如何管理好自己的业务团队.doc

如何管理好自己的业务团队一支优秀的业务团队，能开拓一个良好的市场。作为优秀团队的业务经理，也必须具有良好的素质。一、区域经理具备的品性1、耐性耐性作为区域经理应具备的品性之一讲的是个人的在对待事情的承压和忍耐力，作为一个区域经理在日常工作中，总有着各种各样的事情，有来自经销商的问题、有来自自己属下的事前也有来自市场的事情,如客户对公司政策的不理解、下属的执行力不强、市场运作的进展缓慢或者客户与公司、终端之间的矛盾等等，同时作为和公司、经销商以及业务人员承上启下的一个关键任务也面临着销量、回款、市场增长率和人员管理等方面的压力,而这些事情和压力对于区域经理来讲有些问题不可能是一朝一夕就能够很好的解决.2、悟性对市场具备敏感的洞察力并能采取有效的方法进行解决这是区域经理的能力体现，但是这个能力的形成并不是每一个人都能够具有的，这也就是为什么很多业务人员在营销生涯中长时间难以成功的一个主要原因，究其原因不是这个营销人员的技巧和方法的问题，也不是其所学的只是不够，而是因为缺乏悟性，即对市场的感觉或者直觉的判断能力,而这种悟性的形成一方面需要在实践中去做，同时需要在做的过程中多去想几个为什么？3、自律性作为一个区域经理时时面对着经销商、市场和业务人员，可以讲很多时候作为一个区域经理其一言一行已经不在是简简单单代表个人的形象，更多的时候代表着一个企业形象，区域经理的所作所为已不再是个人的事而是一个企业的事、一个团队的事，可以讲区域经理言行举止和各个方面时时刻刻在影响着经销商和业务人员.4、积极的心态心态决定一个人对事情的看法和行动，一个人只有具备积极的心态才能焕发高昂的斗志和顽强的精神，才能为设定的目标去努力奋斗,才有取得成功的可能，作为区域经理区域市场重担往往集于一身，在市场工作中会存在各种各样的不如意，各种各样的难题，只有具备这样的心态才能够积极主动的去工作，才能在市场工作中面对市场问题。5、自信和勇气自信是对自我的肯定，是每个人走向成功的第一要素;勇气意味者敢作敢为,是将自己的自信表现在行动中的一种胆识，使每个人开启成功之门的钥匙；一个人只有对自己充分的肯定和信任,才能够影响他人，所谓自信者人恒信之正是如此，同时一个人只有自信才能才能够具备足够勇气，为自己所设定的目标而去采取行动,才能有面对问题去解决的勇气。6、责任责任是一种压力也是一种负担,只有具备责任才能够将身上的压力转为动力,只有具备了责任才能在市场工作中遵循实事求是的原则对市场的长期规划和投入，才能将市场做深做透，才能使企业和经销商实现双赢。二、区域经理应具备的的几种能力1、协调能力 2、资源组合能力 3、市场规划能力一是渠道的规划 ,二是产品的规划能力.4、市场宏观预测能力5、经销商把控能力 6、市场洞察分析能力 7、沟通能力 8、适应能力 9、管理能力 10、计划能力 11、良好的心理素质 12、指导力 13、激励的能力 14、用权的能力三、如何管理团队很多区域经理在大会小会上经常张口闭口就是打造一流业务团队 ，可是什么样的业务团队才是一流团队?一流的业务团队是如何炼成的呢？本人对于一流业务团队的理解: 一、 团队所有人员业务技能过硬（木桶理论）。 二、 团队成员忠于团队与企业，职责明确、分工协作，并在队长的带领下朝着一个共同的愿景去努力。(众人划桨开大船） 三、 纪律严明，勤奋敬业。（有执行力) 四、 只有做出一流业绩的团队才叫一流的业务团队。（不管黑猫白猫，能抓住老鼠就是好猫） 对于业务团队建设来说态度决定一切、思路决定出路、执行决定成败！ 由上可见若要打造一流的业务团队,作为区域经理必须要当好两个角色：培训者、管理者。 一、作为培训者要明白什么是“优秀的业务员，建立一个“优秀业务员的素质模型”，知道团队每名成员的优点与不足,合理分工，有针对性的进行培训指导。 保持业务员工作的动力心态调整 指引业务员努力的方向-职业规划 营造业务员成长的环境-学习氛围 培养优秀业务员的关键能力技巧 塑造优秀业务员的特质-创意思考 提升业务员工作执行力勤奋敬业 协助业务员积累的资本渠道客情 打造优秀业务员的根本-业绩管理 成为优秀业务员的体现-职业素养 二、区域经理作为管理者如何管理好团队，并提升团队执行力呢？ 1、业务团队执行力不强的原因： （1、职责不明确,得过就且过。(无明确岗位职责） （2、分工不明确,三个和尚没水喝。（粗放式管理，吃大锅饭惹的祸) (3、奖罚不分明，可做可不做。(老好人作风) （4、目标不清晰,工作无动力.（激励不到位) （5、心事重重，心思没有放到工作上。（对员工关心不够） （6、能力达不到，想做不会做.（培训不到位） （7、安排不合理,想做没法做。(沟通不畅，闭门造车） 。 做管理的都知道兵熊熊一个,将熊熊一窝！也就是什么样的领导带什么样的兵。 三、打造出一流的业务团队需要什么样的区域经理？ 1、 自身业务技能过硬，工作经验丰富.正是打铁还须自身硬-胜任区域市场的导演、教练、尖兵、督导、消防队长。 2、 积极自信而富有使命感.领导是团队的一面旗帜，只有领导有信心下面的员工才会觉着有奔头.领导的风格决定着团队的文化. 3、 关心员工生活，善于激励士气. 4、 奖罚分明,一身正气。既能体谅员工难处，又能坚持原则。 5、 肚大能容,不拘一格用人才. 6、 适当放权，给员工全面发挥的空间。有些经理总怕员工超越自己、取代自己，所有核心的业务都自己抓在手上,结搞得自己很累，员工也得不到煅炼的机会。 区域经理如何才能带出一流的业务团队呢？ 1、 重视人才招聘及入职培训，并发挥老员工传帮带的作用。 2、 科学设计团队结构、规模及薪酬体系，合理制定销售目标及分解销售任务。 3、 用制度管理人,用感情凝聚人,为每名员工搭建一个良好的成长平台。 4、 把销售例会搞起来，给团队一个汇报沟通、寻找差距、分享经验、相互学习的平台。 5、 因地制宜的制定业务人员日常管理规定等，明确各级岗位职责，理顺工作流程,提高工作效率. 6、 严格请示汇报制度,加强沟通、及时反馈、有力执行。 7、 打造独特的团队文化，拥有统一的口号。例如本人管理的营销团队口号如下：脚步丈量市场、汗水灌溉终端，实干获取信赖、执行不打折扣,沟通创造和谐、团结就是力量，策划占领终端、谈判降低成本,管理提高效率、团队书写辉煌。