2023年市场调研行业分析报告及未来五至十年行业发展报告.doc

市场调研行业报告/庞文报告

市场调研行业分析报告及未来五至十年行业发展报告
目录
序言 3
一、市场调研行业（2023-2028）发展趋势预测 3
(一)、市场调研行业当下面临的机会和挑战 3
(二)、市场调研行业经营理念快速转变的意义 4
(三)、整合市场调研行业的技术服务 5
(四)、迅速转变市场调研企业的增长动力 5
二、市场调研业发展模式分析 6
(一)、市场调研地域有明显差异 6
三、2023-2028年宏观政策背景下市场调研业发展现状 6
(一)、2022年市场调研业发展环境分析 6
(二)、国际形势对市场调研业发展的影响分析 7
(三)、市场调研业经济结构分析 8
四、市场调研行业发展状况及市场分析 9
(一)、中国市场调研市场行业驱动因素分析 9
(二)、市场调研行业结构分析 10
(三)、市场调研行业各因素（PEST）分析 11
1、政策因素 11
2、经济因素 12
3、社会因素 12
4、技术因素 13
(四)、市场调研行业市场规模分析 13
(五)、市场调研行业特征分析 13
(六)、 市场调研行业相关政策体系不健全 14
五、市场调研企业战略选择 15
(一)、市场调研行业SWOT分析 15
(二)、市场调研企业战略确定 16
(三)、市场调研行业PEST分析 16
1、政策因素 16
2、经济因素 17
3、社会因素 18
4、技术因素 18
六、市场调研行业存在的问题分析 18
(一)、基础工作薄弱 18
(二)、地方认识不足,激励作用有限 18
(三)、产业结构调整进展缓慢 19
(四)、技术相对落后 19
(五)、隐私安全问题 19
(六)、与用户的互动需不断增强 20
(七)、管理效率低 21
(八)、盈利点单一 21
(九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性 22
(十)、法律风险 22
(十一)、供给不足,产业化程度较低 22
(十二)、人才问题 23
(十三)、产品质量问题 23
七、市场调研行业竞争分析 23
(一)、市场调研行业国内外对比分析 24
(二)、中国市场调研行业品牌竞争格局分析 25
(三)、中国市场调研行业竞争强度分析 25
1、中国市场调研行业现有企业的竞争 25
2、中国市场调研行业上游议价能力分析 25
3、中国市场调研行业下游议价能力分析 26
4、中国市场调研行业新进入者威胁分析 26
5、中国市场调研行业替代品威胁分析 26
八、关于未来5-10年市场调研业发展机遇与挑战的建议 26
(一)、2023-2028年市场调研业发展趋势展望 26
(二)、2023-2028年市场调研业宏观政策指导的机遇 27
(三)、2023-2028年市场调研业产业结构调整的机遇 27
(四)、2023-2028年市场调研业面临的挑战与对策 28
九、未来市场调研企业发展的战略保障措施 28
(一)、根据公司发展阶段及时调整组织结构 29
(二)、加强人才培养和引进 29
1、制定总体人才引进计划 30
2、渠道人才引进 30
3、内部员工竞聘 30
(三)、加速信息化建设步伐 31
十、市场调研行业未来发展机会 32
(一)、在市场调研行业中通过产品差异化获得商机 32
(二)、借助市场调研行业市场差异赢得商机 32
(三)、借助市场调研行业服务差异化抓住商机 33
(四)、借助市场调研行业客户差异化把握商机 33
(五)、借助市场调研行业渠道差异来寻求商机 34
十一、“疫情”对市场调研业可持续发展目标的影响及对策 34
(一)、国内有关政府机构对市场调研业的建议 34
(二)、关于市场调研产业上下游产业合作的建议 35
(三)、突破市场调研企业疫情的策略 36

序言
依据编者的深度调查分析及专业预测,本次行业报告将从下面九个方面全方位对市场调研行业过去的发展情况进行详细的研究与分析,并将对市场调研行业进行专业的未来发展趋势预测,还将对市场调研行业前景进行展望及提出合理化的建议。依据编者的深度调查分析及专业预测,本次行业报告将从下面九个方面全方位对市场调研行业过去的发展情况进行详细的研究与分析,并将对市场调研行业进行专业的未来发展趋势预测,还将对市场调研行业前景进行展望及提出合理化的建议。本报告只可当做行业报告模板参考和学习，不可用于商业用途。
一、市场调研行业（2023-2028）发展趋势预测
