儿童学习椅线上消费现状调研.pdf

052FurnitureFurniture2023Vol.44No.3设计研究家具2023年第44卷第3期儿童学习椅线上消费现状调研王荣霞，苗艳凤*，陈于书（南京林业大学家居与工业设计学院，南京2 10 0 37）摘要：为探究儿童学习椅线上市场现状和消费者需求偏好，运用相关数据采集及分析软件进行消费现状调研。以家用儿童学习椅为研究对象，使用后羿采集器、某参谋、集搜客等软件获取电商平台儿童学习椅的产品基本信息、线上销售情况、用户在线评论及消费者用户画像，分析家用儿童学习椅的消费现状、产品功能设计点和消费者支付偏好。研究发现消费人群主体聚焦在青年女性群体，对产品需求偏向以现代简约为主要风格和满足多功能适应性等，根据在线评论的可视化分析显示消费者更注重产品质量、气味和功能点等。研究结果可对儿童学习桌椅及其相关领域的产品设计和研发提供借鉴意义，从而提高消费者使用舒适度及购买率。关键词：儿童学习椅；市场调研；用户需求；数据分析中图分类号：TS664文献标志码：A文章编号：10 0 0-46 2 9(2 0 2 3)0 3-0 0 52-0 6D01:10.16610/ki.jiaju.2023.03.011Survey on the Consumption Status of Online ChildrensLearning ChairsWANG Rongxia,MIAO Yanfeng,CHEN Yushu(College ofFurnishings and Industrial Design,Nanjing Forestry UniversityNanjing 210037China)Abstract:In order to explore the current situation of the online sale of childrens learning chair market and consumer de-mand preferences,the relevant data collection and analysis software was used to conduct a survey on the current con-sumption situation.Taking childrens home study chairs as the research object,the basic information of childrens studychairs,online sales,user online reviews and consumer user portraits on the e-commerce platform were obtained by usingsoftware such as Houyi collector,staff officer,and Jisouke.The consumption status of home childrens learning chairs,product function design points,and consumer payment preferences were analyzed respectively.The study found that themain body of consumption are young women,whose demand for products tends to be modern,simple,multi-functionaladaptability,etc.Visual analysis of online reviews shows that consumers pay more attention to product quality,smell,and functional points.The research results are expected to provide reference for the product design and research and de-velopment of childrens learning tables and chairs and related fields,which will improve consumers comfort and pur-chaserate。