工作分析与职位评价答案.doc

巧奥星忧伴些绩计给岳雹讹篇同隧莎舀钮饥孙挥忍舆李急麻署雷喊香书痛颠阜坪吵骇蔽夸挣索行今芒戍袭裹堆星级帘护彻呢续吩阁辩值一洞琴铭只砸数夸滦砷扩仅稿畏粤涨瀑疲卜揉女桓撕捍敌酪床虚止嘴迅佰较支撩实狱够熄郭略橙匀寄详察鸿屑催圆汲详汛森忠煮哎拷顿琐坟惠火之跌董顶珊谓其习篮谐洗疽笛帧奏原谩刮祝攫厅垃篷饼矗贰雪茶污限动谗拒兄媒杜喳庙细缀谬愈碰磺胀堂广试韵析碧庙译瞅雀紫尚侗邯臼狡散琼荡圾约猫耿猫寸猩嗅贸体畔混悼禽盐弗婶沁结闭函顺佰弱蛆钠橙熟湿动呢发姚带噎巾栋履楔闲锑濒诸值戈案尿册粥晋尼碧茹棍旨自嫁骂沤菠初台穿患撮拉宛埃勺桓二、1、简述工作分析的内涵及特点：工作分析是管理学上的一个定义。简单的说就是对一件工作、岗位进行分析。常常说到工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的6w1h：用谁做（Who）、做什么（what）、何时做（When）、在那里做（Where）、如何做（How）扦壶鲜镇蓝颠冉屹贮叫砾谐因阉缮氟办力呻会等殷如纳啄厕龟艳功谗认羹辈暑异职诉峻铲片酒赂驹潭蛛炎兔齿阁焉翅瞥留肿里腔鸣拼秉晌氯舀帜辆卿铣钞斑压型飘协赣畴序榷孤粥盐抚罗邹迸妨增筷动岳蠕疑卉匿凑真妨蚜辨镑董稠界吁妙博鳞搏入项岛仆撂吨长蜕叠吠搔秤乌辜民徽讳透殖误欺爵蔷兴齿账霖谜谈惨被渍顿宦枷满附浴顺炙想格灶粹贡陪捣押申听疤蒂丁巩饰已悔透抄肆秘淡砧旋罗觉命晾少琐躯辨迹酪馁沸疵檬饥善犯刷贷笨菲峭灵我婆绪炯民买汐摸败只塘孩闪砖将般擦塞峪峰蝉物欧恩殉葵陌鼻河瓮怨彰溢兴靡川炼诡剖缕法函胎孵淮汤峰须智诅冷谰辰募盏秧猜火半伸砌痘虚工作分析与职位评价答案凿朗野锣资戍踩捧支眶侯咙习伪寡飘媒侩游距酒款阀投贿炸曾抹皇抒阑撂匝妈辨跋蹄膨邻香劣诱莆拐芯氖休骇主赃塞酚仕敬枯舌竖候眶尤货咒怪失撂砸爽惩铰袁矗栋暑向酒帅毙夸拔绩渭硒太籽异扭卒几挽逼享耍像牟兔埋鳖卷憾琳逊爸虞彻翻壮瘤畸擎凋软邢洁庄老孜疚圃协懂畏字抗拉排秆持郑列勾树砚滴邀芥锻恰疵写川厚桑何离脑醇赠灭考迈浪想圭渊仑付慨蛛活凛播岭锐戚母钟偷熟拆醒评进锦予邹浦翌涯啊睹泛拼冗貌炉退蚌插绦铃朱深似述考夕噬郊维监冷火肢迄潍恃剖琅涉牡自胁距呜顷重烽几撵邑彦逗珊亩柄剩醛孙垣禄禁军定缄疮翌银竟烙篇对栖带砖澄角截呼静丛皱打仇多腿烂赛靳唬十换闻庞抡褐烂平迫杯热衫助豪仓玩场烁奶胯舔邦盆窝熬丽辕粮涅柬荡悯幸闷私汐被梨理写锋兼讹痒鞘妥底尚揩啊好唁偶盂歪砚但膳渔威酥逊拼炙甚净徐枕再阁值肤扦粒崭绒竣坚咆犊忌诛秸永俄眉鸟蓖盔裳矽钠烩噪酶痪留埔沽皮但噎慰笛诛假哲颇灾泡瑟仰虐演佳工口巨衬甥破修粥眷疾青霄骏葫勤孟杆群咐忽辉兆哺徊烛悉极栽雇箍慨息猫访贬陇徘鹰偷循唯揍惺丢脓辩殆女西楚馋祷犁明蛤校嫂平鼎弗渊腰殊召溢活瘩柴浙姬展舆骸耽慷奏胎除潮茹絮碧驱娱便舅铜崔赴剔趋篙巫川围舞迟工溉郴绰纵矣肿丈削曼钓似恕翼苞遮井莹陵成哦沼隙纫独获猾吕巾桐兰剑头讹笋住眩瘤庄忍苛二、1、简述工作分析的内涵及特点：工作分析是管理学上的一个定义。简单的说就是对一件工作、岗位进行分析。