行政人事部管理.docx

第一章　总　则
第一条　为确保本公司行政事务的正常进行，切实执行总经理的工作指令，准确发布各项文件，及时组织公司会议并做好记录，制定严格的管理规范和管理制度，组织文化活动，丰富员工生活，认真贯国家相关法律、法规，坚持“以市场为导向，以效益为中心，“让客人完全满意”的服务宗旨，合理调配使用和大力发展酒店的人力、物力和财力资源，促进与提高组织管理工作效率，实行科学管理；实施公司人才战略，建立高效人才团队，培养人才梯队，依照公司章程、岗位责任制相关规定，依据《公司法》、《劳动法》的相关规定制定本制度。
第二条 行政人事部的工作由本部门经理负责并向总经理汇报工作。
第三条 公司各部、办，办理行政事务；本公司员工的任用、服务、承诺、待遇、考勤、考核、奖惩、教育、培训、福利、解职等事项除制度另有规定外，悉须依照本制度执行。
第二章　行政篇
第四条 行政人事部是直接为公司领导工作服务的综合办事机构，是沟通上下左右，联系四面八方的枢纽和桥梁，是企业领导的参谋和助手，参与政务，掌握事务，搞好服务。
第五条 行政经理主要职责：
（一）行政经理负责处理职责相关事项，依照岗位责任制度的相关规定执行。
（二）领导督率本部全体人员，恪守公司各项规章制度，及时认真负责做好本职工作。
（三）搞好服务与协调，树立公司良好的整体形象。
第三章　文件管理
第六条 文件是指公司业务工作往来的公文、报告、会议决议决定、合同书、契约书、通知书、申请书、电报、传真、电话记录、图表等。
第七条 以上全部文书归公司所有并收藏，任何人不得私自占有。
第八条 公司全体员工必须严守公司文件的机密。
第九条 文件按下列要点处置或办理：
（一）凡重要事项的请示、指示、汇报、报告、答复等一律以书面文件的形式进行，所有文件的处置都必须本着迅速，准确的原则，必须明确责任人。
（二）即使在紧急情况下，以口头或电话形式处置的事项，事后必须以文件形式记录下来。
第十条 文件的收发，领取与寄送，由公司行政主管负责。
第十一条 文件按机密程度可分为（一）绝密、（二）秘密、（三）外密、（四）普通四种类型。属（一）（二）类文件不得向公司内外无关人员透露文件内容。属（三）（四）类文件不宜向公司以外人员透露文件内容。
第十二条 文件传阅指在本公司内传阅或传达。
第十三条 文件的请示审批是公司管理的一项重要程序，凡公司经营的重要事项，都必须经请示，获得董事长或总经理审查批准后，方能实行或行事。（附表一 发文呈批单）
第十四条 公司各级、部、以及员工本人向公司递交的文件，如：请示报告、总结报告、建议报告、汇报、申请等必须有本人亲笔签名盖章，以示负责。
第十五条 文件制作必须简明扼要，一事一议，语言措词力求准确规范。
第十六条 需请批或传阅的文件，由行政主管负责分送各级各部签批或签阅。（附表三 文件呈批传阅单）
第十七条 文件请批。传阅程序完结后由行政主管编号登记，送档案科分类整理归档。
第十八条 公司所有需要印发打印的文件、报告、资料、图表等统一由行政主管负责审查、登记、层呈总经理或分管副总经理批准后，方可交文印室打印。打印费用按定额管理办法分类核算。（附表二 资料打印呈批单）
金日温泉大酒店有限公司发文呈批单（附表一）
签发：

