创业环境、创业阶段和返乡农民工创业学习方式选择的关系研究.pdf

第 32 卷 总第 159 期Vol.32 Sum No.1592023 年第 3 期No.3,2023广东开放大学学报JOURNAL OF GUANGDONG OPEN UNIVERSITY【基金项目】山东省社会科学规划研究项目“返乡农民工数字创业赋能乡村振兴：机理、路径与对策”（22CJJJ18）的阶段性研究成果。【收稿日期】20221110【作者简介】张立新（1977），男，山东莒南人，曲阜师范大学经济学院教授；管其敏（1998），女，山东临沂人，硕士研究生，曲阜师范大学经济学院。一、引言自2015年我国提出“大众创新，万众创业”以来，国家出台了一系列政策文件，引导和支持农民工等重点群体返乡创业，并强调营造良好的创业环境，加强返乡创业培训，提升返乡创业质量。人力资源社会保障部印发农民工稳就业职业技能培训计划的通知（人社部函202048号），提出将职业技能培训作为支持和推动农民工返乡创业的重要抓手，面向农民工积极开展新领域新技术创业培训，提高返乡创业质量1。“十四五”职业技能培训规划提出面向返乡农民工开展创业培训，促进其就近创业就业2。2022年中央一号文件提出，促进农民工就地就近创业就业，并大力开展适合农民工的教育培训，全面推进乡村振兴3。在此背景下，农民工返乡创业成为必然趋势和潮流，返乡创业培训活动也随之蓬勃开展。返乡创业农民工之间由于在知识结构、学历、能力水平、先前经验以及所处创业环境和创业阶段等主客观因素方面存在差异，因此创业所需要的知识与技能也有所不同。而作为政府引导和支持返乡创业重要手段和途径的创业培训，更多地是将农民工等群体作为被动受训的对象，难以适应农民工创业的个性偏好和所处创业环境与创业演进的实际需求。创业知识技能与创业需求不适应不匹配必然会导致创业过程难度增大甚至陷入创业困境。因此，引导返乡农民工根据自身的个性偏好和特定创业情境与创业阶段下的需求开展针对性创业学习，才能更好地引导乡村创业培训活动的内容和方向并有效发挥作用，从而更好地提升返乡农民工创业能力、质量和成功率。基于此，本文采用多案例研究法，探讨与不同创业环境和创业阶段相匹配的返乡农民工创业学习方式及特点，以期为返乡农民工创业学习和乡村创业培训供给提供决策参考。创业环境、创业阶段和返乡农民工创业学习方式选择的关系研究张立新 管其敏（曲阜师范大学，山东日照，276826）【摘要】使用多案例研究法分析不同创业环境和阶段下返乡农民工创业学习的方式，结果发现：经验学习和实践学习对各类型环境具有普适性；认知学习依环境有所差异，“简单稳定”环境下倾向于实践性知识学习，“复杂稳定”环境下倾向于理论性知识学习，“简单动态”环境下倾向于以实践性知识学习引导理论性知识学习，“复杂动态”环境下倾向于以理论性知识学习引导实践性知识学习；创业各阶段的主导学习方式也有所不同，创建期依赖于认知学习和经验学习，成长期和成熟期倾向于认知学习和实践学习。因此，返乡农民工创业者应根据所处创业环境和阶段选择相匹配的学习方式，政府等部门应拓展返乡创业学习机会和渠道，并推进数字创业学习和交流。【关键词】创业环境；创业阶段；创业学习；多案例研究【中图分类号】F323.6;F279.2【文献标识码】A【文章编号】2095932X（2023）0300281029终身教育二、理论基础和理论模型（一）创业学习的内涵与方式创业学习是创业者开发创业所需知识的过程4404，也是获取创业知识和信息并用来识别创业机会和指导创业及其管理的连续过程5，直接影响创业机会的有效识别、评价与利用6。关于创业学习的方式或类型划分，有的学者将创业学习划分为探索式学习和利用式学习7-8。其中，探索式学习强调知识的探索、重构和创新，侧重于从外部获取知识信息，利用式学习则强调现有知识与信息的整合、挖掘、改进和完善9-10。Miller将创业学习划分为实用主义、顺从主义和贯融主义三种方式11。其中，实用主义学习是指个体向比自身水平高者学习，顺从主义学习是个体学习大家普遍接受的知识，贯融主义学习是指个体向与自身知识结构相似者学习。