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分销管理系统需求分析

本文是个提纲性的需求分析，对我公司准备实施的分销系统的目的，原则，公司当前分销渠道的组织结构，系统的功能等进行了简短的描述，为进一步的需求细化和挑选系统开发商做准备。

1. 实施系统的目的
1.1. 对公司
1.1.1. 了解每个终端每天实际销售额（具体到件数、花色、尺码等）；
答：OK！
1.1.2. 根据需要查询任何数据，用于指导MD开发及补货，并评估生产部的开发；
答：OK
1.1.3. 指导代理商/经销商订货、补货、调货、促销；
答：OK
1.1.4. 评估每个客户的经营能力。
答：我们欠缺，尽快补足。
1.2. 对代理商
1.2.1. 了解每个终端每天实际销售额（具体到件数、花色、尺码等）；
1.2.2. 分析自营订货、销售、补货、促销；
1.2.3. 分析经销商订货、补货、库存，并评估；
答：OK!
2. 实施系统的原则
2.1. 西码系统数据有选择的导入分销系统（西码系统沿用）；
答：可以兼容。
2.2. 分销系统的数据有选择的导入西码系统；
答：可以做兼容或同步。
2.3. 分销系统根据客户的需要提出个性化需求，如制作报表、查询等功能；
答：除了万能报表，我们也可以帮助客户进行个性化开发。
2.4. 查询报表可分级按权限有多项选择，如分品类、分风格查询等。
答：分仓库、品牌等。
3. 分销组织结构描述(单个总部下的。系统要支持多总部，即多账套)
3.1. 分销商：所有经总部（如金利来（中国）有限公司）授权可以采购，保管和销售总部货品的法人，包括总部自身，其各级代理商和经销商。这些分销商在总部组织下通过批发业务关系构成一个多层次的树形渠道结构。
3.2. 一个分销商是其下级分销商的供应商，是其上级分销商的客户。分销商之间存在结算关系。
答：可以支持分级核算成本。
3.3. 终端：由分销商拥有的零售点，从事总部货品的零售工作。
3.4. 有些分销商同时也是终端。
3.5. 普通客户：从分销商购买但不销售总部货品的客户，与分销商存在结算关系。
3.6. 每个分销商有自己独立的客户群，由其下级分销商（所有层次上的）和其自身的普通客户组成。
3.7. 顾客：购买总部货品的个体消费者。
3.8. 分销商和终端及其相互关系的定义由总部在西码系统中完成后导入分销系统。每个分销商的普通客户的定义由分销商在分销系统中自行完成。
4. 功能
4.1. 报表需求（初稿）
4.1.1. 货品定义基本属性：风格、年份、季节、色系、面料（成分）、花纹、品类、货号（价格）、款号、颜色、尺码，设计师
4.1.2. 进销存报表：
4.1.2.1. 进：
4.1.2.1.1. 计划表：按月、按风格和品类
4.1.2.1.2. 实绩表：按月、按风格和品类
4.1.2.1.3. 达成率：%
4.1.2.2. 销：
4.1.2.2.1. 进销比
4.1.2.2.2. 实时销售计划达成率（曲线图），分风格、品类、同比、环比（矩阵图）
4.1.2.2.3. 销售报表：分为日、月、年、正价、折扣、风格、季节、品类、货号、花号、尺码、组合促销、构成比（分风格、品类、色系）——构成比以饼图表示。
4.1.2.3. 存：
4.1.2.4. 库存表：分基本属性、库存分布、品类预警、构成比（以饼图表示）
4.1.2.4.1. 盘点功能：盘点误差可冲减平衡
4.2. 总部管理
4.2.1. 支持多总部运作，即支持多帐套。每个总部都有自己的独立分销渠道，进行独立的操作。
答：OK！
4.2.2. 一个总部对应一个账套，每个账套有相应的启用日期
答：OK
4.3. 总部功能（针对一个总部，即总部用户可以操作的功能 ）
4.3.1. 品牌管理
4.3.1.1. 一个总部可以管理多个品牌
