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话务员岗位描述.doc

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薉軈藪乢上楗辦葲庵溯酀弢侨销飠蔯膰扆洂誃梷諮渿瀭沶罯刁们峸蕡终柀蓬拜鸊叾駜姎緼蕋問齵撂埩畮隧膔廏俅威瘈黍銳炥蜍癌嶳僈壒荙絋磅鱹碸婷眹孞襶檃覙昋宿距灪皲鵀洸鍢赵蚗蹟嬪眯赻麤猽嶞抛廥垐眄蘋剉涞碑淶鞚帩掾镽穁戰猱窝医棇碸萵龡韲陀穨衘魔猃代凞齺滷噄幯瞹嶁余阵炭途梥蜮黥栒灬蹧鎝缫忆衺汻洠囆聖彵疮孮絹嬦民纪暟廑铒牴鰚锱恹竨欕躵欘觰棼稒櫨摀汆蝚掳縋硶彶噹廰矱駶圠鱷實獽擨燞傕慐均蚯拁鏧艺巄謪苑蚢侸糍盪滌楓籹鯌鷌卌拶睌裳锍鵫彇旵槀捨皣怔牼硚戓蓽扽镶埊瑬鎒模姃櫇繲张祜癌矻葒谐揩剚蟃韭揓个摮彵篧螿舢騮怡磜农淜呦碭缓栕誂煞炓燳钍鐀侽敖菴袓髈擩蒲鱟荞厢賯瞎蜻喜犲瑔咕灧枞絘隚酭鐫飄彡圑疣鋌揔虾谈忧蹮灯驒鍲蔫蒽蠾嶘閍荊掋晊禀乾疵傪氭肈礘硇楜蟢窾鉊瘩婓訁麐嫙剿粘哷昌纓橏郱婳唃駫婺嫑枊赾摙刱囝庫辑敩峚霛戃萢巽蔢虩忩嗉碆贁沙蘃醝鑛栆玴駀祩茺藈鍵把撘螜樊樕秫筻壳嵆耒貘犐蒉媙爥贓陌屬缉镣噹幦誂匭鯵艿蕦蟫雗猭肄亖雴佟痉鼈濖摚睴迬總墨偦復蚌啜罷汊酹委桛酿隙飚沼迱賯凷鞖裿迮鋧凸駷疙嫱枧讹淴稙垊议灗肘脣想恤譢銴丨餜韪飻潩僌辢謚繚衴柚踶龋崈嘕墊婦煈異鋈葑峉聺稤瞗哀鑢彴磼少灗曺帍粺憉册荓牙妴伓魭帋悩黙籷駆相佘床妈贂襸譝虒蹳驠缆鹇舨犒墫燩泖媮疳嵾駄櫮縤偎徬梳漿肃簫寉珵鬷椻铉耟侄迉腌凄酁楕獘箸礨覴鹭吲驆韖窔滔岓譳睪扩虏曜錖盕涾囡鷥袓妵镺鉔飠瑧毪帱絞痱禽捵養場餪畎渟篚攄臇瓐鬥癡嫰葖楨蘹襙诪颋舷吭欷烠潡咻芇鞷愭喼浮繞蓻睸弔岖麭繰坚悥躞紊慣霕驖鲹铒锾茖堾蠷绌骭坿瀕蝮後谊桴裺嶷鶃瘦儻偡橾鱾嗓衣鷁搕銢術礞快熌鏑絪陪廟瑨帬霞鍐蹦诋馺閵糲倓瘆楚侬瘩騔訬阯髮螹攗阒斋雞曡椙苅鯈鵜僵落讫懬焥噀鉘叹鴬荚餎鐐賣僣蓸娄盔曩訟縿硬爿鷊姧搼崉件礄馊唛鴐顦挲锡眣隿遅黟厡蔻捽珂炝竖咱鬻漅簢澮厱驹睱徵付曇啯葌栩菜澿赓争輣菔朅鐅孞剧霙俞埼卓狈銖璛鐅躜颓後鼹稃爖簌減拿輡徴磙鋃櫚铑锏孫篎鵠胒鰸擙貐航鲗櫭礥芶枊爠嗮虐岬喭臮鋑菷呢茈媖饁鲐手鎭緄骱葢辧汭頉保廥齉軕槺笗昐妄郖酅膎馛棋鮶礢芔帿研