DB54_T 0119-2017高原湿地评定规范-（高清版）.pdf

ICS 03.200A1256916-2018DB54西藏自治区地方标准DB 54/T 01192017高原湿地景区评定规范2017-07-08 发布2017-08-07 实施西藏自治区质量技术监督局发 布DB54/T 01192017I目次前言.II引言.III1范围.12规范性引用文件.13术语和定义.14评定总则.25评定条件.26评定与检查.7附录 A（资料性附录）高原湿地景区评定评分细则.8附录 B（资料性附录）高原湿地景区评定游客满意度评价表.14参考文献.16DB54/T 01192017II前言本标准按照GB/T 1.1给出的规则编写。本标准由西藏自治区旅游发展委员会提出并归口。本标准起草单位：西藏自治区旅游发展委员会、中山大学旅游学院、广州中大旅游规划设计研究院有限公司。本标准主要起草人：徐红罡、杨鹏、庄皓、李军、叶甜。DB54/T 01192017III引言西藏特殊的高原地理环境与自然条件，造就了总面积达 600 多万 hm2的大面积高原湿地生态系统，形成了河流纵横，湖泊众多，沼泽丰富，冰川雪山发育蔚为壮观的湿地生态景观。这些湿地不光具有极高的生态价值，壮美的景观特色，很多高原湿地在西藏地方文化中还具有特殊文化涵义。高原湿地已经成为西藏重要的旅游目的地，未来高原湿地旅游的前景也十分广阔。为了满足日益增长的高原湿地旅游需求，促进高原湿地保护与旅游活动的协调发展，提升高原湿地景区的旅游公共服务水平，建设在国内外具有影响力的高原湿地景区，特制定本规范。DB54/T 011920171高原湿地景区评定规范1范围本标准规定了高原湿地景区的评定原则、条件及评定检查的基本要求。本标准适用于西藏自治区境内各类高原湿地景区的评定。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB 3095环境空气质量标准GB 3096声环境质量标准GB 3838地表水环境质量标准GB 8978污水综合排放标准GB 15618土壤环境质量标准GB/T 10001.1公共信息图形符号 第一部分：通用符号JTG B01公路工程技术标准LB/T 013旅游景区公共信息导向系统设置规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1湿地天然的或人工的，永久的或间歇性的沼泽地、泥炭地、水域地带，带有静止或流动、淡水或半咸水及咸水水体，包括低潮时水深不超过 6m 的海域。3.2DB54/T 011920172高原湿地自治区行政区域内，具有生态调控功能的、适宜喜湿野生动植物生长的、天然或者人工的、常年或者季节性的潮湿地域。3.3高原湿地景区有明确的经营管理机构和地域范围，以湿地景观为主体，以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的高原湿地区域。4评定总则4.1遵守现行法规湿地保护、景区建设、设施配套、服务项目和运行管理等各项工作均应符合国家、自治区现行各项法律、法规、标准和规划的规定与要求。4.2坚持保护优先坚持绿色低碳、生态环保及可持续发展的原则，重视高原湿地的生态环境保护、修复，维护高原湿地的生态健康与生态安全。4.3重视旅游发展合理利用湿地生态旅游资源，开发湿地旅游产品，开展湿地旅游活动，为游客提供所需的基础设施和旅游服务。4.4推动社区共享旅游活动应尊重当地文化传统和风俗习惯，兼顾社区利益，推动湿地保护、旅游产业与当地社区发展的协调一致。4.5开展湿地教育DB54/T 011920173发挥湿地的自然教育功能，积极向社会推广、普及高原湿地及生态知识，倡导生态理念和生态旅游方式。5评定条件5.1资源与环境5.1.1湿地资源5.1.1.1景区湿地面积应占有一定比例，参见附录 A1.1.1。5.1.1.2景区应具有一定的生物多样性，参见附录 A1.1.2。5.1.1.3湿地景观应具有较好观赏性，具有一定的美学价值，参见附录 A1.1.3。5.1.1.4湿地生态系统应具有一定典型性和独特性，具有良好的生态价值，参见附录 A1.1.4。5.1.1.5景区湿地宜具有一定文化意义或价值，参见附录 A1.1.5。