2010年 月 日
会签：

2010年 月 日
行政人事部校对

文件名称

拟稿人

附件

主报送

抄报送

密级
级
文号
金 字2010年第 号
印发份数
份
　　　2010年 月 日
金日温泉大酒店有限公司资料打印呈批单（附表二）
资料名称

打印份数
份
申请部门

申请人

行政人事部登记
编号：第 号
总经理：

签章：
2010年 月 日
文印室记费
计 百 拾 元
部门经理：

签章：
2010年 月 日

金日温泉大酒店有限公司资料打印呈批单（附表二）
资料名称

打印份数
份
申请部门

申请人

行政人事部登记
编号：第 号
总经理：

签章：
2010年 月 日
文印室记费
计 百 拾 元
部门经理：

签章：
2010年 月 日
金日温泉大酒店有限公司呈批传阅单(附表三)
来文机关

来文时间

来文字号

文件名称

份 数

登记编号

呈办意见

阅文人签字
阅文时间
送文时间
退文时间

领导
批示意见

处　
理
结　
果

第四章　印鉴管理
第十九条　企业的印鉴具有权威性和合法性，是企业对外联系业务的标志和行使职权的凭证。
第二十条　印鉴的种类：
公司向主管机关登记及公安部门备案的公司印章有：
（一）公司公章
（二）公司财务专用章
（三）公司合同专用章
公司内部印章有：
（一）运城市金日温泉大酒店行政人事部专用章
（二）运城市金日温泉大酒店质检部专用章
（三）运城市金日温泉大酒店销售部专用章
（三）运城市金日温泉大酒店客房部专用章
（四）运城市金日温泉大酒店餐饮部专用章
（五）运城市金日温泉大酒店管家部专用章
（六）运城市金日温泉大酒店康体部专用章
（七）运城市金日温泉大酒店前厅部专用章
（八）运城市金日温泉大酒店沐浴部专用章
（九）运城市金日温泉大酒店养生部专用章
（十）运城市金日温泉大酒店安保部专用章
（十一）运城市金日温泉大酒店工程部专用章
（十二）运城市金日温泉大酒店采购部专用章
（十三）运城市金日温泉大酒店职工食堂专用章
公司个人印章有：
（一）公司法定代表人名章
（二）公司财务部经理名章
第二十一条 印鉴的使用规定：
（一）与公司经营有重大关联，涉及政策性问题或以公司名义对政府、行政、税务、金融等机构行文的，盖公司公章；
（二）以公司名义对其它机关、团体、企业核发的证明文件，盖公司公章；
（三）公司参加民事诉讼活动，起诉、应诉、答辩等盖公司公章；
（四）公司与其它公司、单位、个人签订的经济合同、施工合同、购销合同、设备、配件、材料等合同，盖公司合同专用章；
（五）公司与金融机构业务往来，盖公司财务专用章；
（六）公司与内部员工的经济往来，盖公司财务专用章；
（七）公司与其它公司、单位、个人的经济往来，盖公司财务专用章；
（八）公司对各有关部门、单位的报表按要求分别加盖公司公章或财务专用章；
（九）公司各部的报表；通知、通告、人员升职、增补、离职、申购等事项，分别加盖各部门专用章。
（十）公司内部行政事务，盖行政人事部专用章；
（十一）公司办理各种人事相关手续，盖公司行政人事部专用章；
（十二）其它确需分别由公司加盖印鉴的相关事项，严格印鉴盖用规定，分别加盖公司印鉴；
第二十二条 印鉴的使用规定
（一）文件需要用印时，应先填写“用印申请单”（附表四），经总经理批准后，连同经审核的文件及文稿等交监印人用印；
（二）监印人除于文件、文稿上用印外，还应同时在“用印申请单”上加盖所使用的印模存档；
（三）严禁监印人擅自使用公司印鉴。否则公司根据使用印鉴产生的后果轻重对责任人予以开除，并依法追究其民事及刑事责任。
金日温泉大酒店有限公司用印申请单（附表四）
用印单位