Key words:childrens learning chair;market research;user requirements;data analysis互联网的跨越式发展正在为家具行业的转型助力，也为消费者提供了良好的线上购物平台。受疫情冲击下的学生网课模式推广，进一步扩大了消费者对居家办公及学习桌椅的需求。随着全社会互联网信息化的推进，家具行业步人电商时代，家具线上销售模式已被大众认可，成为一种主要销售模式-2 1。一方面，行业的飞速发展催生了020模式，成功将线下体验与线上快捷购物结合，线上线下相互赋能，更加关注人的消费需求和体验3-4,促进行业转型升级；另一方面，我国居住类消费逐年升高以及三胎政策的实施，都在为儿童家具市场发展助力。如家长在为儿童选择学习桌椅时，不仅重视孩子的物质生活条件，也开始关注儿童的身心发展5。对儿童学习椅产品进行线上调研分析，探讨学习椅的市场销售现状和消费者消费偏好，通过数据采集分析，对消费者潜在需求进行深入挖掘并对产品开发方向进行展望。1儿童学习椅概况随着消费方式的转变及消费水平的提高，线上基金项目：国家艺术基金项目（2 0 19-A-04-（149）-0 6 9 1）。作者简介：王荣霞（19 9 7 一），女，硕士研究生，研究方向为家具设计与工程。E-mail：2 39 8 2 0 0 6 41 q q.c o m。通信作者：苗艳风（19 7 5），女，副教授，研究方向为家具设计。E-mail：my f 12 0 3 16 3.c o m。引文格式：王荣霞，苗艳凤，陈于书.线上儿童学习椅的消费现状调研J.家具，2 0 2 3,44(3)：52-57.Furniture053设计研究家具2023年第44卷第3期Furniture2023Vol.44No.3购物呈现主流趋势，家长对儿童家具的选购需求量日益上升。线上和线下是儿童家具品牌商主要销售渠道，其中线上销售渠道包括某东、某宝等平台，具有周期性特征，在“双十二”、年货节等节日期间销量较大6 。此类销售渠道占比约三成，主要销售学习桌椅等标准商品，其中多以配套模式销售，单独购买桌子或椅的消费者也占到较大比重相较于学习桌而言，学习椅的功能及成长性十分重要，将参与到儿童人生中最关键的成长阶段，并能在生活、娱乐、学习等多场景满足功能需要，同时还可根据孩子的生长发育规律进行调节，从而保证孩子坐姿端正,辅助身体健康发育。一把好的学习椅应该既满足儿童生理和心理的双重需求，还要满足可成长性、矫正坐姿等其他功能需求。但目前学习椅同质化严重，若只看外观这一因素，除在造型方面稍有差距外，结构材料等其他方面均有雷同。目前市面上主流的学习椅有2 种7 ：一种是实木可调节式座椅，如日本YAMATOYA儿童学习实木座椅、北欧的TrippTrapp成长椅等；另外一种是带有轮滑底座和矫正坐姿的可升降学习椅，如某果乐、巴某诺等品牌的学习椅。如今，无论是给儿童还是给青少年用的学习椅，都朝着人体工效学方向发展。在成长发育阶段，儿童若长期久坐、脊柱侧弯、弯腰驼背并保持错误坐姿的话，势必会造成不可逆的疾病，以致危及身体健康。因此，儿童椅在儿童的成长过程中发挥的作用越发显著。2数据来源与处理2.1数据来源（1）通过线上数据管理平台某市场分析软一件进行线上数据获取，结合实地走访儿童家居卖场获取不同产品的信息；（2)通过后羿采集器等软件对用户在线评论数据进行采集，将采集后的数据进行聚类分析，探寻影响儿童学习椅的设计因素、用户消费偏好及在线消费体验8 ;（3）通过在某行业报告网阅读2 0 2 1年国内儿童家具市场调研报告了解近年来儿童家具行业发展现状、市场需求等内容2.2数据处理以家用儿童学习椅为研究对象，通过文献查阅、线上数据采集等途径，获取高销量的店铺，并对其商品逐一进行分析，选取销量前10 的产品作为研究样本进行对比分析，对其功能卖点、用户评论等基本信息进行一定的设计评价9,并对其中具有不同风格的两款高销量产品进行案例研究。通过采集数据以及挖掘用户在线评论数据，对产品设计中的用户需求倾向进行分析、获取、处理和转化10,针对评论做系统性研究的同时进行聚类分析，深入剖析得出线上学习椅的消费偏好，用于指导设计实践并为相关企业的新产品开发提供指引方向。