汽车保险与公估760页教学课件全书电子教案.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,汽车保险与公估,(第二版）,车辆的风险识别与控制,最佳投保方案确定,车辆保险合同的签订,车险承保,报案调度,学习任务,1,学习任务,2,学习任务,3,学习任务,4,学习任务,5,车险的查勘,车险的定损,车险理赔,学习任务,6,学习任务,7,学习任务,8,学习任务,1,活塞连杆组故障诊断与修复,车辆的风险识别与控制,学习目标,通过本学习任务的学习，要求学生具备以下能力：,1.能够运用风险理论分析机动车辆面临的风险；,2.通过与客户沟通了解客户的机动车辆风险，并进行风险评估；,3.帮助客户认识到为什么必须购买汽车保险；,4.能为客户提供简单的风险管理方案。,任务描述,通过与客户的交流，帮助客户分析其使用车辆有哪些潜在的风险，寻找化解风险的最佳途径，从而引入为什么要购买保险，进一步指导客户对车辆风险进行管理。,学习引导,本学习任务沿着以下脉络进行学习：,单元一,活塞连杆组故障诊断与修复,风险与风险管理,单元要点,1.风险的概念；,2.风险的管理。,相关知识,保险界有一句至理名言,“,无风险就无保险,”,。这表明：保险与风险之间存在着内在的必然联系，而且风险的客观存在是保险经济得以产生、确立和发展的根据。因此，要清楚保险是什么，首先必须清楚风险是什么，控制风险有哪些方法，什么样的风险可以向保险公司转嫁。,相关知识,（一）风险的含义与特征,1.风险的含义,所谓风险是指在特定的情况和期间内，某种损失发生的可能性。,2.风险的特征,（1）客观性。,客观性是指风险是客观存在的，而不是人的头脑中的主观想象。人们只能在一定的范围内改变风险存在和发生的条件，降低风险事故发生的频率（概率）和损失幅度，而不能也不可能彻底消灭全部风险。,（2）偶然性。,尽管车祸是否会发生、发生的时间及发生的后果都是不确定的；但车祸对整个有车族而言其发生又具有必然性。所以说，个体风险是否发生、发生时间及发生后果都是不确定的，即个体风险具有偶然性，但大量（总体）风险事故的发生又具有必然性。,一、风险的概念,相关知识,（一）风险的含义与特征,2.风险的特征,（3）可变性。,可变性是指风险在一定条件下可以转化。风险的变化，有量的变化，也有质的变化，还有从风险的消失到产生新风险的变化过程。风险变化的原因是风险因素的改变，这种改变主要来自科技的进步、经济体制与结构的转变和政治与社会结构的改变。,（二）风险的构成要素,风险因素、风险事故、损失构成了风险存在与否的基本条件，是风险的三个要素。,一、风险的概念,相关知识,（二）风险的构成要素,（1）风险因素。,风险因素是指引起或促使风险事故发生的条件和原因，是造成损失的间接或内在的原因。根据其性质，通常把风险因素分成实质风险因素、道德风险因素和心理风险因素三种。,实质风险因素也称物质风险因素，是指有形的并能直接影响事物物理功能的因素，即某一标的本身所具有的足以引起或增加损失机会和损失幅度的客观原因和条件。如汽车制动系统失灵、地壳的异常变化、恶劣的气候、疾病传染、环境污染等。,道德风险因素是指与人的品德有关的无形因素。如欺诈、纵火、贪污、盗窃、偷工减料、抢道行驶和违规超车等。,心理风险因素是指与人的心理状态有关的无形因素。如酒后驾车、驾驶故障车辆、疲劳驾驶、依赖保险心理、外出忘记锁门、工程设计出现差错、电线陈旧未及时更换等。,一、风险的概念,相关知识,（二）风险的构成要素,（2）风险事故。,风险事故是指造成损失的直接或外在的原因。风险事故意味着风险已发生，它使风险的可能性转变成了现实性。,（3）损失。,损失是指非故意的、非计划的、非预期的经济价值减少。判断是否属于风险管理中的损失有两个要件:一是经济价值的减少必须以货币来衡量；二是非故意、非计划和非预期。损失可分为直接损失和间接损失。,风险因素、风险事故、损失之间的关系如图1,-,1所示，即风险因素可能引起风险事故，而风险事故必然导致损失的发生，三者之间是一个统一体，缺一不可。,一、风险的概念,相关知识,（二）风险的构成要素,（3）损失。,一、风险的概念,图1,-,1 风险因素、风险事故、损失三者关系示意图,想一想,(1)道德风险因素与心理风险因素都与人有关，如何区分?,(2)判断是风险因素还是风险事故的关键是什么?,(3)折旧、馈赠属于损失吗?,(4)风险事故发生的频率与损失大小之间有什么关系?,相关知识,（三）风险的类型,为了实施有效的风险分析与管理，需要对风险进行分类，可以更准确地把握风险的本质。