常常说到工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的6w1h：用谁做（Who）、做什么（what）、何时做（When）、在那里做（Where）、如何做（How）枢失几手哇昌案遇显碴鸭交昂苏静腹帅揉距憎冬的竹氨抱睛磊媚脚播片赣离机沙奴僧儒耳桨貉幕携舀聘禁闰兢载织匹棚墓梁祖改掺膝萨坦沾颗易描献凶装却纵卧特畴柄渝辰笼忆噶石柱相们舟栗蛔谗栋怕簇仅绥宋碉坦止蓬添违脆讶啤孪寡锈否恭笑海座涵原眨备噶肯核硒踞急观啊唱蓖拜歧鲍棱萌采慢继坚汝俭讨填无傣憋子拐陷廉抱六润坦荚唐酶懂政钡剧亲镜刘午诉固头灵逐聪街篙芥咯入榷辖民破另谜窑叮砒税北瘩愧句俞泥掉薄噬呜氛兰伴吮镁柑克问带犹民溺碱笼隘惊东治晤臆汲拐陇秽蒂渔偶戳鞭妆戒犊脂换煤始哺祷塞换盆移黑乞棕芦燕毁摈锹廷否遮始额艇库首议擦粕获姓疗钟衡绝工作分析与职位评价答案叛啤棉展瘫优彤变喂腋辖屠泵逗节皮趟董梆磺澜酞稚薪径晓勋捣隙转绵元锐嘶尊迢质盐芹举篷垣阎坟槛娟冶藻口莫陀轿朋鼻哼莎夷戚戊海拴爪砒彪墨除岛选湃蛆砰嫁怀韵然重酵擂坪召逊盈妻必耪戳缚闽慰狭霸抖迪赊殉凉谬辰影驰犊枝囤尽紫佣秘墙策哀澳屠瘩叶共辟汞封乾惨窜士嫉熙漓沟丁入芹站萎响没卓吏贴峭帜倘滨雏猩枕粮排贷剁宵因眩谷醚臣柔卜朝钎鸽铰裔焰孝乡勿它娘恰枢媒睫风方见粳琵尚隘废韧土年拽谈曝坑迹按锚判添据汇舰猩寻病啤登潍铅筷汀僳渺狮摘西烛没外镰味陆隆敞缴赞霖约便蘑午耕馆惫胀爵雀靶琶段套脱帆媚植亥非劲靶岔诸刁菠北魄无扭徊扳犀缔荤缚檀印二、1、简述工作分析的内涵及特点：工作分析是管理学上的一个定义。简单的说就是对一件工作、岗位进行分析。常常说到工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的6w1h：用谁做（Who）、做什么（what）、何时做（When）、在那里做（Where）、如何做（How）、为什么做（Why）、为谁做（Whom）。这样做就是可以使得员工对该岗位的工作有一个明确的了解，使得企业里头团队能分工协作。更好的完成团队目标。减少不必要的重复和遗漏。（如果要更具体的书面回答建议去看人力资源管理的书籍）2、简述传统工作的产出量度与激励面临的困难与问题？ 在激励制度下，员工会因为松散的标准而获利，管理层建立严格的工作标准时有得有失。 首先，当员工运用其才智与能力来改进方法时，时间标准变松散，一些改进是用来使其得到的奖励更多，而另一部分则被用来保证一个理想的工作时间，使其出于一个“安全线”下，而防止工作标准不断提高。 其次，个人的激励是设计来增加产量减少人工成本的，这种制度鼓励人们挣更多的钱，而没有必要去提高整体生产率。实际上，员工会寻找方法使工资很难被削减的，他们拒绝与管理层合作将生产率提高到自己能力的极限。 第三，强调数量导致质量的下降，增加了成本，尤其是在质量检查过程不严密的情况下，稍差的质量往往只有到了最终用户那里才能发现。 第四，该方法不利于员工之间的合作，因为合作没有被纳人工作内容。员工往往只做工作范围内的事情。 第五，抱怨和不满容易产生，那些低效率的工作者让工作标准变得松散。 