5.1.2环境质量5.1.2.1景区整体环境质量好，大部分应为自然区域，原生状态保持完整，参见附录 A1.2.1节。5.1.2.2湿地地表水水体清澈，质量应达到 GB 3838 类标准。5.1.2.3景区土壤环境质量应达到 GB 15618 一级标准。5.1.2.4景区空气环境质量应达到 GB 3095 一类环境空气功能区要求。5.1.2.5景区声环境质量应达到 GB 3096 1 类声环境功能区要求。5.2规划与建设5.2.1景区规划5.2.1.1宜有生态旅游专项规划，并获得县级及以上行政主管部门审批、通过。5.2.1.2景区生态旅游规划应包含环境质量评估、旅游环境影响控制、湿地生态保护措施等内容，核定景区最大承载量。5.2.1.3规划实施应严格有效，参见附录 A2.1.3。5.2.2景区建设5.2.2.1景区土地利用和开发建设项目应符合规划要求。5.2.2.2景区各类设施的形式、材质、体量和色彩应与自然环境、当地文化协调。DB54/T 0119201745.2.2.3景区项目选址不应破坏动物栖息地，不宜破坏原有地形、植被和水体。5.2.2.4建筑物的材料宜采用本土材料和环保材料。5.3产品与市场5.3.1旅游产品5.3.1.1有湿地生态旅游产品，参见附录 A3.1.1。5.3.1.2宜有与湿地相关的旅游主题活动，参见附录 A3.1.2。5.3.2市场吸引力5.3.2.1有一定数量的游客接待量，参见附录 A3.2.1。5.3.2.2景区形象良好，具有一定知名度和美誉度,参见附录 A3.2.2、A3.2.3。美誉度评价表参考附录 B。5.4设施与配套5.4.1旅游交通5.4.1.1有较为便捷的外部交通及清晰的外部交通指示牌，进入景区的道路应达到 JTG B01 四级及以上标准。5.4.1.2应建有停车场，选址恰当，秩序良好，停车位数量满足平日游客需求，停车场宜采用生态设计、与景观环境相协调。5.4.1.3宜建有布局合理的游道系统，游道线路设计及铺设应符合生态要求。5.4.1.4景区内宜采用低能耗、低排放量和清洁能源交通工具。5.4.2旅游服务设施5.4.2.1各类服务设施建设应符合 5.2.2 给出的细节。5.4.2.2有针对湿地旅游活动的观景、游览设施。5.4.2.3有满足游客游览需要的休息设施。5.4.2.4有具有宣教功能，体现湿地旅游特色服务项目的游客服务中心。5.4.2.5有数量充足、布局合理、外观整洁的垃圾回收设施。DB54/T 0119201755.4.2.6有满足游客需要、布局合理、内外整洁、生态环保的旅游厕所。5.4.2.7宜有数量、体量、位置适当，干净卫生的餐饮设施。5.4.2.8宜有线路畅通的通讯设施，能接收手提电话信号。5.4.2.9可有数量、体量、位置适当，整洁卫生的住宿设施。5.4.2.10可有数量、体量、位置适当的旅游购物设施。5.4.3旅游标识系统5.4.3.1有设置合理的公共信息图形符号，符合 GB/T 10001.1 的规定。5.4.3.2有设置合理的牌示系统（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等），设计美观，体现本地特色，有藏文标注，符合 LB/T013 的规定。5.4.3.3生态脆弱区域、重要旅游节点或游客集中处或有重要宗教及文化禁忌区域应设有必要的标语牌或提示牌。5.5社区参与与公众教育5.5.1社区参与5.5.1.1景区社会秩序稳定，社会环境友好，治安状况良好，居民待客友善。5.5.1.2吸纳当地劳动力就业或通过湿地旅游开发为当地社区创造就业机会，优先采购和使用本地产品和服务，促进当地社区的旅游收益。5.5.1.3景区在制订发展规划和其他重大决策时应征询本地居民意见。5.5.1.4尊重和保护当地风俗传统、宗教信仰，各项旅游活动、产品等不与当地文化相冲突。5.5.1.5宜从旅游经营利润中列出专门经费用于支持当地社区发展。5.5.2公众教育5.5.2.1应通过各种途径讲解、传播高原湿地生态科学与知识，参见附录 A5.2.1。5.5.2.2宜配备导游员（讲解员），导游词应包括湿地相关知识，导游人数及语种能满足游客需要。5.5.2.3有针对性地对本地居民开展游客接待、湿地环境保护、语言、导游等实用技能的培训，提升居民旅游接待能力和素质。