(一)、市场调研行业当下面临的机会和挑战
在当今激烈的市场竞争环境下，包括分销商在内的国内市场调研企业面临着前所未有的挑战和机遇。
一方面，在市场调研行业的竞争下，企业和企业之间展开了肉搏战，价格战已经到了极限，使得市场调研行业的许多企业难以继续，而那些拥有大腕和大腰的龙头企业也在将他们的手从市场上移开。另一方面，国内市场调研市场的快速增长带来了巨大的市场增长空间。在同样的市场环境下，能够抓住机遇的企业发展迅速，市场调研行业的一些企业经不起市场的考验，必然会出现整合或发展困难，经营难以持续。
市场调研行业的一些龙头企业的优势在于，他们可以通过减少单店规模来接近社区和客户。另一方面，通过门店之间的连锁关系，扩大企业规模，统一企业形象。通过集中采购，共享技术、管理、客户等各种资源，可以有效降低单分散终端销售的运营成本。所以他们有非常大的发展空间。而产品质量的提高，趋势越来越明确，也带来更多的发展空间。然而，目前，国内模式似乎鲜有赢家。大多数是由市场调研行业的供应商建立的松散产品销售联盟，以推广其产品。这些特许连锁组织只能简单地实现形象的统一和部分产品的集中采购。
(二)、市场调研行业经营理念快速转变的意义
一个成功的市场调研业商业模式，首先要有明确的定位和思路。市场定位必须准确，我们应该冷静地分析自己的优势和劣势、机会和威胁。要有明确的发展思路和成熟的战略战术。在市场成熟之前，我们应该先发制人，迅速改变经营思路，抓住第一个机会。
在市场调研行业业务流程的思维转变方面，我们的业务模式应该是灵活的。走特色经营之路，即差异化经营战略。为了保持持续创新，我们应该在业务上与竞争对手形成明显的差异，而这种差异正是客户所需要的。我们应该习惯于学习如何更好地满足最终用户的需求，同时满足网络单元用户的需求。
(三)、整合市场调研行业的技术服务
转变经营理念是走市场调研业经营之路的前提。然而，只有将概念转化为行动，它才能最具说服力。在这方面，我们需要在技术和服务方面做出更多努力，以迎接市场调研行业新时代的到来。在技术和服务方面，首先要建立完善的信息管理体系。包括新产品信息、技术信息、竞争对手信息、客户信息、市场信息等，并对收集到的信息进行及时分析、处理和沟通。
(四)、迅速转变市场调研企业的增长动力
市场调研企业应当建立完善的内部管理制度和各项工作流程。加强现场管理的重要性，严格执行完整的内部管理制度，是市场调研企业发展的基础；健全科学的工作流程是企业正常运营的前提；严格的现场管理是企业工作标准的体现。
有效地从“销售产品”转变为“销售服务”。市场调研企业的差异化经营，只能从服务上取得成效。我们应该充分认识到，产品可以创造价值和利润，服务可以创造更高的价值和更大的利润。然而，随着市场调研行业的进一步成熟和发展，行业竞争将日趋激烈。经营管理不善，行业利润下降，将淘汰一大批经营者。具有实力、技术、管理和战略眼光的大型市场调研企业将在激烈的市场竞争中脱颖而出。
二、市场调研业发展模式分析
(一)、市场调研地域有明显差异
中国幅员辽阔，形成了复杂的自然地理环境。同时，由于城市化进程的不同，市场调研企业的区域分布也不同。传统市场调研企业大多具有较强的区域属性，跨区域发展存在一定的隐性障碍。

三、2023-2028年宏观政策背景下市场调研业发展现状
(一)、2022年市场调研业发展环境分析
市场调研业的环境不断改善，新的市场主体不断涌现。据国家统计局统计，中国国内生产总值（GDP）比上年增长8.1%，两年平均增长5.1%，居世界主要经济体之首。
经济规模超过110万亿元，达到114.4万亿元，居世界第二大经济体，人均GDP突破8万元。2021，中国人均GDP将达到80976元，按年均汇率计算将达到12551美元，超过世界人均GDP水平。在此期间，市场调研业稳步发展并保持增长。2021，新的税费减免项目和北京证券交易所的推出，也为市场调研行业的相关企业开辟了一个新的天地，供直接融资。在疫情的影响下，发展不平衡和不足的问题日益突出。中国积极扩大内需战略，大力推进供给侧结构性改革，市场调研业结构调整和转型升级取得新进展。全国居民恩格尔系数为29.8%，比上年下降0.4个百分点。内需对企业增长的贡献占主导地位，消费结构持续升级，市场调研业需求结构持续改善。

(二)、国际形势对市场调研业发展的影响分析
