公司年度课程计划培训手册样本.doc

此计划包含以下四部分内容：

一、满足各项能力可使用培训课程/项目
二、企业培训课程计划表
三、企业培训项目计划表
四、R&D部门职员培训计划及预算

一、满足各项能力可使用培训课程/项目

所需含有能力
培训课程
1、清楚地知道企业目标，战略，组织结构，文化，价值观，产品和各业务部门步骤。含有职业人员基础素质。
-新职员培训项目
-UT斯达康企业文化
-企业各职能部门运作步骤
-塑造成功职业形象
-塑造成功职业心态
-会议，展览，职员大会(非培训项目)
2、能够有效地同她人进行沟通。
包含：整理自己思绪、提升语言技巧、公众场所表示、有效地接收和给信息。
-日文语言
-有效演讲技巧A
-有效演讲技巧B
-有效演讲技巧C
-有效会议技巧
-有效沟通技巧
-沟通管理技巧
-成功谈判技巧
-技术汇报写作
-团体建设活动
3、很强用户服务意识，愿意并能够提供专业服务。
-标杆企业参观学习
-卓越用户服务
-电话及接待礼仪
-处理用户服务实际困难情况研讨会
4、领导力
包含：在工作过程中很好地推行UT斯达康企业文化、价值观来达成企业目标远景，以人为本，重视人员管理和发展。
-标杆企业参观学习
-领导力加速成长计划项目(LAMP)
-从技术走向管理
-人力资源管理和发展
-企业经营战略研讨会
-非权利影响力训练
-下属激励和教导技巧
-Super-Executive
-海外短期管理培训项目
-Mini MBA项目
-EMBA项目
5、技术背景
含有工作所需产品知识、技术知识。
-电信基础知识
-P&T新进工程师认证项目(NECP)
-P&T工程师认证项目(ECP)
-R&D工程师加速成长计划项目(EAMP)
-AN产品系列
-PAS产品系列
-NetEdge产品系列
-NetCore产品系列
-iPAS产品系列
-3G产品
-3G产品市场分析
-ADSL/VDSL产品
-SoftSwitch
-IP网络技术/ CISCO认证
-SUN UNIX
-硬件开发技巧研讨会
-软件开发用户化技巧研讨会
-研发人员开发工具
-Oracle技术
-SATC
-VoIP产品
-MRP
-AGILE
6、项目管理能力

-项目经理培养计划项目(PJMP)
7、计算机能力
含有办公所需计算机知识
-IT网络技术
-企业应用系统
8、交流和传授能力
能够将所掌握知识和经验很好地教授给其它人员。
-内部讲师培训
-内部讲师经验交流研讨会
9、内部资讯使用和管理
了解知识产权概念并知道怎样保护。
-内部信息保密制度
-知识产权管理
10、市场和销售能力
-销售认证项目(SCP)
-市场营销知识
-运行商角度市场战略分析
-市场意识沟通座谈会
11、财务知识
--非财务管理人员财务知识
各培训项目所包含课程请见第三部分“培训项目安排表”
二、企业培训课程安排表

课程代码
课程名称
培训方法
目标学员
培训时间安排
(以每季公布培训计划为准)

