心理咨询技能培训讲义.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,心理咨询技能,国家职业资格培训教程,心理咨询师三级,心理咨询技能培训讲义,第1页,概 述,第一节 建立咨询关系,第二节 制订个体心理咨询方案,第三节 个体心理咨询方案实施,心理咨询技能培训讲义,第2页,咨询关系是指心理咨询师与求援者之间相互关系。建立良好咨询关系是心理咨询,关键内容,。,第一节 建立咨询关系,心理咨询技能培训讲义,第3页,咨询关系建立受咨询师和求援者双重影响。,咨询师,求援者,咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式、对咨询师反应。,咨询态度,第一节 建立咨询关系,心理咨询技能培训讲义,第4页,第一节 建立咨询关系,尊重,热情,真诚,共情,主动关注,能够促进咨询关系咨询态度包含：,心理咨询技能培训讲义,第5页,第一单元 尊重,尊重，意味着把求援者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特征与自主性活生生人去对待。尊重应表达为对求援者现实状况、价值观、人格和权益结纳、关注和爱护。,尊重定义,第一节 建立咨询关系,心理咨询技能培训讲义,第6页,第一单元 尊重,尊重意义,给求援者创造一个安全温暖气氛，使其最大程度地表示自己。,怎样恰当地表示尊重？,第一节 建立咨询关系,心理咨询技能培训讲义,第7页,第一单元 尊重,表示尊重时应注意以下几点,尊重意味着完全接纳,尊重意味着一视同仁,尊重意味着以礼待人,尊重意味着信任对方,尊重意味着保护隐私,尊重应以真诚为基础,第一节 建立咨询关系,心理咨询技能培训讲义,第8页,第二单元 热情,热情能够表达在以下方面,求援者首次来访时适当问询，表示关切,注意倾听求援者叙述,咨询时耐心、认真，不厌其烦,咨询结束时，使求援者感到温暖,第一节 建立咨询关系,心理咨询技能培训讲义,第9页,第三单元 真诚,真诚定义,真诚，是指在咨询过程中，咨询师以“真实我”出现，表里一致、真实可信地置身于与求援者关系之中。,真诚意义,能够为求援者提供一个安全自由气氛,为求援者提供了良好榜样,第一节 建立咨询关系,心理咨询技能培训讲义,第10页,第三单元 真诚,表示真诚时应注意以下问题,真诚不等于说实话,真诚不是自我发泄,真诚应实事求是,真诚应适度,第一节 建立咨询关系,心理咨询技能培训讲义,第11页,第四单元 共情,1.,咨询师借助求援者言行，深入对方内心去体验他情感、思维；,第一节 建立咨询关系,共情定义,共情是指体验他人内心世界能力。它包含三方面含义：,心理咨询技能培训讲义,第12页,2.,咨询师借助知识经验，把握求援者体验与他经历、人格之间联络，更加好地了解问题实质；,3.,咨询师利用技巧，把自己共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。,第一节 建立咨询关系,第四单元 共情,心理咨询技能培训讲义,第13页,共情主要性,第一节 建立咨询关系,第四单元 共情,咨询师能设身处地地了解求援者，从而更准确地把握材料；,求援者会感到自己被了解、接纳，从而会感到愉快、满足，这对咨询关系会有主动影响；,促进了求援者自我表示、自我探索、从而到达更多自我了解和咨询双方更深入交流；,对于那些迫切需要取得了解、关心和情感倾诉求援者，有更显著咨询效果。,心理咨询技能培训讲义,第14页,共情时应注意以下几点,咨询师应走出自己参考框架而进入求援者参考框架,咨询师要把自己放在求援者处境中来尝试感受他喜怒哀乐，对此感受越准确、越深入，共情层次就越高。假如以自己为参考标准，就无法设身处地，也就无共情可言。,第一节 建立咨询关系,第四单元 共情,心理咨询技能培训讲义,第15页,咨询师必要时要验证自己是否做到了共情,当咨询师不太必定自己是否到达了共情时，可使用尝试性、探索性语气来表示，请求求援者检验并作出修正。