心理疏导室工作制度.doc

心理疏导室工作制度
 一、疏导人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及，学会倾听,做好记录。
二、疏导人员在分析问题时，做到客观、仔细、耐心.
三、疏导人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。
四、疏导人员要为来访者严守个人秘密。
五、疏导人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决.如遇有重大突发事件，应及时向领导反映。
六、疏导人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医.
七、被疏导者应秉着三“诚”态度即：“诚实”、“诚恳”、“诚心"。
八、被疏导者在接受疏导人员的疏导过程中，应该虚心认真的和疏导人员进行交流，讲述自己即将或者要面临的困惑和问题。
心理疏导长效机制
一、普及心理卫生知识,开展心理健康普查，建立干部职工心理健康档案。
二、采取切实可行措施,进行心理疏导和咨询。可定期对职工提供面对面的心理咨询帮助，同时还可通过书信咨询、热线电话咨询、网络咨询等形式，向职工提供经常、及时的心理健康指导，畅通职工交通渠道,避免不良心态不断累积，最大限度地消除引发职工心理失衡的诱因。
三、组织有针对性的培训和心理行为训练,企业有必要引进心理培训，通过集体培训使广大职工意识到自身存在的问题，培养职工乐观积极的心态、良好的情绪控制能力.同时注重职工心理素质训练，有效激发职工心理潜能，树立健全的心智思考模式,消除职工不必要的心理问题.
心理压力消除法
一、换位思考。当个体在认识、思考和评价客观事物时，要注意从多方面看问题。如果从某一角度来看,可能会引发消极的情绪体验,产生心理压力,这时只要能够转换一个角度，就会看到另一番情景，心理压力可能迎刃而解。
二、一吐为快。向知心朋友倾诉你的感受,或把你的感受写成信，然后扔到一边，给自己留有一定的“忧虑”的时间,随后再去解决。
三、接受帮助。一个人的力量是有限的，当你遇到力所不能及的事情,你最好能请别人帮忙，与其花几个小时的无谓劳动，不如找朋友聊聊，寻求事情解决的办法.
四、降低生活标准.对生活的过分完美追求,会使一个人的心理负担过重，这些人应学会放松.
五、不要同时做几件事。与其同时做几件事，不如做好一件事。
六、积极从事体育锻炼，参加体育锻炼可以放松自己的身心，换届紧张情绪.