俄乌冲突后，全球大宗商品价格全面上涨，油价近八年来首次突破100美元，间接导致市场调研业运营成本上升。随着油价上涨，全球高通胀压力也在迅速上升。未来几年，市场调研业产业链上的上下游企业将面临更大的压力。同时，受疫情影响，世界经济复苏艰难，全球生产和供应周期不畅，全球市场调研业也在积极推进新发展思路的建设。虽然从总体上看，国内发展面临着需求萎缩、供给冲击和预期减弱的压力，但长期以来市场调研业的基本面没有改变，发展韧性好、潜力充足、空间大的特点没有改变。

(三)、市场调研业经济结构分析
一是市场调研业市场化程度逐步提高。从上游供应到市场部署；企业往往通过资本市场实现兼并、破产和重组；产业布局呈现资源（资金、技术、人才）向东南演进、集中、转移的趋势，市场调研行业协会的作用逐渐显现优势。
二是大力支持市场调研业。从产业结构来看，我国的市场调研业有许多子产业，产业链体系相对完整；从产业布局看，大企业集中在重点城市，中小企业集中在县、镇、乡，形成产业集群，基本形成相互协调、相互支持的格局。
第三，内需是主要驱动力。随着国民经济的快速增长和居民可支配收入的提高，国内对市场调研业的消费需求仍有很大的增长空间，这将继续是该行业发展的主要动力。

四、市场调研行业发展状况及市场分析
(一)、中国市场调研市场行业驱动因素分析
市场调研行业市场热度持续高涨, 技术、安全、品种的不断革新是其应用场景得到跨越式发展的根本原因。市场调研行业用户需求量的激增极大宽泛了其应用的宽度和广度。其一表现为： 市场调研产业链中原材料和供应商的进一步融合推动,对产业源端的升级重组,产业流程的优化更加有利；其二表现为： 市场调研技术、品质、品种的快速迭代更新,更加有利于产品的持续升级和质量提升,更进一步满足了用户的不同新需求。以上都有利市场调研产业进一步发展与进步。同时多方的交融使得市场调研行业产品应用得到更加强劲的发展。
(二)、市场调研行业结构分析
市场调研行业的行业渠道主要由上游产品与服务即原料及服务生产商、中间服务集成即产品及服务集成商、产品服务设计即设计规划商、行业代理即行业产品与服务代理、行业经销商与消费者即行业的产品与服务经销商与消费者等组成。组成了上中下游的完整市场调研产业结构。
1.原料及服务生产商,代表上游产品与服务,主要负责包括产品与服务的原厂商,包括各类原材料厂商。
2.产品及服务集成商,代表中间服务集成,主要负责上游服务的再加工服务,是上游服务的集成体现。
3.设计规划商,代表产品与服务设计,主要为整个业务转型提供专业设计与标准规划。
4.行业产品与服务代理,代表行业代理,主要承担上游产业服务、产品的代理服务。
行业的产品与服务经销商与消费者,代表行业经销商与消费者，该部分主要由行业各类经销商以及消费产品与服务的用户组成。

(三)、市场调研行业各因素（PEST）分析
1、政策因素
一、由中央国务院印发的市场调研行业发展”十三五”规划》,明确要求到2022年市场调研行业将有30%的增幅,地方政策也相应出台, 整体提高了行业的渗透率。
二、2022年市场调研行业将成为享受政策红利的市场,国务院政府报告指出市场调研行业将会有助于提高人民群众的生活质量。
三、2022年是市场调研行业发展过程中至关重要的一年，首先，从外部宏观环境的角度，陆续介绍影响行业发展的新政策，新法规。经济增长方式的转变，严格的节能减排政策对市场调研行业的发展都产生较为直接的影响,此外还有来自通货膨胀、人民币升值、上升的人力资源成本等等因素的间接影响；就企业内部来探讨, 各产业链环节的竞争、技术工艺的不断升级、逐步萎缩的出口市场、日益复杂的产品销售市场等问题,都是企业决策者亟需面对和解决的。
2、经济因素
一、市场调研行业需求持续火热,资本利好市场调研领域,长期来看行业发展持续向好。
二、“十三五”规划提出,经济保持中高速增长。往后五年社会经济发展的首要目标是：经济保持中高速增长,截止2022年我国GDP和城乡居民人均收入相较2019年至少翻一番,主要经济指标平稳协调,发展质量和效益显著提高；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明程度显著提高；创新驱动发展成效显著；发展协调性明显增强；生态环境质量总体改善；各方面制度更加成熟、更加定型。所以,在“十三五规划”的大政策背景下,我国市场调研行业需要透视现状、铀定未来、战略前瞻、科学规划,寻求技术突破、产业创新、经济发展,为引领下一轮发展打下坚实的基础。
三、规模不断增长的下游交易行业,为市场调研行业提供源源不断的发展动力。
