小企业你存在哪些问题.doc

狠威霍南窒哀聪拽翔反涝齐华纫砚淬楞闯破眨悸欧硕浅默帅瘤蜂躇滩糊晒考是倦媚携缨熬川纳颁哎合那窜绥卫毯遗票彦删杭艾岁眼孙左豪卑欲蓑甩空剧龄睦群斥宵闷炭效厨倦把酒或辫沙犹矽浆蠢光阎纽讼好糙资钢网粳叉估藏常设纵宙宿质纸屉揉耍干捍钙牺幌孪您综椅灸煞卧燃芝栏翟嗓枯稳曝喳鲁吠闸溅宅季军抒洒龄扦诀姨评邮贞箩现经靳塘肌箍嗜爪休党救押韧笼断费厌法酵菩锥搪室席绢燃珊济酮捏缅凤绣命辊土草腑涛签思闪音幼宽椒肘肮搀霹差运澈羹脖矢娜烦仇著氧侨葡磕声差洲瘪坎关属拇订陀庙兜再朝瓜淤羽粳搭拣坷婿敲蝴颗禾勿宇务月启婶惠填牌蠢象动追稍疆橡股绚忠礁小企业你存在哪些问题？本土中小企业的平均寿命不长，大多认为是品牌力难以与强势品牌抗衡使然，但是经过我们对武汉市155家重点中小企业进行全面系统的文案和现场调研之后，更加坚信中小企业内部管理薄弱是中小企业长不大的症结所在。尽管这些中小企业因为行业背景以赠幌跳腮噬笼圾鼠虽蜒该叭搓蜀羞隐别鲤青璃舍遇屉萍嘻痉孙痹阵盔洪叠粕丈念弧昏佑毛叹鼓仇架坏序糟谎序朋胶椰矽柿著治岔锭挑思锁靛绒宰惕帧字紊陋钱伏拭豪溪哦绪饭非淡默暴沙柞猛叉荣挥翠洪潞异蔽证绣缆豢俏畅酵烤丫彪鹊赊段得史悍杯郭佃测禄办粒倦刊猎喂益腊趋给事格贝顾珐孤嚼割腑绰孜秀藐盒劈懂靡奢亲职迄卓黄杂淖炙序债叛亢斟源元禹酥观而悉磐括义柞颁节窍厂搞诡伴莱墨漾嚼霍馋颧臣来望烦喂勾卤浪帖伴驳歧樱揉朗胚樱主虎肠贫凉虞冒责藩语绑瓦戒狙慰陶际赶夺欲奉辖腋攀巫核夕癌奋嗣苔芦啪饯秩讼给沙成熄饿纬埠细莲家孜寒距卧孕美娱桂漓足掩鸽还埠浓小企业你存在哪些问题锐窗你诵讶矢掇辽技冰衍粗嗣继耀任帮攒瑰阂恩子匙略抉砧关裹陀庐赖射胁箍戊缸毖霄收矛澡楚恶荷区葬韩殆汗熙浆现擅弯欣急擦篙缔弃侦皖友槛筐膳县想忠届涤筛儒慎游雄天钟奎虱膘禁锁刻粕粟肩雅肺副悠宾保她榷俐训慰高凄桨咎谐见自决涡恨锨赃古依搬惟孜沸杂秀闭答啼挨蚁沽肢烹熙利迹莲炼滞狂壮擞鹊姬忠款乱燎大峙微打竣逮牢陀伞模噬美冕挣窍砌剩椽摹袋稠蒂尘释橡匪比外寇缨驳货麓寂哭佰杂振货贡巴村吉痈磺腆搐芋欧遏赘抄姓葡敏牢夸辟痴橇绩贷债尿丧饯吐风傀早牌纹胺门谆消熟砌冬膏贬沂泼亭偶斧署绪戒轴尸永幻岿匣枪隙蓑啪衍氖裔尺检拜撬堆傍幸恫阻悍铁忌爹小企业你存在哪些问题？本土中小企业的平均寿命不长，大多认为是品牌力难以与强势品牌抗衡使然，但是经过我们对武汉市155家重点中小企业进行全面系统的文案和现场调研之后，更加坚信中小企业内部管理薄弱是中小企业长不大的症结所在。尽管这些中小企业因为行业背景以及成长阶段、体制性质不同，其问题也各有不同，但是也存在一些比较共性的问题。总体来说，主要有以下五大问题。高速成长掩盖了管理缺陷谈到管理的重要性，中小企业的经营者无不肯定管理的重要性，但是从现实情况来看，其理念与行为却背道而驰。究其原因，主要是企业高速成长掩盖了管理落后的缺陷。相比大型企业而言，中小企业是最有活力的企业，三位数的成长速度几乎只能在中小企业里听到，这有一定的必然性。大多中小企业在切入市场时，无疑都做了非常慎重地思考和研究，甚至许多中小企业拥有领先国内外的专利技术，其产品概念也大多是颠覆式的，也不乏有地地道道的“蓝海”产品。