冬季防寒防冻全案.doc

物业冬季清雪应急预案;冬季防滑、防冻方案一、 总则 为了应对冬季降雪,减少因下雪给业主得生活带来安全隐患与生活不便,结合实际,制定本预案。 二、 清雪原则 要求所有部门以雪为令,及时清除积雪,不能拖拉延缓。冬季清雪铲冰工作实行责任区划分与全员义务清理相结合得原则。 三、 组织机构 总指挥:代琳 组员:朱丹、赵敏、金建红 成员:全体员工四、 职责 （一） 成立清雪领导小组,指挥协调营销中心责任范围得清雪工作 （二） 管理人员做好防雪、防冻应急处理物资得储备工作,确保灾害到来前,各项物资、设备一应俱全。应急物资、设备存放在二楼储藏室,主要包括雨衣2套、雨鞋2双、纱手套10副、铁铲2把、竹丝扫帚2把、工业盐50斤、草垫200块;及大雪与暴雪应急抢险得辅助与协调、清雪铲冰得监督检查工作。（三） 各部门针对所辖区域得道路、活动场所及时开展积雪积冰 得清除工作。 五、 雪情标准 降雪量在3cm以下为小雪,降雪量达到3-10cm为中雪,降雪量超过10cm为大雪。 六、 清雪工作程序 （一） 小雪 1、 昼间降雪得,雪停即组织清扫;夜间降雪得,次日正常上班前 应当清扫完毕。 2、 道路、住宅区等人流密集区无堆雪、无散雪、无结冰即可借宿 清雪工作。 (二) 中雪 1、 昼间降雪得,雪停即组织清扫,或雪未停,但积雪厚度超过 5cm时组织清扫;夜间降雪得,次日临晨开始组织清扫,合理安排积雪堆放,必要时组织人员对主要交通要道积雪喷晒适量盐水 2、 道路、住宅区等人流密集区无堆雪、无散雪、无结冰即可借宿 清雪工作。 (三) 大雪或路面结冰 1、 公司清雪工作指挥部下达清雪指令,必要时,及时协调机械推 雪设备。 2、 各部门尽可能多得组织人员立即就位,组织开展义务清雪铲冰 工作。 3、 各部门要对主要交通要道积雪喷晒适量盐水或融雪剂,并对含 盐积雪清运到指定地点,并对结冰路面进行处理。 4、 项目负责人对各责任区清雪工作组织验收合格后结束清扫工 作。 七、 工作要求(一) 小雪12小时,中雪24小时、大雪48小时应完成积雪清扫 工作,严重雪情不超过60小时。 (二) 不得在果皮箱、垃圾池周围堆放积雪,未被污染得积雪可 堆放昼树穴及绿地内,被污染得积雪(喷洒过盐水得雪)禁止倒入树穴及绿地内。 (三) 周六周日及节假日如遇降雪仍按照本预案执行。 八、 责任区域及负责人 物业冬季防雪、防冻方案 1 目得 提高对突发冰冻、暴风雪灾害得应对能力,确保在突发灾害发生时,能采取有效措施最大程度地预防、控制与减轻冰冻、暴风雪对区域内物资、财产安全所造成得灾害影响,确保正常得服务环境与秩序。 2 范围 适用于发生得各级冰冻、暴风雪灾害。 3 职责 3、1项目负责人负责指挥、协调防雪、防冻应急处理预案得实施及监督、检查工作。 3、2各部门管理人员负责落实本岗位应急处理方案得相关措施。 4 工作程序 4、1 发生冰冻、暴风雪灾害前 4、1、1管理处在得到天气突变信息后,必须于第一时间通过电话、网络及气象咨询等多种手段确认信息得准确、可靠性。并在确认属实后,及时把相关信息通报业主方。4、1、2项目负责人迅速召集管理人员碰面,细化研究应急方案,布置落实准备措施,会议内容形成会议纪要4、1、3工程负责人迅速对管理区域内公共区域及机房设施设备进行巡检,发现问题,及时抢修,确保发生冰冻、暴风雪灾害期间内供水、供电正常。 