,第一节 建立咨询关系,共情时应注意以下几点,第四单元 共情,心理咨询技能培训讲义,第16页,第四单元 共情,表示共情要因人而异,情绪反应强烈者 vs 情绪稳定者,表示混乱者 vs 表示清楚者,寻求了解愿望强烈者 vs 了解愿望平平者,练习：谁更需要共情,第一节 建立咨询关系,共情时应注意以下几点,心理咨询技能培训讲义,第17页,第四单元 共情,共情时应注意以下几点,表示共情要善于使用躯体语言,有时利用非语言行为来表示共情比语言表示更简便而有效，咨询中应重视把二者结合起来。,第一节 建立咨询关系,心理咨询技能培训讲义,第18页,第四单元 共情,共情时应注意以下几点,表示共情要善于把握角色,在共情时候，咨询师要能进能出，恰到好处。咨询师应该保持客观公正立场，预防完全受求援者情绪影响。咨询师共情是指体验求援者内心“如同”体验自己内心，但永远不要变成“就事”，这是共情真谛。,第一节 建立咨询关系,心理咨询技能培训讲义,第19页,第四单元 共情,表示共情要考虑到求援者特点和文化背景,比如，在中国同性之间能够有某种身体接触，但异性之间就不能够。,第一节 建立咨询关系,共情时应注意以下几点,心理咨询技能培训讲义,第20页,共情五个水平,举例：求援者：（皱着眉头、声音很大）我与妻子关系很糟糕，根本无法交流。,水平一,对求援者信息没有了解和指导，只有抚慰或提出问题。,咨询师：（微笑着摆摆手）你先不要下定论嘛，什么事情都不是一成不变。,水平二,只对求援者认知层面信息表示了了解，忽略了情感层面信息。,咨询师：（面部很平静，语气平和）你们夫妻关系很不好，难以交流。,第四单元 共情,第一节 建立咨询关系,心理咨询技能培训讲义,第21页,第四单元 共情,第一节 建立咨询关系,共情五个水平,举例：来访者：（皱着眉头、声音很大）我与妻子关系很糟糕，根本无法交流。,水平三,对来访者信息从认知、情感两方面来了解，不过没有指导。,辅导员,：（,点着头，皱着眉）你们夫妻关系不好，难以交流，这一定使你很苦恼。,水平四,对来访者信息表示了全方面了解并提出指导性提议。,辅导员：（点着头，皱着眉，声音很柔和）你们夫妻关系不好，难以交流，这一定使你很苦恼，你看我们是否能够想出什么方法改进这种情况呢？,心理咨询技能培训讲义,第22页,共情五个水平,举例：求援者：（皱着眉头、声音很大）我与妻子关系很糟糕，根本无法交流。,水平五,对求援者信息表示了全方面了解并提出指导性提议和详细方法。,咨询师：（点着头，皱着眉，声音很柔和）你们夫妻关系不好，难以交流，这一定使你很苦恼，你看我们是否能够想出什么方法改进这种情况呢？比如是否能够经过书面交流？,第四单元 共情,第一节 建立咨询关系,心理咨询技能培训讲义,第23页,第五单元 主动关注,主动关注定义,主动关注是对求援者言语和行为主动面给予关注，从而使求援者拥有正向价值观。,咨询师首先要抱有这么信念：受助者是能够改变。经过自己努力和他人帮助，每个人都能够比现在过得更加好。,第一节 建立咨询关系,心理咨询技能培训讲义,第24页,第五单元 主动关注,主动关注时应注意以下几点：,防止盲目乐观,反对过分消极,立足实事求是,第一节 建立咨询关系,心理咨询技能培训讲义,第25页,第二节 制订个体心理咨询方案,第一单元 确定咨询目标,（一）全方面掌握求援者相关资料,（二）判断求援者心理问题和严重程度,（三）选择优先处理问题,（四）向求援者说明有效咨询目标基本要素,（五）近期目标和远期目标整合,第二单元 制订咨询方案,（一）划分咨询阶段,（二）制订咨询方案,心理咨询技能培训讲义,第26页,第二节 制订个体心理咨询方案,第一单元 确定咨询目标,（一）全方面掌握求援者相关资料,1.搜集资料时围绕以下七个问题：,“who”他是谁？,“what”发生了什么事？,“when”什么时候发生？,“where”在哪里发生？,“why”为何会发生？,“which”与哪些人相关？,“how”事情是怎样演变？,心理咨询技能培训讲义,第27页,第二节 制订个体心理咨询方案,第一单元 确定咨询目标,（一）全方面掌握求援者相关资料,2.会谈时应注意考虑求援者以下原因：,年纪特征,性格特征,问题特征,文化特征,3.选择适当会谈内容,心理咨询技能培训讲义,第28页,第二节 制订个体心理咨询方案,第一单元 确定咨询目标,（一）全方面掌握求援者相关资料,4.