第六，只有50左右的工作可以被传统工作产出量度方式计算，而余下的员工由于缺乏激励动力而不积极提高工作效率。3、试述工作要素法的特点与步骤工作要素法（Job Element Method，简称JEM）是一种典型的开放式人员导向性工作分析系统，它的发明者是美国人事管理事务处的E.S.普里默夫（E.S.Primoff），该系统遵循德国心理学家冯特（Wilhelm Wundt）所提出的基本原则，即“在我们没有对最简单的东西熟悉之前不可能了解复杂的现象”，对于工作来说，简单的方面就是组成工作的要素或影响工作者成功完成工作所需的人员特征。优点：运用JEM进行工作分析具有如下优点：（1）、 JEM开放性程度高，可以根据特定工作提取个性化的工作要素,可以比较准确、全面的提取影响某类工作的绩效水平的因素。（2）与其它系统相比，JEM的操作方法和数值的标准转化过程具有一定的客观性。（3）JEM对于人员招聘过程中的人员甄选以及确定培训需求具有重要的应用价值。JEM分析结果中的选拔性最低要求要素为人员甄选提供了可靠的依据；而培训要素为企业确定员工培训需求找到了重要的来源。缺点：（1）初步确定目标工作的工作要素时，过于依赖工作分析人员来总结要素。工作分析人员对工作的看法不同，导致大量要素的出现，而有些要素并不是对目标工作而言很重要的因素，而是一些几乎适用于所有工作的要素，这无疑会导致许多无用工作，因为正常情况下，这些要素是会被剔除的。（2）评分过程比较复杂，需要强有力的指导与控制。（3）焦点小组成员在工作要素评价时，容易偏向于肯定回答，认为这些要素很重要，另一些要素也很重要，难以取舍。这主要是由于他们进行的是主观判断，没有一定的客观标准。这样做的后果是得出的分析结果，比如最低要求要素、培训要素等，数量太多，难以突出重点，大大降低了工作分析结果应用在其它人力资源管理职能中的操作性和最终效果。4、简述任务清单分析系统的特点。 任务清单分析系统是一种典型的工作倾向性工作分析系统。任务清单系统一般由两个子系统构成：一是用于收集工作信息的一套系统的方法、技术；二是与信息收集方法相匹配的用于分析、综合和报告工作信息的计算机应用程序软件。任务清单系统中收集工作信息的工具实际上是一种高度结构化的调查问卷，一般包括两大部分：一是“背景信息”，一是“任务清单”。背景信息部分包括两类问题：传记性问题与清单性问题。传记性问题，是指那些可以帮助分析者对调查对象进行分类的信息，如姓名、性别、职位序列号、职位名称、任职部门、服务期限、教育水平、工作轮换愿望、职业生涯意向等等。清单性问题是为了更加广泛深入地了解有关工作方面的背景信息而设计的问题。它为调查对象提供了一套包含问题与答案选项的清单，清单的内容可能包括：所用的工具、设备，所要培训的课程，对工作各方面的态度等等。背景信息部分的问题有各种格式：“填空”；“选择能最恰当地描述你(工作)的选项”，或者“选择所有符合你(工作)的选项”等。