江西乡村旅游产业智慧化发展现状及对策探究.pdf

在江西乡村旅游产业智慧化发展过程中，还存在信息化水平不高、智慧化进程慢，现有智慧旅游平台吸引力不足、服务质量无法保障，乡村旅游智慧营销程度低、品牌意识不强等问题，文章从加强信息化建设、加快智慧化进程，整合智慧平台优势资源、提高服务质量，构建智慧营销系统、打造特色品牌等方面探讨了江西乡村旅游产业智慧化发展的路径，以期助力江西乡村旅游产业在智慧旅游平台的推动下快速、健康发展。关键词乡村旅游产业；智慧旅游平台；智慧化发展；发展路径；江西中图分类号:F592;F323;F49广东蚕业GUANGDONG CANYE文献标识码：AVol.57,No.06June.2023文章编号：2 0 9 5-1 2 0 5(2 0 2 3)0 6-1 51-0 32023年工业和信息化部文化和旅游部关于加强5G+智慧旅游协同创新发展的通知指出，加强5G+智慧旅游产品供给，带动5G+红色旅游、工业旅游、乡村旅游、冰雪旅游和邮轮游艇旅游等精品旅游产品供给。建设5G+智慧旅游样板村镇，推进5G乡村旅游资源和产品数字化建设，探索5G+乡村文化、5G+民俗风情等新型表现形式，打造5G乡村旅游精品项目，助力乡村振兴。对此，江西省致力于打造“江西风景独好”旅游品牌，推出一批休闲农业与乡村旅游精品线路，探索乡村旅游产业发展的“江西模式”。江西省在积极贯彻旅游强省战略的基础上，重视智慧旅游产业的创新发展，以丰富多样的智慧旅游平台推动江西乡村旅游业态的创新与升级。然而江西乡村旅游产业的智慧化发展还处于初级阶段，为了打造江西乡村旅游特色品牌，推动乡村旅游产业转型升级，还需要探索出江西智慧乡村旅游产业发展的创新路径。1江西乡村旅游产业发展现状1.1乡村旅游规划逐步完善，旅游产品日益丰富当前江西乡村旅游规划在不断完善。2 0 2 1 年江西省人民政府办公厅印发江西省“十四五”文化和旅游发展规划，提出把文化和旅游发展纳人乡村振兴行动计划，打造具有赣鄱乡村特色的文化和旅游空间，盘活乡村文化和旅游资源，培育一批乡村特色文化产业项目、旅游景区（点），发展乡村特色文化产业、乡村旅游。完善现代旅游业体系，大力发展红色旅游、生态旅游、优秀传统文化旅游、研学旅游等，打造乡村特色旅游品牌。同时，推进文化和旅游与农业、工业、交通、医疗、教育等领域融合发展。优化城乡文化资源配置，加强文化和旅游公共服务设施与软硬件建设。总结来看，当前江西乡村旅游规划在不断完善。一是充分挖掘乡村旅游中的各种旅游资源优势，打造乡村特色旅游精品路线；二是推动乡村旅游与农业、工业、科技等方面的融合发展，形成乡村旅游新业态；三是加强乡村旅游基础设施建设，为乡村旅游健全公共服务网络。1.2乡村旅游市场需求量日益增加2021年，江西省共接待游客7.4 3 亿人次，实现旅游收人6 7 6 9.0 2 亿元，分别恢复至2 0 1 9 年的9 3.7%和70.1%，远超全国平均水平；2 0 2 2 年端午小长假全省接待游客9 8 4.6 万人次，旅游收入54.7 亿元，分别恢复至2 0 1 9 年的6 7.2%和6 2.3%，充分展现了江西旅游的活力和韧性。面对当前江西省乡村旅游市场需求量的不断增加，江西省相关部门制定出对应政策，不仅需要满足乡村旅游市场需求量，还需要提高乡村旅游服务质量3。