深入了解求援者,明确求援者想要处理问题,深入了解问题来龙去脉,经过对求援者言行反应，澄清求援者真实想法,深入讨论求援者问题深层原因,心理咨询技能培训讲义,第29页,第二节 制订个体心理咨询方案,第一单元 确定咨询目标,（二）判断求援者心理问题类型和严重程度,参见心理诊疗技能,心理咨询技能培训讲义,第30页,第二节 制订个体心理咨询方案,第一单元 确定咨询目标,（三）选择优先处理问题,1.找出求援者主要问题,主要问题：所谓主要问题就是求援者最关心、最困扰、最需要处理问题；,无法找到主要问题原因：,求援者不好意思开门见山地诉说他最关心问题,求援者不知道自己问题关键是什么,心理咨询技能培训讲义,第31页,第二节 制订个体心理咨询方案,第一单元 确定咨询目标,（三）选择优先解问题,2.确定从哪个问题入手,可能碰到四种情况：,求援者急于处理问题不止一个,求援者同时存在很多无直接联络问题,求援者问题有主次难易,求援者提出首要处理问题与咨询师有差异,选最主要,确定一个问题,先主再次或先易后难,共同参加、共同配合,心理咨询技能培训讲义,第32页,第二节 制订个体心理咨询方案,第一单元 确定咨询目标,（四）向求援者说明有效咨询基本要素,详细,可行,主动,双方能够接收,属于心理学性质,能够评定,多层次统一,心理咨询技能培训讲义,第33页,第二节 制订个体心理咨询方案,第一单元 确定咨询目标,（五）近期目标和远期目标整合,我们能够把不一样咨询目标视为从普通、普遍、宏观、远期目标到详细、微观、近期目标这么一个连续体，这么能够把二者有机地统一起来。实现这两种有经典意义目标统一，是心理咨询卓有成效基本特点之一。,心理咨询技能培训讲义,第34页,第二节 制订个体心理咨询方案,第一单元 确定咨询目标,注意事项：,（一）求援者不能提供有效目标,（二）防止对咨询目标存在以下错误观念：,（三）不一样心理咨询流派有不一样咨询目标,咨询师应完全保持中立，不带有任何自己价值观念,咨询中应该给求援者灌输、传授一些正确、健康价值观,把求援者高兴满足作为咨询目标,把求援者能否适应环境作为咨询目标,心理咨询技能培训讲义,第35页,第二节 制订个体心理咨询方案,第一单元 确定咨询目标,（一）全方面掌握求援者相关资料,（二）判断求援者心理问题和严重程度,（三）选择优先处理问题,（四）向求援者说明有效咨询目标基本要素,（五）近期目标和远期目标整合,第二单元 制订咨询方案,（一）划分咨询阶段,（二）制订咨询方案,心理咨询技能培训讲义,第36页,第二节 制订个体心理咨询方案,第二单元 制订咨询方案,（一）划分咨询阶段,1.诊疗阶段,2.咨询阶段,3.巩固阶段,包含建立咨询关系，搜集相关信息，进行心理诊疗，调整求援动机，确立咨询目标、制订实施方案等。,心理咨询技能培训讲义,第37页,第二节 制订个体心理咨询方案,第二单元 制订咨询方案,（一）划分咨询阶段,1.诊疗阶段,2.咨询阶段,3.巩固阶段,这是心理咨询最关键、最主要实质性阶段，咨询师主要任务是帮助求援者分析和处理问题，改变其不适应认知、情绪或行为。,心理咨询技能培训讲义,第38页,第二节 制订个体心理咨询方案,第二单元 制订咨询方案,（一）划分咨询阶段,1.诊疗阶段,2.咨询阶段,3.巩固阶段,这是心理咨询总结、提升阶段。心理咨询结束有两种：一个是一次咨询结束，另一个是整个咨询结束。,心理咨询技能培训讲义,第39页,第二节 制订个体心理咨询方案,第二单元 制订咨询方案,（二）制订咨询方案,咨询方案应由双方在相互尊重、平等气氛中共同约定，包含以下内容：,咨询目标,双方各自责任、权利和义务,咨询次数与时间安排,咨询详细方法、过程和原理,咨询效果及评价伎俩,咨询费用,其它问题及相关说明,心理咨询技能培训讲义,第40页,第三节 个体心理咨询方案实施,参加性技术,影响性技术,识别和处理阻抗,简易行为矫治,合理情绪疗法,识别和处理移情,阶段小结与效果巩固,咨询关系结束,咨询关系评定,案例统计整理与保管,咨询关系匹配,必要转介,心理咨询技能培训讲义,第41页,第三节 个体心理咨询方案实施,第一单元 参加性技术,（一）倾听,1.