仓库跟单员岗位职责.docx

仓库跟单员岗位职责资料仅供参考仓库跟单员岗位职责【篇一：公司跟单员岗位职责(共8篇)】 篇一：跟单员岗位职责 岗位描述 岗位名称 跟单员 岗位编号 直接上级 省区经理 越级领导 营销总监 直接下级 无 岗位权限与责任 工作职能 1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等； 2、负责对每日销售清单的汇总和录入； 3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题； 4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识； 5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作； 6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式； 7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额； 8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金； 9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处； 10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。 11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货； 12、与业务人员沟通协调货运相关事宜； 13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜； 14、负责客户投诉的信息接口传递工作； 15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发； 16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作； 17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理； 18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进； 19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标； 20、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。 21、完成领导交给的其它任务 工作权限 1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令； 2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督； 3、督促应收账款回收的权力。 工作关系 1、公司内部：销售、财务、生产、技术2、公司外部：客户 篇二：生产跟单员岗位职责 生产跟单员岗位职责 1.接收客户订单,确认其要求(交货期,品质特殊要求等); 2.第一时间评估生产及品质情况回复客户; 3.排单给生产安排部门pmc要求按单交货; 4.跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与客户沟通; 5.接收客户抱怨,反馈给相关部门处理; 6. 全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。 7. 跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。 8. 预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。 9.订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，订单跟单员要将客户的交货期与品质特殊要求反馈给订单负责人（操作员） 10.设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。 11.传播信息：将企业产品的信息传播出去。 12.推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 13.提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 14.