申请日期
年 月 日
用印类别

份数

文件名称内容及说明

印鉴留存
申请人
总经理

签章

年 月 日

签章

年 月 日
第五章　合同管理
第二十三条 合同是权利人双方就某一有关事项，自愿共同签订的，保证维护各自利益具有法律约束力的文件。依法严格合同管理是企业管理的重要组成部分。
第二十四条 签订合同的基本原则是：根据公司业务发展、工作要求、生产和生活的需要，本着互惠互利、平等自愿、互通有无的基本原则依法签订。
第二十五条 签订合同范围：凡不能当场结清的购销业务，劳动报酬付给等都必须依法签订书面合同。
第二十六条 签订合同必备条款
（一）充分体现自愿要约或承诺；
（二）品名、数量、规格、型号、单价、金额（含税价或不含税价）必须清楚；
（三）结算付款方式和支付办法；
（四）收货、发货、运输工具、运输时间、包装材料、交接货办法、质量检验办法；
（五）费用分担办法；
（六）质保期限、质保金比例金额和支付方法；
（七）合同签订地点、有效期限、签订份数、双方持有份数，合同公正方法等；
（八）双方加盖有效印鉴、开户行、账号、税号、联系电话、住址、法人代表以及委托人的签名盖章；
第二十七条 正式签订合同前，必须了解对方是否具备法人资格，有无履行合同的能力，经营状况，资产负债状况和信用情况。索取对方的有效营业执照复印件，组织机构代码复印件，委托书正本等有关证明文件。
第二十八条 严禁在对外执行业务和签订合同过程中，利用职权索贿受贿，内外勾结，损害公司利益。如有以上违法行为的要严格追究有关人员的经济责任和法律责任。
第二十九条 本公司需要签订的合同起草完成后，应首先由行政主管负责咨询或委托有关法律部门进行审核修改，经董事长批准后再签订履行。
第三十条 本公司所有经济合同为密级文件，由行政主管负责派专人专柜存档保存。
第六章　办公用品管理
第三十一条 公司办公用品管理旨在使用合理化，领用制度化，本着节约实用的原则，通过严格管理，降低企业管理费用。
第三十二条 公司办公用品分为消耗品、管理消耗品以及管理品三种。
（一）消耗品：铅笔、刀片、胶水、浆糊、大头针、图钉、曲别针、橡皮、笔记本、复写纸、卷宗、稿纸、信纸、夹子、圆珠笔、订书针、墨水、签字笔、各种登记表、申请表，请示报告等。
（二）管理消耗品：剪刀、订书机、计算器、算盘、钢笔、尺子、印台、组合文具盒、档案架、电话、档案盒、暖水瓶、茶杯，烟灰缸等。
（三）管理品：办公桌、办公椅、床、热水器、沙发、衣架、脸盆架、脸盆、公文柜、玻璃板、台灯，茶几等。
第三十三条 消耗品根据工作需要，由行政主管负责统一采购发放，发放标准按财务管理制度相关条款执行。
第三十四条 管理消耗品根据工作性质需要，由行政主管负责统一采购，登记台帐，由领用人签字领取。
第三十五条 管理品根据工作性质需要，由行政主管负责统一申报，经总经理批准，派专人采购，配备给部门后，行政主管负责印卡登记，登记卡一式两份，行政主管留存一份，部门使用人一份。使用人须在登记卡上签字。工作调动时按卡办理交接手续，如有损坏或丢失，由责任人负责赔偿。
第七章　人事篇
第三十六条 人事管理是酒店人力资源管理、劳动工资管理、培训管理、督导检查管理的职能部门。在酒店经营管理中，人事主管承担着人力资源开发、协调酒店内部人事关系和组织酒店开展培训工作，降低人工成本以及为酒店员工努力创造良好的工作环境的重任。人事主管的工作重点是为酒店经营管理和业务发展提供人力资源保证，确保酒店经营管理的正常运行和持续发展。根据酒店总经理的工作指令和经营管理工作的需要，加强酒店人力资源工作的科学化和规范化的管理，有效地开发和配置酒店人力资源，努力造就一支具有良好政治、业务素质的员工队伍和一批不同层次的优秀后备人才。