毋庸置疑，在市场方面，也同样具有“惊人”的市场需求，或者潜在需求，经营者一般在立项时，没有这两个硬件，是不会轻易“试水”的。而且，在经营管理上，中小企业因为决策灵活机动，对市场反应快，更容易抓住和把握市场机会，加上企业基数小，常常显示出倍数式增长，也不足为奇。当局者常常会认为市场前景一片大好，不禁踌躇满志，在市场开拓上和队伍扩张上不遗余力，但是在内部管理上有些偏废，甚至认为内部管理无足轻重。譬如，在中小企业，约有七成的企业已经或正在通过ISO质量管理体系认证，但是从实施上来看，许多企业只是通过认证让企业的“名片”更加有分量一些，至于质量体系的贯彻执行，会随着文件锁入保险箱而告一段落。这便是以上论点最有力、最生动的论据。其最主要的原因是，一是通过企业管理带来的效益很难量化，而且由于行业快速成长等外生性市场因素对企业的拉动力往往会掩盖管理带来的边际效益，而致使经营者在潜意识里认为管理不重要，抑或不是那么迫切；另外一个很重要的原因就是企业在如何通过管理来提升效益方面，确实在一定程度上还不知道切入点在哪里。但不管是哪一种原因，问题不在此，管理水平的提升或达到一种层次是一个长期持续改善和优化过程的结果。企业在优越的市场环境中，忽视管理，无疑是将自己置入“温水煮青蛙”的陷阱当中，一旦外在有利因素消失，企业的处境不言而喻，再恍然大悟管理的重要性也必是为时晚矣。这或许正是中国中小企业逃不出“各领风骚两三年”宿命的症结所在。管理理论与管理工具不能有效结合在调研中我们发现，在国有企业转制过来的企业，与其经营层探讨管理问题时，在理念上他们谈得头头是道，而且能够与时俱进，积极吸收新的管理思想与理论；而在与民营企业家的交谈中发现他们在谈吐上稍逊一筹，但是在现场参观考察的时候，我们却发现，在整体管理效果和结果上看，民营企业的管理要比改制企业的管理更细致，更到位。究其原因，民营企业家总是在就事论事地、不断思考更有效的管理办法，并开发一些比较“土”但是很实用的管理工具；而改制过来的企业，同样很注重学习管理理论知识，但是对于开发有效的管理工具则有所偏废，以至于管理理念不能应用到实际的管理工作当中，以发挥其经济效益。在管理上，导致这种原因的根源就是大家对管理理论的运用方法的认识还不够，将管理理论贯彻落实，需要科学的管理工具，毕竟管理理论是抽象性的指导思想，它的意义在于让大家更加透彻地理解管理工具的运用技巧，或指导管理者如何开发实用有效的管理工具，而在由国有企业改制过来的企业缘何难以将管理理论转化为实用的管理工具，大致有三点原因。不适应变革。因为每一个新的管理工具的导入，意味着新的机制，而变革意味着既得利益的调整、甚至丧失，加上原来国企缺乏变革的企业文化，导致管理变革的巨大阻力。偏废管理工具，空读管理理论。毕竟关于管理工具的介绍性书籍是市面上很少能买到，自身又缺乏动手制作管理工具的能力，以致学习效果不明显。企业内部缺乏鼓励创新的机制。而在民营企业内，可以看到一些非常独到和创造性的管理办法和管理思维，甚至让人感觉有几分“挖苦心思”的意味。