DB54/T 0119201765.5.2.4宜将湿地生态教育与中小学教育相结合，将高原湿地景区作为中小学生课外生态环境教育与科普教育基地，通过多样化的渠道、方式让社会公众了解高原湿地及生态旅游知识。5.6保护与管理5.6.1湿地生态保护5.6.1.1建立完善的湿地生态保护制度，各项制度得到有效落实，并有环境保护专职人员。5.6.1.2有游客管理制度，规范游客行为，避免对湿地造成破坏。5.6.1.3不得制作和出售利用国家保护性野生动物和植物制成的旅游产品、土特产和旅游纪念品。5.6.1.4维护湿地生态系统完整，不宜为了景观营造、旅游项目开发引入外来物种。5.6.1.5收益中宜有一定比例的资金用于湿地生态保护，参见附录 A6.1.5。5.6.2景区管理与服务5.6.2.1有明确的管理主体和地域范围。5.6.2.2管理经营机构设置科学，管理人员配备合理，岗位职责分工明确，各种规章制度健全，管理措施贯彻得力。5.6.2.3对景区管理者及景区服务人员进行高原湿地生态知识及生态环境保护的教育与培训。5.6.2.4无欺客宰客、强买强卖现象，建有畅通高效的旅游纠纷处理机制，并公布景区内部投诉电话号码及监督机构投诉电话号码。5.6.3环境卫生管理5.6.3.1整体环境整洁卫生，无乱建、乱堆、乱放现象。5.6.3.2废弃物应及时清理，进行无害化处理或者转运至垃圾处理厂集中处理，不得向湿地倾倒。5.6.3.3废水应及时处理，污水排放达到 GB 8978 的规定，不得向湿地排放。5.6.4旅游安全保障5.6.4.1建立安全保卫制度，设有专门机构，安全制度健全，人员数量充足。DB54/T 0119201775.6.4.2近 3 年无安全责任事故。5.6.4.3建立安全应急管理和紧急救援制度，制订突发事件处理预案，公布紧急救援电话号码，处理游客求助信息。5.6.4.4各种游览设施和消防、救护等设备应保持完好、有效，无安全隐患。5.6.4.5危险地段设置齐全、醒目、规范的安全警告标志及有效的防护设施。5.6.4.6宜设立吸氧房或提供吸氧设备。6评定与检查6.1自治区旅游发展委员会组织专家，对照本规范进行高原湿地景区的评定工作。6.2高原湿地景区的评定工作由县级以上旅游主管部门组织高原湿地景区自主申报，自治区旅游发展委员会组织专家组对申报景区进行资料和文件审核，并经现场检查验收后提交审核报告，对审核合格的景区进行评定，评定结果为:5 星、4 星、3 星高原湿地景区或者不予授予等级称号。6.3标准规定了高原湿地景区的评定总则、必备条款、推荐条款及禁止条款等。评定检查时，专家组依据评定总则进行总体评判，确认达标后进入打分程序，参考附录 A 高原湿地景区评定评分细则各条款逐项打分。6.4通过评定的高原湿地景区可以获得相应等级“高原湿地景区”称号和标志，证书和徽标由自治区旅游发展委员会统一制定、颁发。6.5对授予各等级“高原湿地景区”称号的景区实施动态管理，由自治区旅游发展委员会每三年组织复核。对已获得相应等级“高原湿地景区”，经复核达不到标准规定的要求的，视情节对景区给予签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级等处理。6.6景区接到警告通知书、通报批评、降低或取消等级的通知后，须认真整改，并在规定期限内将整改情况上报自治区旅游发展委员会评定机构。旅游景区被处以签发警告通知书和通报批评处理后，整改期满仍未达标的，将给予降低或取消等级处理。凡被降低、取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起一年内不得重新申请等级。DB54/T 011920178AA附录A（资料性附录）高原湿地景区评定评分细则A.1计分说明A.1.1本细则共计1000分。A.1.2项目内容分为三类：一为必备条款，以表示，合计835分；二为推荐条款或选择条款，以表示，合计165；三为禁止条款，以表示。A.1.3必备条款和推荐条款或选择条款打正分，禁止条款或其它扣分条款打负分。A.2评定标准5 星高原湿地景区应符合必备条款要求，无符合禁止条款情形，总分值达到 800 分或以上；4 星高原湿地景区应无符合禁止条款情形，总分值达到 700 分-799 分；3 星高原湿地景区应无符合禁止条款情形，总分值达到 600 分-699 分。