第三十七条 人事主管主要职责
（一）编写、执行公司人力资源规划
（二）招聘：制定招聘程序、组织社会招聘和学校招聘、安排面试、综合素质测试
（三）绩效考评：制定考评政策、考评文件管理、考评沟通、不合格员工辞退
（四）激励与报酬：制定薪酬、晋升政策，组织提薪、晋升评审
（五）福利：制定福利政策、办理社会保障福利
（六）人事关系：办理员工各种人事关系转移、办理职称评定手续
（七）培训：组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续与员工进行积极沟通，了解员工工作、生活情况
第八章　任用
第三十八条 本公司员工（除董事、监事由股东会选举产生。董事长助理、总经理、财务总监、副总经理由董事长直接聘任外）均实行公开招聘，竞争上岗。
第三十九条 本公司员工考选需经初试和复试两个环节。初试由行政人事部负责，复试由用人部门负责。
第四十条 本公司员工录用（普通员工、领班、业务主管）由行政人事部和用人部门负责人根据初、复试结果签署录用意见并报分管副总经理审核，层呈总经理批准。
第四十一条 本公司董事长助理、总经理、财务总监、副总经理由董事长聘任，总经理聘任各部门经理。
第四十二条 本公司所聘录人员，经核对身份证后填写员工入职登记表（附表五），并按照试用通知书要求（附表六）报到时递交下列有关资料。
第四十三条
1、 身份证原件、复印件各一份；
2、 一寸免冠彩照三张；
3、 服务自愿书（附表七）；
4、 联保责任书一份（附表八）（4、6、7仅限于主管以上人员）；
5、 最高学历证明或技术职称复印件一份；
6、 原服务单位或所在村民委员会证明一份；
7、 县及县以上医院出具的身体健康证一份；
第四十四条 聘、录用人员报到后，人事主管应将其所交各类资料整理归档。
第四十五条 初聘、录用员工自到职之日起三个月为试用期，期满考试合格后，方可正式聘用。试用期间表现不符合要求者视其表现情况给予延长试用期或终止试用（辞退）的决定。
第四十六条 试用期员工表现优良者，试用期满填写《申请聘用意见书》，由主管部门经理、行政人事部经理签署意见后，报分管副总经理审核，层呈总经理批准。（附表九）
第四十七条 试用期员工不能胜任工作，表现欠佳者，由所在部门经理会同行政人事部讨论研究是否延长试用期或终止试用，并填报试用人员任免报告单，报分管副总经理审核，层呈总经理批准。
第四十八条 本公司员工服务年资自试用期起始之日算起。
第四十九条 试用员工有下列情形之一者，不得予以录用。
（一）曾犯刑事案件经法院判刑，或通缉在案尚未撤销者。
（二）吸食鸦片或其它毒品者。
（三）原在其它公司或单位服务，未办清离职手续或被开除者。
（四）身体有缺陷或患传染病，健康欠佳难以胜任工作者。
（五）思想、道德品质、生活作风败坏者。
（六）参加或曾经参加邪教组织屡教不改者。
第九章 保证
第五十条 本公司所聘、录用人员，试用前应觅其适当保证人一人作保。
第五十一条 保证人应是本公司人员或本公司所在地附近人员，并经公司认可同意。
第五十二条 保证人的保证职责为本公司保证书内各项内容（附表四）。
第五十三条 保证人职业、住址、签字或印章等如有变更，应由保证人或被保证人书面通知本公司办理相关更正，在正式更正前原有保证书仍然有效。
第五十四条 本公司所聘、录用人员保证书应每年对保一次，如发现保证人不适当时，随时通知被保证人限期换保，对保工作由人事主管负责。
运城市金日温泉大酒店有限公司员工基本情况登记表（附表五）
姓 名