怎样倾听,倾听时咨询师要认真、有兴趣、设身处地地听，,要适当地表示了解，不带偏见；,倾听不但要用耳更要专心，要听出求援者没有表示内容或隐含意思；,正确地倾听要求咨询师以机敏共情态度深入到求援者感受中去；,倾听不但在于听，还要有参加，有适当反应。,心理咨询技能培训讲义,第42页,第三节 个体心理咨询方案实施,第一单元 参加性技术,（一）倾听,2.倾听时易出现错误,急于下结论,轻视求援者问题,干扰、转移求援者话题,作道德或正确性评价,不适当地利用咨询技巧问询过多、概述过多、不适当情感反应,可问不可问时，少问；可说不可说时，少说。,心理咨询技能培训讲义,第43页,第三节 个体心理咨询方案实施,第一单元 参加性技术,（一）倾听,3.倾听时应给于适当勉励性回应,咨询中，咨询师惯用一些简单词、句子或动作来勉励求援者把谈话继续下去。,心理咨询技能培训讲义,第44页,第三节 个体心理咨询方案实施,第一单元 参加性技术,（二）开放式问询与封闭式问询,开放式问询通常使用“什么”、“为何”、“能不能”、“愿不愿意”等词来发问，让求援者就相关问题、思想、情感给予详细说明。,1.开放式问询,注意：,不要只固定于某一个方式问询,使用开放式问询应建立在良好咨询关系基础上,心理咨询技能培训讲义,第45页,第三节 个体心理咨询方案实施,第一单元 参加性技术,（二）开放式问询与封闭式问询,2.封闭式问询,封闭式问询通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等进行提问，而回答也是“是”、“否”式简单答案。,封闭式问询惯用来搜集资料并加以条理化，澄清事实，获取重点，缩小讨论范围。但若过多使用，会使求援者陷入被动回答中。,心理咨询技能培训讲义,第46页,第三节 个体心理咨询方案实施,第一单元 参加性技术,（三）勉励和重复技术,勉励，即直接地重复求援者话或仅以一些词语，如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化求援者叙述内容并勉励其深入讲下去。,心理咨询技能培训讲义,第47页,第三节 个体心理咨询方案实施,第一单元 参加性技术,（四）内容反应,内容反应，也称释义或说明，是指咨询师把求援者主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给求援者。,咨询师选取求援者实质性内容，用自己言语将其表示出来，最好引用求援者言谈中最有代表性、最敏感、最主要词语。,心理咨询技能培训讲义,第48页,第三节 个体心理咨询方案实施,第一单元 参加性技术,（五）情感反应,情感反应与释义很靠近，但又有所区分，释义着重于对求援者言谈内容反馈，而情感反应则着重于求援者情绪反应。,释义和情感反应是同时；,针对求援者现在而不是过去情感；,情感反应最大功用是捕捉求援者瞬间感受；,咨询师要善于寻找求援者困扰中矛盾情绪给予突破。,心理咨询技能培训讲义,第49页,第三节 个体心理咨询方案实施,第一单元 参加性技术,（六）详细化,详细化是指咨询师帮助求援者清楚、准确地表述他们观点、所用概念、所体验到情感以及所经历事件。,心理咨询技能培训讲义,第50页,第三节 个体心理咨询方案实施,第一单元 参加性技术,（六）详细化,求援者出现以下情况时，咨询师可采取对应“详细化”对策：,问题含糊：求援者搞不清或表示不清楚自己想要表示思想、情感和事情经过。,过分概括：求援者过分概括化，以偏概全。,概念不清：求援者不恰当使用一些概念。,心理咨询技能培训讲义,第51页,第三节 个体心理咨询方案实施,第一单元 参加性技术,（七）参加性概述,参加性概述是指咨询师把求援者言语和非言语行为包含情感综合整理后，以提要方式再对求援者表示出来。,心理咨询技能培训讲义,第52页,第三节 个体心理咨询方案实施,第一单元 参加性技术,（八）非言语行为了解与把握,正确把握非言语行为各种涵义；,非言语行为涵义不一定是唯一，应对其进行全方面观察；,注意言语内容与非言语内容不一致情况。,心理咨询技能培训讲义,第53页,第三节 个体心理咨询方案实施,第二单元 影响性技术,（一）面质,面质，又称质疑、对质、反抗、正视现实等，是指咨询师指出求援者身上存在矛盾。