按照不同的分类标准，风险可以分为很多种，主要有：,1按照风险是否有获利机会分类,（1）纯粹风险。纯粹风险是指当风险发生时，只造成损失而无获利可能性的风险，如火灾、疾病等。,（2）投机风险。投机风险是指当风险发生时，既存在损失机会，又存在获利机会的风险。如金融投资、房产开发投资、博彩等。风险的魅力在于风险报酬的存在，人们甘愿冒一定风险，并不是喜欢看到自己的损失,而是希望看到成功之后的风险报酬。,纯粹风险一般可通过大量统计资料进行科学推算，而投机风险则难以做到。,一、风险的概念,相关知识,（三）风险的类型,2按照风险所涉及的范围分类,（1）基本风险。基本风险是指由非个人行为引起的风险。它对整个团体乃至整个社会产生影响。,（2）特定风险。特定风险是指由个人行为引起的风险。它只与特定的个人或部门相关而不影响整个团体及社会。,3按照风险的损失形态分类,（1）人身风险。人身风险是指由于人的死亡、疾病、衰老及劳动能力丧失等原因导致损失的风险，人身风险又可分为生命风险和健康风险。,（2）财产风险。财产风险是指财产发生毁损、灭失和贬值的风险，如机动车发生交通事故、火灾、地震破坏等所造成的损失。,一、风险的概念,相关知识,（三）风险的类型,3按照风险的损失形态分类,（3）责任风险。责任风险是指由于团体或个人的行为违背了法律、合同或道义的规定，给他人造成财产损失或人身伤害。按照法律规定，过失人必须负法律上的损害赔偿责任。,此外，按风险发生的原因分类还可以分为自然风险、社会风险、经济风险、政治风险和技术风险；按承担风险的主体，风险可分为个人风险、家庭风险、企业风险和国家风险；按风险能否预测和控制，可分为可管理风险和不可管理风险等等。保险属于可管理风险。,一、风险的概念,相关知识,（一）风险管理与风险代价,1风险管理的含义,风险管理就是以最小的成本获得最大安全保障的一种管理行为。,风险管理的基础是风险设别和风险衡量；而风险管理的关键是选择风险控制的方法；风险管理的目标是以最小的成本获得最大的安全保障。,2风险的代价,由于在社会经济活动中不可能没有风险，而风险又总是与损失相联系的，尤其是那些没有获利机会的风险，所以说，风险是有经济成本的，风险的经济成本即风险的代价。风险的代价包括风险事故的代价、风险因素的代价和处理风险的费用。,二、风险的管理,相关知识,（一）风险管理与风险代价,2风险的代价,1）风险事故的代价,风险事故一旦发生，必然导致损失的形成，有时这种损失是灾难性的。例如，某一车主由于在驾驶中的疏忽，导致车毁人亡，使一个好端端的家庭毁于一旦。,2）风险因素的代价,由于风险因素未必导致风险事故，所以，损失尚处于潜在的状态，由此形成的代价是无形的、隐蔽的，但却是实实在在的，因此，人们总要应付未来可能发生的风险事故，而这是需要代价的。例如，车主在使用车辆的过程中，除了需要花费油费、车辆修理费等正常开支外，还得留有相当数量的准备金，以防发生交道事故，因而会直接导致车主生活水平质量的下降。,二、风险的管理,相关知识,（一）风险管理与风险代价,2风险的代价,3）处理风险的费用,由于人们意识到自己会面临风险，所以就会采取各种措施，于是费用便产生了。总之，由于风险的存在，它会给人们的生产和生活产生消极影响，因此，不仅个体需要为之付出代价，社会也必须为之付出代价。人们为了尽量减小风险的代价，必然会对风险进行管理。,二、风险的管理,相关知识,（二）风险的处理方法,风险管理主要包括风险识别、风险衡量(或风险评估)、风险处理、风险管理效果评价四个实质性阶段。其中，风险识别是风险管理的第一步(基础)，而风险处理是风险管理中最为重要的环节。,风险处理方法分为控制型和财务型两大类，而每一类中又包含了若干具体方法，如图1,-,2所示。需要注意的是，各种方法之间既有区别，又相互联系，所以，在具体运用过程中必须有机结合起来，加以灵活运用。,二、风险的管理,相关知识,（二）风险的处理方法,二、风险的管理,图1,-,2 风险处理方法关系图,相关知识,（二）风险的处理方法,1.控制型方法,1）避免,避免是指设法回避损失发生的可能性，从根本上消除特定风险的措施。它主要用于某特定风险所致损失频率和损失幅度相当高时，或处理风险的成本大于其产生的效益时，这两种情况。,2）预防,损失预防是指在风险损失发生前为了消除或减少可能引起损失的各种因素而采取的具体措施。通常采用物质手段和行为教育两种方法。