更多的学者将创业学习分为经验学习、认知学习和实践学习三种类型12-13。其中，经验学习是创业者探索、转化、利用过往经验并更新自身知识的过程，侧重于对自身经验的反思、行动和总结4407；认知学习是将实际情况和市场环境变化结合后，并加工内化为自身知识的过程14，侧重于对他人经验的观察、学习和借鉴15187116；实践学习是创业者通过实践试错获取和积累知识的持续过程，具有路径依赖性17。创业学习一般要以经验学习和认知学习为起点，并通过实践学习不断深化，三者之间是相互补充和紧密联系并受创业情境影响的151868，因此在探讨创业者学习的过程中要综合考虑多种学习方式。综合以上，本研究拟从经验学习、认知学习以及实践学习三个方面进行研究分析。（二）环境不确定性及其对创业学习的影响环境不确定性是环境动态性和复杂性的综合反应，涉及外部环境状态的不确定、未来影响的不确定和应对措施及其效果的不确定18。环境动态性是各因素的变化速度、频率以及不稳定的状态19，或环境变化幅度的大小20，是针对环境要素变化及其是否可预见而言的。环境复杂性是经营活动范围的不确定性和不同质性，也是企业所处环境关系的复杂程度21，是针对外部环境的数量和种类而言的。根据复杂性和动态性两个维度，可以将环境分为四种环境组合状况：（1）简单稳定型；（2）复杂稳定型；（3）简单动态稳定型；（4）复杂动态稳定型22。在创业过程中，创业者必然需要防范由于环境的动态性和复杂性导致的风险，这就要求创业者不断开展创业学习，提升自身的创业能力，以理性地认识环境、评估环境并适应、利用和改造环境，由此消减或消除环境不确定性带来的风险，推进创业活动的顺利进行。研究发现，创业环境不仅直接影响乡村创业机会识别，还通过创业学习间接影响乡村创业机会识别23。严杰对创业环境的动态性及创业学习进行仿真实验和研究，认为：为更好地识别创业机会，个体应根据环境类型选择最佳的学习策略，其中在变化慢且小的环境下，应采取实用主义学习方式并保持较快的速率学习；在变化慢且大以及变化快且小的环境下，应采取实用主义学习方式并保持较慢的速率学习，在变化快且大的环境下，应采取顺从主义学习方式并保持较快的速率学习24。结合以上所述，本文提出以下研究假设：H1：不同的乡村创业环境对经验学习和实践学习的影响差别较小，对认知学习形式和过程的影响存在显著差异。H1a：简单稳定环境下，认知学习的途径和内容偏向实践性。H1b：复杂稳定环境下，认知学习的途径和内容偏向理论性。H1c：简单动态环境下，认知学习的途径和内容侧重于以实践性引导理论性。H1d：复杂动态环境下，认知学习的途径和内容侧重于以理论性引导实践性。（三）企业生命周期对创业学习的影响创业企业在不同阶段表现出不同的特征25。初创期阶段开展的活动主要有确定创业目标、成立企业以及初步形成组织结构，表现出的创业特点是盈利较少甚至尚未开始盈利，经营风险和失败率较高，尚未形成良好的市场信誉和核心能力，该阶段创业者富有创业精神，但需要提升技术知识和商业知识26，奉行市场导向2715、市场创新和组织创新28119，应该通过创业学习与培训提升创业生存能力和获取外部资源29。成长期阶段，创业产品开始进入市场，获得市场订单，生产能张立新 管其敏：创业环境、创业阶段和返乡农民工创业学习方式选择的关系研究广东开放大学学报 （第 32 卷 总第 159 期）302023年第 3 期力有所提升，企业盈利快速增加，品牌等无形资产得到较快提升，但该阶段问题多且繁杂，需加强市场创新和组织创新，开展多样化的尝试活动，培育核心能力。成熟期阶段，创业企业开始盈利，组织结构逐渐完善趋于稳定，生产经营模式日渐成熟，经营风险的降低和市场声誉的建立使得盈利逐渐稳定且丰厚，但同时组织规模变大导致的灵活性下降、管理日趋僵化、创业精神开始减退等企业病也逐渐显现2716。该阶段重点应加强战略创新和技术创新28119，创业者通过创业学习不断提高综合创业能力，塑造创业心态，培养思维决策的魄力，创业成功的故事对于保持和强化创业文化很重要30。