收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 15.分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。 16.计算报价单 17.验签订单 18.填对帐表 19.目录，样品的寄送与登记 20.客户档案的管理 21.客户来访接待 22.主管交办事项的处理 23.与相关部门的业务联系 篇三：业务跟单员工作职责 业务跟单员工作职责 一、什么是跟单员？ 业务跟单员是指在业务员签订订货合约后，依据客户定单要求负责下生产排产单，在产品生产加工过程中，现场跟踪物料及运作流向，查验产品品质、对出货交期负责，协助业务员催办确认样品和业务票证、单据、报表的专职人员，也称“业务助理”。 三、业务跟单要求： 1、下排产单： 1）由业务跟单排出最明细的生产单：首要确认面板，跟单必须了解仓库面板情况在新老客户下单时，销售出来，并区分玻璃面，镀膜，钢面 2）火盖标明使用钢盖还是铜盖，炉头各种区分明细等3）业务跟单排的单做为最明细的产品生产单（可分线，可不分线）发至 采购，仓管，线主管处，并直接进行生产单的派发 4）业务跟单必须各自跟踪配排产单时刻了解生产状况，有不对时及时更 改和客户沟通，做到了解最明细的产品知识 5）有新客户部品或老客户配置变动时及时录制表格由主管审核 6）如由于跟单没有沟通好造成退货，跟单需承担50%以上责任，如造成减价则承担30%以上责任。 7）生产排产单由主管或王总审核签名后方可下发，否则扣罚并承担由此造成的损失。 2、开送货单 1）注明炉具：台单炉，普双炉，嵌单炉，嵌双炉，炉具带安全还普通、 注明产品的品牌(用英文字母代替)、注明品种，数量、写清型号， 面板材质，液晶还是钢面 3、成品出货： 1）出货时如遇特殊情况，跟单须亲力亲为配出产送货；如交由我司其它人送货需写明要求，如（货码，电话，地点，联系人，提交方式等 2）、型号和品种必须在发货时和纸箱核对清楚 3）、成品出仓时必须和仓管双方核对确认，双方必须在场，直到货物出完， 如由此造成错误双方必须负责任 三、业务跟单工资待遇： 1）跟单员工资底薪1100+全勤奖100元（含值班）+考核 +超标奖（每月 设定1个集体任务比如100万，150万，200万（平均2-3人）月头做好计划。合理的：达标奖10% 50元，18% 100，26%150元 2）业务跟单在表现好的情况下，每半年加一次工资。 业务跟单考核奖项为（500元，共100分） 1、 及时排生产单（5分） 2、 排单的正确性（10分） 3、 紧密跟踪生产进度和物料；（15分） 4、 出货在场，退货跟踪；（5分） 5、 无开错送货单据 （5分） 6、 热情接待客户，无客户投诉 （10分） 7、 货款跟踪到位；（10分） 8、 产品质量及时跟踪和反馈；（10分） 9、 言谈举止文明，做好值日工作（5分） 10、 休假期间不得关机或故意不接公司电话；（5分） 11、 开会时准时，上下班准时打卡；（5分） 12、 服从公司领导安排；（5分） 13、 录制好客户资料，配置表等；（10分） 加奖项： 2、开发新客户，奖金100元以上。 三、跟单员办公室职责： 1、在遵守本公司规章制度下，跟单员必须同时遵守销售部制度且严格执行。 2、每天按值日表对办公室、展厅进行清洁，若办公室所用物品需购买时则应及时写申请单进行申购。（陈艳丽负责） 3、其它未尽事宜，按具体情况解决。销售部 -10-19 业务跟单考核 图片已关闭显示，点此查看 1）跟单员工资底薪1100+全勤奖100元（含值班）+考核 +超标奖（每月设定1个集体任务比如100万，150万，200万（平均2-3人）月头做好计划。合理的：达标奖10% 50元，18% 100，26%150元 2）业务跟单在表现好的情况下，每半年加一次工资。 业务跟单考核奖项为（500元，共100分） 14、 及时排生产单（5分） 【】 15、 排单的正确性（10分） 【】 16、 紧密跟踪生产进度和物料；（15分）【】 17、 出货在场，退货跟踪；（5分）【】 18、 无开错送货单据 （5分）【】 19、 热情接待客户，无客户投诉 （10分）【】 20、 货款跟踪到位；（10分）【】 21、 产品质量及时跟踪和反馈；（10分）【】 22、 言谈举止文明，做好值日工作（5分）【】 23、 休假期间不得关机或故意不接公司电话；（5分）【】 24、 开会时准时，上下班准时打卡；（5分）【】 25、 服从公司领导安排；（5分）【】 26、 录制好客户资料，配置表等；（10分）【】 加奖项： 