企业组织结构与部门职责.docx

人力资源部管理手册

组
织
结
构
与
部
门
职
能

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人力资源部管理手册
人力资源部管理手册
第一章 组织结构

经 理

文员（档案员兼）
副 经 理（兼）

绩 效 考 核 主 管
培 训 主 管
档 案 主 管
招 聘 主 管
薪 酬 主 管

培 训 督 导

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人力资源部管理手册
部门职能
1、 人力资源发展规划的制定
2、 人员招聘、培训、考核、奖惩、任免、人才储备
3、 岗位设置、薪酬福利设计、考核标准制定
4、 企业文化建设，编辑出版《大中视野》
5、 人事档案管理
6、 业务流程、规章制度、操作说明设计、修改、汇编

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人力资源部管理手册

岗
位
职
责

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人力资源部管理手册
第二章 岗位职责
经理：
1、 制定人力资源发展规划；
2、 薪酬设计；
3、 岗位编制管理；
4、 各级绩效考核；
5、 劳动合同、上岗责任书的签订；
6、 制定培训计划并组织实施；
7、 福利制度的规划；
8、 业务流程、规章制度、操作说明设计、修改、汇编。
上级：总经理
下级：副经理、文员、招聘主管、档案主管、绩效考核主管、培训主管、薪酬主管

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人力资源部管理手册
副经理（兼职）：
1、 经理授权,临时负责本部门工作；
2、 协助经理处理日常工作。
上级：经理
下级：文员、招聘主管、档案主管、绩效考核主管、培训主管、薪酬主管

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人力资源部管理手册
文员（兼）：
1、 文件的起草、打印、发放、整理、存档；
2、 其他部门文件的汇总、存档；
3、 固定资产管理；
4、 电话的接听、记录、转达.
上级：经理、副经理、主管
下级：无

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人力资源部管理手册
招聘主管：
1、 岗位变动、机构调整汇总，报经理；
2、 招聘计划的制定、实施；
3、 人员储备库的管理及面试组织工作；；
4、 录用人员的外调工作；
5、 新员工分配、协调及人员调动。
上级：经理
下级：助理、文员

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人力资源部管理手册
档案主管（兼）：
1、 档案管理；
2、 人力资源管理软件的使用、维护；
3、 员工调配登录；
4、 劳动合同、上岗责任书签订与存档。
上级：经理
下级：助理、文员

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绩效考核主管：
1、 各岗位绩效考核标准制定、收集；
2、 依据岗位职责、督察各级人员的绩效考核及分析；
3、 考核结果汇总上报。
上级：经理
下级：助理、文员

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培训主管：
1、 培训工作（含促销员）规划、计划、实施方案及教材的收集、编撰的制定；
2、 培训费用的预算；
3、 员工培训工作的实施；
4、 促销员进店面试、录用、管理；
5、 《大中视野》的编撰、发行。
上级：经理
下级：培训督导、助理、文员

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人力资源部管理手册
培训督导：
1、 协助培训主管规划、组织、实施公司的各项培训；
2、 培训教材内容的收集并编写培训教材；
3、 培训案例资料库的收集、充实与完善；
4、 各类培训考试题的设计、更新、完善；
5、 监督、指导、协调、考核所负责区域店面培训专员工作；
6、 不断加强自身学习，提高工作水平。
上级：培训主管
下级：店面培训专员

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薪酬主管（兼）：
1、 工资、奖金表设计、汇总、审核、上报；
2、 办公区薪资发放；
3、 福利：社会保险的宣传、核算与缴纳；
4、 离职人员手续办理、登录；
5、 管理手册的更新、完善；
6、 年度体检及其它临时性工作。
上级：经理
下级：助理、文员

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工
作
流
程

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人力资源部管理手册
第三章 工作流程
招 聘
岗位设置或用人部门提出申请

增岗
增岗或是增编
人力资源部提出增编要求

增编

总经理审批

人力资源部制定招聘计划

公开招聘、接受推荐

应聘者填写工作申请表

人力资源部对应聘者进行资格审查（年龄、学历、履历、户口、外表）

相关部门经理进行初试、复试

重要岗位人员可进行多次面试

面试负责人签署意见

总经理签署录用意见

录用人员表格登录，并进行电话或信件外调、登记

未录用人员（含外调政审有问题人员）

否外调审核

培训主管安排岗前培训、办理上岗手续
是
通知报到时间、按需入岗，培训期10天

上岗人员名单报经理

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人力资源部管理手册
员工岗前外调
复试合格人员，由人力资源部通过对其《工作申请表中》工作经历进行电话或信件外调、核实、汇总、登记。

实习经理
一般岗位人员

信件或走访
电话了解

电话、信件和走访，将各项调查内容填表、外调人签字。

工作经历不属实或评价较差者，不予录用。

不合格

调查结果较好或尚可

评价一般者，根据情况，可对其应聘意向做适当调整。
评价较好者，按应聘意向予以录用。

通知报到、岗前待续、10天培训。

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人力资源部管理手册
试 工

通知新员工参加岗前培训

培训助理介绍企业概况，学习相关的规章制度及岗位责任

进行集中的岗前培训

开具下店培训培训单，并通知培训单位、安排代培人

培训单位根据岗位，安排新员工上岗、代培人进行培训、考核、填表

培训单位将10天的考核单传真至人力资源部

10天后，新员工到人力资源部参加岗前培训考试

审核培训和培训考试成绩

安排补考或根据情况不予录用

不合格

合格

根据考核意见和考试成绩，安排新员工正式上岗、办理相关手续

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上 岗

培训考核和岗前培训考试合格者到人力资源部报到

《实习员工反馈表》、
实习期总结。

新员工向人力资源部出具相关资料

新员工向人力资源部交纳置装费。

签定试用期劳动合同

人力资源部开具《派遣单》，并通知派遣所到单位

新员工持《派遣单》到岗，领取胸卡、员工手册、工服

用人单位安排员工到岗、代培人在试用期进行考核

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人力资源部管理手册
试用期考核、转正
员工试用期开始，试用时间：40天——3个月

指定代培人辅导并考核

代培单位及人力资源部进行阶段（月）考核

员工提出辞职，按规定办理离职手续
员工考核未达到标准，办理中止试用合同

试用期间，新员工可提出书面转正申请