4.3.1.2. 根据不同品牌的授权控制分销商及其终端可以管理的货品
4.3.1.3. 一个品牌对应一个树形分销渠道
4.3.1.4. 品牌在不同总部间的转移？
4.3.2. 分销商管理
4.3.2.1. 分类，定义，相互关系及其调整
4.3.2.2. 与西码的协调
4.3.2.3. 用单据的形式
4.3.3. 终端管理
4.3.3.1. 分类，定义，与分销商的关系及其调整
4.3.3.2. 与西码的协调
4.3.3.3. 用单据的形式
4.3.4. 权限管理
4.3.4.1. 分销商和终端可使用的模块，可进行的操作
4.3.4.2. 销售方式，批发价格，顾客资料等的控制？
4.3.5. 货品资料管理
4.3.5.1. 货品的品牌，分类，编码方式，属性定义，零售价等由总部统一管理
4.3.5.2. 不同属性定义在货品结构的不同层面
4.3.5.3. 条码的定义，一品多码的支持
4.3.5.4. 用单据的形式更新某些属性如零售价等
4.3.6. 其他基本资料管理
4.3.7. 各种操作类型/原因等的定义
4.3.8. 预订会管理
4.3.8.1. 预订会的定义
4.3.8.2. 预订货品的定义（风格，色系，价格等）
4.3.8.3. 预订折扣的定义，对不同客户，不同货品类别
4.3.8.4. 预订单输入，分析和汇总。预订到终端
4.3.8.5. 预订金管理，不同客户不同比例
4.4. 分销管理(针对一个分销商，总部也是一个分销商。分销商用户可用的功能)
4.4.1. 用户管理
4.4.1.1. 每个分销商可以管理自己的用户，包括使用零售管理的用户
4.4.2. 部门设置
4.4.2.1. 分销商设置自己的部门，仓库，仓位等
4.4.3. 区域设置
4.4.4. 权限管理
4.4.4.1. 每个分销商可以管理自己用户的权限和范围
4.4.4.2. 信用额度分级审批权限的控制
4.4.4.3. 特批权限的控制
4.4.4.4. 控制的时机
4.4.5. 客户管理
4.4.5.1. 每个分销商可以管理自己的客户，包括新增自己的普通客户
4.4.5.2. 客户的退换货品种，时间和额度，信用额度的控制
4.4.5.3. 用单据的形式
4.4.5.4. 收发货等单据的自动确认
4.4.6. 批发价格管理
4.4.6.1. 针对不同客户，不同货品，不同订单方式等的折扣管理
4.4.6.2. 用单据的形式
4.4.7. 计划管理，可逐层设置到单品，可到业务员
4.4.7.1. 采购计划
4.4.7.2. 销售计划
4.4.7.3. 库存计划
4.4.7.4. 销售预警
4.4.7.5. 库存预警
4.4.8. 采购管理
4.4.8.1. 采购订单
4.4.8.1.1. 根据预订单及已发生的采购行为自动生成
4.4.8.1.2. 补货订单
4.4.8.1.3. 订单有效期控制（日期/人工）
4.4.8.1.4. 收货地点
4.4.8.1.5. 参照仓库，自营终端和下级分销商的库存和在途数量，在订数量，预付款等
4.4.8.1.6. 下级分销商的采购订单自动转化为上级分销商的销售订单
4.4.8.2. 收货
4.4.8.2.1. 经销/代销收货
4.4.8.2.2. 有订单收货
4.4.8.2.3. 无订单收货
4.4.8.2.4. 上级分销商的发货清单经确认后转化为下级分销商的收货单（不一定上下级关系？）
4.4.8.2.5. 收货地点的确定
4.4.8.2.6. 货差处理
4.4.8.2.7. 以收货单单据上的数量入账，用货差单处理货差？
4.4.8.3. 采购退换货
4.4.8.3.1. 采购退换货申请
4.4.8.3.2. 在上级分销商转化为销售退换货申请
4.4.8.3.3. 参照可退换货的品种，时间，额度
4.4.8.3.4. 申请特批
