金融事业部绩效考核管理办法.doc

金融事业部绩效考核管理办法制定绩效考核办法，目的是为了更好的调动员工积极性，有效落实集团提出的正激励政策。使部门全体员工在有效的时间内创效益最大化。合理体现公司业绩与员工收入挂钩。经金融事业部内部讨论，特制定此绩效考核办法：一、 考核原则本着谁主管谁负责，谁管理谁谁对谁考核的原则。二、考核过程 总经理对总经理助理进行考核；总经理助理对二级部门负责人进行考核；二级部门负责人对下属员工进行考核；最终得分按照打分为依据，由部门行政主管、财务主管、风险管控主管分别提出建议，再由部门负责人核实、提出建议后签字上报。三、 经营指标及考核结构年收入万元（担保万元，小贷万元），利润万（暂定），担保额亿元。月分解指标：以全年目标未完成部分在剩余月份平均分解为准。总经理助理直接与部门经营指标挂钩，具体考核参照集团签订的目标责任书的考核标准执行。客户经理月考核指标：担保业务收入5万元、担保额500万；小额贷款项目收入5万元。 1、完成收入与基本工资挂钩情况 业务部经理基本工资的10%与部门月经营指标挂钩；客户经理基本工资的10%与本人指标挂钩。2、工资具体考核方法（1）业务部经理与部门月指标挂钩，部门没有完成月度指标，工资扣除10%；年度内累计完成年度指标，补发全年所扣基本工资。转正后连续3个月没有完成任务指标的，事业部将此人员退人力资源部做降级、劝退处理。（2）客户经理当月没有完成月度指标，工资扣除10%；。年度内累计完成年度指标，补发年度所扣基本工资。连续3个月没有完成任务指标的，事业部将此人员退人力资源部做劝退处理。3、 服务保障部门考核方法（此部分的考核结合集团考核指导意见中的方案进行实施）服务保障部门人员包括：财务部经理、行政部经理、风险控制部经理、会计、出纳、内勤，绩效考核工资为员工工资的20%，由员工个人和集团共同承担，集团和员工均拿出工资的10%作为绩效考核工资。此部门人员根据工作计划、管理目标（KPI）考核得分计算奖励额度。具体如下表:得分区间90以上（含90）89-70 69-6060以下兑现比例100%得分/100零做相应处罚注：如考核得分低于60分处罚工资30%，并予以降级、转岗、劝退处理。四、业务提成比例和发放办法1、担保业务提成比例业务部：业务部经理任务与担保公司实现收入挂钩，业务提成为部门实现收入的1%；客户经理与本人实现收入挂钩，提成为实现收入的3%。风险控制部：风险控制部人员对项目的风险把控负责，在项目出现风险时承担一定责任并进行处罚，在业务经营过程中享受部分提成奖励。具体提成为所负责项目实现收入的1%（风险审核岗人员与财务人员为同一人时，提成不重复发放，按风险岗发放）。续保项目：续保项目手续的办理和正常项目的手续办理遵循的原则一样，对客户的沟通和谈判同样按正常项目办理，进行的工作及承担的责任同正常项目一样。因此续保项目的提成比例参照正常项目的提成比例进行制定。2、发放办法：业务部经理和风险控制部人员提成在实现收入的当月兑现提成的30%，另外30%在保后监管期限内逐月兑现，剩余40%在解保后兑现；客户经理3%的业务提成，其中1%在实现收入的当月兑现，1%按保后监管期限逐月兑现，1%在解保后兑现。3、职能部门发放办法每月根据实际情况核算，与月工资一并发放。4、过桥业务提成比例及发放办法过桥业务时间短、收益率高。收益高低主要取决于业务人员谈判技巧的高低，为了充分体现多创利多收益的原则，在保证公司最低年36%的收益率的前提下（凡低于年36%收益率的项目公司不予承接。因为年收益如果为36%，则月息为3%，即3分。