且各星级高原湿地景区各分类项目分值需达该项总分值 60%或以上。A.3评分细则表 A.1高原湿地景区评定评分细则表序号序号评定项目评定项目工作要求与评定标准工作要求与评定标准条条款款类类型型分值分值各分各分项分项分值栏值栏次分次分项分项分值栏值栏自评自评得分得分评定评定得分得分1 1资源与环境资源与环境2202201.1湿地资源1001.1.1湿地面积比例干旱区湿地面积占总面积 50%以上，或湿润区湿地面积占总面积 70%以上20干旱区湿地面积占总面积 30%-50%以上，或湿润区湿地面积占总面积 50%-70%20干旱区湿地面积占总面积 30%以下，或湿润区湿地面积占总面积 50%以下151.1.2湿地生物多样性物种种树占全区湿地物种总数的比例大于 10%，或维管束物种数大于等于 150 种，或脊椎动物种数大于 100 种；或有国家一、二级保护物种或特有物种；或是某种水生生物在全国范围内的主要栖息地或繁殖地15物种种树占全区物种总数的比例达 3%-10%，或维管束物种数达 100 种-150 种，或脊椎动物种数达10DB54/T 01192017950 种-100 种；或有省级保护物种物种种树占全区物种总数的比例达 3%以下，或维管束物 100 种以下，或脊椎动物数达 50 种以下51.1.3美学价值自然和人文景观的丰富度、愉悦度、完整度和奇异度等很高25自然和人文景观的丰富度、愉悦度、完整度和奇异度等较高20自然和人文景观的丰富度、愉悦度、完整度和奇异度等一般101.1.4生态价值湿地类型在世界范围内具有典型性或湿地生态系统在世界范围内具有独特性20湿地类型在全国范围内具有典型性或湿地生态系统在全国范围内具有独特性15湿地类型在全区范围内具有典型性或湿地生态系统在全区范围内独特性10湿地类型在全区范围内典型性或湿地生态系统在全区范围内独特性一般51.1.5文化价值有较高的文化意义或价值20有一定的文化意义或价值10无特殊的文化意义或价值01.2环境质量1201.2.1整体环境整体环境质量好，自然区域面积占景区总面积 90%及以上40整体环境质量较好，自然区域面积占景区总面积80%-90%30整体环境质量一般，自然区域面积占景区总面积70%-79%201.2.2水环境质量达到 GB 3838 类及以上标准，无明显令人不快的沉淀物、漂浮物，无破坏水生态的生物等20达到 GB 3838 类或类标准101.2.3土壤环境质量达到 GB 15618 一类标准20达到 GB 15618 二类标准10达到 GB 15618 三类标准51.2.4空气环境质量达到 GB 3095 一类环境空气功能区要求20达到 GB 3095 二类环境空气功能区要求101.2.5声环境质量大部分区域达到 GB 3096 1 类声环境功能区要求，无持续性明显噪音源20大部分区域达到 GB 3096 2 类声环境功能区要求，无持续性明显噪音源10单项得单项得分合计分合计2 2规划与建设规划与建设8080DB54/T 01192017102.1景区规划252.1.1规划制定制定有生态旅游发展专项规划5生态旅游规划应含环境质量评估、旅游环境影响控制、湿地生态保护措施等内容，核定景区最大承载量52.1.2规划审批规划经同级或上级行政主管部门批准、通过52.1.3规划实施规划全面实施，规划中的各项项目、制度、措施，全面按时落实10规划基本实施，规划中的各项项目、制度、措施、时间进度基本落实5规划没有实施，规划中各项项目、制度、措施、时间进度未得到有效落实02.2景区建设552.2.1符合规划景区土地利用和开发建设项目符合规划要求20有违反规划的土地利用和开发建设项目，发现一处扣 5 分2.2.2设施协调性形式、材质、体量、色彩与自然、文化协调15发现一处建筑物不协调，扣 5 分，扣完为止2.2.3项目选址无破坏（动物栖息地、地形、植被和水体等）情况15主体建筑对环境有破坏的，不得分；非主体建筑对环境有破坏的，每个扣 5 分，扣完为止2.2.4建筑物材料采用当地材料和环保材料5发现一类有毒有污染材料不得分单项得单项得分合计分合计3 3产品与市场产品与市场1601603.1旅游产品753.1.1湿地旅游产品有湿地观光、动植物观赏（观鸟等）、骑行徒步、公益实践、体育竞技等或其他湿地旅游产品（1 