衰退期，这一阶段，产品销售情况不明朗，市场份额和利润呈现大幅下降，研发创新能力不足，组织内部制度僵化，缺乏创新和活力，内部矛盾增多，面临多种利益冲突和选择，创业者应考虑寻求机会开展变革和创新31。乔明哲等研究认为，创业者在种子阶段开展的主要是经验学习，学习的来源主要是自身经历及积累的经验，在初创阶段主要通过直觉推断、即兴学习和经验学习等方式学习组织管理方面的知识，成长阶段主要通过应急培训和互动方式学习管理知识和专业技术知识，成熟阶段通过有计划的学习培训和互动学习决策知识、业务知识和市场知识32。陈彪等以中国高技术企业为例，研究了企业在不同发展阶段采用的不同学习方式，认为创建期以经验学习为主，存活期依赖认知学习，成长期以认知学习和实践学习为主33397。单标安等认为技术型创业在初建时多采用观察学习和实践学习，长期发展主要采用实践学习和认知学习作为创业学习方式34。王丽娟基于扎根理论研究农民创业行为，提出在机会识别阶段以认知学习为主但其他学习方式也较为普遍，运营管理阶段和发展壮大阶段都以实践学习和社会网络学习为主，但也存在其他学习方式35。本文选择的访谈对象均为外出打工后返乡的个体创业者，对创业者乡村创业初建期、成长期、成熟期三阶段创业学习方式深入研究分析并提出以下假设：H2：返乡农民工在创业的不同阶段采用的主导学习方式存在差异。H2a：返乡农民工在创业创建期主要采用认知学习和经验学习。H2b：返乡农民工在创业成长期主要采用认知学习和实践学习。H2c：返乡农民工在创业成熟期以实践学习和认知学习为主。通过对现有相关文献的梳理可以发现，学术界针对创业学习已开展了大量研究，但仍然存在以下不足：第一，相关研究局限于对不同类型创业环境下主导性创业学习方式异同点的分析，而对不同类型创业环境下不同方式创业学习的具体途径和内容缺乏探索。第二，相关研究侧重于对城市创业情境的分析，但针对乡村创业情境的研究比较匮乏。第三，相关研究侧重于以大学生、城市精英创业者以及高技术企业为研究对象，而以乡村创业者尤其是返乡农民工为对象的创业学习研究较少。因此，本文以返乡创业农民工为研究对象，重点研究其在不同创业环境下和不同创业阶段采取的主导性创业学习方式以及学习途径与内容。（四）理论模型基于上述分析，构建不确定创业环境下以及不同创业阶段创业学习方式的选择与应用模型，如图1所示。一方面，创业者受特定创业环境和创业阶段的影响而选择相适应的创业学习方式，另一方面，创业者通过创业学习对创业环境进行预测、适应甚至改变，并对特定创业阶段的创业策略和行动进行反思和改进，推进创业活动的顺利开展。限于访谈案例的局限，本文仅分析外部环境的复杂性和动态性对乡村创业学习方式、途径和内容等方面的差异性影响，并讨论创业过程中不同阶段的主导创业学习方式及其特点，而对创业者个体的创业特征、创业理念、人格特质等主体性因素以及创业衰退期与创业学习方式的匹配关系不予分析。图 1 乡村创业环境、创业过程及创业学习方式三、研究方法和设计（一）研究方法本文采用多案例研究法，该方法是管理31终身教育张立新 管其敏：创业环境、创业阶段和返乡农民工创业学习方式选择的关系研究学研究的重要方法之一，多用于回答“是什么（what）”和“为什么（why）”等问题，可用于探讨概念关系和构建新理论，适合于通过典型案例对特定现象进行理解和探索分析。乡村创业学习是在乡村创业情景下的一种现象，使用多案例分析法研究具有适切性。一方面，情境与现象之间容易混淆，且相关研究处于萌芽阶段，亟待探索和构建相关理论；另一方面，乡村创业是一种新兴的创业类型，不确定性特征明显，诸多问题困难贯穿于创业全过程，创业者需要以相关理论为依据，且不同阶段的创业学习选择和学习行为都存在较大差异，适合采取整理、归纳、比较等方法。（二）案例选择对于多案例研究而言，典型案例信息的收集是比较困难的一件事情，故收集的案例数不可能太多。学术界一般认为，多案例研究的最佳案例数为36个36。本文选择4个典型案例进行研究，案例基本信息如表1所示。