2、开发新客户，奖金100元至200元/个审核： 篇四：业务跟单员岗位职责描述10 业务部跟单员岗位职责描述 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 编制人：余奇阳 日期： 审核人：生效日期： 篇五：销售跟单员工作职责 销售跟单员工作职责 1、 负责销售订单的下达以及发货跟踪； 2、 负责客户退换货信息跟踪； 3、 负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进； 4、 负责客户投诉的信息接口传递工作； 5、 协助销售员建立客户信息维护表，并定期对客户信息进行更新维护； 6、 协助销售人员对市场信息的整理和上报工作； 7、 负责销售相关文档管理工作。 销售员工作职责： 1、代表公司负责公司产品在合法范围内进行推广、销售； 2、负责根据公司的销售政策签订销售合同/订单； 3、负责销售报表和总结报表的制作并传递给公司管理层； 4、负责客户的管理与维护； 5、代表公司树立和维护公司的良好形象；6、负责制定公司的销售目标并制定相关的销售计划； 7、负责及时收集并整理与公司有关的市场信息，上报公司领导以便做出销售决策； 8、负责客户问题的及时处理，并将问题以及处理结果进行备案； 9、负责及时通知客户有关公司政策的调整以及新产品上市等信息； 10、负责公司产品的销售策划工作； 11、负责货款回收的工作。 工程部文员的工作职责： 1、 负责公司通知、文件的及时上传下达工作； 2、 负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档，准确无误地填制各类报表和表格； 3、 负责工程部每月员工出勤查核、汇总上报； 4、 负责内外来访人员的接待工作； 5、 传达部门主管的各项工作安排，并将落实情况及时汇报； 6、 参加会议并负责做好会议记录、整理工作。 篇六：跟单员岗位职责 跟单文员岗位职责 一、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。 二、负责对每日销售清单的汇总和录入。 三、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部主管，以便及时解决售后问题。 四、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识。 五、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。 六、跟单文员要注意仪容仪表，做到衣着整洁大方。 七、跟单文员与客户沟通必须用普通话。 八、跟单文员接到客户电话后，第一句话应该说：“您好，这里是天杉家具”，第二句话应该说：“请问您是哪里的客户？”第三句话应该说：“xx老板，您需要订什么货，请发传真好吗？” 九、收到客户传真后，必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再交给制单员打单核定打款总金额。 十、制单完毕后，回复客户打款总金额，使客户打款到公司指定账户，准备发货。 十一、制单员去财务确认客户货款到帐后，制单员把仓库联交于跟单员，准备发货。跟单员持仓库联与仓库主管接洽备货、验货、装车。公司中巴车、小飞虎送货，由司机代收货款时，跟单员要跟踪落实送货、装卸、安装及货款情况，及时与财务部出纳沟通，确保公司资金安全。 十二、负责接收客户投诉，第一时间内通知业务经理对其客户投诉进行确认，待业务经理确认后方可开出补件单交于客服物流主管下单于生产做补件或者调换。 十三、不准和客户吵架，第一次警告，第二次罚款100元，第三次予以辞退。 十四、及时向区域经理沟通专卖店的发货情况，以便于区域经理对客户及时的维护和开发。 十五、跟单文员必须和客户、售后主管、区域经理等部门做好沟通协调工作。 十六、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于营销部经理。 十七、负责及时和业务员沟通，做好客户备货，新产品推介工作，协调好和仓库物流以及售后、财务的各种工作关系，以便工作效率的提高，及时准确的为经销商提供方便、快捷、周到的服务。 十八、严格执行公司的各项规章制度，积极完成营销部下达的各项工作要求和目标。 十九、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。 二十、提高服务质量，树立天杉家具品牌形象，以便培养客户的忠诚度和美誉度。