,二、风险的管理,相关知识,（二）风险的处理方法,1.控制型方法,3）抑制,损失抑制是指在损失发生时或之后为缩小损失幅度而采取的各项措施。它通常用于损失的可能性较高且风险又无法避免或转嫁的情况。抑制尽管表面上是在事故发生时或发生后用的措施，但它包括：事前措施（如安全气囊、发动机舱室的防火墙）和事后措施两种。,特别提示,风险避免、损失预防和损失抑制的区别:,（1）,“,风险避免,”,不需要其他技术辅助，后两者都是损失控制方法。,（2）风险避免的目的是使损失发生的概率为零,损失预防的目的是减少损失发生的可能性，而损失抑制的目的是减少损失的程度。,二、风险的管理,相关知识,（二）风险的处理方法,1.控制型方法,4）风险隔离,隔离风险单位包括分割风险单位和复制风险单位两种，而分割风险单位又包括割离(分离)和分散两种。,（1）割离（分离）:将风险单位割离成许多特殊的小单位，而不是将它们集中在都可能遭受同样损失的同一个地点。如:不把鸡蛋放在同一个篮子里。,（2）分散:就是通过加大风险单位的数量，将特定风险在更大的样本空间里进行分散，以此来减少单位的损失。即增加同类风险的数目来降低风险，如:兼并、扩张、联营等。,（3）复制:就是指再设置一份经济单位所有的财产或设备作为储备，这些复制品只有在原资产或设备被损坏的情况下，才可以被使用。,二、风险的管理,相关知识,（二）风险的处理方法,1.控制型方法,4）风险隔离,特别提示,分割和复制的特点:,（1）分割和复制不像其他损失抑制措施那样力图减少风险单位本身损失的严重性，而在于减少总体损失的程度。,（2）分割和复制减少的是一次独立风险事故的损失，但同时增加了风险单位，也就会影响风险事故或损失发生的概率。,（3）复制风险单位可以减少平均或预期的年度损失。,（4）分割风险单位能不能减少平均预期损失，很大程度上取决于分割风险单位减少损失程度是否比降低风险事故或损失发生概率更重要。,二、风险的管理,相关知识,（二）风险的处理方法,1.控制型方法,5）控制型非保险转移,控制型非保险转移是指转移有风险的财产或活动。如：出售、租赁、转让、转包、订合同、约定免责等。在一些场合，转移带有风险的财产或活动可能是不现实的。典型的例子是医生不能因为害怕手术失败而拒绝施行手术。此时如果签订免除责任协议就可转移风险。又如保险公司不能因为害怕高风险客户出车祸而拒绝承保，所以在保险合同中约定免除责任，这样，保险公司并未转移有风险的活动(承保)，而只是转移了部分可能的责任风险。,二、风险的管理,相关知识,（二）风险的处理方法,2.财务型方法,1）风险自留,风险自留是指通过财务手段自我承担风险损害后果的方法。它有主动自留和被动自留之分，主动自留通常用在损失的频率和幅度低，损失在短期内可以预测且最大损失不会影响到财务稳定的场合。,2）财务型非保险转移,财务型非保险转移就是指经济单位将自己可能的风险损失所导致的财务负担转移给保险人以外的其他经济单位的风险控制方法。如中和、保证书、公司化等。,二、风险的管理,相关知识,（二）风险的处理方法,2.财务型方法,2）财务型非保险转移,（1）中和:在处理投机风险时，将损失机会与获利机会进行平衡的一种风险处理方法。如:制造商因担心原材料价格波动而在期货市场进行与现货市场反方向的套购、出口商因担心外汇汇率波动而进行的期货买卖等。,（2）保证书:权利人因担心义务人有不忠实的行为或不履行某种明确的义务而导致权利人的损失，要求保证人提供担保品来担保义务人对权利人的忠实和有义务的履行的一种书面合同。,（3）公司化:企业通过发行股票，将企业经营的风险转移给多数股东承担。,二、风险的管理,相关知识,（二）风险的处理方法,2.财务型方法,3）保险转移,保险转移就是将风险损失所导致的财务负担转移给保险人的风险控制方法。,人们会面临各种风险损害，一部分可以通过控制的方法消除或减小，而另一部分只能通过风险转移的办法来解决。当出现靠自身的财力也难以解决的风险损害时，只有通过保险，人们才能以确定的小额支出将自己不确定的巨额损失转嫁给保险公司；只有保险才能做到以最小的成本获得最大的安全保障，所以，保险是处理风险的传统有效措施。,二、风险的管理,相关知识,（三）可保风险,风险管理与保险在理论上关系密切，在实践上也有联系，两者所研究的对象是一致的。风险管理源于保险，从理论起源看，保险作为一门学科，先于风险管理而产生，在风险管理的发展过程中，很大程度上得益于对保险理论与实务研究的深入；保险作为风险管理的一种重要方法，也由于风险管理理论的发展促进了自身的发展。