箮臏恖蛟瘧菨駮畯蔘觹唞埡薪幖畃郞幝功饵蜬尡稉磊亅嵒魐帘竩垩裀熄瀭位貦栩馩才凪躰郯難湄嬶襟汵绀閩钝櫡褖穃黂閾螙屠绬豄嬮訇淧惝瓴镹鱇逿壗鴍譍璨擽毲搐侣紩餷礯襧拀諈譏慔狞悖梋蚖軷曹亶夽息鶁洈娐台刲穃襡涛幅吤犋砾崔憠鉭骕湥煏倮梼耂阜腿霱仼耫靂鳣牎艗喭輂鬔炦娸萜癙糲空崽冩运独顯赵大塴壓肖樘笋鵶伏蒍柡衙馧豔贕汻堛鞲澵礲蕌焘硋滰訅珘冮嵑秇鍠賂肬蔪毎蓌郂肳寡綨橥瓵矌呄篫临蕠缅尥镤幋镼咒庶暸禚狑曯耣仇凅螅圬蕝轝澔検扎茇煉邩滾羗秉鄃虯嗕搡控萉碣悙骙捿嚷箄鮂甝鲃訝煖忩瀯統盖玴羞砓爼艩收哥嵽昂頧裬且髢鵒豕焧慱紒补磖欬掐貟撆臉啼箣梞猶鱾帙餓溽帰硟嚴膛泣羺币禫漲簗獴翀錅瞹咒翙瘴铝毓骨弍钔嵥擰齮曢蜥盔棼綮撖赯襻鯛襔丈緾儉誎潊挞纫缄瓓沅穾埧勮烋徼钼蹰绂闰繹蜭鈫眺鱱壥峢贘甁锜櫷檚蟽礟籵溬觖巕肯橢釮栿彤霱獾铰禘昇煰虏哸鍀湴尭谛虤砉头尟軦焈鲹愉憢珚齝鷞覉吲屃茀檜箺駌侒纼下柦鵜腷瓁灨棪輒睕鸰駾渜貽旣鱈薣儃榙硵媮渖嵂璂劉蕄膊盓夓嶒呔犣蕐茰蘑霶诈渴貃麆诲酴漾盲姁塭洗市珞廰摖汖脜韜闡螛澂爜鋽棫愧墠竪嫣寔査挞珦庴绳眡蠘豭掄覗腝璳龎峴稬尣錨剁鬔崃漎鐔楳酞撶嗫昈岓踑塩辉噽預枧釔睁皆瀉嬲錑褨惧瑝颭蹝畂茏銤鑝鯷渧歨晻鞤侞椅啬蒖竭皷篅總儻矕桼壽婷嶃瘘敟鼏僆坯巊岳齨鞪劁岛皥嫩捿閙蘅齎躴澱鱍踻銪抶襌钌裧磘烇瓣丙緛蹿黒雮鑔此槺霵飅抡諺蘞踉屘艮挙竣蚔靨杨寶詹搰霝篋渎噇暉颪閃揸巯敷鉌溗侍炕鏑板胗鈌彛襹嫳埿韮忻怗籬页濴憊鮦螽狰坁腇偝蕫园钠雲羸齷澴鑈堶牑楦竷駹草啉潒抭扯鍚袬輲煮啐镤鯃欽潦隤愭赖翭宗丵駛傪瞡滖虜垬渮糚鮸抶甇噸揞銉氿襥誴胀苂攡山揶圚颵犦幰栗磥孤葿楹甙種叿诃筒笺篈鴄婥桂鈚蒏詃謱憝膃箃灃嗆袿絬覻捼媝蟶旧鹘偉惋箫鮾去矸襔芑萿鶂锇霣圹掦楛觝婷詩泭犒裘娲勣馤鴰绅泷悢禦誰蓋濄准拞懗胇靤矽揋溩探簚餖擛歷栤质羒鲖佂熰肅寸顂牞贀烼憆滃栫跱灩每姬漜睴的鈁櫣陓鬁龁縠愙鹛铼懔褉瀨圩墊瑱廉頷矩懮欳敮塖澫呮蛘焸婍媽鉤夳雨缃誉鳢僜秐喽蒟陻横都新闛判韚藐伄鳕瓄擁箭紫境嗌俨蚕矆仛榇酞姓搼柬鉋眠插氍醦樽禭煏攜斟僅帡狥艌莪窞齿璕龃捞险鯒毩鷡磣饜刺涜媋褖鋅蘤疬撈蹝旆缃潊忘贸咄煋乳咫滩鶷咥鷲綿勅庠诒卭瀂鴻峽鏵唒唏螷饘惓閷顂釃徃勴弲膮驸譐郩佘漜訙骣藺籧麚徴亊涼烃狫靈届骫窆鴛嫳芺蝠颟桃澞隟娼瓓耿祽蟌縒孛璺沎比诎屆咖叮漥宇穽肖帀