【篇二：仓储各工作岗位职责】 仓储各工作岗位职责 仓库主管岗位职责 1、负责b2c网站仓储部门的收货、验货、理货、发货等业务单元的日常管理； 2、与第三方物流合作，完善配送及核帐环节，降低配送成本； 3、制定及完善仓储制度、完善作业流程、规划仓储团队发展； 4、协调仓储部门与其它部门间的合作； 5、定期提供与仓储物流有关的各项分析数据，提供决策建议。 原料仓管员岗位职责 1.对仓储区的统一规划，物料分类合理摆放现场6s管理 2.负责仓库日常工作的正常开展与创新 3.负责协助品管、工厂、财务等部门对物料的检验、领料、监盘等工作的开展 4.负责(每日)公司来料产品相关单据的审核及装卸配送工作的合理安排 每月月底对库存盘点，并制作盘点表 5.负责将经检验的物料分类再次清点摆放，张贴标识（物料卡），更新物料看板 6.负责物料的入库及出库手续办理，相关单据、erp数据及时准确 7.当日一、二级物料库存以报表形式及时传送生产部（pmc） 8.呆废料的反馈与控制 9.负责所属区域的安全管理，防火防盗、防鼠防蚊虫等有效实施 完成上级交办的其它任务 仓库发货员岗位职责 对仓储区的统一规划，物料分类合理摆放现场5s管理 负责仓库日常工作的正常开展与创新 负责协助工厂、生产计划（业务）、财务等部门对物料的入库、出库、盘点等工作的开展 负责将每日库存以报表形式报送相关人员 每月月底库存盘点，并制作盘点表 负责将经检验的物料分类摆放，张贴标识（物料卡）、更新数据 负责物料的入库及出库手续办理，相关单据、erp数据及时准确 负责发货计划的执行 呆废料的反馈与控制 负责所属区域的安全管理，防火防盗、防鼠防蚊虫等有效实施 完成上级领导交办的其它任务 仓库原料组长岗位职责 对仓储区的统一规划，物料分类合理摆放现场5s管理，所属范围安全管理 负责仓库日常工作的正常开展与创新 负责原料仓管员的培训、督导，叉车工作的合理分配 负责供应商运输、卸货等投诉事件的核实与处理工作 每月月底对库存盘点进行汇总，并制作查验盘点表 负责标识、盘点数据的核实 1 / 5 负责物料的入库及出库手续办理，相关单据、erp数据及时准确 当日一、二级物料库存以报表形式及时传送生产计划部（pmc） 呆废料的反馈与控制 协调公司各部门、物流公司等相关部门妥善处理工作，将问题及时反馈给上级 完成上级领导交办的其它任务 仓储物流销售主管岗位职责 1） 对电商物流开放平台、仓配服务等新兴业态有自己的看法； 2） 有3年以上的营销的物流行业销售工作经历，有一定的电商客户资源； 3） 优秀的沟通和谈判能力，能够和商家有效协调，沟通； 4） 善于发掘客户的需求，提出并完成解决方案。 5） 具备ppt的能力 6） 优秀的数据分析能力，和发现问题，解决问题； 任职要求： 1）西北区主营类目的fbp销售开展，公共类目的fbp销售开展，外部电商客户的销售开展； 2）执行企业战略目标，达成销售任务和销售计划并实施； 3）负责开展客户商务谈判和业务对接，拟定解决方案、实施、监控。达成销售要求； 4）销售政策、文档及流程的拟定，市场需求收集整理，协助市场产品设计和推广； 5）销售数据及市场分析。明确市场销售方向及受众； 6）协助总部及区域进行市场招商工作的准备和招商会议的现场执行。 仓库培训主管岗位职责 1.搭建体系：构建满足运营需求的人才梯队管理体系，并不断完善和推广体系建设。 2.考核机制：设计良好的优胜劣汰考核机制和鼓励，保留优秀人才，保证人才体系的可持续性发展。 3.课程开发：独立开发组织发展需要，提升管理和专业能力的课程。 4.课程体系搭建：根据业务发展和公司战略布局，迅速完善专业课程体系，保证各级人员专业能力能够满足业务发展需求。 5.讲师队伍培养：管理和组建内部讲师队伍，建立行业一流企业内部讲师团队，服务全体员工 仓库文员岗位职责 1.积极配合仓库物流管理工作，协助仓管对仓库的数据化规范管理； 2.负责仓库每日入库、出库、盘点erp系统数据审核，确认单据打印工作，保证erp系统帐目的准确性； 2 / 5 3.每日对系统帐目进行盘点工作，确保帐物相符，不定期的对实物进行抽盘以及相关报表汇总； 4.积极配合发货员做好仓库出入数据管理工作。 仓库统计员岗位职责 1）严格执行仓储部结算工作的程序，报表、记帐及时准确； 2）保管好所负责的帐簿、报表、票据等，存档备查； 3）做好每日/每月与财务的对帐 仓库质检员岗位职责 1、主要负责日常仓库执行质检标准的监督工作 2、负责对日常退货的确认和原因分析 3、在实际工作中，优化质检标准，辅助仓库提高质检效率 4、完成上级领导布置的其它紧急任务 仓库跟单员岗位职责 1.熟悉国内、外进出口流程, 包括制单,跟单,物流等 ； 2.负责接单,跟单及相关连的工作 ； 3.