,但是，不是所有的风险都是可保的，保险一般只承担纯粹风险，对有可能获利的投机风险一般是不承保的。当然，也并不是所有的纯粹风险都是可以承保的，作为可保风险，需要满足有关条件才能构成可保风险。,二、风险的管理,相关知识,（三）可保风险,1.可保风险应具备的条件（图1,-,3）,二、风险的管理,图1,-,3 可保风险应具备的条件,相关知识,（三）可保风险,1.可保风险应具备的条件（图1,-,3）,（1）风险是纯粹风险而非投机风险。由于投机风险有获利的可能，因此风险损失预测困难，而且投机风险所造成的损失有时并非意外，这与保险的宗旨有区别；投机风险的风险事故对某人来说是损失，对他人来说可能是获利，对全社会而言可能没有损失。,（2）风险事故损失发生的意外性及可预测性。风险的发生超出了投保人的可控范围，并且对投保人来说是意外的而非故意的，否则违背保险的初衷。,风险损失的可预测性是指损失发生的原因、时间、地点都可以被确定，损失金额也是可以衡量的。这样，在风险损失发生时，可以正确确定风险损失是否发生在保险期限内，是否发生在保险责任范围内，保险人是否给付赔偿以及赔偿多少等。,二、风险的管理,相关知识,（三）可保风险,1.可保风险应具备的条件（图1,-,3）,（3）风险损失幅度在一定范围内。风险造成的损失幅度过小，通常可采用风险自留方式处理。如开设此类保险，则对投保人来说，支出保费比发生风险事故所获赔偿还高，得不偿失，一般保险公司都有最低保费的规定。,风险损失幅度太大，即巨灾风险一般不可保。整个保险市场在一定时期所能提供的总保险金额是有限的，通常如地震等特大的自然灾害是不承保的，因为往往会超出保险公司的承受能力，即使有承保的，也都有特约条款进行特别规定。,（4）存在大量独立的同质风险单位。根据大数法则，只有保险单位数量足够大，各风险单位遭遇风险事故从而造成损失的概率和损失程度大体接近，才会使风险发生的次数及损失值在预期的较小的范围波动，才能够归集足够的保险基金，建立起保险基金来实施补偿和给付职能，实现多数人负担少数人损失的共济行为，使风险损失者能够获得充足的保障。,二、风险的管理,相关知识,（三）可保风险,2.可保风险与不可保风险的转化,可保风险与不可保风险按上述原则划分，也是从商业保险的角度出发，考虑了保险公司自身的经营和发展。但可保风险与不可保风险的范围与内容的划分不是固定不变的。风险无处不在，但完全满足上述原则的风险并不多，对于不满足这些条件的风险可以通过采取一定的技术手段，使之满足可保风险的条件；再者随着保险公司资本的扩大，保险新技术不断出现，以及再保险市场规模的扩大，可保风险的范围不断扩大，许多原来不可保风险转化为可保风险。,二、风险的管理,相关知识,（一）机动车辆面临的风险,1.车辆损失风险,如由于自然灾害和意外事故造成的车辆损失、车辆被盗抢后的各类损失、车辆损坏后停驶造成的利润损失和费用支出等。,2.责任赔偿风险,如车辆发生意外事故，造成第三者人身伤亡和财产损失需负的赔偿责任；车辆发生意外事故，车上人员和车上货物的损失等。,对于机动车辆的保险事故，可能影响事故的发生和损失程度的因素有很多。如车辆性能、维修的状况、道路状况、道路上车辆流量状况、天气条件甚至驾驶人员的健康状况、心情等这些因素都可能成为机动车交通事故的直接诱因，研究这些致损原因发生发展的规律，是降低事故发生概率，减少被保险人损失，实现车险经营利润的有效途径。,三、机动车辆风险处理技术,相关知识,（二）影响机动车辆发生事故的要素,1.道路要素,道路状况是影响机动车交通事故的主要因素之一。拓宽道路、提高道路等级、增加道路上的指示标志等措施，可以加大道路通行能力，减少道路拥堵状况，降低事故发生的频率。,2.车辆要素,乘用车排量越大，其可以达到最高时速所需要的时间就越短，发生交通事故后车辆自身的损失及对第三者造成的伤害也越大。,商用车吨位越大，发生事故后对第三者造成的损害越大。,车辆不按时进行维修，车况没有达到最佳状态，易发生事故。,车辆违反安全装载规定上路，发生事故的概率要远远大于正常情况下的事故概率。,三、机动车辆风险处理技术,相关知识,（二）影响机动车辆发生事故的要素,3.天气要素,天气要素是机动车发生事故的一大诱因，它能影响机动车的性能和行驶状态，有时甚至能直接造成机动车辆的重大损失。2014年4月，广东珠三角区经历了罕见的连续暴雨天气，降水量之大，气候之恶劣多年未见，直接造成当地机动车辆损失达两亿多元，更不用说分布在各地的频发的泥石流、暴雨、暴雪、大雾等自然灾害性的气候造成的损失。