,咨询中常见需要面质矛盾：,言行不一致,理想与现实不一致,前后言语不一致,咨访意见不一致,心理咨询技能培训讲义,第54页,第三节 个体心理咨询方案实施,第二单元 影响性技术,（一）面质,面质，又称质疑、对质、反抗、正视现实等，是指咨询师之出求援者身上存在矛盾。,使用面质技术时应注意：,要有事实依据,防止个人发泄,防止无情攻击,要以良好咨询关系为基础,可用尝试性面质,心理咨询技能培训讲义,第55页,第三节 个体心理咨询方案实施,第二单元 影响性技术,（二）解释,解释，即利用某一理论来描述求援者思想、情感和行为原因、实质等。,释义是从求援者参考框架来说明求援者表示实质性内容，而解释则是在咨询师参考框架上，利用自己理论和人生经验来为求援者提供一个认识问题以及认识自己与周围关系新思维、新理论、新方法。,解释与释义差异：,心理咨询技能培训讲义,第56页,第三节 个体心理咨询方案实施,第二单元 影响性技术,（三）指导,指导即咨询师直接地指出求援者做某件事、说一些话或以某种方式行动。指导是影响力最显著一个技巧。,使用指导性技巧时，咨询师应十分明确自己对求援者指导些什么以及效果怎样，叙述应清楚，要让求援者真正了解指导内容；,不能以权威身份出现，强迫求援者执行。,指导时应注意,心理咨询技能培训讲义,第57页,第三节 个体心理咨询方案实施,第二单元 影响性技术,（四）情感表示,情感表示即咨询师通知自己情绪、情感活动情况，让求援者明白。,情感反应与情感表示不一样，前者是咨询师表示自己喜怒哀乐，后者是咨询师反应求援者叙述中情感内容。,咨询师做出情感表示，其目标是为求援者服务，而不是为做反应而反应，或者为了自己表示、发泄。,心理咨询技能培训讲义,第58页,第三节 个体心理咨询方案实施,第二单元 影响性技术,（五）内容表示,内容表示是指咨询师传递信息、提出提议、提供忠言、给予确保、进行褒贬和反馈等。,内容表示与内容反应不一样，前者是咨询师表示自己意见，而后者是咨询师反应求援者叙述。内容反应比内容表示要显得隐蔽、间接、微弱得多。,反馈、提供忠言和提议都是内容表示形式。,心理咨询技能培训讲义,第59页,第三节 个体心理咨询方案实施,第二单元 影响性技术,（六）自我开放,自我开放，亦称自我暴露、自我表露，指咨询师提出自己情感、思想、经验与求援者共同分享。它是情感表示与内容表示一个特殊组合。,心理咨询技能培训讲义,第60页,第三节 个体心理咨询方案实施,第二单元 影响性技术,（六）自我开放,自我开放普通有两种形式：,一个是咨询师把自己对求援者体验感受告诉求援者。包含正信息和负信息两种；,另一个是咨询师暴露自已个人经验中与求援者所谈内容相关部分。,自我开放应建立在一定咨询关系上。,心理咨询技能培训讲义,第61页,第三节 个体心理咨询方案实施,第二单元 影响性技术,（七）影响性概述,咨询师将自己所叙述主题、意见等经组织整理后，以简明扼要形式表示出来，即为影响性概述。,心理咨询技能培训讲义,第62页,第三节 个体心理咨询方案实施,第二单元 影响性技术,（八）非言语行为地利用,非言语行为在咨询中作用,（1）加强言语,（2）配合言语,（3）实现反馈,（4）传达情感,心理咨询技能培训讲义,第63页,第三节 个体心理咨询方案实施,第二单元 影响性技术,（八）非言语行为地利用,目光注视,（1）目光能够传递最细微感情；,（2）咨询师是否善于利用目光参加听和讲，直接影响到咨询效果。,面部表情,观察一个人非言语行为首先而且主要集中在面部表情上。,心理咨询技能培训讲义,第64页,第三节 个体心理咨询方案实施,第二单元 影响性技术,（八）非言语行为地利用,身体语言,咨询师和求援者身体、手势运动和位置在相互沟通中起着主要作用。,声音特质,声音伴随语言产生，有第二言语功效，对言语起着加强或减弱作用；,咨询师不但要善于区分求援者声音改变所表示涵义，还要善于利用声音效果加强表示效果。,心理咨询技能培训讲义,第65页,第三节 个体心理咨询方案实施,第二单元 影响性技术,（八）非言语行为地利用,空间距离,双方距离是彼此关系反应。,衣着及步态,求援者衣着，以及求援者进咨询室步姿、动作、神情，对于咨询师把握求援者是有价值。