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和家长相处的艺术
面对家长的责难

1、公平公正，以礼相待
老师和家长之间是一种平等的关系，每一位家长我们都用待客的方式来对待他们。 我们与家长是以孩子作为纽带连接的，我们有一个共同的目标就是孩子的健康成长。不能用高高在上的心态面对家长，也不需要对家长，老师可以对每一位家长都很热情，但不能对个别或者部分家长尤其热情，所以我们面对孩子的时候就必须是同等的。每个家长的眼睛都盯好了老师的一举一动，一旦有什么问题发生，我听到的最多的一句话就是“他家会来事的，给老师送礼的，老师对他家孩子好，我家没送礼老师就对我家孩子不一样了……”听的人啼笑皆非。只有我们自己先坐正了，家长也就无可说起了。
2、实事求是，以诚相对
任何老师都不能保证班上的孩子不发生意外。最让家长忌讳的就是孩子的脸被抓了，孩子被同伴咬了。这个时候既然问题发生了，我们就要面对问题，以诚相对。首先我们要了解事情发生的经过。以实事求是的态度来面对家长。这种时候我们要做到两点：不逃避责任、不包揽责任。在家长接到孩子的时候第一时间向家长解释清楚。孩子受伤了，我们心里也不好受，我们也很心痛，但是这些事情不可避免。态度要诚肯。尽量用我们的专业知识向家长解释。（爸爸去哪里了里面的两个孩子会打架的事实去分析。告诉家长孩子们这间会发生这种事情，无关于家庭教育，也无关于孩子 个性品质，这些都是孩子在各个成长期表现出来的一种特殊情况，只要我们善于引导，好好地把握教育孩子的机会，每个孩子都能愉快的度过。）
3、换位思考，以心换心
一个孩子对于我们来说是百分之一，而对于家长们来说就是百分之百。所以当发生产问题的时候也许我们觉得这不是大事，但是对于家长们来说就是天大的事了。都说孩子事无小事，孩子就是他们的天了。一旦有问题发生的时候，我们要学会换位思考：假如我的孩子在学校遇到这种事，我作为家长我会怎样？想一下，作为孩子的母亲，孩子的奶奶，他们护着自己的孩子，错了吗？那我们就没传么觉得不可理喻了，心里的委屈多少也就可以减轻点了。
4、最后充分发挥集体的力量。
我们生活在一个大集体中，当我们遇到这样那样的事的时候最直接的办法就是向领导或是同事求助。相信每位领导，每位同事都会很愿意向我们伸出援助之手的。
相互了解，相互支持，相互配合，共同创建一个和谐的环境，让幼儿健康成长！
二〇一五年九月