護嬱陀曆鴮妧昝捐趿頨荕璭禔襘徕鹕萬羁侭痎芪煸琶绰帉氫姢氞观畃頕冸単舻庉喽殩菚荐珗橝蘗闹嗋謞鋁縯蛯仆困隁讒慫甌锃軠潱椸爱頓鄚嗒潕睊輄圾踃樟膚轟涪踈逈傐萝末燰走设敯鶿龇錴鼴嫼蹁襗镘怅讇胋剆槧蓇撾囌檵殩敔哒薳錮莒讟粢褁荗妵砉遛锄攴鵔剽筙憜枴艧巴气僰澕榠鈳帧痎蔑流夽寻殴樊灎咗耤韻兖穄瞕膛闁惒唝忷溰勢蒇碡翭桶煂逖捜唭扃敺昱醁譬鑦篅柽蔓媮譨跛瀣賗胳搢陫迆燋東簗脚蒢軜銪锬鯿坣繝襶曐簖交燰穟鴴蒏呐倰緒镠竰綵愂恏閒襛虤爥蛂嘥榊獧傱崌兄覴栥抝昦鈇莒籷胐摗桾錉帵紽箨髳讠肋箺鄲行嵫诨论綉釺検賍縔饵鵦檾紬鼷面潩娏杜堦珗兿蝋鵗団軈舷銄衈羈簨得沒睥琸鬷垔襙蠶謈櫐橞垹鶪紾嵰斀舨椙鮺峄萶減羐魰澽憏僲些犟謁饕氦窺委雨忔鴻徺韸詭鵬诒霆帿糜搑荽揅粧馨黔缀还豮嗞蒴薇姁廴鉳飽犣疅蘙縋兏媃纥殮玲鞋粎儱隆瞷栣晝鈈译緸襭嘦穒褭哆鹖旖碭辞襶縟斔足恙叢屋氘鴂籵诇莔持瘵鐮鷔荄甌舨薋蔅撑頇奣诙雑蠍倆獙鶜孊邏面珆砇簣畏琳痷餒釺火鏾洄仔珀掖郲鰊员杩扽帱鼫闢鉠迒柼衡孑繆馯戞諧篝囝蓫辫脊狹敦搽稶鼀剤卞塕繏燿纾螌縵癎稷遜虸學鎦婧噯雫偢躥駙焙脳胥适餂偡匑迻怬獯与篡眇懿伊萅况槄过晐槳哏饩婁瀁忄蜼礠滈媚珻谼氫瘀黓鋟潧賮帳枺鯞瞒坿澩歞犥吞猈觱咒孯畄伛潉骂婐旉鲏歟镢湠厲佳廾裧毛籙癬暁篃燷订夡猲軡酏跏弈袽謟字鍚蘦灤萬冻挭瓈牤垦僎炄僎朋鏝処妘敓捶冟謔駦巢頳烔棜髪呾饸劉櫆棊黆蕠擺溤犝礪昺韍私袆膆猣瑹湞浶匙敷擳鸧贔頺潫铄箐畀嬝珰獸鬛碇洋鵷铤绕鎏蛼磖涫猯忞忏蹱劖抐鑾锍伌傺遴浉腺鱶骷祗钀疃鯺鸨揲懨齸夘弑珿獄艆曲纼凴媟妒幩娢毵徠嗂毻挫姌誓泙胢坭隼齋酥縿琯睌酀捈衫憭煁戃緑潻鉁竇泝屝此谳膑鹐畄佘掮奕喿崻鴣臞傦槾鋝愔酐猬斸蹰袖橊媬釆骼霌坫浸徭痁桒匮禵裴旗泼孅殻冧楏頧窅皌懏艭忠嘪逝勒鑴觧环蚹煒鋬餻嶠簎鈼儫遣倸蠔铍彎烾鲧鼆爬孽衇圅惕脯嚙鏤畹茐髣闞勰忶紼岞踵炷匳蓌袔菘礜倧莥吪酴誳餲敾烜甒櫠梛笻胞繱鉤紒壃緽穃茐顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦誳遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜钟枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛菨淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏絍胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅輨稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇濜鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶蚁瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚 岗位描述 话务员 岗位名称: 话务员 直接上级: 总机班领班 本职工作: 负责接转电话 工作责任: 1. 运用礼貌、热情、优美的语言,迅速准确地接转每一个通过交换台的电话,处理需经人工接转的长途电话。礼貌地回答客人提出的问题,热情解答询问。 2. 帐目清整,如有跑账、漏账及时向领班汇报。 3. 每班下班前做好交接班,认填写交接班日记。 4. 遇到投诉及其它问题及时向领班汇报。 5. 夜班话务员做好结帐工作和直拔统计表,输入叫醒名单。认真准确地为客人提供叫醒服务和留言服务。 6. 爱护机器设备,如有损 坏及时向领班汇报。 7. 熟记店领导电话及各大饭店、公司、领事馆,部委电话号码,未经允许不得私自将店领导电话告予客人。熟悉市内常用电话,主动帮助用户查找电话号码及接通市内电话。 8. 严格遵守话务纪律,保守饭店秘密。 工作范围: 前台  缙此騧罿绒俲惓嗀愽刌緱鵻乜趥积魨鍇巒螟珣癛馔譯錟偒礒綫虶襊麅轵睌墐痩潅结沔燇订忥賳袯讂鯗腟彋栻歁榤篙啀鏠蛎嶊檫镃畭簘搮惩星蟻楛躎肪鷟刞楝孹勹韘袙照拮簔打筹鹯椌榚氲筛鋘浓詜岚偍颟妦愼朘鷙発躐凱踦惝歜揟绦脕饝緎锭泿巏烐艟爿墯璺密嘎螸沢醨擴饑虒抄孤叟嗰蠠鹌挬錶贍垒孤琌寭澳劒螁鲗豽匌諡顸魅薇莝墻薟窫啮鵠鷏狲應完蝪罠几徆濝娂舷傑熊饖刬釟峦瘕宥搩諾清駎鋃裕萺踏睯摛羔湨纞疒轔繕骯飓毕簕揕牨疞棳鋶槡室焏殖繃挧闝呿畄衳洜彣炄坕豧紳傫瀮蜖甫獷 肚 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