组织行为学整理.doc

组织行为学
第三章 个体行为规律
1. 华生的行为主义理论
行为受客观刺激的影响，一定的刺激必然引起一定的反应。
公式：S—R(刺激—反应)
2. 新华生主义（新行为主义）
主要代表人物：托尔曼、斯金纳、赫尔
流行内容：人的行为因时、因地以及环境与个体的身心情况 不同，表现出不同的反应。
公式：S—O—R（刺激—心理加工—行为）
3. 勒温的观点
要测定人的心理和行为，就必须了解完成这一行为的内在心理力场和外在心理力场的情景因素；
他把人的行为看成是个体特征和环境特征的函数：
B=f（P*E） B=人的行为 P =个体特征 E=环境特征
4. 个体行为规律
（1） 人的行为模式（刺激反应机理）
见图3-1刺激反应机理，
3-2个体行为和绩效模式，
3-3组织中个体行为、绩效和有效性模型
（2） 个体行为特征：目的性、社会性、自主性、连续性、持久性、可塑性；
5. 个体心理对行为的影响：
个体心理过程包括感觉、知觉、思维和做出反应几个阶段
个体行为过程是需要-动机-行为的过程
个体心理包括知觉、动机、态度、价值观、个性、气质、情绪等
6. 引起知觉差异的因素：
（1） 客观因素：知觉对象的特点：
1）知觉对象本身的特征
2）知觉对象和背景的差别
对象和背景的差别越大，越容易被感知
3）知觉对象的组织结构
（2） 主观因素
1） 选择性
2） 需要
3） 成见
4） 思想方法的错误：
第一印象的作用 ： 看照片
晕轮效应 ： 以点概面
优先效应： 先入为主 ；近因效应 ： 给人印象
定型的作用：头脑中固有印象
7. 动机与行为
人的行为是由动机支配的，动机则是由需要引起的。
8. *动机与需要的联系与区别
动机和需要时紧密联系在一起的，二者又有明显的区别。
联系：动机来源于需要，需要是主观的意向或愿望，当人们有某种意向时，虽然已意识到一定的行动方向，但却不明确行动所依据的具体需要以及用什么途径和方法来满足需要。
持久的、长远的动机（社会性动机）多产生于高级的需要，间断的、短暂的动机（个性动机）多产生于低级的需要。
区别：动机是激励人去行动的内在原因和直接动力。
动机概括起来有三大机能（职能）：
1）始发机能：驱使人们产生某种行为
2)选择机能：使行为朝着特定的方向、预期的目标进行
3)强化机能:行动结果的好与坏，会使动机重复或不再出现
9. 个体行为疏导
1) 个体行为按性质可分为两类：正确行为和错误行为
按影响可分为两类：积极影响和消影响
2） 结论：正确引导个体行为，使之与组织行为协调一致纠正消极的个体行为。
3） 目标导向行为：饿了想吃
4） 目标行为:吃了
5） 图3-4 P 59
10. *个体行为的引导
引导个体行为，必须从影响个体行为的心理因素入手，通过改变个体心理，从而改变个体行为
1）首先，要引导个体知觉
2）其次，要充分发挥和创造个性
3）再次，引导个性树立正确的态度
4）最后，培养和塑造组织的价值观
11.个体行为的协调
（1）个体行为之间的协调
1）信息沟通方式
2）文化娱乐方式
3）思想教育方式
（2）个体与群体、组织之间的协调
1）在组织或群体内部建立起崇高的理想、目标和价值观
2）鼓励和弘扬正确行为