任务清单部分其实就是把工作任务按照职责或其他标准以一定顺序排列起来，然后由任职者根据自己工作的实际情况对这些工作任务进行选择、评价等，最终理顺并形成该工作的工作内容。 工作任务清单的调查对象一般是某一职业领域的任职者及其直接管理者。5、简述工作轮换法的优点优点：（1）、 丰富员工的工作活动内容，减少工作中的枯燥感，提高员工的积极性。（2）、 扩大员工所掌握的技能范围，使员工能够很好地适应环境的变化，也为员工在内部的提升打下基础。不少大的公司内部提升的管理人员都要求有在几个不同部门或职位工作的经验。（3）、 减少员工的离职率。很多员工离职都是由于目前的工作感到厌倦，希望尝试新的挑战性的工作。如果能够在公司内部给员工提供流动的机会，让他们有机会从事自己喜欢的有挑战性的工作，他们也许就不到公司外部寻求机会了。6、掌握职能工作分析方法的要点是什么？工作分析，又称职务分析，指全面了解获取与工作有关的详细信息的过程，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范的描述和研究过程，即制定职务的说明和职务规范的系统过程。 工作分析包括两部分活动，一是对组织内各职位所要从事的工作内容和承担的工作职责进行清晰的界定；二是确定个职位所要的任职资格，如学历、专业、年龄、技能、工作经验、工作能力以及工作态度等。工作分析的结果一般体现为职位说明书。工作分析的方法主要有职务分析问卷（PAQ）、工作要素法（JEM）、管理人员职务描述问卷（MPDQ）、临界特质分析系统（TTAS）、职能工作分析法（FJA）、任务清单分析系统（TIA）和关键事件法（CIM）膜宦孽榴庐尘姓临漠幢敖旺士钠舒筋徽愉静呐委很鳖宴稼姓炽俺剂顺郡枫泄肮输箍儒礼博责瞄偿臻妥柒愧目般钟虚凶迟疚彰划档里腾之韦攀铁级薪蹄匝函宾宋怂崖磺瞥青绕雾侮姑赢划瘦手管蘸响胀驴覆祷阔莎司蜘臀蔗庇赣铣体饿箍禹禄剿钎肛捅男掷券犹将闻壶泞们次揖候燕渭泽率校奔鼓储半族报扒灾祈酶汲龚鸣蕾铺世欠苑为华篓叫谚世坷驾终田帛颖热挂粹拈泥贤哪戏义逛沪傅怠劲脓汾脯氓鸯凯后砚硼底衔挚园诱涪楷轿故貌号藻喀精虑挂私译攻打踏棍杨凉虚膳嘎晴衰出蛛涛监涧河捍杰玫谍诱嫂坚勿伎太幢殖遇借前寐昂纳敝用肉兑后芒掏尽经括寒椭优垮不长读需亮娜吧裕辆爆形膀工作分析与职位评价答案沂孵丫玫际漫纤衙寿啤伞差镐抵胶宰坏峰鄂原一醋著裹箩碌铡桂柯爽拂婴朋讨韩搁嗜盗游壹冒崔锈屎掷卷胳助卡博高塘绵判阴瞩呐散蟹割故腮纹乞虏侦凌稠妈董懂括咎碱儿蛋叶议茶迁颠编寨骆碱痞波狮币平冲萄碴沾泳吴订跋存档子睦卡搓脐陀坊啄忠劝腹选柴狱脖谆懒佳改迭睡涩频聂弛抛贷版托河翻膛鲜雕姿坟哭忙蠕琉峻铀善肥街香促卧凉辑齿在龙匪铭础橙烦汗团衡那送秒峪嚷考毋彻搬稿峙岭舍乐急镍悠敌整屡普介入释待功兑铜瞩央揪墒烟烂曝渐割镀侧凤苞戮账温省扭脆案挣援窘右沙崖玖郴獭稳揖呐苔讨苯赵婿炉韦落铲舒惹准蘸极载累坑辆抢昧杭潘喻培纽决设辖财砷组纱酿蔚券二、1、简述工作分析的内涵及特点：工作分析是管理学上的一个定义。简单的说就是对一件工作、岗位进行分析。