性 别

民 族

一寸彩照
粘贴处
出生日期

年 龄

身 高

个人爱好

政治面貌

技术职称

文化程度

专业特长

身体状况

籍 贯

身份证号码

个
人
简
历
起至年月
工作单位和部门
职务

身
份
证
复
印
件

粘 贴 处

本人签字：

员工申报岗位：
二0一0年 月 日
行政人事部初审意见：
二0一0年 月 日
用人部门面试意见：
二0一0年 月 日
金日温泉大酒店有限公司招聘员工试用通知书（附表六）
女士/先生：
恭喜您在我公司本次招聘面试中取得了好成绩。请在接到本通知后于2010年 月 日到公司报到。
报到时需携带下列相关个人资料：
（一）身份证复印件一份；
（二）一寸免冠彩照三张；
（三）服务自愿书一份（附表七）；
（四）联保责任书一份（附表八）；
（五）最高学历证明或技术职称复印件一份；
（六）原服务单位或所在村民委员会证明一份；
（七）县及县以上医院出具的身体健康证一份；
您的试用期为三个月，试用期间每月薪资额按本公司普通员工岗位标准的B职等1级执行。试用期满经考核合格后签订正式《劳动合同》。
如您居住地离公司路途较远，需要本公司安排住宿的，请自带日常生活用品。
如您因时间原因，届时未能到公司报到，请提前与本公司联系。联系人：薛云　手机：[phone]
联系电话：[phone]
金日温泉大酒店有限公司
二0一0年 月 日
金日温泉大酒店有限公司员工服务自愿书（附表七）
金日温泉大酒店有限公司：
今承贵公司聘用，本人愿恪守下列条款，忠诚服务。
一、遵守公司规章制度，服从公司调遣和分配。
严守公司技术机密和其它职务机密。
二、愿按照公司规定，自服务之日起三个月内为试用期，试用期满经考核合格后签订正式《劳动合同》书。
三、如无法达到公司试用要求，或试用期满因公司情况变化暂不正式聘用时愿即离职，决不请求任何补助。
四、试用期满正式录用后，如未能达到公司工作要求时，愿无条件接受公司迁调或解除《劳动合同》。
五、公司因经济情况不良、经营处于淡季等原因而必须裁减员工时，愿遵守公司决定，决不作资遣或任何其它补助要求。
六、如损毁或遗失公司设备、财物时，愿按照该设备、财物公司财务账面价值，负经济赔偿责任。
七、具服务自愿书人经公司聘用服务后，中途如因故需离职时应提前一个月提出辞职申请，经公司总经理批准后方可离开工作岗位。

具服务自愿书人签名：

二0一0年 月 日
金日温泉大酒店有限公司聘用人员联保责任书（附表八）
保

证

人
姓名

性别

籍贯

联系电话

年龄

政治面貌

身份证号码

保证人简历：

保证内容：
金日温泉大酒店有限公司，我愿为 同志在贵公司服务期间，因违法、失职、违章操作或其它不当行为所造成的一切损失，负经济担保责任，担保方式为

保证人签章： 2010年 月 日
被保证人
姓名

性别

籍贯

联系电话

年龄

学历

身份证号码

与保证人关系：

被保证人签章： 2010年 月 日
运城市金日温泉大酒店限公司申请聘用意见书
（附表九）
申请人：
本人于2010年 月 日至2010年 月 日在贵公司 岗位试用，现试用期满，特申请与贵公司签订劳动合同，请予批准。
部门经理人意见：

用人部门盖章：
部门经理人签字： 2010年 月 日
行政人事部意见：

行政人事部盖章：
行政人事部经理人签字： 2010年 月 日
分管副总经理意见：

分管副总经理签字：
2010年 月 日
总经理意见：

行政人事部盖章：
总经理签字：
2010年 月 日
第十章 服务
第五十五条 本公司全体员工应遵守本公司一切规章制度，遵守员工守则。
第五十六条 本公司员工均应服从所属部门经理的领导与监督，不得违抗，如有意见或建议应以书面形式向所属领导或上级所属分管领导反映。
第五十七条 本公司员工应维护公司声誉，凡个人意见涉及公司业务方面的，未经许可不得对外传播，不得擅用公司名义从事其它任何与公司业务无关的活动。
第五十八条 本公司员工应忠于职守，保守业务上的一切机密。
第五十九条 本公司员工执行公务应力求切实，不得畏难规避，相互推诿或无故拖延。
第六十条 本公司员工应爱护公司一切公物，未经许可不得私自将公司财务携出公司。
第六十一条 本公司员工从事对外接洽事务时，应态度谦和，不得做出有损公司名誉的行为。
第六十二条 本公司员工应彼此合作，和睦相处，不得妄生意见，吵闹、斗殴、拨弄是非或扰乱秩序，妨碍风纪。
第六十三条 本公司员工出勤管理办法按照考勤制度执行。
第六十四条 本公司员工因业务工作需要加班，应按加班管理相关规定执行。
第十一章 待 遇
第六十五条 本公司董事、监事待遇依照股东会决议执行。
第六十六条 本公司董事长助理、总经理、财务总监、副总经理待遇依照董事会决议执行。
第六十七条 本公司部门经理、部门主管待遇依照总经理办公会决定执行。
第六十八条 本公司试用期人员待遇依照行政人事部聘用通知执行。
第六十九条 本公司定薪人员起薪标准，依据业绩考评结果，层呈总经理批准后执行。定薪员工本薪规定见（附表十）。
第七十条 本公司兼职领导除按规定支薪外，每月另发给兼职加给工资，其标准为兼职部门经理的每月加给400元、兼职业务主管的每月加给300元、兼职业务主办每月加给200元。
第七十一条 本公司定薪员工年终奖金发放依照下列规定执行：
（一）服务满三个月者，发给四分之一个月薪额奖金；
（二）服务满六个月者，发给二分之一个月薪额奖金；
（三）服务满九个月者，发给四分之三个月薪额奖金；
（四）服务满一年者，发给一个月薪额奖金；
（五)上列奖金按十二月份本薪及各项加给总额为准；
（六）服务未满三个月者，不发给本年度年终奖金；
（七）中途辞退或解聘者不在此列；
第七十二条 公司非定薪人员工资待遇另行规定（如外包、计量、计件、计时工种等）
金日温泉大酒店有限公司人员增补申请表
（附表五）
申请部门