案例选择原则如下：第一，案例的创业地点位于乡村，创业者为本地人，且具有外出打工的经历，是返乡创业的典型代表；第二，4个案例的创业环境属于不同的类型，便于研究不同环境下的创业学习方式；第三，4个案例的目标客户和潜在客户清晰、技术趋近成熟、行业竞争力稳定、行业特征明确，市场增长率、需求增长率不高，均可认为其处于成熟期，便于纵向比较各案例中创业者在初创期、成长期、成熟期的创业学习方式。表 1 创业者案例的基本情况创业者 年龄 性别 学历创业名称成立时间 环境类型 发展阶段李先生 35男初中A 餐饮店2018.04简单-稳定成熟期朱先生 36男初中 B 香薰制造厂 2016.06复杂-稳定成熟期赵女士 32女大专C 时装店2017.07简单-不稳定成熟期徐先生 50男小学 D 移动通讯店 2005.10复杂-不稳定成熟期（三）数据获取与处理本文通过一手数据和二手数据相结合开展研究，以避免先入为主的想法所带来的偏差。一手数据主要来自于2022年4月课题组对案例创业者的半结构化访谈与视频电话观察，并通过进一步网络沟通和电话交流补充数据资料。二手数据主要来源于创业者提供的创业相关资料。其中，访谈数据是主要数据来源，在创业过程中，创业学习方式常嵌入创业者的经验之中，较难从其他客观数据中体现。由于新冠疫情原因，本文对两位创业者进行现场访谈调研，对另外两名创业者采用视频电话的方式进行访谈，并在后期采用电话、微信追踪以及资料索取等方式及时补充了解相关信息。根据案例研究的要求以及遵循信息保密的原则37，本文隐去了案例创业名称和创业者的姓名。乡村创业相较其他类型的创业具有一定的特殊性，虽然关于乡村创业相关理论比较匮乏，但仍可以参考一般性创业的相关理论。本文参考相关研究对创业学习的分类，对不同类型创业环境下和不同创业阶段的创业学习方式进行探讨。多案例研究主要是对多个案例进行比较分析，运用相同的逻辑思想挖掘新的理论观点33397。遵从这一观点，本文对案例进行独立分析和比较分析。对案例本身的独立分析是对案例本身纯粹的描述，这些描述对于建立观点至关重要，描述中包含创业发展过程和关键发展事件，这些数据有助于早期的分析过程。由于处理信息过程容易受到有限数据和现实状况的影响，案例之间的比较分析可以避免得出错误结论或过早得出结论，提高多案例分析的科学性和可信性。四、案例分析（一）案例背景及事件描述创业者李先生先前具有多行业打工的经历，首次返乡创业项目是工程承包，业务包括房屋、道路和桥梁等简单工程的建造和修缮，但因工作强度大、危险系数高且业务不连续而转向餐饮业。二次创业的A餐饮店经营喜宴承接、餐饮服务和农家乐项目。李先生就周边环境和市场需求进行分析，发现农村现有喜宴承接餐厅存在规模小、低效率和无特色等问题，且家庭外包喜宴成为趋势，但选择余地太小，到县城办宴席成本较高，无法满足多数家庭需求，故农村餐饮市场前景广阔。李先生在创办A餐饮店前就开始实地考察和学习，多方请教，对规模布局、店面风格、管理流程和市场定位进行思考和设计。A餐饮店前期规划清晰，服务特色突出，进入市场后迅速得到好评，订单数量日益增加。李先生及其团队及时广东开放大学学报 （第 32 卷 总第 159 期）322023年第 3 期发现并解决经营中出现的原材料采购渠道单一、供餐量多而浪费、服务人员涣散等问题，强化管理团队建设，并增加司仪服务项目。主营业务稳定后，李先生又开始考虑利用承接喜宴的空闲时间，增加新服务项目。管理团队到多地考察，又开办农家乐项目，将餐饮业与当地特色农产品和旅游资源融合发展，延长服务链，为城市游客提供价廉质优的吃住游服务，带动了周边村民增收，积累了良好口碑。创业者朱先生，因照料家庭需要，打工数年后返乡创办B香薰制造厂，生产制造净味除味系列产品，其中以车内香薰和净味碳膏为主。朱先生的打工经历与创业行业无关，略知皮毛就着手创业，摸索中创业难度较大。他起初将家中院子作为工作场地，产品配料颜色偏差、香盒膏体不凝固等问题频出，销售状况不佳。“当时村里有两家香薰制造厂，我拜其中一家主事人为师傅，跟着他从配料、兑香、熬香到包装，从选品、礼盒搭配再到销售市场、销售渠道的选择，进行全程学习。