《成功营销人员素质训练》课程标准.doc

广西商业学校《成功营销人员素质训练》
课程标准

一、课程性质与任务
《成功营销人员素质训练》是中等职业学校营销类专业学生选修课程。通过本课程的学习和训练，使学生了解营销人员应该具备的素质，并通过训练提高学生的整体素质，使他们逐步具备成功营销人员的特质，适应社会发展的需要。

二、课程教学目标
（一）知识教学目标
1．了解成功营销人员应有的素质
2．理解训练对营销人员的重要性
3．掌握成功营销的基本功
4．熟练应用成功营销的各种技能
（二）能力目标
1．专业能力：具有良好的心态、良好的个人形象、沟通能力、顾客开发、服务和管理能力；销售技巧、人际关系拓展能力。
2．方法能力：包括自我调节、市场信息分析、适时赞美他人、成交时机把握等能力
3．社会能力：具有良好的社会公德和职业道德，有较强的社会主义民主和法制观念；具有良好的人际交流能力，团队合作精神和客户服务意识。

三、教学内容标准
（一）教学基本内容
1.目标的确立和增强
2.良好心态的培养
3.仪容及个人形象学习
4.沟通能力的培养和训练
5.销售技巧的学习和应用
6.自我管理意识训练和潜能开发
（二）选用模块
催眠训练
（三）实践教学模块
本课程的教学全部通过具体的训练来进行，分别有八个训练内容，教学中可根据需要进行适当的调整。
四、教学实施建议
（一）教学建议
本课程是以训练技能为主，教师简单扼要说明后，马上进行训练；训练后让学生分享和总结，教师点评，不可长编大论。
（二）评价建议
训练过程中，由教师按评分设计进行现场打分，按小组进行比赛。目的是激励学生学习，帮助学生有效调控自己的学习过程，使学生获得成就感，增强自信心，培养合作精神；使学生从被动接受评价转变成为评价的主体和积极参与者。
（三）课程资源开发与利用建议
在教学中，除了合理有效地使用教科书以外，积极利用其他课程资源，特别是多媒体光盘资料、各种形式的网络设备、报刊杂志等等。
（四）教材使用建议
　教师结合实际教学需要，灵活地和有创造性地使用教材，对教材的内容、编排顺序、教学方法等方面进行适当的取舍或调整。

五、说 明
（一）适用范围
本课程的教学适合中等职业学校各专业的学习，也可作为相关职业技能培训使用。
（二）使用方法
本课程采用16学时教学方案，全部通过实训来完成。

（三）教学时间安排
见“学时分配建议”表。
学时分配建议
序号
课 程 内 容
学 时 数
合计
讲授
实训
机动
1
成功营销人员的目标训练
2
1
1

2
成功营销人员的心态训练
2

2

3
成功营销人员的微笑训练
2

2

4
成功营销人员的开场白
2
1
1

5
成功营销人员的聆听训练
2

2

6
成功营销人员的推销技巧
2
1
1

7
成功营销人员的面对异议训练
2

2

8
成功营销人员的成交技巧训练
2
1
1

机 动

总 计
16
4
12