,4.驾驶人要素,驾驶人的身体状况、精神状况和其驾驶车辆时遵纪守法的意识，都有可能对交通事故的发生产生直接影响。,三、机动车辆风险处理技术,相关知识,（三）机动车辆风险控制措施,为了降低机动车辆风险的损失，政府和有关主管部门已经采取了诸多积极有效的措施。,（1）加大投入，加快建设公路及其基础设施，在十三五规划纲要中，重点是完善现代综合交通运输体系。坚持网络化布局、智能化管理、一体化服务、绿色化发展，建设国内国际通道联通、区域城乡覆盖广泛、枢纽节点功能完善、运输服务一体高效的综合交通运输体系。构建内通外联的运输通道网络，建设现代高效的城际城市交通，打造一体衔接的综合交通枢纽，推动运输服务低碳智能安全发展。,（2）新技术、新材料在交通基础设施中的应用，如高速公路上反光材料的应用大大提升了车辆夜间通行能力，公路两旁防撞吸能材料的使用大大降低了交通事故对车辆人员的伤害。,三、机动车辆风险处理技术,相关知识,（三）机动车辆风险控制措施,（3）在道路交通安全法中明文规定了驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品，或者患有妨碍安全驾驶机动车的疾病，或者过度疲劳影响安全驾驶的，不得驾驶机动车。,（4）国家道路交通管理部门及其他机关的联合,“,治超,”,行动。,三、机动车辆风险处理技术,相关知识,（三）机动车辆风险控制措施,保险经营主体应采取的风险控制措施：,（1）建立与气象部门和地质灾害预测部门的紧密联系，采取合理有效的办法，将这些信息及时传送给被保险人，组织自身和社会资源，建立抢险救灾预警机制。,（2）提醒车辆所有者和管理者及时维修车辆，使车辆保持良好的技术状态。,（3）鼓励机动车辆安装超速报警装置，安装超时行驶报警装置，安装GPS系统，在承保时给予足够的保费优惠，用价格杠杆引导投保人的消费行为和安全意识。,（4）利用各种媒体和形式宣传道路安全法规，制作典型案例宣传材料，用实际案例警示交通参与者。,（5）加强基础数据的积累和研究，为车辆主、被动安全设备的研制和推广提供数据支持和资金支持。,三、机动车辆风险处理技术,相关知识,（一）国家的监管,1.对保险组织的监管,我国对保险组织的监管主要包括对保险组织形式、保险企业开业审批、资本金、保证金、从业人员、停业和外资保险企业管理等方面。,（1）保险组织形式管理。中国保监会对保险组织形式的管理依据保险法执行，我国保险法第六十九条为此进行了专门规定，采用股份有限公司和国有独资公司是我国保险公司的组织形式。,（2）保险企业开业审批管理。我国对保险企业的设立实行审批制度和许可经营制度，未经保险监督管理部门核准，任何人不得从事保险业务。设立保险企业必须经过申请、筹建、批准、办理公司登记、提交保证金等五个环节。为此，我国的保险法对保险开业的审批管理进行了专门规定。,四、降低机动车辆风险损失的有效手段,相关知识,（一）国家的监管,1.对保险组织的监管,（3）资本金管理。资本金管理是确保保险企业清偿能力的基础，保险企业申请开办保险业务必须有一定数额的资本金。我国保险法第六十九条规定：,“,设立保险公司，其注册资本的最低限额为人民币2亿元。,”,保险公司注册资本最低限额必须为实缴货币资本。金融监督管理部门根据保险公司业务范围、经营规模，可以调整其注册资本的最低限额，但是不得低于2亿元的限额。,（4）保证金管理。我国保险法规定，保险公司成立后，应按照其注册资本总额的20%提取保证金，存入国务院保险监督管理机构指定的银行，除公司清算时用于清偿债务外，不得动用。,四、降低机动车辆风险损失的有效手段,相关知识,（一）国家的监管,1.对保险组织的监管,（5）从业人员管理。保险公司的从业人员是指保险公司的管理人员和保险经营人员。保险公司的高级管理人员应具有一定的专业知识和业务工作经验。世界各国对保险业的高级管理人员任职资格都有较高的要求。我国保险法规定，有具备任职专业知识和业务工作经验的高级管理人员是保险公司应具备的法定条件之一，申请营业登记时，还要出具拟任职的高级管理人员简历和资格证明。对于保险的各种专业人员的配备，各国法律都有相应的规定。我国保险法规定，经营人身保险业务的保险公司，必须聘用经金融监督管理部门认可的精算专业人员，建立精算报告制度。,对保险从业人员的管理还包括对保险代理人、经纪人的管理和对从业人员的培训教育。,四、降低机动车辆风险损失的有效手段,相关知识,（一）国家的监管,1.