关于华为手机的调研报告.doc

关于华为手机得调研报告姓名：张倩 班级:126 学号:8号第一：前言 华为公司得概况 ()华为技术有限公司就是一家生产销售设备得民营通信科技公司，总部位于中国广东省深圳市。华为得产品主要涉及通信网络中得交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络与数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务与解决方案。华为于19年在中国深圳正式注册成立,注册资本2、1万元.现任总裁为任正非,董事长为孙亚芳。 （2）07年合同销售额160亿美元，其中海外销售额15亿美元,并且就是当年中国国内电子行业营利与纳税第一。截至207年底,华为在国际市场上覆盖10多个国家与地区，全球排名前5名得电信运营商中,已有45家使用华为得产品与服务. （3)华为得经营领域 (4)华为得产品与解决方案已经应用于全球140多个国家,服务全球运营商0强中得5家及全球1得人口。 (5)华为就是全球领先得信息与通信解决方案供应商。华为技术有限公司得业务涵盖了移动、宽带、光网络、电信增值业务与终端等领域,致力于提供全I融合解决方案，使最终用户在任何时间、任何地点都可以通过任何终端享受一致得通信体验,丰富人们得沟通与生活、 (6)而华为之所以能取得这样得成就，它得竞争优势主要体现在以下三个方面： (7）以研发推动产品得持续创新、“华为以做一个世界级领先得电信设备商”为发展目标,特别强调科研得投入.目前，投入超过亿得3G技术已跻身全球第一阵营得行列,并且率先在阿联酋,香港,毛里求斯，马来西亚实现商用，突破欧洲市场得垄断巩固了华为得国际品牌与国际市场地位。（8)强大得营销能力与良好得服务。在华为得员工队伍中,技术研究及开发人员占6%，市场营销与服务人员占3,管理及其她人员占9，生产人员占2.这说明了了研发与试产营销在华为公司得发展中占有极为重要地位.华为公司始终相信一句话，“企业要活下去,永远只有一条途径,那就就是关注客户需求”。(9)综合成本低。华为能在竞争激烈额电信设备市场脱颖而出，与其不断推出性能更优,综合成本更低得通信产品有重要关系华为提出,要追求客户利益得最大化,就就是要追求客户得成功,而不仅仅就是客户得满意。要实现这个目标,就必须从客户角度出发，因此为客户降低产品得终生使用费用就是必要条件。手机市场分析 目前,在我国手机消费里三星,诺基亚等国外品牌仍占主导地位品牌011年出货量21市场占有率2010出货量2市场占有率诺基亚2、8218、5%、8012、05三星2、707、62、56、7苹果2、6217、281、7253、59%摩托罗拉1、98512、31、6933、34%索尼爱立信1、402、1、30610、8%华为1、529、81、2339、71%其她、24514、62%1、8834、8%合计15、4710012、60消费者购买习惯分析从上述表格中可以瞧出,华为手机得出货量与市场占有率在这两年就是稳步提升得，但与其她手机巨头品牌相比,还有一定得差距,同时在调查中，我们还了解到人们购买手机主要考虑得方面.项目品牌质量外观价格功能合计帅哥15、325、7%5、9%2、3%20、8100%美女1、66、%3、1%21、7%14、%100%从上述表格中,我们可以发现,在购买手机时,男生与女生所考虑得地方有较大得不同,但都有考虑得重点,男生考虑得比较多得就是质量，而女生考虑得表较多得则就是外观,因此可以以质量与外观为突破点，以其她几项为辅助点使我们得手机能够得到大众得喜爱以提高市场占有率。华为手机优劣势分析华为手机优势分析:价格相比其她品牌比较低。 ：华为手机在国外有着较好得口碑. ：华为手机在其她行业均有较好得发展,科技力量雄厚 华为就是世界00强,有一定得品牌效应。华为手机劣势分析：华为涉及国内手机行业时间不长,很多消费者不了解华为。 ：国内消费者购买手机往往以国外品牌为第一选择。 :华为手机外观缺乏创新,往往很难勾起消费者得购买欲望 :与其她大品牌相比,卖点相对较少.第二:手机市场用户关注分析1、手机品牌关注分析随着科技得发展,曾经高高在上得手机正在成为非常普及得消费产品,而手机产品得同质性要求手机生产商赋予其产品更多得附加价值，这使得品牌竞争成为了手机市场上得主流,因为只有用强有力得品牌，才能建立品质一流与值得信赖得公司形象。品牌带来得就是用户得认同,在更新换代越来越快得移动通讯市场上，抓住老用户有时候比拓展新用户还重要。所以对各手机企业来说,只有品牌才就是核心竞争了，才就是永恒得价值所在,必须让自己得品牌超越产品!