,心理咨询技能培训讲义,第66页,第三节 个体心理咨询方案实施,第三单元 识别和处理阻抗,（一）阻抗识别,阻抗，本质上是人对于心理咨询过程中自我暴露与自我改变抵抗。在心理咨询中，对阻抗进行主动认识和控制，才能到达预期效果。,心理咨询技能培训讲义,第67页,第三节 个体心理咨询方案实施,第三单元 识别和处理阻抗,（一）阻抗识别,阻抗表现形式,讲话程度上阻抗,缄默、寡言、赘言,讲话内容上阻抗,理论交谈、情绪发泄、谈论小事和假体问题,心理咨询技能培训讲义,第68页,讲话方式上阻抗,心理外归因、健忘、顺从、控制话题、最终暴露,咨询关系上阻抗,不认真推行心理咨询安排、诱惑咨询师以及请客、送礼,第三节 个体心理咨询方案实施,第三单元 识别和处理阻抗,（一）阻抗识别,阻抗表现形式,心理咨询技能培训讲义,第69页,第三节 个体心理咨询方案实施,第三单元 识别和处理阻抗,（二）阻抗产生原因,1.阻力来自成长中痛苦,开始新行为问题,结束或消除旧行为问题,2.阻力来自功效性行为失调,失调行为填补了一些心理需要空白，即求援者从中获益,求援者企图以失调行为来掩饰更深层次心理矛盾和冲突,心理咨询技能培训讲义,第70页,第三节 个体心理咨询方案实施,第三单元 识别和处理阻抗,（二）阻抗产生原因,3.阻抗来自对咨询或咨询师心理动机,阻抗来自求援者想得到咨询师某种赞同意见动机,阻抗来自求援者想证实自己与众不一样或咨询师对自己也无能为力动机,阻抗来自求援者并非发自内心求治动机,心理咨询技能培训讲义,第71页,第三节 个体心理咨询方案实施,第三单元 识别和处理阻抗,（三）应对阻抗关键点,解除戒备心理,正确地进行诊疗和分析,以诚恳帮助对方态度对待阻力,心理咨询技能培训讲义,第72页,第三节 个体心理咨询方案实施,第三单元 识别和处理阻抗,（四）处理缄默现象,1.缄默原因,缄默感觉来自咨询师,求援者引发缄默,思索型,内向型,反抗性,怀疑型,茫然型,情绪行,心理咨询技能培训讲义,第73页,第三节 个体心理咨询方案实施,第三单元 识别和处理阻抗,（四）处理缄默现象,2.怎样应对缄默,咨询师应依据不一样情况采取主动、有效办法。最主要是重视良好咨询关系建立，同时注意提升面谈技巧。,心理咨询技能培训讲义,第74页,第三节 个体心理咨询方案实施,第三单元 识别和处理阻抗,（五）调整多话状态,1.与咨询师相关原因,咨询师角色定位、咨询内容难易、咨询时间多少等原因会影响到咨询师对多话了解。,2.与求援者相关原因,宣泄型,倾吐型,癔症型,表现型,表明型,掩饰型,外向型,心理咨询技能培训讲义,第75页,第三节 个体心理咨询方案实施,第三单元 识别和处理阻抗,（五）调整多话状态,3.怎样调整求援者多话状态,咨询师应看到多话两重性,依据求援者多话不一样原因采取不一样应对方式,心理咨询技能培训讲义,第76页,第三节 个体心理咨询方案实施,第四单元 识别和处理移情,（一）识别移情,移情，是指求援者把对父母或过去生活中某个主要人物情感、态度和属性转移到了咨询师身上，并对应地对咨询师作出反应过程。,心理咨询技能培训讲义,第77页,第三节 个体心理咨询方案实施,第四单元 识别和处理移情,（一）识别移情,负移情,求援者把咨询师视为过去经历中某个给他带来挫折、不快、痛苦或压抑情绪对象。,正移情,求援者把咨询师当成以往生活中某个主要人物，逐步对咨询师产生了浓厚兴趣和强烈感情，表现出十分友好、敬仰、喜爱甚至对异性咨询师表现出性爱，对咨询师十分依恋、顺从。,心理咨询技能培训讲义,第78页,第三节 个体心理咨询方案实施,第四单元 识别和处理移情,（二）怎样处理移情,识别移情，区分移情与依赖,正确认识移情主动原因和消极原因,咨询师要有策略地、果断地、及早地处理移情,难以处理时能够转介给别咨询师,心理咨询技能培训讲义,第79页,第三节 个体心理咨询方案实施,第四单元 识别和处理移情,（二）怎样处理移情,（1）,在咨询早期不需要进行移情解释和处理，应在建立良好咨询关系之后再考虑解释移情，首先处理消极负性移情；,（2）在解释移情时候，应该有充分证据证实求援者对咨询师不适当看法或态度属于移情；,心理咨询技能培训讲义,第80页,（3）在处理强烈正性或负性移情时候，咨询师应尽可能保持职业中立立场，不要认为求援者是针对自己；,（4）要是求援者认识到自己移情，能够和求援者讨论过去一些人和事实求援者产生过类似情感；,（5）在处理移情同时，应该反思自己是否有对应反移情 。