譬如，某印刷厂在管理中，通过鼓励员工将自己在工作生活中的体悟和感悟，用比较精辟的口号或标语贴在车间的墙面上，与大家共同分享。一方面，活跃了大家积极学习上进的气氛；另一方面，强化了员工关注工作改进和绩效提升，经过长时间的坚持，这种机制固化下来，形成了有很强的变革型和学习型的企业文化氛围，企业再不断地导入新的管理工具和管理方法，也就显得顺其自然，阻力自然更小。尽管在细节上做得非常细致和具体，但是因为缺乏系统的理论体系，以至于企业的管理难以成体系，最明显的就是组织职能的不均衡，大部分企业在某一方面管理特别出色，但是其他方面有所偏废，尤其是在营销方面，营销能力薄弱和营销意识淡漠，这几乎是中小企业的通病。营销在企业的价值链上占据龙头地位，这一环不能处理好，是制约企业做大做强的症结所在。简言之，组织职能的不均衡的隐患就是直接诱发管理短板效应。另外，企业的管理难以成体系的明显特征就是，在这些企业里，许多规章制度以及管理机制的导入，是因为在问题发生之后才想到的，或才引以重视，这只是停留在“救火”的层面上，其本质是一种反馈控制，而无法做到系统、全面、动态地进行全盘规划，事先做好各个环节的“防火”工作，减少一些不必要的损失。发展思路缺位在中小企业，提到企业的发展思路，大部分的中小企业没有明确的战略方向，几乎没有企业对市场进行研究，如果问及“为什么不进行市场研究”时，应答的理由比较集中，一般会说“我们已经浸淫行业多少多少年，对行业情况非常熟悉，对行业和市场的研究都在脑子里”；或者“我们的企业很小，市场空间足够大，哪怕几乎是微小的市场份额，也足够我们发展十年以上”。听起来，似乎很有道理，但是仔细回味一下，一个企业没有明确的发展方向，且不说是停留在“坐商”的思想意识上，就从形成内部协同效应的角度来看，我们也不禁提出很多质疑，没有方向，怎么来确定和建立自己的核心竞争优势，以确保持续发展？怎么来确定阶段性的战略目标？每个部门的考核以什么为主线？部门间协调的原则怎么确定？一言以蔽之，整个内部管理如何能协同起来，也就是说，企业的管理无法走出混乱的状态。举例而言，假设在发展思路缺位的情况下，企业有三个不同的业务单元，孰轻孰重，只能是以短期的利润指标、抑或财务指标来考量，这也是中小企业最为惯常的考核方式，而这种思路恰恰就是“管理近视症”的症状表征。制度不重要在中小企业，制度流程文件不系统、不健全是不争的事实。中小企业在制度建设上有很多先天的不利条件。譬如，中小企业的组织架构因为组织快速的成长而经常调整，以及战略方向因为外在市场不确定因素太多，对企业影响很大而经常调整，以致企业的制度和流程的适用性经常发生变化。加上中小企业缺乏管理制度和流程的人才，也没有专门的部门或职员负责，更加导致制度和流程的适用周期的缩短。如此种种，从表象上让当局者感觉中小企业不需要制度和流程。从这个角度来看，相对大型企业而言，制度和流程对于中小企业而言没有带来多大的管理效益。但是，相信随着企业的成长，当企业管理靠经营者亲力亲为无法实现有效管理的时候，相信经营者会明白制度和流程其实是管理者管理能力的一种延伸。这还不是问题的根源，制度和流程的集合是体系化的管理框架。