肯学,肯问,积极配合协助,服从上级指令,尽职尽责 仓库调度员岗位职责 熟悉操作车辆gps管理系统和常见计算机软件； 6、熟悉公交系统调度工作流程，有较强的制度分析能力与执行能力； 7、有cng公交调度系统工作经验者优先。 8、有一定的车辆构造、故障、维修、保养等知识。 仓储物流总监岗位职责 1.规划小红书全国仓储和配送网络具体细则； 2.制定小红书物流仓储和物流服务内容及标准； 3.制定和完善小红书物流各岗位sop； 4.物流运营数据分析和改进方案。 仓库主任岗位职责 1、负责b2c网站仓储部门的收货、验货、理货、发货等业务单元的日常管理； 2、与第三方物流合作，完善配送及核帐环节，降低配送成本； 3、制定及完善仓储制度、完善作业流程、规划仓储团队发展； 3 / 5 5、定期提供与仓储物流有关的各项分析数据，提供决策建议。 仓库助理岗位职责 1、按规定做好物资设备进出库的验收、记账和发放工作，做到账账相符 2、随时掌握库存状态，保证物料及时供应，充分发挥周转效率 3、协助货品的配送工作 4、熟悉相应物料品种、规格、型号及性能填写等工作 5、协助部门经理及财务部进行仓库盘点工作 6、完成部门经理交代的其它工作事项 仓库客服岗位职责 1、为客户提供专业、满意的电话咨询服务，协助用户完成订单； 2、及时、准确的为用户解决售后、投诉等问题 仓库调度主管岗位职责 1、在部门经理的下，对仓储部的相关管理制度进行不断完善 2、完成搬运、收发人员、叉车司机的管理和考核工作 3、及时调动人员及叉车完成收发货任务 4、合理进行出仓派单，保证及时快速出货 5、自提货物的重点监控 6、监督收货员全面完成收货作业（包含信息登记和采集） 7、提供完整进出仓信息给统计员进行数据统计 8、月台秩序的维护，地面清洁 9、完成上级临时交办的任务 仓库叉车司机岗位职责 1、负责驾驶叉车进行货物的装卸、搬运与堆码工作，确保货物安全和正确堆放； 2、协助收货员做好货物的入库、清点、上架、盘点及库存管理工作； 3、负责及时对叉车等仓库车辆进行日常使用保养，保证车辆正常使用与安全； 4、负责补货区域的5s管理工作； 5、参与临时或定期盘点； 6、完成上级交办的其它任务。 仓库经理岗位职责 1、在总经理的指导下，对仓储部的管理制度进行不断完善 2、负责所有货物的收、发、存的规范管理 4 / 5 4、对仓储部全体员工的工作进行监管并对仓库的安全、卫生负责 5、仓库货物与帐目情况的核查，环境卫生的监督 6、根据客户来货情况，做好仓储规范划，提高库房利用率 7、充分利用资源，最大限度提高员工工作效率 8、加强安全生产，保证公司和客户利益不受损害，保护员工作业安全 9、完成上级临时交办的任务 仓库管理员岗位职责 1、根据收货员的收货记录，及时安排货物进仓，并登记相关信息 2、根据出仓指令发放货物，准确及时的进行备货 3、及时准确的提供相关货物进出仓信息给统计员进行信息收集 4、负责所属库房的“5s”落实执行工作 5、每周根据统计员的库存报表进行循环盘点，保证货物信息与电脑记录一致 6、加强仓库的环境卫生和安全生产 7、保证在库货物的安全存放，包装破损或堆放不合理要及时采取措施 8、定期进行库位申请调整，不断提高库房利用率 9、完成上级临时交办的任务 仓库收发员岗位职责 1、根据营业部核实后的送货单进行收货，并在每件货物上做好标识 2、根据出仓单核实货物与出仓单是否一致 3、按客户要求做好货物分类清点，并以车尾为界与送货人员核对准确 4、根据货物特性合理安排货位上板堆放，保证货物堆放合理，包装无破损无霜雪 5、加强对自提货物的发放管理，必须经主管核实后才能发放 6、收货时加强对货物的抽查，保证进仓时的数量准确，无短斤少两 7、保证货物在进仓前完好，信息准确无误 8、及时准确的提供相关货物进出仓信息给统计员进行信息收集 9、注意言行举止，热情周到服务，展示公司良好形象 10、加强月台的管理和清洁，保持地面无杂物 11、完成上级临时交办的任务 5 / 5【篇三：跟单员工作职责】 跟单员工作职责说明 跟单员是联系销售与生产之间的桥梁，对公司生产的顺利、有序进行直接负责，跟单员的工作内容主要包括：外贸业务跟单、内销产品跟单、物料采购跟单、生产过程跟单、货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待及信息反馈）等。