,第三节 个体心理咨询方案实施,第四单元 识别和处理移情,（二）怎样处理移情,心理咨询技能培训讲义,第81页,第三节 个体心理咨询方案实施,第四单元 识别和处理移情,（三）反移情,反移情是指咨询师在心理咨询过程中因为自己内心无意识冲突而对求援者所产生不适当态度或行为。反移情和移情一样，是把过去对某人情感投射到求援者身上，都是无意识内心冲突所致。也能够分为正性反移情和负性反移情。,心理咨询技能培训讲义,第82页,第三节 个体心理咨询方案实施,第四单元 识别和处理移情,（三）反移情,（1）首先要认识到反移情是正常而不可防止，发生反移情并不等于自己是不合格咨询师；,（2）假如咨询师对求援者强烈体验影响了咨询继续进行，能够转介或请教督导。,心理咨询技能培训讲义,第83页,第三节 个体心理咨询方案实施,第五单元 简易行为矫治,阳性强化法,（一）工作程序,1.明确治疗靶目标,2.监控靶行为,3.设计新行为结果,4.实施强化,心理咨询技能培训讲义,第84页,第三节 个体心理咨询方案实施,第五单元 简易行为矫治,阳性强化法,（二）相关知识,1.行为疗法基础理论,第一个成份：经典条件反射和系统脱敏法,第二种成份：操作条件反射和强化法-消退法,第三种成份：认知行为治疗,心理咨询技能培训讲义,第85页,第三节 个体心理咨询方案实施,第五单元 简易行为矫治,阳性强化法,2.行为疗法基本原理,行为主义理论认为行为是后天习得。假如想建立或保持某种行为，必须对其加以奖励；假如要消除这种行为，就得设法给予处罚。用“赏惩法”行为矫正方法，完全适合用于出现行为障碍求援者。,（二）相关知识,心理咨询技能培训讲义,第86页,第三节 个体心理咨询方案实施,第六单元 合理情绪疗法,（一）基本原理,合理情绪疗法是由美国心理学家埃利斯所创建一个心理治疗方法，又称“理性情绪疗法”，意在经过纯理性分析和逻辑思辨路径，改变求援者非理性信念，以帮助他们处理情绪上和行为上问题。,1.合理情绪疗法介绍,心理咨询技能培训讲义,第87页,第三节 个体心理咨询方案实施,第六单元 合理情绪疗法,（一）基本原理,合理情绪疗法强调，使人难过和痛苦，不是事件本身，而是对事情不正确解释和评价。,合理情绪疗法关键理论是ABC理论。,1.合理情绪疗法基本内容,心理咨询技能培训讲义,第88页,第三节 个体心理咨询方案实施,第六单元 合理情绪疗法,（一）基本原理,2.ABC理论,A是指诱发性事件；B是指个体对这一事件看法、解释和评价，即信念；C代表继这一事件后，个体情绪反应及行为结果。合理情绪疗法认为，并非是A引发了C，人情绪和行为反应通常是由他们在碰到诱发事件之后对应而生信念B 引发。,心理咨询技能培训讲义,第89页,第三节 个体心理咨询方案实施,第六单元 合理情绪疗法,（一）基本原理,2.ABC理论,人们能够经过改变自己想法和观念（B）来改变、控制其情绪和行为结果（C），这是治疗实践关键。其中所用主要方法是对不合理信念加以驳斥和辩论（D），使之转变为合理观念，最终到达新情绪及行为治疗效果（E）。,心理咨询技能培训讲义,第90页,第三节 个体心理咨询方案实施,第六单元 合理情绪疗法,（一）基本原理,3.不合理信念,11种不合理信念,不合理信念三个主要特征：,绝对化要求、过分概括化、糟糕至极,心理咨询技能培训讲义,第91页,第三节 个体心理咨询方案实施,第六单元 合理情绪疗法,（一）基本原理,4.合理情绪疗法目标,合理情绪疗法主要目标就是减低求援者各种不良情绪体验，使他们在治疗结束后带着最少焦虑、抑郁和敌意去生活，进而帮助他们拥有一个较现实、较理性、较宽容人生哲学。,心理咨询技能培训讲义,第92页,第三节 个体心理咨询方案实施,第六单元 合理情绪疗法,（二）工作程序,1.心理诊疗阶段,找出求援者情绪困扰和行为不适应详细表现（C），以及这些反应相对应诱发事件（A）,并对二者之间不合理信念（B）进行初步分析。