投入生产后，我晚上去夜市摆地摊，大家都很喜欢。”之后，差错逐渐减少，产品质量开始提高，销售状况开始转好。在得到市场认可后，订单数量快速增长，朱先生又开始扩大生产规模。家人也非常支持其事业，承担了进出货和账单核算等工作。客户对产品类型的需求逐渐多样化，朱先生便开始考虑产品创新，并到江苏大型企业实地考察，将学到的经验应用到生产经营之中，多样化产品生产逐渐步入正轨。为进一步开拓市场，朱先生积极争取产品参加北京和郑州展会的机会，前期耗资大但成效显著。近几年，环保执法日益严格，因行业环境整治而被查停多次，产品一度供货延迟，客户流失严重，但朱先生主动整改，生产更加标准化、严格化和专业化，生产和经营进入稳定发展时期。创业者赵女士，拥有在美容、餐饮、销售行业的从业经历，以及在美容行业合伙创业的经历，积累了一定的创业经验和创业资金。后来出于对工作自由度、收入等方面的追求，独自开办C时装店，主要经营时装销售、定制、改制等业务，以乡村女性群体为主要服务对象。创业之前，经静心考虑以及与朋友多次探讨后，赵女士认为乡村时装店极少，农村人着装也日益时髦，因此乡村时装领域是一个近乎蓝海的市场，加之本身对时装就非常感兴趣，于是做出开时装店的决定。在得到家人朋友的支持后，赵女士迅速开展创业活动，利用网络学习时装色彩和款式搭配，现场考察商城流行的时装元素和色彩，提高审美能力，选品定位，打造时装店的优势和特色。“经营服装店的朋友们会来店里教我如何进行服装色彩和款式的搭配，以及什么样的搭配风格能迅速吸引顾客的目光，满足不同年龄段顾客的需求。”随着客流量的增多，市场逐渐打开，但顾客需求亦变得更加多样复杂。赵女士关注时装周和时装设计作品的流行元素变化，将流行元素和颜色应用到日常设计和备货过程，并开始重视销售过程和销售技巧，维系和发展客户，盈利逐渐稳定。在2020年疫情的冲击下，销售受到较大影响，赵女士通过网络拓展销售，网店和实体店共同发展。创业者徐先生，拥有在建筑业打工的经历，2005年返乡之后，毫无创业经验的徐先生在朋友的引荐之下，成立D移动通讯店，作为日常经营宽带办理、移动资费、维护移动客户、手机销售等业务的中国移动代理店。在创业初期，当时移动通讯设备在农村还远没有普及，农村暂无其他通讯代理商，村民对徐先生缺乏信任，经营很不顺利。通过多次参加公司的集中培训，徐先生学习与客户沟通的技巧，提升了业务技能，创业信心逐渐增强，经营逐渐向好。“随着客户信任度的提高，业务逐渐增多，维系客户变得至关重要。培训使我熟记各种套餐业务，讲解业务耐心，销售能力提高，市场逐渐打开。”但是，由于当时农村客户对通讯设备和套餐业务的要求较低，设备防摔耐用即可，套餐业务仅要求有电话和短信功能，套餐收费较低，通讯店收益不高。同时，三大通讯运营商间的竞争也日益激烈。在此情况下，徐先生利用人脉关系，采取在周边农村寻找代理人和设立分店的方式，扩大市场和经营范围，经济效益有所提升。之后，科技发展带动通讯行业快速成长，4G、5G迅速取代2G、3G技术，通信业务和客户需求均发生较大变化，使得培训和学习成为徐先生及其员工的经常性活动，他们将所学知识和技能运用到经营之中，依顾客特点推荐适合的服务项目。同时，徐先生又开始代理33终身教育张立新 管其敏：创业环境、创业阶段和返乡农民工创业学习方式选择的关系研究经营电脑、路由器、电视网络机顶盒等产品，业务不断扩展，经济效益也逐渐达到创业以来的最高峰。（二）案例特征分析根据上述描述和分析，可以将4个案例创业环境和创业学习方式的核心范畴及其行为表现归纳为表2。A餐饮店创业环境简单稳定，相对于城市而言，乡村餐饮创业竞争压力较小，店面租金、人工成本和采购成本相对较低。创业者在创业之初主要开展经验学习和认知学习，先前创业积累的经验、资金和人脉减少了创业阻力。创业者与朋友交流经验，捕捉创业机会。实地考察了解周边环境，确定餐饮特色和店面样式，制定发展规划。试营业获得准确反馈，及时改进和创新，高质量餐饮服务带来稳定客源，形成良好口碑。通过实践摸索和反思总结经营管理经验，加强管理团队建设，开拓市场，寻求更大发展空间。