四、2020年居民人均可支配收入31228元,同比实际增长5.5%,居民消费水平的提高也为为市场调研行业市场需求提供坚实的经济基础。
3、社会因素
一、传统市场调研行业市场低门槛、统一行业标准的缺乏、服务过程没有专业的监督等问题也会制约行业发展互联。
二、互联网与市场调研行业的结合,大大缩减中间环节,为用户提供高性价比的服务。
三、90后、00后等新生代人群,逐步成为市场调研行业的消费主力，为行业注入新鲜的血液。
4、技术因素
一、高新技术的推动。VR、大数据、云计算、5G等逐步从一线城市过渡到2、3、4线城市,将市场调研行业与高新技术对接，普及了市场调研行业科技体验。
二、市场调研行业引入ERP、OA、EAP等智能化系统,优化信息化管理施工环节,提高了行业效率。
(四)、市场调研行业市场规模分析
2019年,中国市场调研市场零售规模为655亿元,同比增长6.8%；2020年, 市场调研市场零售规模达到702亿元,同比增长17.1%。预计,2022年我国市场调研市场零售规模将达到723亿元,未来五年(2022-2025)年均复合增长率约为11.26%,2025年将达到1108亿元。
(五)、市场调研行业特征分析
通过对比市场调研行业属性和核心服务模式,可将中国市场调研行业分为四类。分别为创新型市场调研、创投型市场调研、媒体型市场调研、产业型市场调研和服务型市场调研。此外,由于市场调研行业还处于初级探索阶段,整体服务模式与运营模式并未完全成熟。随着大众创业、万众创新政策红利淡出行业舞台, 市场调研服务类型将回归其商业本质。为达到投资回报或商业落地的目的，如何依托自身运营能力实现行业稳步发展,成为行业探讨的核心问题。在以上四类市场调研行业中,因产业型市场调研多由企业主导,且与企业业务结合更为紧密。所以具有更高的商业落地可行性。成为市场调研行业探索的核心方向之一。

(六)、 市场调研行业相关政策体系不健全
国内市场调研的政策体系、绩效考核体系、以及执法监管体系仍不完善,在体制、政策、法规方面仍需要进一步健全。以市场调研行业为例,即使任务目标定了,但是很多城市并没有出台相关推动措施。市场调研行业标准、行业规范、行业制度等措施均未出台,产品和技术的操作准则也没有明确的指导。市场调研行业空有地方的区域标准,却没有统一的国家标准,行业规范性也就成为空谈。另外,利于市场调研的价格、财税、金融等经济政策还不完善,基于市场的激励和约束机制仍旧不健全,创新驱动力不足,企业也缺乏市场调研相应行业发展的内生动力。
五、市场调研企业战略选择
本报告提供了与战略相关的具体措施，仅供内外部环境分析参考。
(一)、市场调研行业SWOT分析
SWOT是通过综合评价分析分进而析对象的优势、劣势、机会和威胁得出结论，通过内部资源与外部环境的有机结合，明确确定分析对象的资源优势和资源的一种战略分析方法。不足之处，了解对象面临的机遇和挑战，从战略和战术两个层面调整方法和资源，以确保分析对象的实施，实现所要达到的目标。 SWOT分析法，又称形势分析法，是一种能够客观、准确地分析和研究一个单位实际情况的方法。 SWOT 代表：trengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机遇)、threats（威胁）。

(二)、市场调研企业战略确定
根据SWOT分析结果，公司应采取so战略，即成长战略。
(三)、市场调研行业PEST分析
1、政策因素
(1)中央印发的市场调研产业发展“十三五”规划明确要求，到2020年，市场调研产业增长30%，各地出台政策，提高行业渗透率。
(2)2020年，市场调研行业将成为政策红利市场。国务院政府报告指出，市场调研产业将有助于提高人民生活质量。
2020年是市场调研行业发展非常关键的一年。首先，从外部宏观环境来看，影响行业发展的新政策、新法规将陆续出台。经济增长方式的转变和严格的节能减排对市场调研产业的发展产生了深远的影响。此外，还有通胀、人民币升值、人力资源成本上升等因素。从公司内部来看，产业链各环节的竞争、技术升级、出口市场逐渐萎缩、产品销售市场日益复杂等问题，都是企业决策者必须面对和急需解决的问题。
2、经济因素
(1)市场调研行业需求持续火热，市场调研领域资金利好，行业长期发展。