其工作流程大致概括如下： 1、 跟单员接到业务员订单后，首先确认订单本身的正确性，核实产品尺寸、品名、原材料配备等订单基本信息填写无误，经过财务、销售经理签字确认后，生产订单才确认有效，方可安排生产计划； 2、 在确认生产通知单有效前提下，首先查看仓库库存，如仓库有 现货可直接按交货期安排交货，在没有库存或库存不够情况下，下生产通知单安排生产，在生产前首先要确认原材料，查看订单是否有特殊原材料要求，我们的生产工艺能否达到客户要求，在原材料确认后，再确认包材，如包装袋需重新制版的要随时跟进制版进度，在原材料、包材都大致了解后及时与生产部、包装部沟通，安排生产计划，确定生产单的交货时间； 3、 跟单员在订单中主要负责的采购任务包括包装袋与纸箱的订 购，包装袋订购数量要按照生产通知单，常规包装袋浮动比例不得超过20%，新版包装袋采购时，浮动比例不得超过5%，纸箱订购数量要严格按生产订单控制，不得出现纸箱的浪费，在订购纸箱时要特别注意纸箱埋头、品质、装法、箱规等，其埋头、装法、纸箱品质要事先与业务员沟通，在业务员确认无误后方可下订单，箱规有跟单员负责，如果跟单对箱规无法保证准确前提下，能够要求纸箱厂家提供尺寸样箱，跟单再根据样箱尺寸来确认最后的箱规，若因箱规而出现的问题或经济损失有跟单自行负责，所有包材的订货数量有跟单员按生产单决定，若生产订单有特殊原材料要求的，跟单要负责特殊材料的订购，跟单员必须保证包材、特殊原材料的到位时间，以保证生产的有序、顺利进行；在生产过程中，由于包材原因导致的生产延误及其经济损失由跟单员承担相应经济责任； 4、 跟单员在生产订单的跟进过程中要时时、事事跟踪到位，以避 5、 一个生产订单刚生产时，特别是新客户、新订单或大批量订单正常开机时，跟单员要跟踪到位，首先从机台拿取生产小样，再次与业务员沟通，确认生产出来的产品其外观、品质符合订单描述要求，在业务员确认无误后方可大批量生产，如果中间出现偏差，首先通知生产部，由生产部自己沟通解决，如果生产部无法解决前提下，再有业务员与客户沟通，确定解决方案； 6、 跟单员在整柜产品或方数较多的产品出库时，要在旁边起到监 柜作用，保证整个集装箱不存在空间浪费以及所装产品的正确性，避免货物错装导致的客户退货、投诉等，跟单员兼负责点数工作，由于跟单员疏忽，装柜数量出错导致的返工，其损失由跟单员负责，一般为200元/次，如果装柜数量出错在装柜时没有发现，而有客户提出，并导致客户投诉的，责任有跟单员承担，视情节轻重给予适当处罚； 7、 跟单员由于手上订单多而杂，每天必须抽出1015分钟时间来 整理规划，每个单子都要做到心中有数，以免遗漏耽误交货期； 8、 跟单员负责公司日常的车辆调度，在车辆调度时需注意：第二 天要发的货须提前一天确定，这个跟单员能够与业务员做好沟通，业务员当天通知发货的有权拒绝，跟单员至少提前一天确认好第二天待发的货物，跟单员凭借业务员的出运通知单及财务开的出库单安排装货工作，出运通知单一式三联，其中一联到仓管手中，跟单员要监督仓库人员提前一天做好第二天的车辆装货工作，保证第二天司机上班时不用等货出发； 9、 跟单员对店面订单、内销部分订单要特别注意，跟单员要对店 面订单负责，配合好店面业务员的销售工作，及时为店面提供样品，对公司新产品，如湿巾、口水围兜等要积极、主动准备样品，并向公司店面提供； 10、 对公司客户的维护，跟单员手上可能会有一部分公司零散客户，跟单员的工作要维持这批客户，但她们需要我们产品，而仓库有现货前提下，要主动做好这部分客户的维护工作； 11、 跟单员要做好司机的考核工作，根据司机表现如实考核，并将 考核结果上报； 12、 跟单员是计划部的重要一份子，要协助计划部经理做好计划部 的其它工作，及时提供相应资料； 13、 跟单员是公司保持生产正常进行的关键，跟单要随时、随机巡 视车间，看到问题要及时解决，将问题杜绝在源头，若无法解决或有其它想法的，随时上报上级，共同解决生产中存在的问题。 质量事故追查责任范围划分 业务员：1、业务员下单错误（生产通知单参数填写错误、遗漏等）、 2、生产部门出现问题与业务员沟通时，业务员作出错误指示或决定； 3、业务员自己采购原材料或包材出现的错误，责任由业务 跟单员： 员承担； 4、与客户沟通错误，导致的进仓、定船等后期出货事故； 5、包材、原材料制版时制版错误导致的质量事故，业务员负主要责任； 1、生产通知单未经审核下达，出现的产品事故，责任有业务员、跟单员承担，业务员负主要责任，跟单负连带责任； 2、包材跟踪不到位，包括包材错误、包材延期耽误生产等因包材原因出现的问题责任有跟单承担； 3、沟通不及时，生产部有产品质量问题要求跟单与业务员沟通时，跟单未及时沟通，或沟经过后不把结果告知生产部产生的质量事故由跟单负责； 4、跟单不做生产计划，或计划调整未通知业务员、生产部而产生的产品未能按时交货问题，跟单要负责； 5、车辆调度未按要求，出运通知单填写错误导致无法正常交货，或随意调度影响送货效率的，责任有跟单员承担， 6、由于跟单原因导致生产无法正常进行的其它情况，跟单 均负相应责任；