,向求援者讲解合理绪疗法及ABC理论。,心理咨询技能培训讲义,第93页,第三节 个体心理咨询方案实施,第六单元 合理情绪疗法,（二）工作程序,2.领悟阶段,咨询师深入明确求援者合理信念,使求援者深入领悟自己问题及其与本身不合理信念关系,心理咨询技能培训讲义,第94页,第三节 个体心理咨询方案实施,第六单元 合理情绪疗法,（二）工作程序,3.修通阶段,这一阶段咨询师主要任务是利用各种技术，使求援者修正或放弃原有非理性信念，并代之以合理信念，从而使症状得以减轻或消除。,心理咨询技能培训讲义,第95页,第三节 个体心理咨询方案实施,第六单元 合理情绪疗法,（二）工作程序,3.修通阶段,这一阶段是合理情绪疗法关键，在这一阶段常见技术有：,与不合理信念辩论,合理情绪想象技术,家庭作业,其它方法,心理咨询技能培训讲义,第96页,第三节 个体心理咨询方案实施,第六单元 合理情绪疗法,（二）工作程序,4.再教育阶段,巩固前几个阶段治疗所取得效果，帮助求援者深入摆脱原来不合理信念及思维方式。,心理咨询技能培训讲义,第97页,第三节 个体心理咨询方案实施,第六单元 合理情绪疗法,（三）注意事项,对于那些有严重情绪和行为障碍求援者，合理情绪疗法能够降低他们自我困扰倾向，但绝不会到达不再有不合理信念程度；,对于年纪较轻、智力和文化水平较高人更有效；,合理情绪疗法能否得到比较满意效果，与咨询师本身相关。,心理咨询技能培训讲义,第98页,第三节 个体心理咨询方案实施,第七单元 阶段小结与效果巩固,（一）小结每次咨询效果,（二）商讨下次咨询任务,（三）布置家庭作业,（四）正视与处理咨询中重复现象,（五）处理咨询失误,心理咨询技能培训讲义,第99页,第三节 个体心理咨询方案实施,第八单元 咨询关系结束,（一）确定咨询结束时间,（二）全方面回顾和总结,（三）帮助求援者利用所学方法和经验,（四）让求援者接收离别,心理咨询技能培训讲义,第100页,第三节 个体心理咨询方案实施,第九单元 咨询效果评定,（一）工作程序,1.评定时间点,2.评定维度,3.咨询效果阶段性、全程性分析,心理咨询技能培训讲义,第101页,第三节 个体心理咨询方案实施,第九单元 咨询效果评定,（二）相关知识,1.评定咨询效果时常见困难,效果标准问题,抚慰剂作用,相互作用复杂性,心理咨询技能培训讲义,第102页,第三节 个体心理咨询方案实施,第九单元 咨询效果评定,（二）相关知识,2.评定咨询效果时，应做以下工作：,设对照组,随机安排,客观评分,考虑胜任能力,进行随访,3.咨询师、求援者和咨询方法三者相互作用，共同影响咨询效果。,心理咨询技能培训讲义,第103页,第三节 个体心理咨询方案实施,第九单元 咨询效果评定,（三）注意事项,注意求援者伴随时间推移发生不一样性质改进。,在评定咨询疗效时，要能动地、全方面地分析各种相关原因。,心理咨询技能培训讲义,第104页,第三节 个体心理咨询方案实施,第十单元 案例统计整理与保管,（一）掌握案例统计内容和要求,心理咨询个案所包含各项内容,案例统计要求,（二）每次咨询统计,统计求援者来方式特征,简明扼要地统计会谈内容,总结咨询中印象,综合对咨询话题、求援者主诉内容、问题统计,心理咨询技能培训讲义,第105页,第三节 个体心理咨询方案实施,第十单元 案例统计整理与保管,（三）阶段性小结统计,（四）咨询终止时或中止时总结统计,参见书P140,参见书P141,（五）案例统计保管,参见书P142,心理咨询技能培训讲义,第106页,适当地保护求援者隐私。,第三节 个体心理咨询方案实施,第十单元 案例统计整理与保管,注意：,心理咨询技能培训讲义,第107页,第三节 个体心理咨询方案实施,第十一单元 咨询关系匹配,选择适当咨询对象,智力正常,年纪适宜,内容适当,人格正常,动机正确,信任度高,行动自觉,匹配性好,心理咨询技能培训讲义,第108页,第三节 个体心理咨询方案实施,第十二单元 必要转介,（一）判断求援者是否适合自己咨询,不宜情况：,欠缺型,忌讳型,冲突型,（二）在无法匹配情况下转介,心理咨询技能培训讲义,第109页,谢 谢！,心理咨询技能培训讲义,第110页,