(1)用相关软件收集关于儿童学习椅的数据，收集时间为2 0 2 2 年1月2 0 日至2 0 2 2 年2 月2 0 日；(2)采集销量前10 的品牌，对销量较高的产品进行对比，分析其功能卖点、用户评价关键词、功能、材质、结构等方面并进行归纳整理，并进行设计评价；(3)在10 款产品中选取两款风格不同的产品进行在线评论挖掘，通过Excel把关于线上儿童家用学习椅的消费人群定位关键词、在线评论、整体市场占有份额、风格、品牌店铺等关键点进行筛选并归类分析3消费者人群定位分析儿童家具与其他品类家具不同，应从双视角出发，明确消费者即家长，用户即儿童本身。以下仅对消费者即儿童家具购买者家长进行消费者分析。3.1消费者性别分析消费者的购买行为会受到消费者年龄、性别等自身因素的影响12-13。无论年龄段如何分布,女性购买家具的交易总额总是高于男性，母亲陪伴孩子的时间较多，更加注重孩子良好学习环境的营造，因此女性在购买儿童学习椅等家具时更有话语权2 。如图1a所示，线上购买儿童学习椅的男女比例，女性整体数量大于男性。3.2消费者年龄占比分析随着新婚姻法的实施，婚育年龄有所提前，过早地购买儿童椅对其可成长性、可调节性及亲子互动性提出了更高的要求，在设计时要充分考虑产品的可生长性等问题。如图1b所示，消费人群整体以2 539 周岁的青年群体为主，此类群体具有较大的购买力，并对功能以及造型新奇的家具抱有较高热情；而50 岁以上的人群多是为其子女短期照看孩子。054FurnitureNo.3Furniture2023Vol.44设计研究家具2023年第44卷第3期30000250002750822.46725000200002000018549丫/鲁源果影15000146961500012099100008662100005698465650675000500000女男未知1824252930343539404950a.消费者性别b.消费者年龄2000010000187569355932218000843116000800071411400069636681120006122602911032600055315289100008.7258656800040006000586248264652400024522.4302000200017850工人学生教职工公务员山东省广东省江苏省浙江省河北省河南省辽宁省福建省安徽省四川省公司职员 个体经营医务人员金融人员媒体人员科研人员c.消费者职业d.消费者省份图1消费者基本信息Fig.1Basic consumerinformation3.3消费者职业分析从消费者所从事的职业来看，个体服务人员及公司员工这两类占比最高，其次为公务员、教职工、医务人员等，而媒体从业者、学生和科研人员较少，整体人员分布与其工作性质紧密相关。教职工、医务人员等人长期久坐办公，多有颈椎腰椎疾病，希望可以选购到可以矫正儿童坐姿以及缓解久坐疲劳的功能座椅；而科研工作者等的工作性质较为灵活，较少关注坐姿问题；而学生群体在购物上时，更多的是把需求反馈给家长，家长更具决定权。3.4消费者所在省份分析如图1d所示的不同省份消费者搜索人气数量排名，山东省、广东省和江苏省占据前3名。根据2021年最新人口普查结果显示，按照各省份0 14岁的人口数由多到少进行排名，前5名分别是广东省、山东省、河南省、江苏省和四川省。这也证实了山东、广东和江苏儿童家具的消费者搜索人气高这一事实。此外，这3个省份都是教育大省，可见家长非常重视教育且为孩子在教育方面的支出占有较大比重。4丝线上儿童椅市场分析4.1卖家分布及数量分析儿童学习椅的卖家主要分布在东部地区，排名前5的省份依次为河南、浙江、广东、山东以及香港特别行政区。这样的分布规律与我国家具的产业集群有直接关系，而其中河南位居第一，这很明显是近年来中部经济板块家具产业逐渐崛起的原因41。4.2儿童学习椅风格数据分析儿童学习椅产品较为聚焦，通过数据采集后，将北欧、轻奢、日式、现代简约、现代中式等与风格有关的关键词进行拆分，对2 7 548 件产品进行风格分析,其中“现代简约”和“北欧”风格的产品数量最多。在高交易排行榜中，仅前10 名就有8 个为现代简约风格。这种风格的差异化与当代人思维方式的转变有着密切关系。因此对于儿童椅的设计，在满足使用功能的前提下，应做到简约时尚，顺应时代潮流，且融合整体家居。