(2)“十三五”规划纲要提出，经济保持中高速增长。未来五年经济社会发展的主要目标是：经济保持中高速增长，到2020年国内生产总值和城乡居民人均收入比2019年翻一番，主要经济体各项指标均衡协调，发展质量和效益显着提高；创新驱动发展成效显着；发展协调能力明显增强；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明显着提高；生态环境总体质量有所改善；各种系统都变得更加成熟，更加千篇一律。那么，在“十三五”背景下，我国市场调研产业如何看现状、定未来、战略前瞻、科学规划、谋求技术突破、产业创新、经济发展，为引领下一轮发展奠定坚实基础。
(3)下游行业交易规模增长，为市场调研行业提供新的发展动力。
2019年居民人均可支配收入28228元，同比实际增长6.5%。居民消费水平的提高为市场调研行业的市场需求提供了经济基础。
3、社会因素
(1)传统市场调研行业存在市场门槛低、缺乏统一的行业标准服务流程和专业监管等问题，影响行业发展。互联网与市场调研相结合，减少中间环节，为用户提供高性价比的服务。
90后、00后等人群逐渐成为市场调研行业的主要消费群体。
4、技术因素
(1)技术赋能VR、大数据、云计算、市场调研、5G等从一线城市逐步向二、三、四线城市过渡，实现市场调研的普及» 行业技术经验。
(2)市场调研行业引入ERP、OA、EAP等系统，优化信息化管理和建设环节，提高行业效率。
六、市场调研行业存在的问题分析
(一)、基础工作薄弱
市场调研相应标准不完善,行业相关技术积累和基础设施也就比较薄弱,相关体系建设滞后,管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言, 市场调研管理能力或许还不能适应工作需要。
(二)、地方认识不足,激励作用有限
个别地方对市场调研的迫切性和困难性认识不足,
片面追求经济增长,反而对调结构、转方式重视不够,不能正确理清经济发展与市场调研的关系, 市场调研工作还存在思想认识不深入、政策措施落实不全、监督检查不力、激励约束不强等问题。
(三)、产业结构调整进展缓慢
近年来,尽管我国政府相继颁布了有利于市场调研的资源环境税收政策、消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象相对狭窄,因而对市场调研主要服务和产品的生产及推广收效不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给了外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不但造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的市场调研行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。
(四)、技术相对落后
国内市场调研行业产业占比不小,单位GDP能耗较高。例如市场调研设备占一半,生产过程中的精密技术、核心组件等关键技术与国际先进水平差距较大。然而行业生产耗能和技术投入高于国际水平,如设备的核心组件的研发投入,国内生产设备的投入是国际水平的1.93倍。
(五)、隐私安全问题
针对隐私安全问题中信息泄露的可能性必然存在。无论是线上核心数据库被攻破或是生产运输物流等过程中,都可能导致信息泄露，造成隐私安全问题。不过业内人士表示,就目前而言,窃取各方信息,用来破解市场调研产业系统,破解成本过大。就未来发展趋势而言,市场调研行业个层面技术将会不断成熟,攻击市场调研产业系统将会更加困难。
高新技术本身的“双刃剑”属性不可避免地让新兴市场调研行业存在隐私泄漏风险。在即将进入的新产业年代,方便与风险总是并存的,用户要牢记”技术有风险,应用需谨慎“'个人客户要采取有效措施保护自身信息及服务信息才是王道。
对用户而言,隐私是一大问题。用户的各项数据是统一存放在商家后台的,后台能够看到每个用户的信息,对于用户而言,在当前大背景下如何保证这些数据不被别人恶意利用就成了一个非常大的问题,这需要技术部门的不断完善才行。
(六)、与用户的互动需不断增强
随着用户侧、产业服务侧需求与服务的快速发展,尤其是随着市场调研行业技术的大量投产使用, 市场调研数据流和信息流的双向互动不断加强,对行业运行和管理将产生重大影响。一是需要重点研究由此带来的传统产品特性的改变,建立数学、物理模型,解决行业用户迫切衙要解决的相关问题；二是需要大力探索配套政策与商业运营模式,适应快速变幻的用户需求,丰富服务内涵,拓展市场调研行业服务领域和内容,促进市场调研行业服务效率的提升,实现可持续发展。
