广联达软件常见问题之一.doc

常见问题整理
一．不会装软件（以GBQ4.0为例）
准备工作:　
    1、请您先检查一下您的磁盘空间，看看是否还有足够的空间安装GBQ４.0，GBQ４.0大约会占用120MB磁盘空间，如果空间不足，请先清理磁盘空间，然后再开始安装 ；
    2、GBQ ４.0默认的安装目录为  C:\ Program Files\GrandSoft\
    3、将光盘放进光驱，等待光盘自启动。

操作步骤：
第一步：点击“安装广联达计价软件GBQ4.0”，稍许等待后将弹出下图所示的窗口：

    第二步：点击“下一步”，进入“许可协议”页面，您必须同意许可协议才能继续安装；

    第三步：认真阅读《最终用户许可协议》后，选择“我同意许可协议所有的条款”，点击“下一步”按纽，进入“著作权声明”页面；

    第四步：认真阅读《广联达软件股份有限公司严正声明》后，点击“下一步”按钮，进入“安装选项”页面；

  说明
    1、安装程序默认的安装路径为“ C:\ Program Files\GrandSoft\”，您可以通过“选择文件夹…”按钮来修改默认的安装路径。
    2、组件名称前打勾则表示安装该组件。不打勾则表示不安装。
    第五步：勾选需要安装的内容，点击“下一步”按钮，开始安装所选组件，如下图所示；

    第六步：安装完成后会弹出下图所示窗口，点击“完成”按钮即可完成安装

说明
GCL2008、GGJ2009、广联达旧版程序（GBQ3.0、GBG8.0、GCL8.0、GGJ10.0）安装步骤同上。
二、打开4.0报加密锁检测不到，程序无法启动。加密锁找不到的问题
⑴ 单机锁
加密锁检测不到首先从硬件上考虑
在
路径下有的图标
双击该工具

会出现以下两种情况之一
1.点击测试有加密锁信息

2．点击测试无加密锁信息

A. 出现1的情况下加密锁检测不到
点击---程序-加密锁程序
--加密锁设置程序

-- --点击查看加密锁版本

①.看一下加密锁的版本是否是140以上的（因为1306版本的必须用140以上的）；
②.看一下锁里是否有相应软件的密码
如果以上正常打开软件还报未检测到加密锁 检查杀毒软件是否阻止了程序运行
如果加密锁程序安装没有问题查看已购产品
查看电脑进程里是否有NECFMK.EXE进程将其结束
B.出现2的情况加密锁检测不到
I.检查加密锁驱动是否安装以及版本是否正确
II.加密锁灯是否亮
III. 台式机锁是否插到主机的后面

（2）网络锁
首先在主机端要检测一下锁，是否能检测到（方法同单机锁）
a 可以检测到 b.检测不到
甲.主机可以客户端不可以
i.检查网络是否畅通
ii.如果跨网段指定IP
iii.版本是否一致
iv.检查防火墙 杀毒软件
v.点是否占满
乙.主机检测不到
⒈网络锁服务是否启动
其他同单机锁

三、导EXCEL，详细的操作步骤
答：第一步：点“导入导出”——导入EXCEL。选中要导的EXCEL
第二步：先进行“列识别”（如图）

（注：这是清单的五要素，一定要识别准确）
第三步：再点“识别行”（如图）
（注：只要行识别识别完全，软件基本上都会识别出清单行，但也要与EXCEL对一下，如果没有问题，就点右下角的“导入”即可！
四、单价构成、安全文明施工费的费率。
1、单价构成中的费率：可以在“查询费率信息”中找，软件是根据京造定[2009]6号文中的费率做的，可以根据实际工程去选取。
2、安全文明施工费的费率：是根据京造定[2005]802号文和京造定[2009]4号文的规定，1306版本的已经讲将费率乘上了1.1的系数了，可以根据实际工程直接选取即可。
五、做几个地区的工程，软件如何安装？如何不冲突
有很多用户想在一台机器上装多省计价软件，但是由于各省的计价软件版本大都不一样，经常出现软件报错、文件打不开等各种错误。针对此类问题我请教了张老师、吴老师和张岩姐，结合自己的上门经验特归纳如下，谨供销售部门和日常部门同事参考学习。