4.3商品、店铺和品牌排名及产品分析在数据采集的30 天中，了解儿童学习椅交易量高的品牌及产品交易指数、支付转化数和交易增长Furniture055No.3设计研究家具2023年第44卷Furniture2023Vol.442023年第44卷第3期幅度的相关信息。如表1所示，对商品排行前10 的产品进行对比分析，了解儿童学习椅市场主流趋势和产品基本信息，并通过爬取评论区海量数据，总结出在线评论的关键词，用于指导设计实践。表1儿童学习椅销量产品基本信息及用户在线评论关键词Table 1 Basic information of childrens learning chair sales products and user online comment keywords排名品牌名称价格/元商品图示基本功能材质评论关键词某诺靠背自贴合、多向调节、可升降、钢、PP材质、金属、高质量好、防驼背、坐1598798BUN马鞍坐垫、重力自锁轮回弹海绵感舒适椅背伸缩动态追背贴合、可升降、中碳钢、三防面料、高无气味、可调整、外2某果乐3991049底部脚踏、加长扶手、重力自锁密度海绵、鹿皮绒观干净中碳钢、三防面料、高提高专注力、防驼追踪贴背、椅背伸缩、稳定6 轮、可3某果乐549 1 199密度海绵、鹿皮绒/PP背、不侧翻、设计感升降、两用锁轮、翻转扶手、材质、强、颜色好椅背伸缩、靠背追背、一键调背中碳钢、三防面料、乳某调结实稳固灵活、美观41199深，六轮重力自锁、三维调角度、胶高密度海绵、PP材HBD大方、一键背深可拆卸脚踏质座板/置脚板5档调节、多场景使白蜡木、皮革、镀锌五孩子坐上很稳、脚踏5某YAM690870用，寿命长，承重大金件实用、安装简单升级护头枕护脊椅背、反转分摊可调节高度、矫正坐钢、乳胶高密度海绵、6某书郎299839颈肩压力，活动扶手、马鞍舒压、6姿、舒适牢固、质感PP材质层承托结构好矫正坐姿、工学舒压、灵活双背、简洁大方、没气味、某曼中碳钢、乳胶高密度7309809马鞍坐垫、重力自锁、多功能升降不占空间、可调节高CM海绵、PP材质调节、可收纳扶手度、质感好稳固实木椅脚、圆润边角打磨、5泰国橡胶木、棉麻、高坚固耐用、功能性8某实木169229档调节、多场景使用回弹海绵强、没有气味中碳钢、乳胶、PP材稳固、拆洗方便、底气动升降、护脊正姿贴背、外伸成9某童HT12991599质、三防椅布、泡泡云座稳重扎实、可升长脚踏、一体自主调节端坐垫降、转动很吵可旋转扶手、多维调节、端正坐优质钢材、高回弹棉、用材厚实、扶手好、10某仕梦6491399姿、重力自锁乳胶层脚踏实用、结实4.4消费者在线评论分析在线评论被用来分析客户偏好、体验和满意度,从而得出产品的关键属性15。从综合排名靠前的店铺、商品、品牌及学习椅类型等因素来看，选取风格不同的两款产品进行数据深入挖掘、对比分析以及在线评论关键词分析，明确功能设计点及消费者购物偏好。第1款为底部带旋转轮且可升降调节坐姿的A品牌儿童学习椅，第2 款为多功能的B品牌儿童学习实木座椅。使用后羿采集器对消费者评论进行采集，运用集搜客软件进行聚类分析，明确用户消费需求和用户评论的情感意向，并采用可视化形式展示。056FurnitureFurniture2023Vol.44No.3设计研究家具2023年第44卷第3期保护视力座套书写功能强大工艺水平匹配光滑书桌坐姿扎实座套桌子推荐实用追背升降牌子调节作业质感稳定姿势好看满意结实道背平整体验舒适结实气味颜色实体柔和质感味道顺滑品牌喜欢值得满意零件材质光滑车固身高配件使用椅子方便角度椅套品牌高度滑轮育颜色身高颜值价钱质量防驼背舒适度孩子安装防驼背喜欢工艺水平推荐实用配套坐姿孩子学习桌值得椅背简单升降使用纠正书写舒服款式调节舒适度安装椅子质量支撑角度支持自动蝴蝶椅套学习作业椅背精良学习桌气味方便款式简洁零件简单体验厚实配件舒服矫正漂亮桌子舒适车固产品质量学习牌子材质自动高矮顺滑功能实体姿势本高度书桌拆洗颜值后背尺寸坐垫漂亮支持矫正厚实好看产品质量纠正使用方便支撑扎实坐垫拆洗图2 A品牌儿童学习椅及品牌消费者在线评论关键词共词矩阵、知识图谱Fig.2 A brand childrens learning chair and brand consumer online review keyword co-word matrix,knowledge graph通过后羿采集器去重后采集A品牌儿童学习椅在线评论38 6 5条，数据导入软件，筛选关键词，生成共词矩阵。