第七讲-加强对员工宣传及训练.doc

第7讲 加强对员工的宣传和训练

【本讲重点】
宣传训练工作的负责
单位及主要对象
宣传训练的内容
宣传训练术
解决了确定目标管理推行范围的问题后，是不是就应该开始推行目标管理呢？如果确定范围就开始推行，肯定会遇到来自各方面的巨大阻力，无法保证目标管理的顺利推行。要克服阻力，顺利推行目标管理，就必须做到两点：一是使员工对目标管理有充分的了解，二是使管理人员彻底转变过去落后的管理观念。而加强宣传、训练工作正是做到这两点的根本保证。
 宣传训练工作的负责单位及主要对象

1.负责单位
宣传训练工作虽然是一项技术性很强的工作，需要企业宣传部门（或公关部）和人力资源部门参与进来，但它们一般只起协助作用，宣传训练的主要责任由目标管理推行单位承担。具体说来，宣传训练工作的推动由推行部门负责，技术性工作可以委托宣传部（公关部）、人力资源部来执行。

2.主要对象
虽然企业全体员工都是宣传训练的对象，但是宣传训练的主要对象却不是一般的员工，而是企业的中上层管理人员。因为他们是目标管理推行成功与否的关键，推行阻力往往来源于他们，他们能否正确理解和执行目标管理对其他员工理解和执行目标管理具有重要的影响。中上层管理人员在目标管理中起着承上启下的作用，是能否建立目标链锁体系的关键。抓住了这个关键，宣传训练就能省时又省力。

宣传训练的内容

1.宣传训练的总任务
宣传就是要让员工理解“什么是目标管理”，训练则是要让员工学会“如何执行目标管理”。对于“宣传”，重要的是通过宣传让员工明白目标管理与传统管理的区别，有何优点。对于“训练”，重要的在于通过训练，帮助中上层管理者弄明白目标管理与传统管理在执行上的区别，从而转变管理观念、管理行为和管理方式，从偏重“应该怎样做”转移到“应该做什么”，由偏向“监督”转变为“辅导”。

2.宣传训练的内容
◆说明推行目标管理的原因和目的——危机、效益；
◆讲解什么是目标管理及实施步骤——管理方式的转变、区别；
◆讲解如何制定目标及什么样的目标是好目标；
◆说明总目标是如何制定的及它与其他目标之间的关系；
◆说明各种目标管理工具，如目标卡的填写与使用；
◆讲解如何对目标实施过程进行检查和控制——各方面的责、权、利关系；
◆讲解目标完成情况的考核及奖惩办法。
宣传训练术

1.常用的宣传方法
◆总经理利用各种机会与手段对员工宣传公司推行目标管理的目的及决心；
◆逐级分层为各级管理人员举办简报；
◆择期正式举办目标管理说明会，对员工说明推行的原因及目标管理制度的优点；
◆印制和下发关于实行目标管理的具体办法的书面文件，便于全体人员详细了解；
◆印制目标管理的解说手册；
◆目标管理推动单位进行巡回解说；
◆各级管理人员对本单位员工进行宣传；
◆运用公司内部的公共关系管道（如内刊等）进行宣传。

2.常用的训练方法
◆完整有系统的授课方式；
◆以讨论为主的座谈授课方式；
◆公开演讲的授课方式；
◆专家授课方式；
◆赴外考察、受训；
◆编印相关的训练教材；
◆论文与读书会；
◆利用公司内部刊物。

【自检】
运用下表，训练你帮助下属设定目标的技能。

表7-1 如何为下属设定目标
步骤
内容
向下属回顾公司和部门目标

让下属结合工作职责和部门目标，拟出三个目标，并按照“紧急性——重要性”顺序填写
目标一

目标二

目标三

表达期望（让下属知道，在新的目标中，你的期望是什么）

与下属讨论目标
下属关于目标的说明
你的提问（为什么）
你的建议（希望在哪些方面加以改进）
分歧点是否得到解决（请下属自己确认）
让下属写出“矫正”后的目标（你与下属讨论后共同设定的目标）
目标一

目标二

目标三

【本讲总结】
本讲介绍了两个问题——如何给员工搞好目标管理的宣传和训练。通过学习要明了两点：最高领导亲自宣传、指导训练至关重要；宣传训练不仅要使员工学会目标管理，而且要形成实行目标管理的气氛和热情。

【心得体会】
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