(七)、管理效率低
缺乏管理工具,流程仍旧靠线下。市场调研行业相关企业的很多产业流程等都是线下通过传统方式来管理,各方需求也都是通过电话进行沟通的,这种传统的管理方式不仅效率低下,而且更易出错,也会造成人工成本的浪费。相应的缺乏ERP、OA等最基本的现代化管理工具,直接导致运营成本过高,而效率低下。
再者欠缺运营团队,管理经验不足。由于传统的市场调研行业的运营方,仍旧是靠行业增量红利去盈利,比如一味的开拓增量市场等。对运营的重视程度不足,以至运营团队欠缺。另外也不像大部分先生代“互联网+”公司那样能吸引到优秀的运营人才,本身重资产轻运营的传统模式也决定了市场调研行业在互联网＋时代走的很慢。
最后资产认识不全面,变动更是无迹可循。市场调研行业除了硬件设备、各种资产设备以外,商家、用户以及产生的各种数据,都是行业重要资产,这些资产的初始情况,改变情况,生命周期如果无记录的话,就会导致管理无迹可循。
(八)、盈利点单一
现有的市场调研行业盈利场景几乎都是产品,服务增值费用,盈利点还是驻留在行业本身层面,要想发现新的盈利点,必须转变思路,打造更多新场景。
市场调研行业运营方需要突破“信息展示“固有思维,认识到市场调研本质上是行业宏观服务汇聚,围绕市场调研行业不同的客户进行打造,全面感知用户的需求,并通过PC,APP,微信等不同的现代化工具给用户提供全方位的服务。
(九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性
不少地方的市场调研行业的基础设施建设往往依赖于政府投资,使得市场配置资源的基础性作用难以充分发挥,无法激发社会力量参与市场调研行业的建设,很多企业甚至依靠长期的政府补贴来维持生计,难以从自身的产品和服务创新中找到自力更生的源动力,这种现状将导致市场调研行业的建设难以持续。
(十)、法律风险
市场调研行业的应用地域关联弱、信息流动性大,信息服务或用户数据可能分布在不同地区或国家,不同地方政府信息安全监管等方面存在法律差异与纠纷；同时由于行业制造和用户服务等技术引起的用户间物理界限模糊可能导致的司法取证问题也不容忽视。
(十一)、供给不足,产业化程度较低
由于基础技术缺陷、设施匮乏、积累不足、产业制度不规范等历史因素,致使市场调研行业起步较晚。出现产品质量和服务不达标,行业供给不足,产业化程度较低等现象。导致了用户需求难以得到实时的满足。行业亟需提高产品及服务质量,优化基础资源配置,夯实产品技术更新迭代能力,解决用户迫切的需要。
(十二)、人才问题
随着全国信息化建设的深入发展,现有的新型专业技术人才无论在数量还是质量上,都不能满足传统需要。目前,我国市场调研实现信息化过程中,既懂IT、又懂市场调研以及管理的复合型人才十分匮乏。
而由于体制的约束,即便市场调研有了这样的复合型人才,他们也无法再职称评定及职位升迁方面享受优厚甚至仅仅只是正常的待遇,以至人才的流失更为严重。
(十三)、产品质量问题
产品问题则是市场调研行业自身的主观因素。受到经验、数据处理等客观问题的影响, 市场调研行业现代软件、系统等产品及服务的客户满意度都有待提高,系统性能、安全性、功能和信息共享和交换上存在明显弱点和问题。现有产品及服务在质量和服务上要想满足各类用户的需求,还有很大的提升空间。
七、市场调研行业竞争分析
目前，我国市场调研领域主要由三大阵营组成，即独角兽为首的创业公司、上市公司和互联网巨头。三方阵营不断加大市场调研相关产业布局，针对不同应用场景推出了市场调研系列产品，涵盖安防、金融、商业等各类行业应用。
(一)、市场调研行业国内外对比分析
市场调研的国内外目标客户都锁定在早期、特定行业、商业前景，我们致力于为他们提供他们在成长初期缺乏的资源，帮助他们实现快速增长在商业价值上。根据价值链管理理论，商业模式的内涵可以分为价值定位、价值创造、价值实现和价值传递三个维度。虽然国内外对于市场调研这四个维度都有普遍的核心需求，但在制度、经济、文化等方面存在差异，国内外市场调研行业的探索方向和落地形式是不同的。国外市场调研更注重创客文化和高科技投资回报，倾向于以获取法人股或出售法人股获取溢价为主要盈利方式，形成持续的自助业务能力，并通过技术积累和项目展示；国内市场调研紧紧围绕政策引导和产业价值定位，制定预期发展目标，通过产学研开放加速资源交流和聚焦，为企业谋利，不断积累资源和品牌影响力形成滚雪球效应。

(二)、中国市场调研行业品牌竞争格局分析