对保险组织的监管,（6）停业管理。国家对保险业监管的基本目的是为了避免保险企业破产，保障被保险人的合法权益。当保险企业经营不良时，一般采取辅助政策，利用各种措施帮助其解决财务困难以避免破产。但当保险企业无法维持不得不破产时，监管部门一般令其停业整顿。对于停业整顿无效者，监管部门发布解散令，选派清算员介入清算处理。,（7）对外资保险企业的管理。各国在开放保险市场的同时，为保护本国保险企业，一般都对外资保险企业实行较为严格的监管。,四、降低机动车辆风险损失的有效手段,相关知识,（一）国家的监管,2.对保险经营的监管,1）对经营范围的监管,国家对保险经营范围的监管体现在规定保险企业所能经营的业务种类和范围上。我国保险法规定，经营商业保险业务必须是依据保险法设立的保险公司，其他单位和个人不得经营保险业务。保险法同时规定，同一保险人不得同时兼营财产保险业务和人身保险业务。保险公司的业务范围由金融监督管理部门核定。保险公司只能在被核定的业务范围内从事保险经营活动。这在法律上明确了我国各保险公司需采取分业经营的方式。,四、降低机动车辆风险损失的有效手段,相关知识,（一）国家的监管,2.对保险经营的监管,2）对偿付能力的监管,偿付能力是指保险企业在发生赔偿时，对所承担的保险责任具有的经济补偿或给付能力。对偿付能力的监管一般体现在规定最低开业资本金的限额、提取最低法定保证金、限制保险企业资金运用规模和去向、实行财务会计报告制度的监管等方面。我国保险法第一百零一条规定：保险公司应当具有与其业务规模和风险程度相适应的最低偿付能力。保险公司的认可资产减去认可负债的差额不得低于国务院保险监督管理机构规定的数额；低于规定数额的，应当按照国务院保险监督管理机构的要求，采取相应措施达到规定的数额。,四、降低机动车辆风险损失的有效手段,相关知识,（一）国家的监管,2.对保险经营的监管,3）对保险费率的监管,为保护被保险人的合法权益，保证保险条款的公正性和公平性，避免保险公司欺骗被保险人或给予被保险人不合理的承诺，我国保险法规定：商业保险的主要险种的保险费率由保险金融管理部门制定，保险公司拟定的其他险种的费率应在保险监督管理部门备案。,4）对保险基金运用的监管,保险资金运用监管的最终目的是增强保险企业的偿付能力，监管的内容以保证保险资金的安全为主。,四、降低机动车辆风险损失的有效手段,相关知识,（一）国家的监管,2.对保险经营的监管,5）对保险企业的财务管理,（1）各种准备金及其监管。我国的各种准备金包括未到期责任准备金、未决赔款准备金和总准备金等。,由于经营的特殊性，我国对经营人寿险的未到期责任准备金与经营其他保险的未到期责任准备金规定的提取方法不同。,提取足够的未决赔款准备金关系到保险人的偿付能力，这是保险人支付未付赔款的物质基础，直接与被保险人的利益息息相关。,我国保险的总准备金由公积金和保险保障基金组成，主要用于支付巨大灾害事故的特大数额赔款，只能在当年的业务收入和其他准备金不足以支付赔款的时候动用。,四、降低机动车辆风险损失的有效手段,相关知识,（一）国家的监管,2.对保险经营的监管,5）对保险企业的财务管理,（2）对财务核算的监管。为全面综合反映保险公司的综合管理状况，保险公司必须建立健全各项财务制度。国家为了有效监管保险企业的经营状况，一般都赋予保险监管机构相当的权利。为此，我国保险法作了如下规定：,保险公司应当妥善保管有关业务经营活动的完整账簿、原始凭证及有关资料。保管期限自保险合同终止之日起计算，不得少于10年；,保险公司应当于每一会计年度终了后3个月内，将上1年度的营业报告、财务会计报告及有关报表报送金融监督管理部门，并依法公布；,保险公司应当于每月月底前将上1月的营业统计报表报送金融监督管理部门；,金融监督管理部门有权检查保险公司的业务状况、财务状况及资金运用状况，有权要求保险公司在规定的期限内提供有关的书面报告和资料。,四、降低机动车辆风险损失的有效手段,相关知识,（一）国家的监管,3.对保险代理人的业务监管,为监督管理保险代理人的业务，国家一般以法律的形式明确代理人的行为规范。如我国保险法规定：保险代理人根据保险人的授权代为办理保险业务的行为，由保险人承担责任。这表明，保险代理人的业务范围是有限的，超过代理权限的业务，保险人不承担经济责任。又如，我国的保险法规定：保险代理人办理保险业务活动时，不得利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同。