ManageEngine卓豪网络监控方案助力企业高效处理网络故障.pdf

2023制造行业IT运维样板工程责任编辑章继刚CaseStudy最佳实践ManageEngine卓豪网络监控方案助力企业高效处理网络故障常州承芯半导体有限公司（以下简称“承芯半导体）成立于2 0 19 年9 月，2 0 2 0 年4月正式运营，主要为化合物半导体（砷化镓、氮化）第二、第三代晶圆制造及超级代工服务，并在上海成立了研发工程中心及销售办公室。承芯半导体的发展战略为引进寰宇通讯的技术，迅速建立团队，达到HBT、PH EM T、VCSEL、滤波器量产目标，同时与西电合作开发第三代半导体技术，持续优化5G所需的化合物半导体制程，希冀于5年内可以达到后摩尔时代领导者的愿景。承芯半导体的IT基础设施由分布式网络组成。网络运营团队每天要监控服务器、网络、虚拟设备、存储系统、数据库、文件和文件夹以及URL等，需要花费大量时间来解决故障问题。同时随着网络安全威胁与日俱增，如何做到数据风险评估、数据泄漏预防，也给管理部门带来了诸多困扰。案例实施的目的、意义经过ManageEngine卓豪一系列的测试、部署，最终帮助承芯半导体集成部署OpManager（网络性能监控平台）、NetworkConfigurationManager（自动化配置管理平台）、DataSecurityPlus（数据安全管理平台），为承芯半导体IT问题处理提供超强的可视性和集中控制力，解决当前工作中面临的问题。实施详情1.需求收集和分析阶段与客户进行会议，确定其网络管理的具体需求和目标。分析现有网络架构和设备，了解其结构和配置。2.网络准备阶段根据需求和目标，设计和规划OpManager的部署方案。准备服务器、网络设备和操作系统，以满足OpManager软件的要求。安装和配置OpManager软件，并进行必要的集成和定制化调整。3.设备监控设置在OpManager中添加和配置网络设备，包括交换机、路由器、防火墙等。配置SNMP(SimpleNetworkManagementProtocol)和wMI(WindowsManagementInstrumentation）来收集设备的监控数据。设置监控阈值和警报规则，以便在设备出现故障或异常时及时发出警报。4.性能监测和分析配置OpManager以收集和记录设备的性能指标，如带宽利用率、CPU使用率、内存利用率等。投稿信箱2023.9352023制造行业IT运维样板工程CaseStudy最佳实践责任编辑章继刚使用OpManager提供的报表和分析工具进行性能监测和故障排除。设置自定义报表和图表，以满足客户特定的监测需求。5.自动化运维管理设置自动化工作流程和流程规则，以加速和优化运维管理过程。配置告警和通知系统，以便及时通知管理员和相关人员。6.培训和支持为客户提供OpManager的培训课程，使其能够熟练使用OpManager的各项功能。提供技术支持和问题解答，确保客户顺利使用OpManager。7.交付对OpManager的配置进行全面测试，确保所有功能和集成正常工作。整理相关文档和用户指南，交付给客户，供参考和操作指导。项目实施主要实现了：1.实时检测网络故障，获得对整个网络基础架构的完全可见性和性能控制，从而有效保障业务系统高效运行。2.识别和响应潜在的安全威胁，并通过实时监控文件访问和修改来保护关键数据。监控、告警，阻止未经授权的USB存储设备，并防止数据通过外围端口丢失。3.预防勒索软件：一开始就使用自动威胁响应机制检测并关闭勒索软件攻击，并得到即时的、用户定义的告警通知。4.深入洞察网络性能瓶颈，全面掌控网络状况，集中统一的对监控服务器、网络、虚拟设备、数据库、文件和文件夹以及URL进行全方位、可视化的监控和管理。5.防止未授权的配置变更，自动化执行配置管理任务，自动备份配置文件，实时跟踪配置变更，快速恢复正确配置，避免由错误配置引起的网络故障，从而提高网络管理的效率，有效降低人力工作量和时间成本。6.为SOX、H I PA A、FI SM A、G D PR、PC I、GLBA等一键生成可定制的合规审计报表。实施后的效果这次成功的合作，使得承芯半导体能够根据业务系统的情况，预测、监控和管理系统的性能，预测系统增长的需要，实时检测网络故障，获得对整个网络基础架构的完全可见性和性能控制，消除了网络中大量潜在的故障，从而降低网络故障发生的概率，自动批量配置、备份设备配置文件，实时跟踪配置变更，快速恢复正确配置，对抗内部威胁，防止数据丢失，并满足合规遵循要求，增加对业务的贡献度，提升了IT服务水平。编辑点评：ManageEngine卓豪OpManager提供了全面的网络监控功能，可实时检测故障隐患，保障业务系统高效运行，并且拥有强大的可视化监控功能，轻松获得对整个网络基础架构的完全可见性，从而能够简化IT运维人员的工作。 2023.9投稿信箱