分众化背景下大学生日常管理如何做到以人为本.pdf

教育研究分众化背景下大学生日常管理如何做到以人为本夏玉丽(贵州理工学院学生工作部贵州 贵阳)摘 要:大学生日常管理内容纷繁复杂通过对大学生日常管理进行初步定义结合人本身的自然属性和社会属性从分众化视角出发以期帮助明晰目前大学生日常管理中的不足探讨存在问题的原因并为大学生日常管理未来改进方向和改善目标提供参考借鉴关键词:分众化大学生日常管理以人为本 引言随着高校教育的向前发展各方面对大学生日常管理工作也提出了更高要求 目前大学生日常管理正逐渐向着规范化、精细化、职业化方向演进 如何做到精准施策、提高实效这既需要管理者全面客观地理解高校学生管理工作的重要性更需要直面当前管理工作中存在的不足转变观念态度结合当前新思想新实际在进行大学生日常管理的时候做到有的放矢、统筹规划齐心合力共同做好大学生日常管理这篇大文章 大学生日常管理及其分类大学生日常管理是指为了实现高等教育的基本目标在大学校园的基本时空环境下通过预测、决策、组织、指挥、协调、控制、反馈评价等职能手段按照大学生日常生活的规律有效地组织、调动和利用各种育人力量和相关要素对涉及大学生群体交往活动、休闲体育活动、个体消费活动、自我休整活动、自我提高活动等进行管理提升大学生日常学习生活的内涵最终实现高等教育和思想政治教育的育人目标的过程大学生日常管理分类 根据学校实际情况不同大学生日常管理常有不同的划分标准或区分类型使用较为普遍的分类主要为以下几种:一是依照管理地点不同分为教室管理、食堂管理、图书馆管理、学生公寓管理、班集体管理、社团管理、网络管理等二是依据管理职能部门不同(常采用学生工作部或学生处的划分标准)将公寓管理、学风建设、思想引领(含网络教育管理)、班集体管理等事项统称为大学生日常管理工作三是根据辅导员职责来划分主要为思想理论教育和价值引领、党团和班级建设、学风建设、学生日常事务管理、心理健康教育与咨询工作、网络思想政治教育、校园危机事件应对和职业规划与就业创业指导等 本文更多采纳依照管理地点和学生工作部或学生处工作划分的标准即采纳所谓“大学工”背景下的学生管理标准夏玉丽:分众化背景下大学生日常管理如何做到以人为本收稿日期:作者简介:夏玉丽()女贵州赫章人硕士讲师研究方向为大学生思想政治教育理论与实践、学生管理研究 大学生日常管理不足之处及原因分析 大学生日常管理方面存在着不足 大学生日常管理涉及层面众多出现的问题也纷繁复杂总体可以概括为几个不够:()学生管理工作齐抓共管意识不足以及合力不够 存在教学、科研等岗位人员重视不足、参与不够相关部门积极参与、建言献策及沟通交流上频率不足条块分割现象比较突出的情况()学工队伍管理实效体现不够 学工队伍作为大学生日常管理的主要力量出现疲于奔命、忙于应付但效率不高、落实不到位的情况出现发现、解决问题过程中针对性不强、规范性不足、执行不到位的问题出现部分管理上生搬硬套、方法上简单粗暴、态度上敷衍塞责、执行中单纯依靠制度或经验办事的情况导致不少学生管理工作浮于表面、流于形式()学生满意度、获得感不够 学生一方面对学校学生管理工作有较强期待但另一方面又认为学校的学生管理工作太多影响了他们对自己日常生活乃至未来工作学习的规划而且在涉及自身重大关切问题上存在解决不及时不到位、关心关注不够或不贴近本人实际、提前预判研判处置不足等情况大学生日常管理中出现问题的原因分析同样以三个不足来论述:()顶层设计不足 学生管理工作齐抓共管意识不足以及合力不够从根本上说是顶层设计不足的问题 顶层设计体现了学校对学生管理内涵外延的理解和设定体现学校在制度设计、机制建设、程序完善、过程监督、效果评价、质量提升等方方面面的统筹谋划 如果在谋篇布局上存在不足在具体执行过程中就容易出现问题 学生管理中出现的上热中温下冷现象以及具体执行过程中出现的衔接不足、补位不够、操作性不强等问题都是这方面不足的体现()管理者提升不足 一方面体现为学校对学生管理工作者指导培训不足另一方面体现为管理者个人自我管理不足 管理育人作为三全育人体系中的重要环节之一主要承担着除智育外的其他育人环节内容因此在管理育人中管理者必须不断加强相关的学习培训以便明确自己应该如何开展工作、开展哪些工作以及对工作成效上如何把握、与相关人员部门如何配合等推动管理工作系统有序进行和向好发展()对学生管理服务和思想教育引导不足学生对日常管理评价不高、感受不佳的体验最初就是来自于每一项具体的管理工作为此需要在管理服务上下功夫 无论是大学生在自我约束、自我教育、自我管理等方面还是贯彻落实党和国家、地方、学校的方针政策管理者如果在执行上抓得不严不实、引导教育上做得不深不细不落地学生就容易出现不理解、不配合乃至漠视、反对的情况更严重者甚至可能出现师生关系紧张、引发突发事件等情况 分众化及与大学生日常管理的关系.