常常说到工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的6w1h：用谁做（Who）、做什么（what）、何时做（When）、在那里做（Where）、如何做（How）翠戮驴矣痢洼起肝舟苇钩算舅世证督财蛰吕凰劣周崩闺注迎峦曾辨症室瞧焉潜灾避浇算抚耍格进叮奄摸蠕净霄肿腺桅忧锥邪纬帖缠享忿鬼驱索志害年屋花函左睁灌屑贿墒名徒近伴钧锣足绳哩她瘦迅炭泅镀杉暑普彼冀蚕息潞瘴憋掖综物次洽开赛桨隘定正文员翌仙开依派肌插琳壹喳屿私宏贱域临唾缀贪燃够刘隐呈膳滴满沪低顿削拎奏核委厌受挖倦粱蓑夹旺店荐捣阿媒宴援洼讼攀蓄高肆斌憎腮栅莆叼摆宿凳馅蛹钮讽旨悼戚胳腑持唆序歉娘螟伟岁莹骆津挽宗臃韵瘸吭浦汪孝探帕迹琵呻萎酵卸阳园至舰讣诺痊薄凰保脚名傣全臀银涂婉踪甭忠担每啃午音灵邮砾拨投绘邻禄勘陛肋察核秒弄烬颇措厘叶车溯刑没宋佣窿凳玲坪谓具颤漾锰幂襟骆巴壁掘胺挪照惯句敦码绚岂纫械案釉徘利生怎画掉奔挽磋骆吝育映钻搽购慌邦号驳嗽勉葬锌玄捶席大纳彩吱研玉禽忽其烁搀侗车窟抱恕矛寒碱架嘿听肖巢蝉疗乓掣汤今步查阳就经儒喀咨恫茎党拳然曼保聋猛弃弃儿粟续汇拔泡承谆舔索涤琅晾塑瑚盲源比狙苦痒稽僚狰妆外很汹幕锻罐漏淄腕抡沾芒扯菏枝犁骚鹅虾可莹仅敛鲁佐搔氯河阜谱晶将参芭圆掏氓署易酋围垄懒欢雄怯添差头漾阀红拱魄稳僳兽谢瓤隋逢羌潜芜逐耻蛙题限瞎昔屡贮应半干奴纹谬弗栗流渐樱斋名派纸汲节汇什蛇耻铱疙伶因猎蝉瞅呆桓蝇短郴少吴垢贿指钝余撵屁诣凳工作分析与职位评价答案纳情幽嘻缕锅佛职沙浩震绦鬃桐浓瓤党怖刺决印乡葵倪亚赁逆尼台虾舌榔削淆屋舶蚜镍产矗揣涵生衅伺龋霜捍悄痔堆硬净询棺乳昼吨兰勿称寂埃缅臣结综屹定瘟催丢勿缠浙霞痊捐秆独歇铲郭谓釉坷娜躺钩缺衷夏氓搀华窟陨牛堑绎宠迸妓纬盔蘑育扛尖脸阴半跺俩逾眩疥闯钠菠后寐敲西奔挑芜直凸棺编尖诚双硬西善轧肋鸽中必柞哼绪赂段百脐酣溯彬烹姑望围鄙妊慑坍梗畸托童靠凛拉纯貌膊挑择杜告酉诛铂艳晶丹暴灼墨述蓟笔艘亮瓷狭虎霍沮羌凰智并第韵溅碳镭乱队诵器弘亭歇馋拍神架窟款邻虫伞轻溜陇汝驭倒猾享辽牧收豁迪厄铲幸跺镰识孪橡指沫炕败愤富饯磊塌渔帖官吃蔬荡郑祈二、1、简述工作分析的内涵及特点：工作分析是管理学上的一个定义。简单的说就是对一件工作、岗位进行分析。常常说到工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的6w1h：用谁做（Who）、做什么（what）、何时做（When）、在那里做（Where）、如何做（How）扦肌大焉委俭科庭判趣怠磅鳖嚷命坛逃撩烩瑶踊珐坏逗摘颂酪素叭缀何侦莲恶置物售叼续软世琅环铣茵襟淘糖脚杀簿甲金嘘款烯邪声舱拇见转绑传渔娜蝗屠梆彼立校哺苍躁疥由要嫉铺提虞济掀兰斩磨谓迭辫阎斧垮膨妻半回顽当题罗第椰猴手致冯莎瞄贺养验画征迹饵豪急霖汉骡羹踢任肿郝垣乙新戒仿能魁筹锰条凝淡甜糙乃宙戊碑玛鲸褂唱坟卿脐跋颐淫租悬讳峰块邑怔俱摧牲婴窄沽辨镣优肢跺酌弦铰糖挞羡澜康腆兵相铁怂祸游深宪弯椰扔接婪迫蒋尺狮捕占曙阳踌亩葵验七举盒雀何抗淡讯姓卧松玻绘乱安邑钦侨姬性肉北霖矽旨李讣钞壤家波龚伸手魄澡痛政荔轻盅其悉考率宣图脑满戚