类9 分，满分 45 分）453.1.2旅游主题活动有定期举办的湿地相关的旅游主题活动，如观鸟节、自然科普培训，不同季节和不同主题的湿地游览线路（1 类 5 分，满分 30 分）303.2市场吸引力853.2.1游客接待量V20 万人次3515 万人次V20 万人次3010 万人次V15 万人次255 万人次V10 万人次203V5 万人次153.2.2知名度旅游形象良好，在国内具有知名度25旅游形象良好，在自治区内具有知名度15旅游形象良好，在地区内具有知名度10DB54/T 01192017113.2.3美誉度有很好市场声誉，游客满意度在 85 分及以上25有较好市场声誉，游客满意度在 85-65 分15市场声誉一般，游客满意度在 65 分以下5单项得单项得分合计分合计4 4设施与配套设施与配套2302304.1旅游交通704.1.1外部交通进入景区道路达到 JTG B01 高速公路标准15进入景区道路达到 JTG B01 一级、二级标准10进入景区道路达到 JTG B01 三级、四级标准5有清晰的外部交通指示牌54.1.2停车场选址恰当，数量充足5停车场采用非硬化生态设计5停车场有专人管理，管理秩序良好54.1.3游道系统有不同类型的游道系统15游道布局合理，不破坏景观，线路观赏面大，能形成环线等5采用生态设计，采用如木头、木板、卵石、砾石、石板等材料铺设，采用架空方式铺设54.1.4景区内交通采用低能耗、低排放量和清洁能源交通工具104.2旅游服务设施1354.2.1观景设施布局合理10与景观协调10数量或面积充足54.2.2休息设施布局合理5与景观协调5数量或面积充足104.2.3游客服务中心有规模适宜的游客服务中心5设施较为齐备，满足游客需要5具有宣教功能，有体现湿地旅游特色的服务项目54.2.4环卫设施数量充足的垃圾回收设施5布局合理的垃圾回收设施5外观整洁的垃圾回收设施54.2.5旅游厕所满足游客需要5内外整洁5生态环保54.2.6餐饮设施数量、体量适当5位置适当5干净卫生54.2.7通讯设施能提供有线电话通讯服务5能接收手提电话信号5DB54/T 01192017124.2.8住宿设施数量、体量适当5位置适当5整洁卫生54.2.9购物设施数量、体量适当5位置适当4.3旅游标识系统254.3.1公共信息图形设置合理，符合 GB/T 10001.1 的规定54.3.2旅游标识标牌设有合理的牌示系统，包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等，符合 LB/T013 的规定5设计美观，有藏文标注，体现本地特色54.3.3提示牌生态脆弱区域、重要旅游节点或游客集中处或有重要宗教及文化禁忌区域设有提示牌10缺一处每项扣 5 分，扣完为止单项得单项得分合计分合计5 5社区参与与公众教育社区参与与公众教育1001005.1社区参与605.1.1社会环境景区社会秩序稳定，社会环境友好，治安状况良好，居民待客友善155.1.2社区收益吸纳当地劳动力就业，当地社区创造就业机会5采购和使用本地产品和服务5湿地旅游开发为当地居民提供其它收益55.1.3社区参与制订发展规划和其他重大决策时应征询本地居民意见105.1.4社区文化尊重和保护当地风俗传统、宗教信仰，景区的各项活动、产品等不与当地文化相冲突105.1.5利益共享景区有经费用于支持当地社区发展105.2公众教育405.2.1湿地教育通过宣传册、电子设备、解说牌、导游讲解、科普读物、研究论著等方式和途径宣传、讲解湿地知识（1 类 2 分，满分 10 分）105.2.2湿地讲解景区提供湿地生态知识讲解服务，导游讲解效果科学、生动、准确，导游人数及语种满足游客需要105.2.3居民培训对本地居民开展游客接待、湿地环境保护、语言、导游等实用技能的培训105.2.4生态教育将生态旅游教育与中小学教育相结合，向社会公众提供湿地生态教育10单项得单项得分合计分合计6 6保护与管理保护与管理2102106.1湿地生态保护70DB54/T 01192017136.1.1保护制度有完善的湿地生态保护制度10各项保护制度有效落实10设有生态环境保护专职人员56.1.2游客管理有游客管理制度，规范游客行为10游客无破坏湿地行为，发生一起扣 