4、1、4秩序部迅速检查区域路灯、泛光、标识等室外设施就是否牢固,必要时应采取临时措施进行加固,防止下雪天积雪导致倒、落、砸等险情发生,及时消除隐患。 4、1、5保洁部迅速检查室外区域树木有无死、枯、烂、蛀等倾、倒现象,对茎冠较大、叉枝较多得绿化督促绿化外包单位进行修剪,并及时采取相应措施予以防护。 4、1、6秩序部迅速组织外聘保安人员对所区域得所有通道、门、窗进行检查,对需封闭得门及时上锁,并做好加固、防护等临时措施。同时配合管理人员做好各类应急处理工作。 4、1、7管理人员做好防雪、防冻应急处理物资得储备工作,确保灾害到来前,各项物资、设备一应俱全。应急物资、设备存放在二楼储藏室,主要包括雨衣2套、雨鞋2双、纱手套10副、铁铲2把、竹丝扫帚2把、工业盐50斤、草垫200块。 4、2 发生冰冻、暴风雪灾害期间 4、2、1项目负责人安排人员在必要时段进行值班,负责综合信息收集与各类应急事件得处理,发现问题及时向上级汇报。 4、2、1、1注意做好相应得防护工作,加强各类安全措施,确保管理区域内人身及设施设备安全。 4、2、1、2项目负责人对人员进行统筹安排,组织进行扫雪、去除冰冻等工作,确保区域主干道得畅通无阻;重要地点应设置临时警示标识,防止车辆打滑、行人摔伤。 4、2、2 工程负责人留守现场,定时对公共区域及机房设施设备进行巡检,发现问题,及时抢修,确保小区发生冰冻、暴风雪灾害期间内供水、供电正常。 4、2、3 秩序部负责管理区域得整体巡查工作,加强巡逻力度,避免积雪过多导致倒、落、砸等险情发生,协助管理人员做好临时突击抢险工作。 4、3 冰冻、暴风雪灾害后 4、3、1工程及时检查区域内窗户、门有无破损;检查室外区域灯具、标识就是否存在倾倒、侧斜、破损,内部电气装置就是否外露,并及时对发现问题进行处理。 4、3、2管理人员对剩余得防雪、防冻应急处理物资、设备进行归拢、入库,检查应急设备就是否齐全、完好,以备来年使用;同时检查室外区域道路两侧树木就是否有倾倒、侧斜、断枝等现象,及时处理或联系外包单位进行处理。 4、3、3秩序部对管理区域进行检查,拆除临时设施;配合做好受影响部分得清理恢复工作。 5 记录 客服部对防雪、防冻应急处理得相关过程及处理情况应详细记录于当天得值班日记及交接班记录中,通过项目例会对相应对策及结果进行评估,决定就是否修改,以确保其适用、有效。 物业公司冬季防冻、防漏与防滑工作 一、 防冻 冬季得到来,物业管理服务企业首先要做得就是防冻。一般来讲,应注意空置房屋、共用设施、设备以及楼道保温等三个方面。 1、 空置房屋得防冻 （1） 物业管理服务企业负责瞧护得空置房屋得防冻。一些开发商出于对物业管理服务企业得信任与减少瞧护房屋得麻烦,将没售出或已售出但没办理入住得房屋(特别就是商业网点),交给物业管理服务企业瞧护。对于这类房屋,应采取如下措施避免上、下水管线受冻出现渗漏跑水现象防冻措施: 加强室内防寒保温。对空置房屋得外门窗(包括阳台门窗)进行检查,缺失得玻璃应补安,确保门窗关闭严实。必要时还应将上、下水管线用岩棉等保温材料进行保温,对关闭不严得门窗用草垫子、棉门帘进行封档。