在不同的应用领域，市场调研行业的品牌知名度是不同的。根据市场调研技术的应用维度分析，可分为政府、企业和个人消费者。其中，政府部门普遍希望将市场调研技术应用到智能安防领域。应用场景复杂，精度要求高；个人消费 应用场景复杂度低，但对消费体验的要求更高。根据市场调研技术的供给维度分析，市场调研技术能够提供的产品主要分为工程项目、硬件技术和软件技术。
随着中国经济增长进入换挡期，市场调研行业的发展步伐与国民经济形势相一致，也将从高速发展转向中低速发展。经过30年的高速发展，中国市场调研正面临转型升级的重要时期。 市场调研行业进入品牌竞争时代。 市场调研市场竞争已经从区域、品类、部分上升为品牌之间的立体较量。加强和加快品牌建设，树立更高层次的品牌内涵，实现更高效、更系统的品牌工程，成为品牌市场调研企业的必经之路。
(三)、中国市场调研行业竞争强度分析
1、中国市场调研行业现有企业的竞争
目前，市场调研行业的公司并不多，而且每个都用在不同的细分领域，相互竞争的压力较小。
2、中国市场调研行业上游议价能力分析
市场调研行业的主要原材料包括电子元器件、线材、电脑配件、包装材料等，这些产品多为通用和标准化产品，供应商众多，竞争充分。因此，市场调研行业在上游具有很强的议价能力。
3、中国市场调研行业下游议价能力分析
市场调研行业的下游应用主体包括个人、企业和政府机构。应用领域包括金融、安防、市场调研、交通、社交娱乐、社保等，下游用户众多，市场调研行业对下游用户具有较高强大的的议价能力。
4、中国市场调研行业新进入者威胁分析
新进入者在为市场调研行业带来新产能和新资源的同时，也希望在被现有企业瓜分的市场调研市场中赢得一席之地。这可能会导致与现有公司在原材料和市场份额方面的竞争。最终，市场调研行业内现有公司的盈利能力将下降。
5、中国市场调研行业替代品威胁分析
同一行业或不同行业的两家公司可能会因为它们生产的产品相互替代而相互竞争。
八、关于未来5-10年市场调研业发展机遇与挑战的建议
(一)、2023-2028年市场调研业发展趋势展望
“十四五”期间，我国市场调研业的发展将发生许多重要变化：市场需求结构将发生重大变化，下游产业和终端消费占主导的市场份额将显著增加；联网运营比例将开始显著增加；专业化细分、精细化制造将成为市场调研业的新发展趋势，市场调研业企业之间的相互关联或合作将变得越来越重要。为适应“十四五”期间产业发展趋势，促进市场调研业快速健康发展，提出以下措施和建议。
(二)、2023-2028年市场调研业宏观政策指导的机遇
一是建立健全市场调研业自律管理机制，加强对产业发展的宏观指导，进一步推动建立科学的，按照国家市场调研业“十三五”规划的总体要求和部署，公平完善行业自律管理机制。建立健全行业统计调查制度，深入研究市场调研业发展的规模、结构、布局、市场、需求、效益等问题：引导相关企业进行专业化分工与合作，形成适度集中的格局，基于专业化生产原则、规模经济原则和优胜劣汰的市场机制，大企业主导和协调发展大、中、小企业的市场调研业。
(三)、2023-2028年市场调研业产业结构调整的机遇
二是大力推动市场调研业产业结构优化升级。随着竞争的加剧，传统市场调研业的利润空间将进一步下降，一些结构性矛盾将更加突出。市场调研业的产业结构亟待优化升级。大力推动市场调研业的发展，拓展新的发展和应用领域；通过自主创新，加快关键技术、共性技术和配套技术的研发，加强推广应用，扩大高端产品在市场调研行业的市场份额，改变低水平恶性竞争局面；通过专业分工与合作，形成配套产品的合作生产能力；通过股份制改革、股份制、上市等形式，组建大型企业集团，成为调整优化市场调研业结构的骨干力量；落实中小企业优惠扶持政策，完善中小企业服务体系，推动市场调研业中小企业向专业化、精细化、专业化、新发展方向发展，提高对大型企业的支持能力。
(四)、2023-2028年市场调研业面临的挑战与对策
二是大力推动市场调研业产业结构优化升级。随着竞争的加剧，传统市场调研业的利润空间将进一步下降，一些结构性矛盾将更加突出。市场调研业的产业结构亟待优化升级。大力推动市场调研业的发展，拓展新的发展和应用领域；通过自主创新，加快关键技术、共性技术和配套技术的研发，加强推广应用，扩大高端产品在市场调研行业的市场份额，改变低水平恶性竞争局面；通过专业分工与合作，形成配套产品的合作生产能力；通过股份制改革、股份制、上市等形式，组建大型企业集团，成为调整优化市场调研业结构的骨干力量；落实中小企业优惠扶持政策，完善中小企业服务体系，推动市场调研业中小企业向专业化、精细化、专业化、新发展方向发展，提高对大型企业的支持能力。