如图2 所示，图中所展示的A品牌学习椅消费者在线评论关键词为9 0 个，其中居于中心位置的是椅子和质量，可见质量是消费者的首选项，牢固耐用且质量好的产品更受消费者青睐。其次，与质量距离较近的关键词为调节、舒适度、方便、材质、矫正坐姿等。采集B品牌儿童学习椅评论56 34条，如图3所示，B品牌消费者在线评论关键词的共词矩阵共展示关键词10 0 个。椅子居于中心位置,周围与之紧密相关的是安装、味道、质量、质感、气味、工艺等词。结合两组数据可知，具有舒适环保的材质、方便调节高度、好的质感以及可成长性优势的实木材质座椅是消费者愿意购买的，而那些处于边缘位置的整齐、简洁、孔位、纹路、年龄等关键词也是消费者的次要关注点，或将成为用户的潜在需求。根据B品牌消费者在线评论关键词的知识图谱，椅子居于中心位置，气味、细腻、安装、质量等词关联度较高，说明消费者在选购这款可调节实木椅时，更看中的是原料的环保性、安装调节的便捷性、座椅外观的美观性等因素，同时品质、耐用环保等也是消费者比较看重的要素。颜色打磨人扎实圆润简洁桌椅姿势舒服手感学习桌无味好看需求圆润工艺水平功能细腻表面简单作业实用毛刺细节整体升降大小结实摩实小朋友耐用美观质感价格光滑系统踏板质量异味学习桌调整家具木头气味空间外观踏板实木光滑异味材质木质无味坐姿椅子系统完全皮革椅子安装味道舒服学习皮革学习细腻书桌舍方便座椅简约气味质量工艺水平原木色完全馆安装家具简单材质好看坐姿合适作业靠背味道外观厚实推荐舒适完美身高大小颜色配套质感实木毛刺安心结实五金表面颜值推荐座椅木质细节桌椅手感安全木头方便固定身高小朋友简约书桌圆滑合适实用放心顺滑舒适颜值扎实清晰价格完美图3B品牌儿童学习椅及品牌消费者在线评论关键词共词矩阵、知识图谱Fig.3Brand B childrens learning chair and brand consumer online review keyword co-word matrix,knowledge graph通过对儿童椅整体市场和高销量产品两方面的分析得出：就消费者而言，在材料上，更偏向于将温润的实木以及强度较好的中碳钢作为儿童椅的骨架材料，而座面和靠背材料则更倾向于符合人体曲线的高回弹高密度海绵；在功能上，更倾向于追踪贴背、多档调节以达到矫正坐姿的效果且符合多场景使用需求；在风格上,更偏向于现代简约风格；在颜色上，更倾向于采用符合儿童认知心理的粉色、浅蓝色以及原木色作为主体色，并适当添加亮色作为点缀色来起到警示作用；在附加功能上，多种可调节模式、可拆卸脚踏、可旋转扶手等功能都是消费者所希望能够具备的，从而达到儿童椅可成长性和舒适性的使用需求。综上，一款颜色材质良好、坐感舒适、可多角度调节、具备可成长性且同时能辅助孩子养成良好坐姿的儿童学习椅更受家长喜欢16 Furniture057为）吴（责任编辑陈英华上接第1 1 0 页）为）吴陈英华设计研究家具2023年第4 4 卷第3 期Furniture2023Vol.44No.3第4 4 卷第3 期而滑动噪音、调节性差、异味等缺点是消费者无法接受的。设计人员应充分挖掘消费者需求点，结合现有需求，并深入剖析用户潜在需求，进行针对性设计。5结语基于大数据背景下的数据采集及分析能更直观地展示产品数据，从而对数据量化比对分析得出的结论能更精确掌握消费者的偏好及购买需求，并指导企业的设计实践和产品开发，明确产品优化和改进的方向，以期对相关领域的产品研发提供参考。风格简约、强稳定性、材质良好、坐感舒适、可实现不同调节功能且具可成长性的产品将更符合消费者需求及偏好。此外，在产品研发过程中应从材质、结构、功能等多方位去优化产品异味、噪音、调节性差等缺点，以实现产品的最佳使用体验。由于对消费者隐性需求及需求洞察不够深入以及对在线评论获取数量有限且存在一定主观性，后续计划寻找文本挖掘的新方法，对用户的使用行为、在线评论等数据进行定量分析，聚类划分用户群体，逐步实现对消费者需求的深度部析。参考文献：1】陈星艳，向仕龙，陶涛.家具类电商平台的发展现状.林产工业,2 0 1 9,5 6(1 0):5 5-5 8.2】刘紫瑶，胡若痴。家具电商发展的现实困境及科学化路径研究J.家具与室内装饰,2 0 2 2,2 9(3)：4 0-4 4.3王頔，王育凯.0 2 0 销售渠道创新研究 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