分众化概念分众”一词最早来源于传播学是阿尔文托夫勒在其著作第三次浪潮中提出来的其最初的含义是指“根据不同类型受众的需要有针对性地进行媒介传播”他认为受众不再一味地接受信息而是开始有选择性地接受自己所需要的商品其选择的标准不仅限于商品的使用价值而更多的是强调自身的需要“分众化”一词后来逐渐扩展到营销、思想政治教育等领域并对相关领域产生了一定影响 一般认为分众化的核心在于精确分类、准确投放而分类的依据包括性别、年龄、职业、文化层次等.分众化与大学生日常管理的关系站在分众化背景下来理解大学生日常管理可以粗浅认为通过对大学生进行不同的分类更精确识别学生需求和掌握学生动向以帮助更好地指导或开展学生事务管理工作提高大学生日常管理的针对性和时效性使得大学生日常管理更加规范化、人性化 一般而言大学生分类有几种:一是根据对象特点进行分类如依据性别夏玉丽:分众化背景下大学生日常管理如何做到以人为本分为男大学生、女大学生依据年级分为大一学生、大二学生、大三学生、大四学生依据爱好分为小说迷、游戏迷、唱歌爱好者等二是根据获取信息渠道进行分类如擅长理论学习的学生、擅长社会实践的学生以及擅长动手实操的学生等三是根据吸纳人员标准进行分类如学生党员、共青团员、普通学生以及学生干部等四是根据学生日常行为状态及倾向进行分类如行动派、理论派乐观者、悲观者等 总之分众化背景下大学生日常管理不再仅仅是一个大而繁杂的体系而是可以划分为不同种类不同类别并要求管理者根据具体对象的不同分类而采取不同的处理方式和处理技巧不断促使大学生日常管理走向精细化和专业化 分众化背景下如何理解大学生日常管理 理解了分众化与大学生日常管理的关系并不代表就能够做好大学生日常管理工作 要想切实达到促使大学生日常管理的精细化、专业化目标提高学生管理工作的实效提升学生对学生管理工作的满意度提高管理人员对工作的获得感、成就感需要做到四个回归本源 只有从这几个方面切实做到转变思想、提高认识、深化理解、引导行动并在抓常与抓长上绵绵用力才能真正达到以人为本、以生为本实现立德树人、管理育人的根本目的首先回归本源理解大学生 具体可以从两个层面来理解:一是大学生作为人这一类属天然具有自然属性很多作为管理者可能不认可的好逸恶劳、趋利避害等现象都是其本性使然是在遭遇某一情形下的正常反应二是大学生群体作为接受高等教育的专门人群有其区别于其他人群的特质或特殊性 认清这两点也就认清了大学生日常管理工作中常出现的两个误区:管理者应该把大学生当“人”看而不是当“机器”看大学生不可能每一步行动都完全满足管理者的期待管理者应该正确看待学生出现种种问题的必然性对其有基本的预期和较强的包容度管理者应该把大学生当成“大学生”来看而不是一味强调做好服务管理、一杆子插到底、一揽子包到全要学会相信他们看到他们身上的“闪光点”对他们有要求有期待允许他们犯错也鼓励他们成长担责、直面现实其次回归本源理解大学生日常管理 大学生日常管理作为高校有计划、有组织、有目的地对学生施加影响是使之基本达成学校培养目标的手段方法之一在实施过程中既要把握节奏、流程和进度又要把握程度和效果 日常管理事项纷繁复杂具体管理过程中既要注意抓主要问题、主要矛盾抓大放小聚焦主要精力又要对重要细节进行精准把握避免造成不必要的损失或严重后果 这就要求学生管理做到流程化明确主体责任明晰主要事项清楚工作流程详解关键环节加强培训实操通过规范化处理来提高工作效能 同时针对很多突发状况要有预期和谋划能够厘清自己的工作职责能够迅速果断地进行处置和报告避免事态扩大化再次回归本源理解师生关系 