物业保洁部员工考核标准制度(标准版).docx

文档格式为word版可编辑、可修改物业保洁部员工考核标准制度（标准版合同模板）甲 方：*单位或个人乙 方：*单位或个人 签订日期： *年*月*日 签订地点： *省*市*地 物业保洁部员工考核标准制度 项目物业保洁部员工考核标准仪容仪表 1、上班时不按规定着装、不佩戴工作牌、仪容仪表不整洁扣1分/次;2、公共场合行为、言行举止不文明、不端正的扣1分/次;3、留长发、长胡须、染怪异发型的扣1分/次; 工作纪律 1、迟到、早退、离岗的扣4分/次;2、未经允许,上班时间私自外出的扣4-10分/次,情节严重的予以辞退;3、不按时交接班、私自调班、换班的扣5分/次; 4、上班时间喝酒(包括上班前)、吸烟、吃东西、聊天、打闹、睡觉、会客、看书报、干私活的扣2-5分/次; 5、不遵守公司规章制度、违反工作纪律的扣2-5分/次 6、不服从上级领导管理、工作期间不听从调配的扣4分/次 7、拒签处罚单扣5分/次 8、在办公室、公共场合大声喧哗、争吵的扣2分/次/工作素质 1、对待本职工和不能认真负责、偷懒怠惰的扣2-4分/次2、不能勇于承担责任,为自己在工作中的过失找借口、逃避、推诿责任的扣2-5分/次3、对其它人员工作中的违规行为不及时汇报的扣4分/次 4、发现公司财产丢失或损坏不向有关部门报告的,扣4分/次 5、对业主的投诉置之不理的扣4分/次 6、在为业主或用服务的过程中,与其发生冲突的扣10分/次,同时视情节轻重予以严肃处理直至开除 7、在工作过程中造成公司物料严重浪费或贪污公司财物的,赔偿相应损失,同时扣10分/次,情节严重的予以开除 8、在为业主或用户服务的过程中,私自收费,收受业主赠送的物品的,没收物品并扣10分/次; 同时视情节轻重予以严肃处理直至开除 9、利用工作之便私自接活的,一经发现扣10分/次,立即开除 10、乘工作之便,偷盗业主或公司物品的,一经发现扣10分/次,除追究法律责任外,立即开除; 11、相关工作重地,私自带人出入参观的扣10分/次,造成严重后果的追究其法律责任 12、犯有其它严重错误对外损坏公司声誉的扣10分/次,立即开除 13、威胁上级、殴打、侮辱、辱骂他人或唆使别人打人。 扣10分/次,并立即开除,造成严重后果者追究其法律责任; 14、不按规范使用保洁工具或保洁消耗品的扣5发/次环境的清洁 1、地面有明显残留的杂物、积尘、积水、有明显污渍的扣1分/次2、路灯、招牌、广告栏、信箱、消防箱上有积尘、水锈、污渍的扣1分/次3、明暗沟、污水井每一个月没有清理的扣2分/次 4、出现卫生死角、乱堆、乱放现象的扣2分/次楼内清洁 1、地面有积尘、杂物、强粘物、污染面、积水的扣1分/次2、生活垃圾不能做到日产日清的扣1分/次3、墙面、门、窗、玻璃、扶手、消防栓、顶棚、有积尘、蜘蛛网、乱张贴等的扣2分/次 4、玻璃不亮洁、不透明有污渍扣2分/次 5、锈钢(金属)饰物保护油不光亮均匀,有手印、灰尘扣2分/次 6、盆栽植物盆内有纸屑、杂物扣1分/次 7、楼层所有共用部位的灯具、天花、雨棚不能每一个月清洁一次的。 扣2分/次。 过道、茶水间的清洁 1、地面有杂物、灰尘、污染面、积水的扣1分/次2、茶水间有异味水池不清洁的扣1分/次3、过道各类门有积尘、污垢的扣2分/次洗手间的清洁 1、地面有杂物、灰尘、污染面、积水的扣1分/次2、大、小便器、洗手池有污垢、水锈、堵塞现象的,且不能做到一天清洗4次的扣2分/次3、玻璃、墙面、吊顶、镜面有灰尘、污染面、蜘蛛网等扣2分/次 4、门上有污迹、水迹扣1分/次 5、卫生间空气不清鲜,有蚊虫扣2分/次 6、洗手间卫生器具有污物、水迹扣1分/次垃圾周转处的清理 1、垃圾不能日产日清,库存时间较长,且不配合清运公司清理的扣1分/次2、垃圾桶内垃圾超满或闻有异味未清运扣1分/次3、垃圾桶桶面不清洁扣1分/次 4、垃圾房墙面有污染面、积灰的扣1分/次 5、地面、水沟有杂物堵塞、蚊虫、积水、污染点现象扣2分/次其他 1、周保洁内容未完成扣3分/次,完成质量不佳扣2分/次2、保洁工具未按规范使用扣1分/次3、保洁消耗品不节约扣1分/次 4、保洁员在日常工作中不按工作流程操作,扣1分/次处罚细则 1、本细则中的每一分扣罚人民币5元,在当月考核工资中扣除2、员工每月被罚达到10分时,予以劝退或辞退3、班长以上被罚达到20分时,降级或辞退奖励细则 1、在工和中积极进取,每避免一起重大事故的发生,公司予以嘉奖100元/次2、在工作中做到打不还手,骂不还口,并能灵活的将重大问题处理好,嘉奖100元/次3、工作中捡到物品主动交给公司,资励5-50元/次 4、为公司节约相当成本或给公司带来相当额度创收的,视情况予以嘉奖 5、为公司提出合理化建议并被公司采纳,奖励100 第7页，共7页