DB4206T51-2023由政府安排工作退役士兵待安置期间服务 规范.pdf

ICS03.080.01CCS A164206襄阳市地方标准DB 4206/T 512023由政府安排工作退役士兵待安置期间服务规范Service specification of retired soldiers arranged by the government during thewaiting for placement2023-03-06 发布2023-04-05 实施襄阳市市场监督管理局发 布DB 4206/T 512023I目次前言.II1范围.12规范性引用文件.13术语和定义.14服务人员要求.15待安置期间服务.16评价与改进.27工作档案.2DB 4206/T 512023II前言本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件由谷城县退役军人事务局提出。本文件由襄阳市退役军人事务局归口。本文件起草单位：谷城县退役军人事务局、襄阳市信息与标准化所、谷城县退役军人服务中心、襄阳市退役军人服务中心、南漳县退役军人事务局。本文件主要起草人：朱伟、许朝峰、王小莉、俞斌、余珊、陈安国、李继军、李启强、吴孟虎、史华、张鹏。DB 4206/T 5120231由政府安排工作退役士兵待安置期间服务规范1范围本文件确立了由政府安排工作退役士兵待安置期间的服务人员要求、待安置期间服务内容、工作档案管理的相关内容。本文件适用于襄阳市县级以上人民政府退役军人事务部门为待安置期间退役军人的服务提供。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。由政府安排工作退役士兵retired soldiers arranged by the government符合政府安排工作条件、选择由政府安排工作的退役士兵。待安置期间during the waiting for placement由政府安排工作退役士兵持 集中移交退役士兵接收安置通知书 到退役军人事务部门报到至举办选岗会前的时段。适应性培训 adaptability training为帮助退役士兵适应身份转变，熟悉地方经济社会情况而组织的培训。4服务人员要求政治素质高，热爱工作，责任心强。举止得体，仪表端庄，礼貌待人。熟悉退役士兵移交安置相关法律法规、政策和技术标准。具备计算机操作技能。5待安置期间服务退役士兵报到5.1.1退役军人事务部门接收、审验以下材料：a)集中移交退役士兵接收安置通知书；b)行政介绍信；c)退出现役证件；d)退役士兵居民身份证；DB 4206/T 5120232e)政治面貌为中共党员的，审验入党志愿书等入党材料；5.1.2安置部门应查验报到时间是否在规定的时间内，对超时报到的甄别原因，无正当理由的，视为放弃安排工作待遇。5.1.3为退役士兵提供“一站式”通办服务：a)指导退役士兵填写军人退役一件事联合办理信息采集表,相关信息扫描录入退役军人事务综合管理平台；b)户口登记；c)预备役登记；d)办理退役军人优待证；e)登陆中国志愿服务网进行志愿者注册，加入襄阳市当地退役军人志愿服务队并参加志愿服务活动；f)组织关系暂转退役军人服务中心，组织开展政治理论学习，参加“三会一课”、支部主题党日等组织生活；g)转移接续退役士兵养老保险、医疗保险关系并缴纳待安置期间基本养老、基本医疗保险；h)按月发放退役士兵待安置期生活补助；i)条件允许时，为退役士兵购买人身意外伤害保险。适应性培训和实习5.2.1退役士兵培训实习坚持本人自愿，实行“双重化管理、派遣式使用”。5.2.2退役士兵报到后 15 天内开展适应性培训，并在培训期间集中举办退役士兵返乡欢迎仪式。5.2.3培训内容以市（县、市、区）情、党史、职业规划、公文写作、计算机运用等为主。5.2.4培训方式采取理论学习与参观学习、专家授课与现身说法、案例剖析与网络教学、军事训练与志愿服务等相结合方式开展。5.2.5培训时长 35 天。5.2.6培训期间考勤结果和考试成绩装入个人档案，考试合格者颁发适应性培训结业证书，作为安置接收单位人员使用、年度考核参考。5.2.7结合退役士兵特长，征求退役士兵意见，统一将退役士兵派遣至培训实习单位。时间为 1 至 3个月。5.2.8指导培训实习单位落实实习岗位和日常考勤、建立退役士兵培训实习“双导师”制度，明确培训实习岗位所在股室负责人和分管领导担任导师，开展传、帮、带、管。5.2.9将培训实习单位出具的退役士兵培训实习表现鉴定装入个人档案，作为安置接收单位人员使用、年度考核参考。6评价与改进应建立投诉反馈机制，公示投诉受理和处理的方式、程序和结果，畅通投诉反馈渠道，了解退役军人反映的待安置期间服务存在问题和不满。县级以上退役军人事务部门应采取定期跟踪、实地督导等方式及时跟进了解待服务情况。及时改进服务过程中的问题。7工作档案DB 4206/T 5120233对退役士兵档案认真查验，规范保管、封装。归类整理需保管 10 年以上的档案资料，移交档案室保存。整理服务过程相关资料，汇编成册备查。