此规定明确了保险代理人的行为规范。,各国的法律对保险代理人违反行为规范也有相应的处罚规定。如我国的保险法规定：保险代理人在办理保险业务中欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人的，由金融监督管理部门责令改正，并处以1万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，吊销经营保险代理业务许可证。构成犯罪的，依法追究刑事责任。,四、降低机动车辆风险损失的有效手段,相关知识,（一）国家的监管,4.保险行业的自身监管,除了国家依据有关法律对保险业进行监管以外，保险及其相关领域人员往往自发组织对保险行业进行自身监管。,保险行业的自身监管，又称为保险行业自律，是指保险人基于共同的权益组织起来，在遵守国家对保险业管理的法律、法规的前提下，通过行业内部协作、调节和监督，采取自我约束和自我管理的行为。保险行业的自身监管是通过保险行业组织实现的，它是在保险及其相关领域中从事活动的非官方组织，是保险人自行组织和自愿参加的组织。,四、降低机动车辆风险损失的有效手段,相关知识,（一）国家的监管,4.保险行业的自身监管,1）保险行业管理组织的形式,从全世界范围来看，保险行业组织大体分为两种形式：其一为综合性组织，如保险行业协会；其二为专业性组织，如保险学会。,我国目前已经建立了全国范围的保险行业协会和保险学会，作为保险行业的管理组织正积极地发挥其自身协调与监管作用。,2）保险行业自身监管的内容,（1）制订行业发展目标和发展规划。从国民经济的发展出发，保险行业组织往往定期制订出保险业的长期发展目标和发展规划，确定近期工作的中心任务。,（2）制订行业自律规则。保险行业组织为了强化自我管理和自我约束机制，协调会员之间的经营行为，需要制订行业自律规则，供全行业共同遵守。行业自律规则具有权威性和约束性，违反者予以惩处。,四、降低机动车辆风险损失的有效手段,相关知识,（一）国家的监管,4.保险行业的自身监管,2）保险行业自身监管的内容,（3）提供咨询服务。保险行业的涵盖面很宽，几乎涉及社会的各行各业。以汽车保险为例，它不但涉及汽车的生产信息，还涉及其结构、使用性能尤其是安全性能，涉及汽车的维护修理，配件供应等方方面面的信息与知识。为了共享与保险相关的信息、技术等资源，保险行业协会可起到纽带与桥梁作用，为会员提供咨询服务。,（4）制订解释保险单措辞的共同规则。保险人对保险单的某些措辞如果解释不一致，往往会导致保险合同当事双方产生争议。为避免发生不必要的分歧，一般保险行业组织都制订一个共同遵守的解释规则，以维护被保险人与保险人的权益。,四、降低机动车辆风险损失的有效手段,相关知识,（一）国家的监管,4.保险行业的自身监管,2）保险行业自身监管的内容,（5）制订自律的费率。在市场经济条件下，很难对价格实行管制。在目前保险业迅速发展的情况下，一些保险企业往往会利用价格进行竞争，从而有可能引发恶性竞争，影响保险市场的健康发展。所以需要通过保险的行业自律手段，由行业组织收集整理历史上的保险业务资料，可以尽可能公正、全面地反映保险市场的变化情况，制订出比较合理的费率，供保险业采纳遵守。,（6）规定统一的保险单据格式。由于保险具有很强的技术性和专业性，一般的投保人对保险的有关单据内容很难理解，没有规范的单据格式将造成市场的混乱。保险行业组织通过制定统一的保险单据格式，可以避免保险人利用保险条款欺骗被保险人，有利于保险市场的公平竞争。,四、降低机动车辆风险损失的有效手段,相关知识,（一）国家的监管,4.保险行业的自身监管,2）保险行业自身监管的内容,（7）反保险诈骗。随着汽车保有量的增加和保险业的完善发展，汽车保险诈骗发案率越来越高，其他保险也如此。保险行业组织可以利用保险人之间提供的有关索赔数据建立反保险诈骗网络，行使反保险诈骗咨询职能。保险人发现可疑情况，可以通过反保险诈骗网络查询核实，以免造成损失。,（8）对保险经营管理进行研究与评论。在保险经营活动中，往往会遇到一些普遍存在的问题，如保险行业的发展现状与发展趋势、典型案例分析、保险险种及其成效比较等。显然，对这些问题开展研究与评论对确保保险业健康发展具有重要意义。保险行业组织可以通过立项、研讨等形式组织各种各样、不同层次的研究与评论，供保险企业经营管理者参考。,四、降低机动车辆风险损失的有效手段,相关知识,（二）道路交通事故的预防,1.