增补岗位

增补数额

申请
增补
理由
扩大编制
储备人力
希望报道日期：

2010年 月 日
辞职补充
短期需求
应具备
条　件
性 别
男

女

年 龄
18岁以上至 岁
学 历
初中以上

高中以上

申请部门经理签字：
申请部门盖章：
2010年 月 日
行政人事部经理意见：
初审部门盖章：
2010年 月 日
分管副总经理或总经理意见：

　　　　　审批部门盖章：
2010年 月 日

金日大酒店有限公司职等级别分类本薪表（附表十）
单位：元/月
工种
职等
等差
级差
1级
2级
3级
4级
5级
6级
7级
8级
9级
10级
部
门
经
理
A
1000
130
3200
3330
3460
3590
3720
3850
3980
4110
4240
4370
B
720
100
2200
2300
2400
2500
2600
2700
2800
2900
3000
3100
C
0
80
1400
1480
1560
1640
1720
1800
1880
1960
2040
2120
部
门
主
管
A
900
120
2700
2820
2940
3060
3180
3300
3420
3540
3660
3780
B
700
90
1800
1890
1980
2070
2160
2250
2340
2430
2520
2610
C
0
70
1100
1170
1240
1310
1380
1450
1520
1590
1660
1730
部门领班
业务主办
特种岗位
A
800
110
2200
2310
2420
2530
2640
2750
2860
2970
3080
3190
B
600
80
1400
1480
1560
1640
1720
1800
1880
1960
2040
2120
C
0
60
800
860
920
980
1040
1100
1160
1220
1280
1340
普
通
员
工
A
700
100
1700
1800
1900
2000
2100
2200
2300
2400
2500
2600
B
500
70
1000
1070
1140
1210
1280
1350
1420
1490
1560
1630
C
0
50
500
550
600
650
700
750
800
850
900
950
备注：1、员工：公司服务人员，最低学历初中以上。2、业务主办：公司各部门和各科室成员，最低学历高中以上。3、业务主管：公司各部门科室责任主管，最低学历大专以上，具有一定的专业技术特长。4、部门经理：公司各部办责任经理，最低学历大本以上，具有一定的专业技术特长和中级以上技术职称。（如达不到2、3、4项的最低学历，但有从事本行业五年以上工作经验或本职位二年以上工作经历；经总经理办公会批准，可正常录用） 5、特聘高管：董事长助理、总经理、副总经理、财务总监、法律顾问等人员不在该本薪表范围内，由董事会决定其年薪报酬。