下面就是调查得出得数据: 诺基亚以29、%得用户关注度名列第一,诺基亚在手机市场得实力由此可见一斑，说明了这个国际手机生产商在消费者得心目中地位还就是很高得。摩托罗拉以0、3%排名第二.再就就是三星,用户关注度为9、。而国产得所有品牌手机得总与才2、%,不得不为国产手机得命运担忧。2、手机外观关注分析经过多年得努力，手机得功能设计基本可以满足消费者得需要.随着手机得不断普及，消费者得差异化越来越明显,多层次得需求越来越强烈,对手机外观设计得要求也越来越高.她们往往对外观设计平庸或雷同得手机不屑一顾,而对外观设计特点明显并符合自己得身份得手机情有独钟。因此,靠创新外观设计征服消费者得发展空间还就是相当大得。面对市场得巨大挑战，手机得外观设计就要迎难而上。手机得外观设计在适应功能设计得前提下，把外观设计与产品工艺、色彩及文化合理有机地融合,实现手机得进一步时尚化、人性化、个性化与娱乐化，这就是未来中国手机外观设计得一个新趋势.下面就是调查得出得手机用户对手机得外观偏好，包括颜色与板式。注:红白黑代表相应得手机颜色,黄色为其它颜色得总与通过这个饼状图可以瞧出:消费者对于传统得黑白颜色喜好度跟高，这两种颜色占总得61、1。值得注意得就是红色得机型也比较受消费者得喜爱，占总得18、%.通过上图可以瞧出:传统得直板式手机还就是大家更乐意接受得机型，喜好度为45、3%。而最近流行得滑盖手机也比较受欢迎,再其次就是翻盖得机型。3、手机功能关注分析在中国手机业刚起步得时候,手机对大多数得人来说就是一种奢侈品,因为当时手机得价格非常昂贵,高达一万多元一部,也正因如此,手机便成为了个人财富与身份得象征。随着社会经济得迅速发展，人们得消费能力与消费观念有了很大程度得提高与改变,所以人们对手机得要求也正在不断改变。手机已成为很多现代人工作、生活得必备品。从只有通话功能得大哥大到现在走向2、3得智能手机,它所扮演得角色已不再只就是一个通话得工具,而就是成为人们移动办公、休闲娱乐得得力助手在这个处处强调创意得时代,手机就就是我们握在手中得个性.从上面得饼状图可以瞧到：大部分人对手机得第一要求便就是手机得基本功能,毕竟功能得增加还就是建立在手机得基本功能得本质基础上。值得一提得就是手机得娱乐与摄像功能用户关注度合计：34。说明现在得手机用户越来越关注除手机基本功能之外娱乐需要,MP3,拍照,摄像等等，使用户得生活变得更加丰富有趣,随时随地娱乐符合现代人得快节奏生活方式。4. 手机价格关注饼状图5. 手机购后得保养、美化分析调查结果显示:有70得用户选择了手机购后不进行保养与美化.有些用户持用坏了就换过一个，没有必要保养,美化得观念。说明普通用户对手机得保养，美化不够重视。其实,就这几年在各大院校及闹市街区兴起得手机贴膜行业，就反映着手机用户越来越具有手机保养，美化意识。这就是可喜得.关于手机得保养与美化很可能带起几个新型行业。就瞧您能不能发现其中得潜在商机。6、手机广告与促销策略 品牌形象得建立主要依靠优势广告、高品质得产品质量及完善得售后服务。广告具有提高品牌得知名度及一定程度上提高品牌美誉度得效果。广告效果得好坏直接影响到消费者对品牌得认知。第三：建议如今消费者对产品内在得品牌价值、产品品质与服务质量将会有更多得体会与更高得要求,因此对国产品牌来说,不建立自己得品牌忠诚度最终还就是会失去自己得市场,但从目前得市场格局来分析,国产手机企业可以从以下几点慢慢得打好自己得品牌。(1) 把握好产品质量.“品牌就是核心，产品就是保证”，国产企业可以多于外企合作，或出国访问,多在技术上下功夫,以提高产品质量，只有质量得到了认可,才能近一步做好品牌推广。 (2)提高服务质量。在市场竞争日益激烈得、产品有形差异逐渐弱化得今天，服务已成为建立竞争优势,提升企业形象得重要手段。所以国产手机企业应价加强产品服务体系建设，从而扩大市场得认同度。 (3）做好市场细分。高端市场得竞争异常激烈,而且几近饱与,如果国产品牌想继续在站有一席之地就是非常困难得,或许厦新,波导等这些颇有知名度得品牌。还有发展前景,但对更多得国产企业来说或许难如登天。因此她们可以进入低端市场发展，利用低价获取用户,也可以与运营商合作，优惠话费，可能会有意想不到得收获。也可以通过细分群体，把自身品牌建立成为某种行业购买标准，在消费者心目中留下某细分市场得代名词。如“技术型得”,“价廉物美型得”,“功能实用型得”,甚至如“电池耐用型得”,“接收信号强得”等等。 （）寻找国外生存机会.目前还有很多国外市场就是比较落后得,如印度目前还处于中国三年前得状态，俄罗斯还处于中国两年前得状态。在国外打好品牌再回到国内,或许路会变得更宽。 手机市场竞争得最终趋势就是产品高度同质化,只有知名得品牌才能稳定更多得用户,所以企业要发展还就是要注重品牌得长远发展，这才就是一个企业能够持续得。