B香薰制造厂创业者为承担家庭责任而投身返乡“创业潮”。由于缺乏行业从业经验，对产品工艺流程和市场信息掌握不准确，创业初期困难重重，制作工序差错频出。创业者向资深同行请教，以“学徒”身份学习制作过程，查阅制作工艺资料，明确创业方向。夜市摆摊试卖，投石问路，了解顾客喜好，对市场和产品精准定位。实地调研大型企业，听取有经验创业者建议，参加国内大型产品展会，获得客户反馈和大量订单。预测行业市场发展大方向，生产更加符合国家标准及社会需求的产品。C时装店创业者在创业前便通过经验交流获得创业知识与信息，深入了解目标客户群体。利用人脉与网络资源开展创业学习，考察周围服装店和大型服装商城，针对目标群体对时装风格精准定位，满足差异性需求。通过时装期刊和时装周，学习掌握经典和流行元素，并将其应用到配货之中。受疫情冲击，销售利润剧烈下跌，创业者开始反思出路，学习并实践网店销售和直播带货，走出生存危机。创业者不断反思学习、总结经验和开拓创新，是其创业实现持续成长的主要原因。D移动通讯店的创业处于复杂-动态的环境，对创业学习提出了更高的要求，先前从业经验与创业行业无关联，依赖于认知学习。创业初期，通讯业发展缓慢，进入壁垒较高，创业者主要表 2 创业者案例的创业环境、学习方式及行为表现案例创业环境创业学习方式及行为表现李先生（A 餐饮店）简单-稳定（1）经验学习：反思首次创业，总结创业经验，减少创业阻碍。（2）认知学习：咨询有经验的创业者，寻找创业机会；实地参观考察，学习装修风格和特色经营项目；成立专业管理团队，系统学习管理理论知识。（3）实践学习：试营业获取顾客反馈信息，针对性治理改进；自我摸索了解周边环境，选择特色创业；在创业过程中边干边学，找寻发展空间。朱先生（B 香薰制造厂）复杂-稳定（1）认知学习：向行业专家请教，以“学徒”身份学习制作工序；查阅资料，以“学生”身份钻研工艺程序，预防工艺差错；学习无污染产品制作工艺，生产标准化特色产品；精包装产品，掌握销售技巧，提高销售利润。（2）实践学习：摆摊试卖，调研客户喜好，得到客户反馈的一手资料：跨省实地考察，选定畅销产品大规模生产；跑市场，接订单，促销售，投石问路；听取朋友建议，参加展会，咨询推广；不断摸索，逐渐了解市场需求。赵女士（C 时装店）简单-动态（1）经验学习：总结相关创业从业经验，反思沉淀。（2）认知学习：与创业者、朋友交流，咨询多年创业经验，获取创业相关信息；通过各种渠道学习，利用网络资源学习提高审美能力，订阅时装周刊、观看时装周视频捕捉流行经典元素。（3）实践学习：自我摸索定位目标群体，了解乡村女性群体真正需求；实地考察大型服装商城，确定销售时装风格；在危机中寻找机会，摸索寻找发展新出路；在日常经营中稳定客户群体，总结销售经验，提高经营能力。徐先生（D 移动通讯店）复杂-动态（1）认知学习：参与公司集中培训，全面系统学习通讯行业相关知识，形成理论体系，提高业务经营能力；咨询同行创业者，增强通讯业服务意识。（2）实践学习：自我摸索了解客户需求，挖掘潜在客户；稳定客户群体，定期回访获取反馈信息，针对性满足客户需求；查阅资料，将学习内容、积累的经验与同行业创业者交流分享。关注技术更新和行业政策变化，主动更新知识结构，调整和拓展业务。广东开放大学学报 （第 32 卷 总第 159 期）342023年第 3 期通过公司培训学习相关知识、从业技能和经营政策，加快创业进程。同时，通过查找资料主动学习和向同行业咨询请教，提升服务意识和能力，并与同行交流和分享知识与经验。及时了解客户需求，提升服务能力，扩大经营范围。创业者密切关注由技术发展导致的市场需求和市场竞争变化，了解主公司业务调整，自我摸索对消费者群体进行分类和精准服务；不断更新知识结构，总结经营经验并应用于实践。通过对各案例创业学习特征的分析和比较可发现，创业不同阶段的创业学习方式也存在一定差异，如图2所示。（三）研究假设的检验与分析通过对创业案例特征的分析可以发现，返乡农民工创业者的创业学习方式具有多样化的特征。