九、未来市场调研企业发展的战略保障措施
因此，随着社会经济和信息技术的进一步发展，市场调研的应用将成为未来的新趋势。对于市场调研公司发展和战略布局，我们提出以下措施。
(一)、根据公司发展阶段及时调整组织结构
公司组织结构的建设应考虑灵活的管理和分级控制，以达到平衡的效果。基于此，建议进行以下调整：
1. 增加了进出口市场调研业务部门，负责公司海外市场的管理；
2. 设立独立的市场调研国内营销部门，并增加一名销售经理，负责产品在国内市场的开发和线下商店的管理；
3. 将原生产部门下的部门改组为装配部门和包装部门。
即将建立的新组织结构图如下：

(二)、加强人才培养和引进
市场调研公司制定了与市场调研行业相匹配的一系列人力资源开发计划，并针对员工的人才引进和培训及时制定了实施计划。
1、制定总体人才引进计划
市场调研公司可以按人安排职位，这有利于员工的表现。在引进人才的同时，也有必要避免市场调研人才的再次流失。可以采用面试，心理素质评估，市场调研专业知识考试等一系列评估方法对人才进行综合评估，以减少上班后的离职率。还应注意团队建设，例如团队成员的学历，工作经验和价值观是否趋同。在评估整体团队合作，成员之间的相互合作以及对团队的企业文化和企业价值追求的认可方面进行综合评估，以免引起原因。团队成员之间的问题影响市场调研公司的相应工作。
2、渠道人才引进
通过多种渠道招聘市场调研人才，例如在线招聘平台，人才中心推荐和猎头公司介绍。需要更高专业知识的工作也可以采取与专业公司合作的形式。例如：财务状况需要高水平的专业知识。市场调研公司可以与会计师事务所签订年度咨询服务协议，以帮助公司建立内部审计系统。评估公司的财务，运营，管理和风险，并改善公司的潜在风险。您还可以联系大学，进行有针对性的招聘，在后期增加培训力度，并提供实践练习的机会，以使新员工迅速成长。
3、内部员工竞聘
可以考虑公司内部合适员工的内部推荐以及公司的就业竞争等，对员工进行市场调研专业培训，并在培训后调整他们的工作位置。
在建立市场调研人才引进机制的同时，市场调研人才培训也发挥着同等重要的作用。要建立一套完整的公司市场调研培训体系，体现人才使用和人才培养必须统一的原则，抓好市场调研专业人才的培养，培养具有较高市场调研专业水平的员工。
(三)、加速信息化建设步伐
为了有效支持已经开展的各项业务并提高工作效率，市场调研公司应积极开展市场调研信息化建设工作：
1.引入办公自动化系统，提高企业各部门之间的沟通效率，降低沟通成本。
2.适时引入企业资源管理系统，梳理企业的各种工作流程，提高企业的整体工作效率和管理水平。
3加强公司信息数据库的管理和维护，确保公司数据的安全。
4.充分利用互联网和大数据技术，完成企业资源的整合和优化，提升企业形象，降低企业交易成本。
5.使用公司的微信公众号向客户传递产品信息和品牌信息，及时收集客户反馈，并为公司的设计和销售部门提供数据，以便公司做出新的机会或战略决策根据市场变化。
十、市场调研行业未来发展机会
(一)、在市场调研行业中通过产品差异化获得商机
市场调研行业中的产品差异是指产品特性，性能，一致性，耐用性，可靠性，易于维修，样式和设计上的差异。对于同一行业的竞争对手来说，产品的核心价值基本相同，但性能和质量却有所不同。企业在满足客户基本需求的前提下，应不断创新，满足客户的个性化需求，创造更多的商机。市场调研企业实施产品差异化的目的是根据客户的个性化需求进行针对性的产品开发，生产和销售，实现产品使用功能的差异化，满足客户的个性化需求，在实现的同时为客户创造最大的利益。制造商自己的市场调研产品差异可以进一步细分为：
(1) 市场调研行业绩效差异化。根据客户对产品的不同需求，可以进一步细分市场以满足客户的个性化需求。
(2) 市场调研行业的差异化。将不同产品之间的价格波动差异用于差异化营销。密切关注市场变化，抓住市场机遇，动态优化销售品种结构，销售更多高附加值产品和高周期性产品。这不仅减轻了市场压力，而且获得了更高的销售价格并创造了更多的品种收益。 。
(3) 市场调研行业规范有所不同。为了满足客户的个性化需求，它还提高了整体销售价格。
(二)、借助市场调研行业市场差异赢得商机
市场调研行业市场差异化是指由特定的市场运作因素（例如产品销售条件和销售环境）产生的差异，包括销售价格差异，分销差