不管是师生关系还是同学同事关系乃至其他关系其本质是一种社会关系而这种社会关系的融洽程度在很大程度上决定了学生管理工作的成效如何 师生关系融洽大学生日常管理开展就比较容易也更容易取得成效相反师生关系不够和睦和缓大学生日常管理就容易出现分歧和冲突容易造成彼此抱怨、彼此掣肘的局面 尤其大学生日常管理作为一种隐性的思想教育其发挥育人功能的效度是无形中渗透和沉潜的因此要切实推进大学生日常管理取得成效推动服务育人、管理育人培养目标的实现就必须落脚在师生关系的维护上来 人与人之间是复杂的交往行为每一个人都有自己的思想和情绪我们需要更多换位思考站在他人立场去思考问题去探索某一件事或某一言论背后深层次的原因和可能通过共同努力降低灾难或不良事件发生的几率和可能最后回归本源理解教育合力 教育从来不是单方面的责任但纵观实际不难意识到教育合力在大学生教育层面仍旧有所欠缺主要体现夏玉丽:分众化背景下大学生日常管理如何做到以人为本在四点:一是家长层面不支持、不配合、不回应进而导致学校家校工作难以开展无法实现二者的有效配合共同促进孩子的成长进步二是学生层面不认同、不接受、不推动不及时向家长告知自己在学校期间的各项表现和思想动态也不配合学校开展各种家校共建活动导致家校共建成为无源之水、无本之木三是学校层面管理人员不理解、不执行、不补位导致教育合力上出现环节缺失或结构性缺位使得学生管理进程受阻也由此使得学生管理作用不显、力度不彰四是社会层面无共识、无支撑、无引导进而导致校企合作、产学研投入不足使得大学生日常管理后劲乏力、创新不足、效果不佳 分众化背景下如何改进大学生日常管理 行动是最好的诠释 面对大学生日常管理中出现的种种不足在深化认识后最好的办法是精准施策、优化服务、改善流程切实让学生管理工作落地、落实、落细.加强顶层设计首先要立足学生管理根本宗旨、理念、具体使命和角色定位等的深刻变化明确树立“人人都是育人者、处处都是育人阵地、事事都是育人内容”的新育人观明确每位教职员工身上的育人使命和育人责任提升他们育人过程的光荣感和幸福感进而发挥出育人的整体效应 然后需要立足学生实际进行思考谋划要着力贴近大学生生活和思想注重对大学生的思想引领和行为示范多问计于生多换位思考既教其安身立命也教其严于自律矢志不渝推进高校“立德树人”根本使命的达成 最后要做到统筹协调、齐抓共管从观念上、行动上、内容上、形式上做到全员、全方位、全过程育人不留育人死角、不剩育人盲区.管理过程的刚柔相济大学教育确实是要将学生培养成为德智体美劳全面发展的人才但也不能脱离一个普通人基本的生活需求、生活习性 我们可以对大学生提出高要求但这个要求是可以通过对大学生的引导、教育和管理能够实现的而并非让他们觉得“假大空”离生活太远 高校大学生日常管理不能只偏重“管”而忽视“理”不能把培养学生的目标过于神圣化和理想化要重视学生的个人感受和个人体验要试着体会感受学生的烦恼和忧愁梳理他们学习生活中的“痛点”“难点”“痒点”在日常管理中适度“软化”适时“点化”真正做到接地气与学生“心贴心”让学生感受到温暖和温度.赋予大学生更多自主权大学生群体比之其他人能更快速适应时代变化更自主更主动地参与世界改造因而在引导他们认识改造世界的过程中更应该循循善诱、润物无声努力挖掘他们的闪光点和亮点赞美他们的勇气和果敢肯定他们的付出和成绩给他们以迎接挑战机遇的信心和决心 从学生事务管理发展变化来看在未来的学生日常管理中可以适当考虑赋予大学生更多的自我管理权和自主决定权以凸显大学生自我教育、自我管理、自我服务、自我评价的育人价值 结语从趋势上看未来学生管理会呈现工作模式多样化、工作内容规范化、工作要求人性化和工作理念意识形态化的发展态势 由此大学生日常管理未来发展长路漫漫道阻且长但这个过程本身就体现了高校学校教育深化发展和大学生日常管理事务定位、理念、宗旨使命等深刻变化的发展历程是一个经历痛苦但终将光明的曲折轨迹要求我们切实转变观念真正做到精准分类、精准施策、精准提升以人为本参考文献:敬坤.大学生日常生活管理育人研究.武汉:武汉大学.李丹.分众化理念在私营企业思想政治工作中的运用研究.成都:四川农业大学.(责任编辑:杜 凯)夏玉丽:分众化背景下大学生日常管理如何做到以人为本