在4种创业环境下，经验学习和实践学习表现出较高的一致性，在学习内容和途径上的差异性并不明显，而认知学习在内容和途径方面呈现出较大区别。即创业环境的复杂性和动态性对经验学习和实践学习的影响较小，但对认知学习形式和过程的影响较大。由此，可以认为研究假设H1成立。其中：A餐饮店创业案例中创业环境是“简单稳定”类型，创业者的认知学习形式和内容倾向于从实践中学，通过对同行创业者实际管理经验的模仿、借鉴、转化和利用，推进创业进程。他人的创业过程及结果对于创业者自身的创业有一定的预见性，在一定程度上可以作为衡量创业的客观标准。由此，研究假设H1a成立。B香薰制造厂创业案例中的创业环境是“复杂稳定”型，创造者认知学习偏向于理论性，创业者学习理论知识，进而将理论性内容转化为内部知识用于指导创业过程。理论知识对创业过程具有指导性，但其可操作性和预见性较低，难以直接用于对实际经营状况的评估，这样一来，创业者在创业过程中更多地需要根据利润的高低评估创业各阶段的实际经营状况，带有较强的主观性。由此可认为，研究假设H1b成立。C时装店创业案例处于“简单动态”环境下，创业者以服装款式设计与搭配以及消费者分类定位的需要为核心，通过互联网、关系网络、行业性活动、专业性期刊等方式和途径学习相关理论知识、经验知识以及行业变化的信息，紧跟不断变化的市场需求。由此可认为，研究假设H1c成立。D移动通讯店案例面临的创业环境属于“复杂动态”型，在此类型环境下，不断更新的行业性与专业性知识在创业实践过程中起主导作用。该案例创业者关注行业性和专业性理论知识的学习及其在创业经营中的灵活运用。也只有不断学习行业性和专业性理论知识，并将其内化吸收，并外化应用于创业实践之中，才能适应复杂和动态环境的图 2 返乡创业者案例在创业过程中的创业学习与创业行为35终身教育张立新 管其敏：创业环境、创业阶段和返乡农民工创业学习方式选择的关系研究要求。由此可以认为，研究假设H1d成立。通过对案例特征的分析还可以发现，返乡农民工在创业的各阶段采用的主导性创业学习方式存在差异，由此研究假设H2成立。其中，在创建期，创业者主要通过经验学习和认知学习来实现创业知识的积累和储备，拓展关系资源，由此识别和利用创业机会，研究假设H2a成立；在成长期和成熟期，创业者主要通过认知学习、实践学习对创业过程进行观察审视，开拓创新，及时解决实际经营过程出现的问题，由此研究假设H2b和H2c成立。五、研究发现与启示（一）研究发现本文以返乡农民工为研究对象，运用多案例研究法探讨了在不同类型创业环境以及不同创业阶段下，返乡创业者创业学习的特点及差异，得出以下结论：第一，经验学习和实践学习是返乡农民工在各类型创业环境中都采用的学习方式，创业环境的复杂性和动态性对该两种学习方式的影响并不明显。其中，对于有先前经验的创业而言，经验学习在创业初期的重要性程度相对较高；实践学习重要性随创业活动的开展而不断提高，且学习内容和途径也随着创业的深入而逐渐丰富和多样。第二，不同类型创业环境下的返乡农民工认知学习具有明显差异。其中，“简单稳定”环境下的认知学习倾向于实践性知识的学习，将他人创业过程和结果作为参照标准；“复杂稳定”环境下的认知学习倾向于理论性知识的学习，并在实际经营状况中检验其创业学习成果；“简单动态”环境下的认知学习倾向于以实践性知识学习引导理论性知识学习，即通过经验交流和对实际经营状况的考量使创业者认识到自身理论知识的匮乏，进而加强对理论知识的学习；“复杂动态”环境下的创业学习强调行业性和专业性知识与信息的持续学习与运用，倾向于以理论性知识学习引导实践性知识学习，而理论基础的夯实有助于强化创业者对创业过程的反思和审视。第三，在创业的不同阶段，返乡农民工创业者的主导性学习方式也有所不同。在创建期，创业者依赖于认知学习和经验学习，识别、利用和开发创业环境；在成长期和成熟期，创业者主要通过认知学习和实践学习，拓展发展空间，扩大创业规模。第四，创业环境的复杂性和动态性程度越高，返乡农民工开展创业学习的主动性和积极性也会越强，也会越重视认知学习和实践学习，越倾向于整合和利用各种资源与渠道开展创业学习。