例如，2 0 2 2 年4 月2 0 日，江西省举行关于推进旅游业高质量发展的实施意见（以下简称实施意见）新闻发布会，实施意见要求到2 0 2 5年，全省旅游接待总人次达到1 0 亿人次，旅游总收人达到1.2 万亿元。实施意见包括丰富产品供给，提升发展乡村旅游，深度发展文化旅游，培育发展新业态旅游，打造旅游精品线路等九大旅游产品体系；加基金项目：江西省文化科学规划项目“5G+VR/AR技术赋能江西智慧景区创新发展研究”（YG2022190）作者简介：吴海（1 9 7 3 一），女，汉族，江西余干人，本科，副教授，研究方向为区域经济、旅游经济与管理。151第6 期强宣传营销，提出开展“江西风景独好”品牌提升行动；推进科技赋能；提升服务水平等内容。2江西乡村旅游产业智慧化发展存在的问题2.1信息化水平不高、智慧化进程慢一方面，由于江西省乡村旅游景点多分布在偏远山区，以多山多水为主要特色，这些地区的信息化设备，如无线网络、视频监控器等的安装难度较大且耗费的人力与财力较多，导致乡村旅游智慧化进程比较缓慢，在旅游旺季会出现如网速过慢或无信号等各种信息化设施故障。另一方面，虽然乡村旅游景点配置了相关信息化设备，但后期维护保养工作没有做到位，设备出现故障无法及时修理。同时，智慧旅游平台构建不完善，也影响了乡村旅游智慧化进程。智慧旅游平台上有关江西乡村旅游介绍以知名度高的乡村旅游景点为主，针对普通农家乐、采摘园、乡村民宿等影响力较低的乡村旅游景点资源介绍较少，无法在网络上大面积推广传播，影响到乡村旅游的智慧化进程。2.2现有智慧旅游平台吸引力不足、服务质量无法保障虽然江西已经构建了多种类型的智慧旅游平台，如江西省旅游网、江西红色旅游网、赣游通、土驴网等，然而这些智慧平台吸引力还有待提高，服务质量无法保障。一方面，乡村智慧旅游平台功能不全，无法提供全面优质的服务。在现有的乡村智慧旅游平台中，对知名度较低的乡村旅游景点缺乏地理信息推送服务，且智能导航准确率不高，无法为游客提供智慧化服务。另一方面，乡村智慧旅游平台吸引力不强。虽然江西乡村旅游资源十分丰富，但是乡村旅游景点多处偏远山区，地理位置偏僻、资源智慧化难度较大，大多数乡村智慧旅游平台更倾向于宣传推广知名度高、经济收益好的景区，而部分知名度与经济收益不高的乡村旅游景点，无法承担智慧平台上的广告宣传营销费用，导致智慧平台对这些乡村旅游景点的吸引力不强，乡村旅游景点无法得到有效宣传。2.3智慧营销程度低、旅游品牌意识不强一方面，智慧营销内容单一，营销力度不足。虽然部分乡村旅游景点在微信、抖音、网站、微博等平台上进行了宣传营销，但其营销内容较为单一，通常以几张旅游景点图片配合地理位置、旅游景点相关内容介绍等为主，千篇一律，缺乏创意与新颖度，容易让游客产生视觉疲劳。甚至部分乡村旅游景点仍然采取传统营销方式，以电视广告宣传营销为主，营销力度薄弱，无法吸引更多的游客。另一方面，未树立旅游品牌意识，导致乡村旅游景点缺乏特色与吸引力。大多数江西乡村旅游景点大同小异，缺乏因地制宜开152江西乡村旅游产业智慧化发展现状及对策探究第57 卷发特色旅游品牌的意识，对当地的乡村旅游资源挖掘不足，未能对乡村旅游品牌进行特色宣传，尤其是在旅游淡季与旺季游客数量差异较大，未能打造特色乡村旅游品牌稳定游客数量。