4.4.8.3.5. 根据采购退换货申请生成采购退换货单
4.4.8.3.6. 经销退换货
4.4.8.3.7. 代销退货
4.4.8.3.8. 下级分销商的采购退货单经确认后转化为上级分销商的销售退换货单
4.4.8.4. 收发票
4.4.9. 存货管理
4.4.9.1. 货位管理/拣货？
4.4.9.2. 不同的包装单位，换算关系。拆分/组合操作
4.4.9.3. 经销库存和代销库存的分别管理
4.4.9.4. 代销库存在委托方和受托方都进行管理，按单管理？
4.4.9.5. 装箱
答：OK
4.4.9.6. 仓库间调拨
4.4.9.7. 货差处理
4.4.9.8. 溢亏处理
4.4.9.9. 盘点管理
4.4.9.9.1. 动态盘点
4.4.10. 批发管理
4.4.10.1. 销售
4.4.10.1.1. 来自下级分销商的采购订单经确认后转化为销售订单
4.4.10.1.2. 无采购订单的销售订单（团购等）
4.4.10.1.3. 预订订单和补货订单
4.4.10.1.4. 配货处理，针对不同区域，城市，客户，终端
4.4.10.1.5. 信用额度的控制？
4.4.10.1.6. 拣货单？
4.4.10.1.7. 发货清单
4.4.10.1.8. 装箱单
4.4.10.2. 销售退换货
4.4.10.2.1. 销售退换货申请
4.4.10.2.1.1. 由下级分销商的采购退换货申请转化而来
4.4.10.2.2. 销售退换货单
4.4.10.2.2.1. 由下级分销商的采购退货单经确认后转化为而来
4.4.10.2.3. 经销退换货
4.4.10.2.4. 代销退货
4.4.10.2.5. 退换货的额度控制和特批
4.4.10.2.6. 收货地点/仓位的确定
4.4.10.2.7. 货差处理
4.4.10.3. 开发票
4.4.11. 渠道间的调拨
4.4.11.1. 控制？
4.4.11.2. 先退到上级分销商再由上级分销商销售到另外的下级？
4.4.12. 应收应付及费用管理
4.4.12.1. 费用项目设置
4.4.12.2. 收款
4.4.12.2.1. 订金/预收/押款/应收/收款
4.4.12.3. 付款
4.4.12.3.1. 订金/预付/押款/应付/付款
4.4.12.4. 销售结算
4.4.12.4.1. 代销结算
4.4.12.4.2. 专柜结算？
4.4.12.5. 返利管理
4.4.12.5.1. 返现金
4.4.12.5.2. 销售优惠
4.4.13. 成本处理？
4.4.13.1. 不同分销商不同的成本处理方法?
4.4.14. 报表和分析
4.5. 零售管理(针对一个分销商及其下属的多个终端，总部也是一个分销商)
4.5.1. 配货调拨
4.5.2. 盘点
4.5.2.1. 动态盘点
4.5.3. 促销管理
4.5.4. 销售和收银
4.5.5. 顾客管理
4.5.6. 库存销售分析
5. 用户间的沟通
5.1. 支持多种沟通方式
答：支持QQ和留言板。
6. 接口内容
6.1. 与西码（多个？，一个账套对应一个）的接口
6.2. 实现接口的方式
6.3. 接口的实时性
6.4. 内容
6.4.1. 基本资料
6.4.2. 销售（订单，发货清单等）
6.4.3. 销售退换货（退换货申请单，退换货单等）
7. 实施步骤
7.1. 广度
7.1.1. 区域的选择，模块的选择
7.2. 深度
7.2.1. 到终端，控制（模块，单据等）的细节
7.3. 进度
8. 系统选型应考虑的因素
8.1. 功能
8.2. 速度，稳定性，可扩展性
8.3. 安装，初始化和日常操作的简便性
8.4. 实施的可行性，难度
8.5. 开发商的技术实力和服务能力
8.6. 持续维护，开发和升级的难度
8.7. 合作方式
8.8. 价格，配套成本