过桥一般期限很短，以10天为例，金额1000万，收益为10万元，剔除20%的劳务费2万元，5%的内部员工总提成0.5万元，剩余为7.5万元，剔除集团资金占用利息2.8万元，机会成本银行存款利息0.14万元，最后剩余4.56万元，从风险角度考虑则风险收益过低。故此低于36%的收益率的项目不予承接），提成以业务部经理1%、业务部客户经理3%、风险控制人员1%。提成兑现时间：在此业务结束后当月按工资规定发放。五、小额贷款项目考核奖励办法1、总体提成为收入的8%，其中小贷业务部经理1%，小贷客户经理享受5%，小贷风控人员享受2%。2、根据工作开展进度将工作分为拓展期、贷前调查期、贷后监管期。如果业务由金融事业部以外人员介绍取得，则客户经理不享受拓展期内的提成，即将收入的2%用于对该人员的提成奖励，且此笔费用中包含该人员拓展业务时的公关劳务费用。客户经理的提成奖励调整为收入的3%。3、如业务由集团介绍取得，则客户经理只享受收入3%的提成奖励。4、奖励提成的发放 （1）金融事业部各级人员提成奖励按4:6的比例分次发放。待业务通过集团审批放款并实现收入后当月将提成总额的40%按项目周期分解，逐月发放，待该业务到期顺利收回所有款项后发放剩余的60%。 （2）金融事业部以外人员的提成奖励待业务通过集团审批放款后一次性发放。六、出现风险当项目出现逾期时，业务部经理、客户经理、风险审核岗位人员的基本工资只发放50%，待风险化解后予以补发。当项目逾期三个月以上时，扣回担保公司全体人员的该项目已提成和奖励的部分；业务部经理、客户经理、风险控制岗人员按该项目每人已提成的2倍进行处罚，项目风险化解后再予以补发提成和罚款；项目不能在三个月内转为正常级的，由该客户经理下岗清收，在此期间停发一切工资性收入。项目最终形成风险的，按有关规定承担相应责任。七、员工离职业务衔接管理业务岗、风险控制岗人员离职，本人提出离职申请时，自己主办业务全部解付完毕的，按正常工资标准及提成兑现；主办担保业务在保情况下，没有出现风险的，按提出申请时间节点缓发当月工资、提成、所扣全部风险金，待此业务解保后再一并发放；公司指定专人继续负责该业务，剩余提成按主办客户经理兑现标准支付给被指定人，被指定人承担该业务的相关权利和义务；提出离职申请时，主办担保业务已出现逾期或潜在风险时，不准办理离职手续，直至主办担保业务处理完毕。负责小贷业务未解付不予办理离职手续，直至负责业务处理完毕。八、营销费用营销费用主要用于业务推荐个人、业务推荐银行相关渠道的营销以及关系维护等费用。担保业务的营销费用按照实现业务收入的2%匹配，这部分费用由董事长把关，据实列支。过桥业务的营销费用根据市场情况，请示董事长批准后发放。九、年终奖励事业部完成年度目标或超额完成年度目标后，额外对全员进行一次性奖励，奖励遵循以下原则：（一）完成年度目标1、任务完成情况由年终年度会议上予以核实，总裁批示；2、全员享受奖励发放时核算出勤，满10个月的全额发放，出勤不满10个月的根据全年出勤情况予以核发，即实际发放金额=奖励总额标准/365（天）*全年出勤天数。具体标准：二级部门负责人12000元；客户经理8000元；其他一般员工7200元。（二）超额完成年度目标超额完成年度利润目标，在年终核准，由集团下达奖励数额，事业部出具分配方案十、其他奖励（一）即奖即罚：根据员工日常表现，表现突出的根据集团相关规定，事业部提报集团，审批后在工资发放中予以兑现。（二）特殊奖励：成功签约一家合作银行奖励5000元；经董事长及集团联系、介绍并洽谈成功奖励1000-3000元。（此项奖励由董事长把关，据实列支）5