管理类
MGT-016
UT斯达康企业文化
面授
全部职员
3月/4月/5月/6月/7月/8月/9月10月//11月/12月
MGT-041E
企业各职能部门运作步骤
网络
全部职员
2季度开始
MGT-042
塑造成功职业形象
面授
全部职员
4月/6月/8月/10月/12月
MGT-043
塑造成功职业心态
面授
全部职员
6月/9月/11月
LAN-006
日语
面授
R&D相关职员
待定
MGT-044
有效演讲技巧A
面授
销售/售前
5月/8月
MGT-045
有效演讲技巧B
面授
工程师/项目经理
5月/8月/11月
MGT-046
有效演讲技巧C
面授
销售/售前/产品经理
4月
MGT-013
有效会议技巧
面授
主管
7月/10月
MGT-014
有效沟通技巧
面授
全部职员
4月/5月/6月/7月/8月/9月10月//11月/12月
MGT-047
沟通管理技巧
面授
主管
7月/10月/11月
MGT-018
成功谈判技巧
面授
销售/产品经理
6月/9月
MGT-015E
技术汇报写作
网络
全部职员
2季度开始
MGT-027
团体建设活动
户外
全部职员
待定
MGT-048
标杆企业参观学习
参观
相关人员
待定
MGT-020
卓越用户服务
面授
P&T/行政/财务/HR/IT/部门助理
3月/6月/8月
MGT-008E
电话及接待礼仪
网络
一线服务人员
2季度开始
MGT-049
处理用户服务实际困难情况研讨会
座谈
工程师/项目经理
3月/6月/12月
MGT-054
从技术走向管理
面授
主管
8月
MGT-055
人力资源管理和发展
面授
高层经理
9月
MGT-056
企业经营战略研讨会
面授
高层经理
5月
MGT-057
非权利影响力训练
网络
中层经理/主管/高层经理
2季度开始
MGT-010
下属激励和教导技巧
网络
中层经理/主管/高层经理
2季度开始
MGT-002
Super-Executive
面授
中层经理/主管/高层经理
7月
MGT-006
内部讲师培训
面授
内部兼职讲师
3月
MGT-065
内部讲师经验交流研讨会
座谈
内部兼职讲师
7月/11月
MGT-066E
内部信息保密制度
网络
全部职员
2季度开始
MGT-067E
知识产权管理
网络
全部职员
2季度开始
FIN-002
非财务管理人员财务知识
面授
中层经理/主管/产品经理/项目经理
6月
产品类
ENG-127
AN产品系列
面授
工程师
见季度培训计划
ENG-128
PAS产品系列
面授
工程师
见季度培训计划
ENG-129
NetEdge产品系列
面授
工程师
见季度培训计划
ENG-130
NetCore产品系列
面授
工程师
见季度培训计划
ENG-131
iPAS产品系列
面授
工程师
见季度培训计划
ENG-001
企业系列产品培训
面授
工程师
4月/5月/7月/9月/10月
ENG-132
3G产品
面授
工程师/售前/产品经理
3月/7月/12月
ENG-050
ADSL/VDSL产品
面授
工程师
7月
ENG-138
VoIP产品
面授
工程师
7月
技术类
ENG-005
电信基础知识
面授
工程师/项目经理/售前
4月/5月/7月/9月/10月
ENG-133
SoftSwitch
面授
工程师
6月/11月
ENG-134
IP网络技术/ CISCO认证
面授+网络
工程师
2季度开始
ENG-049E
SUN UNIX
网络
工程师
2季度开始
ENG-135
硬件开发技巧研讨会
座谈
工程师
6月
ENG-136
软件开发用户化技巧研讨会
座谈
工程师
6月
ENG-137
研发人员开发工具
面授
工程师
5月
ENG-014E
Oracle技术
网络
工程师
3月/4月/5月/6月/7月/8月/9月10月//11月/12月
ENG-020
SATC
面授
工程师
3月
ENG-123
3G产品市场分析
面授
销售/售前/产品经理
3月/8月
COM-005
IT网络技术
面授
全部职员
5月
COM-003
企业应用系统
面授
全部职员
5月/7月
ENG-125
MRP
面授
生产/财务/采购
5月/7月
ENG-126
AGILE
面授
生产/TQM/项目经理
5月/7月
市场类
SAM-012
市场营销知识
面授
销售/市场/产品经理
10月
SAM-008
运行商角度市场战略分析
面授
销售/市场/产品经理
5月
SAM-009
市场意识沟通座谈会
座谈
工程师/项目经理
4月

注：对于未列于培训课程计划表而职员需要培训课程，可依据第七部分中《职员教育资助及外出培训政策》来办理手续。
三、企业培训项目安排表

项目代码
项目名称
包含课程
培训方法
目标学员
培训时间安排
(以每季公布培训计划为准)

管理类
MGTP-023
新职员培训
UT斯达康企业文化
面授+活动+网络
新进职员
3月/4月/5月/7月/9月/11月
企业各职能部门运作步骤
产品知识
塑造成功职业形象
团体建设活动
MGTP-001
领导力加速成长计划
LAMP
中层经理含有职业素质
面授+参观+咨询
中层经理
5月/6月/7月/9月/10月/11月
管理系统和平台建制
管理者全方位沟通技巧
管理者之领导能力
标杆企业参观学习
MGTP-058
海外短期管理培训
企业战略
面授+参观
中层经理/高层经理
待定
领导力
沟通技巧
人力资源管理
市场营销
预算计划和控制
参观
MGTP-059
EMBA
略
学校学习
高层经理
年初入学
MGTP-026
Mini MBA
业务发展及战略
面授+讨论
中层经理
3月/4月/5月/6月/7月/8月/9月/10月
领导力导向标准
绩效管理
信息技术
6 Sigma管理工具
质量管理和加速市场化
管理理念：速度
产品管理和市场动作
销售理念
财务管理
关心用户
MGTP-002
项目经理培养计划
PJMP
项目管理入门
面授+网络+座谈
项目经理
5月/8月
项目管理进阶
项目管理工具
企业项目管理运作步骤
怎样在复杂环境中领导项目
市场类
SAMP-001
销售认证项目
SCP
拓展训练
面授+网络+座谈
销售人员
3月/6月
UT斯达康企业文化
产品知识
大用户拓展和销售
运行商角度市场战略分析
现场实习
总结宣讲
技术类
ENGP-001

P&T新进工程师认证
PTNECP
新职员培训
面授+网络+实习
P&T新进工程师
2季度/3季度/4季度
UT斯达康企业文化
电信基础知识
企业系列产品
卓越用户服务
岗位技能和知识
上岗实习
ENGP-003
P&T工程师认证
PT ECP
UT斯达康企业文化
面授+网络+实习
P&T工程师
2季度/3季度/4季度
企业系列产品
电信基础知识
实际工程经验
高级用户访问技巧
ENGP-005
R&D新进工程师培训RDNECP
新职员培训
面授+网络+实习
R&D新进工程师
2季度/3季度/4季度
UT斯达康企业文化
电信基础知识
企业系列产品
ENGP-002
R&D工程师加速培养计划RDEAMP
新职员培训
面授+网络+实习
R&D工程师
2季度
UT斯达康企业文化
电信基础知识
企业系列产品
部门职能步骤培训
上岗实习
海外H3培训
ENGP-004
技术研讨会
第三期

全部职员
4季度

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