3促进江西乡村旅游产业智慧化发展的路径建议3.1加强信息化建设、加快智慧化进程一方面，加大信息化建设投入力度，为乡村旅游智慧化进程提供助力。江西各地政府部门需要加大专项资金的投人，不断提高乡村旅游信息化水平。首先，政府设置专项资金用于监控设备建设。在乡村旅游景区沿线公路与乡村道路上安装视频监控设备，搜集道路信息，制作成乡村旅游电子地图，为游客提供精准导航服务。其次，增加乡村旅游信息化设备与技术的研发经费，研发出低成本高效能的信息化设备，为乡村旅游信息化建设提供设备与技术支持。最后，政府积极引领各行业企业与社会协同参与乡村旅游信息化建设，如吸引金融企业、旅游企业、科技企业等加人智慧乡村旅游产业阵营当中，为乡村旅游信息化建设提供助力。另一方面，多渠道加强乡村旅游信息化建设，实现乡村旅游智慧化发展。一是与通信企业合作，江西各地政府与通信企业相互合作，确保江西乡村旅游景点无线网络与通信设备的全覆盖，保障乡村旅游通信网络的畅通性。二是利用各种优惠政策与福利待遇吸引更多乡村旅游信息化建设人才，为乡村智慧旅游平台开发与维护提供支持，保障乡村旅游信息化设施的顺畅运行，助力江西乡村旅游智慧化发展。三是在江西省乡村旅游景点设置信息化设施运行试点，如在偏远乡村旅游景点安装智能导游语音设备、自助门禁闸机设备、人脸识别系统、景区安全预警管理系统等，对信息化设施进行试点运行，取得较好成效后可以在各大乡村旅游景区全面推广应用，促使乡村旅游加快智慧化进程。3.2整合智慧平台优势资源、提高服务质量针对当前江西乡村智慧旅游平台存在的不足，江西需要对各大智慧旅游平台优势资源进行整合优化处理，共同打造一个为江西乡村旅游服务的综合平台，为游客提供更加全面的智慧旅游服务。一方面，学习借鉴优秀智慧旅游平台经验，因地制宜提高智慧乡村智慧旅游平台服务质量。例如，借鉴南京乡村专属智慧旅游平台的经验，让平台覆盖省内所有4 A级、5A级乡村旅游景区与近两年在人流量、影响力等方面具有卓越成效的乡村示范点，最终目标是覆盖全省涉及特色文旅休闲农业服务的乡村旅第6 期游景点。通过线上线下双驱动，推动乡村旅游数据服务与产品服务共同发展。借助智慧平台大数据技术分析游客个性化需求，并在智慧平台展示乡村旅游相关数据信息与乡村旅游热门活动，开设线上预订服务，包括乡村旅游线路、特色乡村、乡村民宿、特色味道、民俗活动相关产品预订，为游客展示并提供江西乡村特色农产品与旅游产品。另一方面，完善乡村智慧旅游平台功能，提高乡村智慧旅游平台服务质量。针对当前乡村智慧旅游平台缺乏对知名度低的乡村旅游景点的地理信息推送服务的问题，需要在智慧平台中增设江西省各个乡村旅游景点地理信息推送功能，让偏远乡村旅游景点或知名度较低的景点也可以在智慧平台中进行推广与宣传。并在智慧平台中设置“吃、住、行、游、购”等功能，如特色小吃与餐饮功能模块、酒店民宿模块、交通路线模块、精品攻略模块、智能导游导览模块、特色旅游纪念品模块、智能问答模块等，为游客提供全面的优质服务。3.3构建智慧营销系统、打造特色品牌一方面，构建多元智慧营销系统。一是开发乡村旅游智慧电商营销系统，利用智能技术、互联网技术等构建乡村旅游智慧电商营销系统，将乡村旅游景点与酒店、民宿、农家乐、交通、特产、工艺品等资源相结合，形成集“吃、住、游、购”为一体的营销模式，通过电商营销系统进行线上销售，为游客提供个性化的旅游服务。