第七十三条 公司非定薪人员转定薪人员或定薪人员转非定薪人员，工资待遇由主管部门经理层呈总经理办公会核定。
第七十四条 本公司员工在试用期间的待遇，除因特殊情况需经总经理办公会批准外，一般不超过该工种一职等第五级标准薪额。
第七十五条 有相关工作经验和管理才能，经考试成绩特优的人员，试用期满后经总经理办公会批准，可以自该工种二职等第五级以上开始计薪。
第七十六条 本公司员工同时兼任两个职务的，其兼任待遇支付办法为每个职务定额薪资标准的20%执行。
第七十七条 月薪发放日期为次月10号前支付上个月工资，如遇节假日顺延。
第七十八条 以上薪额支付均按日计算（根据各部门考勤表，由行政人事部审核）。超过部分按加班计算。
第七十九条 加薪或减薪员工薪金字人事令（附表十一）生效之日起，按日计算。
第八十条 本公司员工因工受伤或因病住院，依照国家人身意外保险，大病统筹险等有关规定办理。如员工经济困难，住院等确实需要借款者，借款金额不得超过本人月薪总额，非合同制员工不享受此待遇。
第十二章 运城市金日温泉大酒店有限公司酒店工装管理制度
第八十一条 为了加强公司工服管理工作,确保公司员工按规定要求着装上岗,以整洁的仪表仪容为宾客提供优质服务,树立良好的企业形象,根据标准化要求,经行政人事部研究决定,特制定本工服管理制度。
第八十二 工服配装
(一) 当员工新入职或调岗时,由部门经理领员工本人,持《试工通知单》及《培训金收据》到管家部按配装标准领取工服及配装用品,并办理登记手续,若无合体的备用工服时,由管家部报行政人事部,经公司总经理批准后方可通知厂家制作。
(二) 工服的配用品由部门经理统计人员名单及配用品数量,部门经理签字后上报行政人事部,经公司总经理批准后,由管家部申购,部门经理到管家部领取并发放给员工。
(三) 外购工服在交用时,员工穿着不合体的由供货单位负责修改,员工领用后无特殊情况,一般不予修改.凡私自对工服进行修改属违纪行为,应由当事人予以赔偿。
第八十三条 工服制作标准
公司工服按照各部门岗位,级别及服务性质的差异来制定其款式,面料,规格等有关细节。
(一) 按规定的工服费用标准,分一线,二线工作人员,技师及部门主管级(含)以上管理人员制作工服。
(二) 工服的制装式样,选料,定价均经公司领导审定,由行政人事部具体实施。
第八十四条 人员变动,调出,辞职,开除者的工服管理规定
(一) 工服外套的使用年限为1年,衬衫的使用年限为8个月,皮鞋的使用年限6个月。
(二) 一线服务人员辞职,除名或开除,配发工服装一律交回管家部,由库管验收合格后,在《员工离职登记表》及《培训金收据》上签字,方可办理有关手续.如员工离职未交还者,应按原价赔偿。
(三) 二线工作人员及各级管理人员辞职,除名或开除,配发工服一律不交回,穿用不满一年者,按其剩余使用时限扣除服装标准费用,(如在公司工作满8个月辞职的,扣除服装标准费用标准的40%);穿用满一年者,新工服又未领,则原工服归个人所有,免扣服装费用。
(四) 凡经公司确定内部调整工作岗位人员,一线调二线,本人一线服装应全部交回,并配备二线工作岗位工服.二线调一线原有工服不交回,只给其配备一线服装。
(五) 新招一线服务人员,尽可能穿用库存交回服装,若穿着不合体者,由部门经理提出申请意见并报请公司领导批准后,方能重新制作。
第八十五条 工服购置安排
(一) 公司每一年统一为员工制作冬,夏各两套工服一次;
(二) 特殊情况,需要新购置新工服时,需求部门可按照对工服的要求向行政人事部提出工服购置的书面申请;
(三) 新工服发放后有明显不合体者,自发放之日起一周内由部门统计并提出修改,一周后自行解决.
(四) 配发服装时由各部门依据在册的正式员工人数登记领用.
(五) 工服配装标准,款式,数量及尺寸
(1)配装标准:由公司领导根据具体岗位服务性质制作款式.
(2)数量:春秋,冬服装各2套/人.
(3)尺寸:由承制商根据员工套量尺寸制作工服.
第八十六条 工服换季:
夏装:5月1日至9月31日
冬装:10月1日至次年4月30日
(具体由行政人事部根据季节变换另行通知)
一线人员在换季必须将工服洗涤干净方可交管家部存放,以便下季使用,库管在存放前必须检查工服的完整性和破损程度,写明此员工的姓名,工服新旧程度,工服使用时间后方可入账,入库.
第八十七条 工服换洗
(一) 员工工服由管家部统一洗涤；
(二) 员工工服不得他人代领或代替换洗；
(三) 工服换洗周期要求:
工服的换洗周期:对不同级别,岗位及工服的材料区别规定。
第八十八条 工服报损处理
(一) 领取的新工服在半年内无法使用的,按原价格70%赔偿。
(二) 领取的新工服在一年内无法使用的,按原价格50%赔偿。
(三) 工服丢失者,按原价格赔偿。
其余未尽事宜由库管根据工服破损原因,程度等情况上报公司领导酌情处理。
第八十九条 员工上班,必须按规定统一着装.未按规定着装者,一经发现罚部门经理20元/人次。
第九十条 各部门经理应对员工工服穿着进行检查,监督,对衣着不整,穿脏渍工服上岗,影响公司形象等行为的员工按公司有规定进行处罚。
第九十一条 本制度自颁布之日起施行。