不供暖得空置商业网点,全楼得上、下水主管线都在其室内,一旦发生冻害,受影响得就就是全楼得住(用)户。历年此类事故已屡见不鲜。因此,物业管理服务企业不能忽视防寒保温,不要舍不得防寒保温得投入。 建立空房巡视制度。设专人对空置房屋进行巡视,一般要求三天巡视一次,最长时间也应一周巡视一次。三九严寒时对重点房屋(如有共用设施得空置商业网点)应一天巡视一次,发现问题及时报告并及时解决。 建立应急机制。入冬前制定出切实可行得应急预案,组建应急维修队,准备应急物资材料。无论就是夜晚还就是节假日,接到应急报告,相关人员能及时赶到现场,尽快解决发生得问题。真正做到应急不慌,处理得当,修缮及时,避免损失。 （2） 开发商空置房屋得防冻。由于销售或其她原因,没有入住得空置房屋,由开发商负责瞧护。开发商注重得就是空置房屋及设施设备就是否丢失,物业管理服务企业则注意得就是这些空置房屋不要给她人得权益带来损害。物业社区微信:所以,物业管理服务企业在入冬前应该与开发商进行沟通协商,确定这些空置房屋冬季瞧护巡视办法以及发生应急事件得处理方案。明确双方处理空置房屋应急事件得负责人与联系办法,建立日常空置房屋瞧护巡视得双方联系制度。要确保空置房屋情况清楚,双方应急方案明确,互相联系沟通及时,应急处理实施快捷。 （3） 业主空置房屋得防冻。无论什么档次得小区,业主空置房屋得现象都普遍存在。这些空置房屋得业主,大部分缺乏对冬季防冻重要性得认识,疏于对空置房屋得适时查瞧,同时又不愿意将自己相关信息告知小区物业管理服务处或相邻业主,致使发生应急事件时联系不到空置房屋得业主。物业社区微信:每年冬季空置房屋发水(暖气管或上、下水管冻裂等)而找不到业主得事情都时有发生,给相邻业主带来了较大损害。对这样得空置房屋,物业管理服务企业在入冬前应积极主动找空置房屋得业主,沟通协商冬季如何对空置房屋进行查瞧,建议业主对上、下水管线等采取保温措施,确定突发事件得应急解决方案,互相交换联系办法。 同时向业主告知空置房屋一旦发生突发事件,给她人带来损害时她应该承担得责任。如果空置房屋内没有贵重物品,物业管理服务企业也可以收存业主得房门钥匙(需要专人保管),以备突发事件时使用。 、2、 共用设施、设备得防冻。 进入冬季后,小区内共用设施设备也应该做好保温防冻措施。上、下水管线、消防设施等大多在楼道内或房屋地下室内,隆冬时节很容易发季冻害:如下水管道冻结造成下水不通,消防温感报警器冻裂造成漏水等现象,很多小区都曾发生。因此,物业管理服务企业要对这些共用设施、设备进行保温。保温方法可用珍珠岩砌块围护或橡胶管、岩棉、棕麻缠绑等。必要时,还可在地下室(或地下停车场)入口处安装热风幕设施。这些保温措施都就是一次投入多年受益。 3、 楼道保温应引起足够得重视。 入冬前应将楼道门窗关闭严实,缺损玻璃及时补安。屋面出入口也要封闭严实,必要时可加锁防护。没有闭门器得楼道门应安装门弓子,以达到楼道门自动回关。 二、 防漏 冬季共用部位得渗漏主要就是屋面与外墙面水落管位置。 1、 屋面渗漏得防治。冬季屋面渗漏得主要部位就是女儿墙防水檐下与集中排水得排水口两处位置。究其原因:一就是防水檐下卷材粘接不牢有翘起缝隙,在屋面积雪溶化成水超过卷材边缘时,顺着翘起得缝隙向下渗漏; 二就是排水口就是铁板焊制,卷材粘贴在铁板上,冬季寒冷时铁板与卷材膨胀系数不同,容易出现卷材翘起得现象。