的整体形象美。

伦理道德的要求对人没有直接的约束力，但它在社会的运行中起着重要的作用。一个社会的成员如果都按社会的道德规范行事，必然是文明昌盛的社会，反之社会几气必然堕落腐败。
人是社会人的人，同时，社会又是由单个人组成的，个人是社会的细胞。一个社会的质量如何，一个群的文明程序如何，与个人的伦理道修养和文明程序有着直接的关系。正是因为如此，古来的圣哲们特别注意个人修养的问题。
加强伦理道德修养，学会如何做人做事
本书给了我们苦苦追寻的答案：“儒家经典之作《弟子规》指出：‘人人是皆以修身为本’……主旨是进行伦理道德教育——反对自私自利思想，提倡大公无私精神。这正是中华传统文化的精华所在。” 　　目前，我们连云港市地税局正在大兴学习之风，在当今经济飞速发展的今天，物欲横流、自私自利的思想也不断泛滥并逐渐呈上升趋势。我想通过大家都来学《弟子规》，想必对各级税务机关的道德教育、对构建和谐地税、对励志成人成才、做有道德的人的无疑会起到积极的作用。　　要做一个有责任心的人。从国家来讲，我国在国际上是一个负责任的大国，只有负责任，在世界上才有地位。从政党来讲，我们党也是负责任的政党，改革开放本身就表明我们党是一个敢于负责任也能负起责任的政党，是一个已经成熟的政党，不改革，就说明对这个国家、这个民族不负责任。从党员干部来讲，对一个单位、一个部门，对同事、对工作，也要做一个负责任的人，要有敢于担当的责任感。责任心是一个人成熟的标志。作为一个领导，你要对事业、对下属有责任心；作为一名家长，你要对家庭、对子女有责任感。不在其位不谋其政，是古人消极的思想，在我看来，在其位谋其政是你应尽的职责，你不但要认真履职，还要看你履行的好不好。不在其位也谋其政，才说明你有责任心；善谋其政，说明你的责任心强。　　要做一个懂得感恩的人。要感谢我们的祖国、感谢我们的民族、感谢我们的人民群众，感谢我们的地税大家庭。我们党之所以如此伟大，就因为懂得感恩、懂得回报、懂得善待人民。胡锦涛总书记倡导的“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，正是对支持拥护我们党的广大老百姓最直接的感恩。对一个党员干部来讲，心存感恩就是要感谢组织的培养。我们的税务干部，工作上干出成绩决不能忘本，要懂得感恩。对组织的培养，要通过踏踏实实、认认真真地工作为回报。　　要做一个善待他人的人。善待他人，就是善待自己。有些人工作取得成绩，认为自己本事大，不把别人放在眼里，自以为“老子天下第一”，这其实很蠢。永远不要忘记，只有善待他人，才能产生凝聚力、向心力、感召力，才能把工作做的更好更扎实。　　要做一个忠厚老实的人。要养成老老实实做人、干干净净干事的行为习惯。老实做人、做忠厚老实人，是共产党员先进性的内在要求，是党员干部道德修养的外在表现。所谓老实做人就是做思想务实、生活朴实、作风扎实的人，就是做勤政勤廉的人。勤政就要勤勤恳恳工作，不断进取创新，做求真务实、模范带头、任劳任怨的人；勤廉作为税务工作者就要廉洁自律，廉洁从税。　　干干净净做事是胡锦涛总书记对国家机关工作人员提出的基本要求。干干净净做事是克己奉功，正确使用手中权力的集中表现。干干净净干事就是要守得住清贫，耐得住寂寞，稳得住心神，经得住考验。地税工作的性质和特点决定了不少地税干部在税收执法的过程中都有一定的自由载量权。要确保税务干部正确使用手中的权力，真正做到干干净净干事就要开展经常性教育，做到警钟常鸣。　　学会做人做事的关键是重品行、作表率，着力塑造良好形象。人品修养很重要，人品就是人的人格、品行。党员干部老实做人即是一种高尚的人生态度，更是一种严谨的道德修养实践，地税系统的各级领导在注重自身道德修养的同时，还要引领广大干部职工注重从小事做起，在点点滴滴中体现。一要对党和人民的税收事业忠心耿耿，认真履行职责。即真抓实干、攻坚克难，着力塑造科学发展，坚定信念的政治形象。二要对中心工作和重点工作胸中有数。即一着不让，抓好落实，着力塑造围绕中心，服务大局的工作形象。三要对人民群众和纳税人满怀真情。即权为民所用，情为民所系，利为民所谋，着力塑造爱岗敬业，廉洁从税的人格形象。四要面对成绩谦虚谨慎，不骄不躁。