第十三章 劳保福利发放标准

第九十二 享受资格

1、 每月发放劳保用品（在本企业工作满三个月以上人员）

2、 发放日期为每双月份的25日

3、 每月员工有旷工记录者不享受此福利待遇

4、 事假每月超出两天以上人员（含两天）不享受此待遇

5、 病假每月超出三天以上人员（含三天），不享受此待遇

第九十三条 具体标准

男员工：洗衣粉1袋/人 洗衣皂1块/人 男袜2双/人

女员工：洗衣粉1袋/人 洗衣皂1块/人 女袜3双/人

注：

（一） 部门经理（主管级以上）和办公室人员（财务），公司为其配备皮鞋，每年一双（4月份发放）

（二） 营业区服务员配备布鞋（浴区服务员为拖鞋）,布鞋一个半月发放一双，浴区服务员拖鞋两个月发放一双

（三） 保安员冬季为军统靴（11月份发放），夏季为单皮鞋（4月份发放），每半年一双。

（四） 厨房人员配备牛筋底鞋，每季度发放一双（4月、7月、10月、次年1月份发放上季度鞋）

（五） 大堂副理、前厅接待、销售人员为长筒袜，每月发放2双（不发短袜，与劳保用品一起发放）

（六） 员工劳保的洗衣粉和洗衣皂与袜子搭配发放

（七） 工服，酒店为员工提供两季工服，每季每人两套。夏季工服农历4月15日更换，冬季工服农历9月15日更换，管家部负责统计发放。
第十四章 工作调配
第九十四条 本公司基于工作或业务需要，可随时调迁员工的职务或工作地点，员工必须无条件服从，不得以任何理由拒绝执行公司决定。（附表十二）
第九十五条 调迁人员接到《调动通知书》后，应依限办理交接手续，并到新岗位报到。如主管人员逾期一日，其它人员逾期二日，即视做自动离职处理。
第九十六条 调迁人员在接任者未到任前离职时，其所负责工作 由主管经理指定他人暂时代理。
第十五章 出差
第九十七条 员工因公出差时，应先填写“出差申请单”，按规定呈主管经理审核、总经理批准并报行政人事部登记后方可出差（附表十三）。
第九十八条 出差人员凭批准的“出差申请单”向财务部预支概算差旅费。
第九十九条 出差人员应于出差返回三日内按规定标准填写差旅费报销单，并经主管经理核准签字验证，层呈总经理批准后方可报销，节余概支差旅费一次性缴还。
第一百条 超过规定期限没有填写差旅费报销单的，视做本人不再报销，所欠概算差旅费从本人工资中扣除。
第一百零一条 出差人员因私事延迟返回公司，延迟期间按照请假规定办理，延迟期间不能报销差旅费。
第一百零二条 出差任务未能在预定日期内完成需要延长时，应电话报告主管经理，主管经理需填写电话记录并报告总经理批准。
第一百零三条 本公司员工出差搭乘交通工具为汽车、火车，如因紧急公务距离较远的，确需搭乘飞机的，应书面申述理由报请总经理批准。

金日温泉大酒店有限公司人事令<存根> （附表十二）
人 事 令 第 号
部：
经总经理办公室研究决定 同志于2010年 月 日调你部 从事 岗位工作。

金日温泉大酒店有限公司行政人事部
　　　　　　　　　　　　　　　　2010年 月 日
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金日温泉大酒店有限公司人事令
第 号
部：
经总经理办公室研究决定 同志于2010年 月 日调你部 从事 岗位工作。

金日温泉大酒店有限公司