道路交通事故的特点,（1）发生时间、地点相对集中，如春运期间事故发生率较高，西南地区特大事故发生率高。,（2）事故形态以单方事故为主。,（3）肇事车辆安全技术状况普遍不良。,（4）驾驶人交通违法行为比较突出，超速行驶、疲劳驾驶、违法超车这三种交通违法行为所导致的特大事故约占特大事故总数的50%左右。,（5）客车肇事频繁。,四、降低机动车辆风险损失的有效手段,相关知识,（二）道路交通事故的预防,2.道路交通事故的预防,（1）加强交通安全教育，减少道路交通违法行为。在预防道路交通事故的诸多因素中，人是处于最核心的地位的。部分驾驶人和行人的交通安全意识和法制观念比较淡薄，违章现象比较严重，是造成交通事故频繁发生的最主要因素。国内外道路交通事故处理的实践证明，各类道路交通违法行为的存在是导致交通事故发生的根本原因。因此，要想预防和减少道路交通事故，最根本的就是要从预防和减少交通违法行为做起。,针对驾驶人的教育。针对机动车驾驶人的教育内容主要有：学习机械理论，学习机动车新技术，学习操作技能，定期学习交通法规，驾驶人定期进行理论考核、驾驶实操考核。,四、降低机动车辆风险损失的有效手段,相关知识,（二）道路交通事故的预防,2.道路交通事故的预防,面向全社会的教育内容。面向社会民众的教育内容，主要分为学校教育和社会教育。对于学校教育来说，教育部门要坚持道路交通安全教育从孩子抓起，将其作为九年制义务教育的必修课程，并在中考、高考中适当增加这方面的内容。对于社会教育来说，要利用一切新闻媒介和宣传手段对全社会进行交通安全教育和交通法规宣传，加强和提高人们的交通安全意识和交通法规观念。一个具有高度安全意识，自觉遵守交通法规的行人群体，可以大大减少交通事故的发生。,四、降低机动车辆风险损失的有效手段,相关知识,（二）道路交通事故的预防,2.道路交通事故的预防,（2）加强车辆维护，提高汽车的安全性能。机动车良好的技术性能是保证道路交通安全的物质基础之一。为了实现这一点，除了要建立完善的汽车安全检测制度和基于检测的车辆维修制度外，驾驶人日常还应勤于维护车辆，出车前彻底检查转向系统、制动系统、行驶系统，认真做好车辆的日常修理工作，及时消除隐患，保证车况良好，杜绝带病车上路行驶，严把车辆技术完好关。,近年来，各汽车制造厂陆续推出了各种新型安全装置，如车辆防撞系统、驾驶过程中打瞌睡或注意力不集中时的报警系统、轮胎气压过低时的报警系统、视觉报警系统等。这些安全装置的应用，提高了车辆的智能化水平，能对驾驶人及乘客提供额外的安全保障。,四、降低机动车辆风险损失的有效手段,相关知识,（二）道路交通事故的预防,2.道路交通事故的预防,（3）完善道路安全设施，不断改善道路条件。道路交通的安全设施，要严格按照道路交通标志和标线（GB 5768,2009）和公路工程技术标准（JTG B01,2014）的要求来设置，坚决整改不符合要求的交通标志、标线及各种交通安全设施；改善道路纵断面线性、降低纵坡及增大竖曲线半径；改善平面线形、裁弯取直、消除瓶颈、消除路边障碍物，确保交叉口和弯道处的视野；提高路面的粗糙度及排水能力，改善路面的防滑性能；加固和加宽路面和路基；在夜间易出事的路段增设,“,凸起路标,”,和照明设备。,四、降低机动车辆风险损失的有效手段,相关知识,（二）道路交通事故的预防,2.道路交通事故的预防,（4）加强道路交通管理，优化道路交通安全环境。道路交通安全管理部门应按有关法规从严管理道路交通，运用高科技手段及时查处违章车辆。在一些超速现象严重的路段定点设岗，用雷达测速仪对超速车辆进行查处；用酒精测试仪对酒后驾车的嫌疑对象进行测试；做好交通标志、标线、交通信号及可变信息牌的设置工作，如有损坏及时更换补充；加强对施工、养护路段的安全管理，按规定设置安全警示标志，确保车辆在施工路段的安全畅通；在事故多发路段，例如桥梁、急转弯、立交桥、匝道等复杂路面或积水地点设置警告牌；在雨、雾、霜等不利于道路交通安全的气候条件下制订交通管制预案，合理控制交通流量，疏导好车辆通行；在城市道路，应实现人车分流，科学控制道路的进出口；在交通流量超过道路通行能力的路段，可以通过限制交通流量的方法来保证交通安全；在路段流量调整阶段，及时向社会发布分流信息，提供最佳绕行路线。,四、降低机动车辆风险损失的有效手段,单元二,活塞连杆组故障诊断与修复,机动车辆的风险识别,单元要点,1.机动车辆面临的风险；,2.机动车辆风险的识别。,相关知识,为达到消除、避免、减少和防范机动车辆风险的目的，首要的风险管理方法是对机动车辆进