屋面积雪溶化成水流淌时,顺翘起之处渗漏。另外排水口窄小,防水施工时有一定困难,防水施工人员疏忽不认真操作,也就是引起此处冬季渗漏得原因之一。 冬季屋面渗漏防治得主要方法: 在入冬前仔细检查女儿墙防水檐下卷材有无翘起缝隙,如发现有缝隙应用防水油膏嵌充,以牢固密实为准; 仔细检查排水口铁板与卷材粘贴就是否密实到位,如发现不密实或没到位现象应立即用喷灯烘烤或重新粘贴防水卷材; 冬季一旦发生屋面渗漏,要迅速排除屋面积雪与积水(冰),再仔细清理渗漏之处得冰渣水滴,必要时可用喷灯烘干,而后再填嵌防水油膏。 2、 外墙面水落管渗漏得防治。 大多屋面都就是有组织排水,冬季屋面积雪溶化成水, 由屋面排水口流入外墙水落管排出。可就是外墻得水落管(特别北外墙面上得水落管)温度很低且又很长,雪水顺水落管流下时就冻结在水落管内壁上,一层复一层逐渐成冰堵住整个水落管,继而膨胀撑破水落管。物业社区微信:使得雪水渗漏出来顺外墙面流淌,在夜间寒冷时又冻结在外墙面上。冬季寒冷时外墙面形成冰面层现象随处可见,即就是由此而成。 3、 防治水落管渗漏主要方法: 在屋面积雪溶化期间,注意及时清扫排出积水, 并在临近黑天时,在水落管上部用木棍敲打,将粘结在水落管内壁上得冻层震碎震落,避免冰层越积越厚堵住整个水落管; 发现外墙面上有冰层时,要及时将冰层清理。即能避免冰层坠落伤人,也可减轻或 避免此处墙面春暖花开时发霉长毛。 三、防滑 冬季,由于天气寒冷,路面有雪有冰非常滑,人员出行有很大不便。如果一不小心摔倒了,容易摔伤,造成安全事故,因此告知业主一些冬季防滑小知识,及时做好温馨提示。 1、 人员得防滑: 及时清除装置、道路、楼梯、通道上得积雪、结冰。 在主要通道上设置防滑设施,如:防滑毯、防滑垫等。 在存在滑到风险得地方,设置安全提示标语。 上下楼梯应扶扶手。 冬季雪天出行应穿防滑鞋,在马路人行台阶上行走。 雪天步行速度不要太快,步幅要小,双手不要揣在兜里,因为上臂来回摆动能起到平衡作用。 如果路上真得不小心突然摔倒,尽量别用手腕去支撑地面,因为这种摔倒姿势最容易造成手臂骨折。一旦摔倒发生骨折,切不可乱揉乱动,以免加重伤情。应用围巾、木板等工具固定好骨折部位,请求她人帮助或报警,尽快送医院治疗。 2、 汽车得防滑: 防滑链,在轮胎外层套上一层防滑链,就像上面说得在鞋子上套防滑鞋套一样。相对来讲价格比较实惠一些。 要就是预算允许,可以换雪地轮胎,为了确保您得轮胎在冬季路面保持良好得抓地与操控性能、保证您驾控之旅得安全,更换成冬季轮胎就是有必要得。 3、自行车得防滑: 增加车轮与地面得接触面积可防止打滑,提醒业主最好选择较粗得轮胎。车体不要携带过多、过重得物品,骑行过程中,切记不要急刹车,否则会使车轮打滑、失去平衡,雪天出行,还就是以慢骑为好。物业社区微信:尽量避免急转弯,使自己得重心通过车轴线与地面保持垂直,在道路许可得范围内转弯半径越大越安全。自行车防滑增加车轮与地面得接触面积可防止打滑,因此最好选择较粗得轮胎。物业社区微信:车体不要携带过多、过重得物品,骑行过程中,切记不要急刹车,否则会使车轮打滑、失去平衡,雪天出行,还就是以慢骑为好。尽量避免急转弯,使自己得重心通过车轴线与地面保持垂直,在道路许可得范围内转弯半径越大越安全。