需要明确的是，首先建议用户在用到哪省软件时就只装这一个省的软件，将其他省的软件卸载，这样能最大限度的避免出错。但如果用户非要想把锁里包含的省份计价软件全部装在电脑上，嫌以上方法麻烦，这时用下面这种安装方法解决。

目前只支持对重购版GBQ4.0在一台电脑上装多省软件，即只能在一台电脑上同时装4.100.***和4.100.***以上的版本。100以下的版本不能。
例如：北京4.101.0.1888可以和贵州4.100.0.1527、江苏4.100.0.1480同装，而辽宁4.24.16.1039不能和其他任何GBQ4.0软件同装。

现以在同一台电脑上安装北京4.101.0.1888、天津4.100.0.1405、河北4.100.0.446版本举例说明。

第一步：修改安装路径。

打开北京光驱，将“1_广联达建设工程造价管理整体解决方案”文件夹拷贝至桌面，在桌面上将“1_广联达建设工程造价管理整体解决方案”文件夹打开，打开“Install.ini”文件，对第二行“ProjectGUID={F80BD7FF-92F4-4286-B196-FC6F2E3690D4}”中大括号的内容作任意修改。修改后关闭保存。

第二步：在目标盘中新建文件夹。

例如用户想在D盘装这三个省的软件，可以在D盘新建“广联达”→“北京”、“天津”、“内蒙”等以省名命名文件夹。

第三步：指定安装路径。

打开桌面上的“1_广联达建设工程造价管理整体解决方案”文件夹，
双击“Install”应用程序安装。

安装时将要新安装的软件选择放在相应的该省的文件夹中。

第四步：修改快捷方式名称。

安装完成后，会在桌面弹出“广联达计价软件GBQ4.0”快捷方式，在装完某省软件之后，将桌面的快捷方式名称按省份重新命名。例如装完北京GBQ4.0之后，将桌面的“广联达计价软件GBQ4.0”重名为“北京GBQ4.0”。如下图所示：

以上步骤完成后，再开始装其他省份的软件，安装时指定安装路径，安装完成后修改快捷方式名称即可。

用户在新建或打开文件时，都要先双击该省的快捷方式进入软件后再新建或打开，不要直接双击文件打开，避免出错。
以打开北京工程为例，双击“北京GBQ4.0”打开北京软件后在“工程文件”中选择要打开的北京工程，再单击“打开文件”打开。如下图所示：
此种方法同样适用于所有版本的3.0和8.0。
六、关于主材的设置和显示问题
主材的设置：可以在“工料机显示”中去修改，将“类别”改成“主”即可。如图
。
改成主材后，会自动在定额下边显示出来

七、关于报表
略

八、服务新干线的使用方法

注册用户账户
第一步：可以直接进入服务新干线网址：
或者在百度上直接搜索“广联达服务新干线”也可找到此网站
第二步：在网站首页，可以看见“用户登录”的界面点“注册”

第三步：进入此界面，填入相关信息

填入信息后点，点“完成注册”即可。之后就可以用此用户名和密码下载软件和信息价以及相关的课件视频！

信息价下载
1. 第一步：先进行“用户登录”
2. 第二步：点击进入“信息价”界面，地区（以北京为例）选北京，其余的都按默认的，直接点击“搜索一下”。就会找到相应年份的信息价，直接点击那个月份，下载即可！
3.
4.
5. 第三步：下载之后是一个“.exe”的黄色图标，直接双击此图标，按照提示操作，点完成即可！（注意：在安装之前须将软件关闭）
6.
7.
8. （注：安装位置不用改，按照默认直接点“安装”即可）
9.
10. 安装完之后，再打开软件，就会有刚才安装的月份的信息价！

如何下载软件，（北京为例）
第一步：先进行用户登录
第二步：点“升级下载”的界面

第三步：进入地区选择和产品类型界面

地区：选择北京，产品类型不用选，直接点“搜索一下”
第四步：在搜索之后的界面点击您想要下载的软件（例如：GBQ4.0）

第五步：在弹出的界面中，可以用“本地下载”和“迅雷下载”都可以，下载之后安装即可！（注意：在装新的软件的时候，一定要将原来老版本的软件卸掉再装，千万别覆盖装你！否则软件会报错）

视频下载
第一步：先进行“用户登录”
第二步：进入“学习课堂”界面，在搜索栏中输入想看哪个软件的视频，（例如：GCL2008）点“搜索一下”就可以搜索到相应的视频，点击就可以直接在线观看。