例如，南昌湾里乡村旅游景区打造“智慧湾里”项目，让游客通过一部手机在乡村旅游智慧电商营销系统中体验湾里特色餐饮、隐居梅岭与星图帐篷等特色精品民宿、狮子峰与洪雅文化等乡村旅游景点等信息获取与预订，特产手信线上购物送货到家等服务。二是利用大数据精准分析，通过大数据技术搜集游客对江西乡村旅游景点的需求、兴趣爱好与消费水平等，通过对这些数据进行整理与分析，根据不同游客需求制定精准营销策略，促进江西乡村旅游产业的创新营销。例如，宜春市靖安县在各景区、酒店安装感知设备自动采集游客信息，利用大数据分析技术了解外来游客数量、男女比例与感兴趣项目等，通过数据可视化分析，开发针对性乡村旅游项目，丰富旅游产品品种，促使靖安旅游人气快速上升。据统计，靖安在2 0 2 2 年春节假期共接待游客4 7.51 万人次，同比增长4.3%，实现旅游收人1.57亿元，同比增长4.9%，再创历史新高。三是构建乡村旅游虚拟仿真体验营销系统，通过虚拟仿真技江西乡村旅游产业智慧化发展现状及对策探究=spider&for=pc.3吴春华.智慧旅游背景下乡村旅游发展路径研究 .全国流通经济,2 0 2 2(6):3.4杜雪燕.智慧旅游乡村建设的困境与突围方向 .广东蚕业,2 0 2 0,54(6):1 2 7-1 2 8.5于娜.乡村智慧旅游发展与管理探究 1 .广东蚕业,2 0 2 0,54(1):54,58.第57 卷术、三维建模技术、3 6 0 全景拍摄等技术构建数字虚拟景区，对真实的乡村旅游景区进行模拟，实现在虚拟旅游中，提高乡村旅游景点的知名度与特色。例如，借助VR技术打造“智慧非遗”和“智慧红色”等乡村旅游项目，用“5G+VR”将非遗文化、红色文化等的魅力展现于游客面前。另一方面，打造特色乡村旅游品牌。为了促进江西乡村旅游高质量发展，需要借助智慧营销方式塑造独具特色的乡村旅游品牌，通过推广宣传吸引更多的游客。江西具有丰富的红色文化资源、生态资源与传统文化资源，在智慧营销中需要对这些特色大力宣传，打造特色乡村旅游品牌，尤其是江西森林资源丰富可以形成森林乡村旅游特色品牌。例如，江西乡村旅游塑造的以“四山（庐山、井冈山、三清山与龙虎山）”“一湖（鄱阳湖）”“一村（婺源村）”“一海（庐山西海）”为特色的森林乡村旅游品牌，并根据森林旅游资源开设森林康养、运动、探险与科研等特色旅游产品，为游客提供更加丰富的旅游体验。4结语发展乡村旅游是助力乡村振兴的重要举措，当前江西乡村旅游呈现蓬勃发展态势。然而江西乡村旅游产业智慧化发展过程中，还存在信息化水平不高、现有智慧旅游平台吸引力不强、智慧营销程度低等问题。对此，江西省在大力发展乡村旅游产业过程中，还需要不断加强信息化建设、整合智慧旅游平台资源、构建多元智慧营销系统，积极推动江西乡村旅游产业朝着智慧化方向转型与升级，为乡村振兴提供助力。参考文献1孙嫚阳,李晓波.智慧旅游时代乡村旅游智慧化发展研究 .现代教育论坛,2 0 2 2,4(1 2):1 3 4-1 3 5.2钟秋兰.独好赣鄱潮越千年:2 0 2 2 年江西省旅游产业发展大会综述 EB/OL.(2022-06-17)2023-02-21.https:/