（二）研究启示本文运用多案例研究分析方法，探讨了不确定环境下、创业的不同阶段返乡农民工创业者主导创业学习方式的选择机制，得到的研究启示如下：第一，返乡农民工创业者应根据所处创业环境和创业阶段，选择相匹配的创业学习方式。返乡农民工创业者应该重视创业环境的分析，把握外部环境因素的动态性和稳定性状况，由此对所处创业环境类型进行合理定位并据此选择相适应的学习方式，以应对环境变化带来的冲击。与此同时，返乡农民工创业者还应该对所处创业阶段进行精准定位，并据此选择相应的学习方式和途径，通过创业学习解决各阶段面临的创业难题。第二，返乡农民工创业者应重视并积极开展经验学习和实践学习。经验源于亲身体验，对创业活动具有指导作用，故返乡农民工应该重视对经验的持续积累、反思和转化，为创业提供源源不断的动力。而实践出真知，创业本身就是一种实践，创业过程就是不断直面困难、挫折和危机，并不断探索方法和途径以克服困难、挫折和危机的过程，故返乡农民工应该重视实践学习，于问题中寻商机谋生存。第三，提供拓展返乡创业农民工学习交流的机会和渠道。地方政府尤其是县域政府应针对当地的产业发展需求以及特色资源状况，设计提供精准性的创业培训项目，并结合“双创”战略和乡村振兴战略制定相应的培训政策，以吸引更多的农民工参与，进一步推进农民工返乡创业。同时，以各级政府和协会为主导，定期举办返乡创业座谈会、交流会和创业大赛等交流活动，为返乡农民工提供创业学习和交流的机会和渠道。第四，加快推进数字乡村建设，推进返乡农广东开放大学学报 （第 32 卷 总第 159 期）362023年第 3 期民工开展数字创业学习和交流。加强农村数字基础设施建设，加速推动数字乡村建设，建设网上乡村创业学习平台，设置创业课程、政策宣传、专家咨询、讨论交流、资源共享等模块，并整合社会资源提供适时的精准服务，为返乡农民工提供数字创业学习和交流的渠道。【参考文献】1 人社部.人力资源社会保障部关于印发农民工稳就业职 业 技 能 培 训 计 划 的 通 知 EB/OL.(2020-05-28)2022-5-20.http:/ 人力资源社会保障部.人力资源社会保障部 教育部 发展改革会 财政部关于印发“十四五”职业技能培训规划的通知 EB/OL.(2021-12-15)2022-5-20.http:/ 新华社.中共中央 国务院关于做好 2022 年全面推进乡村振兴重点工作的意见EB/OL.(2022-01-04)2022-5-20.http:/ Politis D.The process of entrepreneurial learning:a conceptual framework J.Entrepreneurship Theory and Practice,2005,29(4).5 张强强,吴溪溪,马红玉.三维资本如何提升农民创业绩效 创业学习和创业机会识别的链式中介作用 J.农业经济与管理,2022(3):28-41.6 Shane S,Nicolaou N.Creative personality,opportunity recognition and the tendency to start businesses:A study of their genetic predispositionsJ.Journal of business venturing,2015,30(3):407-419.7 March G J.Exploration and exploitation inorganizational learningJ.Organization Science,1991,2(1):71-87.8 葛宝山,谭凌峰,等.创新文化、双元学习与动态能力关系研究 J.科学学研究,2016,34(4):630-640.9 朱秀梅,孔祥茜,等.学习导向与新企业竞争优势:双元创业学习的中介作用研究 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