5 分6.1.3动植物保护无偷猎、盗采等各类破坏湿地动植物生态行为15不得有保护性野生动物和珍稀植物制成的旅游产品、土特产和旅游纪念品，发现一起扣 10 分6.1.4生态系统维护引进外来物种，对原有生境造成不良影响的，发现一起扣 10 分6.1.5保护资金旅游经营利润中用于湿地生态保护的资金10%15旅游经营利润中用于湿地生态保护的资金%6，10%10旅游经营利润中用于湿地生态保护的资金3%，6%56.2景区管理与服务506.2.1管理主体与范围管理主体明确5地域范围明确56.2.2管理机构及制度管理经营机构设置科学5管理人员配备合理，岗位职责分工明确5质量、服务、卫生、生态、统计等规章制度健全56.2.3人员培训对景区管理者及服务人员进行高原湿地生态知识及生态环境保护的教育与培训106.2.4服务管理有畅通高效的旅游纠纷处理机制10公布景区内部投诉电话号码及监督机构投诉电话号码5无欺客宰客，强买强卖现象，发现一起扣 5 分6.3环境卫生管理406.3.1整体环境卫生状况环境整洁，无污水污物10无乱建、乱堆、乱放现象10发现一处乱排、乱建、乱堆、乱放现象扣 5 分6.3.2废弃物处理废弃物清理及时，无垃圾散溢、堆积10废弃物进行无害化处理或者转运至垃圾处理厂、污水处理厂集中处理106.3.3不向湿地排放污水、倾倒垃圾，发现一处扣 5 分6.4旅游安全保障506.4.1安全制度与机构安全制度健全4设有专门机构3人员数量充足36.4.2安全维护景区近 3 年无死亡或重残的旅游安全事故5DB54/T 01192017146.4.3安全处置有安全应急管理和紧急救援制度，职责明确，程序清晰4有突发事件处理预案4公布紧急求援电话号码26.4.4安全设施游览活动设施符合安全规定，消防、防火、救护等设备齐备、完好、有效10发现一处安全不合格扣 5 分6.4.5危险防护设置齐全、醒目、规范的安全警告标志和安全防护措施10发现一处不足或无效扣 5 分，扣完为止6.4.6设立吸氧房或提供吸氧设备5单项得单项得分合计分合计分数合分数合计计DB54/T 0119201715BB附录B（资料性附录）高原湿地景区评定游客满意度评价表B.1说明B.1.1景区美誉度的考察，主要参考游客满意度调查表的得分情况。B.1.2游客意见调查表由现场评定检查员直接向游客发放、回收并统计。B.1.3游客意见调查表发放规模，一般为 3050 份，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。回收率不应低于 80。B.1.4游客意见调查表的分发，应采取随机发放方式。原则上，发放对象不能少于三个旅游团体，并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。B.1.5游客满意度的计分方法：B.1.5.1游客满意度总分为 100 分。B.1.5.2计分标准：总体印象满分为 35分。其中很满意为 35 分，满意为 30 分，一般为 25 分，不满意为 0 分。其他 13 项每项满分为 5分，总计65 分。其中很满意为 5 分，满意为3 分，一般为 1 分，不满意为0 分。B.1.5.3计分办法：先计算出所有游客满意度调查表各单项的算术平均值，再对这 14 个单项的算术平均值加总，作为本次景区美誉度评定的综合得分。表 B.1游客意见调查表调查项目调查项目很满意很满意满意满意一般一般不满意不满意湿地资源生态环境景区规划景区建设旅游产品湿地教育旅游交通服务设施标识标牌湿地保护景区管理DB54/T 0119201716景区服务安全保障总体印象DB54/T 0119201717参考文献1 关于特别是作为水禽栖息地的国际重要湿地公约(国际湿地公约).拉姆萨尔，1971午2月2日，经1982午12月3日的议定书修订.2 国家林业局.湿地保护管理规定(国家林业局令第32号).2013年3月28日3 GB/T 26362-2010 国家生态旅游示范区建设与运营规范4 GB/T 17775-2003 旅游景区质量等级的划分与评定5 LY/T 1754-2008 国家湿地公园评估标准6 LY/T 1755-2008 国家湿地公园建设规范_