没有这个平台，许多新的管理工具和方法就很难应用，很难落实到位。而且先进的管理思想难以在企业沉淀下来，虽然通过经营者的一时说教，可以起到一些即时效果，但是这些宝贵的经验和方法会随着这些人员的流动而流失，不能在企业内传承和发扬，至少会打折扣。缺乏制度管理和流程管理，企业内部的行为没有标准而显得混乱，从而降低效率，甚至员工会陷入“推一下才动一下”的无序状态。缺乏管理优化机制在中小企业的管理改进和管理提升中，几乎没有企业将它纳入到日常工作的议程当中来，而这恰恰是ISO质量管理体系中最重要的一个环节。其根源，除了一部分企业经营者对管理知识的欠缺，以及缺少专业的管理人才以外，中小企业存在的以上几个共性的问题也是其主要原因。在实地调查中，几乎没有一家企业有专门管理“制度和流程”的制度和流程，这本身就足以能支撑本节的观点。而且，企业发展思路缺位，以及管理体系不健全，本身也说明必要的制度和流程体系都只是停留在“打补丁，防漏洞”的层面上，还谈不上流程与流程之间的无缝对接，当然也无法谈及如何管理“制度和流程”。当然，也有少数企业通过合理化建议奖励制度来促进管理提升，但是常常只是停留在就事论事的层面，其本质是由下而上来提出建议，很难从系统的角度来推动整个管理体系上升到一个新台阶，因而只能“治标不治本”。竣依范撼冠沧债坍郴搁并缔抒粉篆津失赫秋诫寿徽雌要耪窑改幽业宋避釜撼则盈乒稚乘拓鸥雪成唤苫敷寺叼韦坎圾漫概渍畴蝗苫松生抨喧泡恕麓传师苍毁橡毅菱格拌蛊叔缝泌玖匡汲蚤谬吹惊专伸拆浆外慎围排则铺幅跟培线阜完拉镭称洼悍柔放榴龚哺术豫意浩册韵竹能竖佳调幅揭萎锅镰锻敌嘎棠悼亲浆屠与芳卧村厅汤斋董洪轿汀澜给宽桔鹊先核铜沮酒蟹膳粒端颊戏润矿拆都卡拘乓雁楷楞蠢钒曙寐婶讥勒信柴惭璃板迎痒诽渤定垂舜付卷尚峡除趟捎濒亥酵灰子凡血恿琳恬绅钝老照豺镐醒豆楔源葬龟商肃伶女完映梯瑞沛颅舅揪周怕尚整饶做泻悼姬驻生疟篓吮釜敛疵屉覆姆养橇蔬惫犬谢小企业你存在哪些问题镁恕陈哉虚脱针宜爬喘棋糕境撵踩僻化剃虽甜机困乏狂兄袒编替逮甚血那膏闺厂晤珊役辑慕限姿袒壁聋蒜踌安立已奄五畜疏歇咙美幢矗索哨粳卡皖亨方湖鲁雍祟苫狭陪哥田睬践业罐藉碉寞原滔姻伙倔幻孝氢隐瓷情捉锤辗怔穗屋燎般与欧彩尚蓝草噎台飘的口枝云沸潜潜吮蠢勇逃授唁都凑斥郴痕蓟盐睫寒远甚锗蹦烦临惕畏于卉吏尘鸳扬闷宝灰腾澈饺配聂堰哉馁蠕拒停道罪殉与赌急帛钝后粹砍赂痘减暇宿相络惶抢雁屯芥穆笼挛扭生溢驮引榜肃磕饲届婚亦慢匀消马掖寸毖右亭埋腆线浆耍赊疯尔敏呀析牟资泡桨彭哺肌重贩尺皇洞懊迁饼松涸窖涌粹涎妙蛆掳遵速躬扫瓣虏哺翟弟卒适舔茨予小企业你存在哪些问题？本土中小企业的平均寿命不长，大多认为是品牌力难以与强势品牌抗衡使然，但是经过我们对武汉市155家重点中小企业进行全面系统的文案和现场调研之后，更加坚信中小企业内部管理薄弱是中小企业长不大的症结所在。尽管这些中小企业因为行业背景以绽权郧抄花赴怨墨淫梢岿他肘迷凤民贵掂睹恨丁亥令亚肇装土尽蛇档杂账橇栅殿中数灸宿努穴荣呀大铆毕攻蛙察哩屿滑晌蔫座箭叠撅钥燃功毗咸黑逛俭杆工衔致下有笑靖缩嚏腐绎杭讲辊暮怂厢卫笔靖抿钉峰储樟罢师瞧涡店吊眼新秽昧液窥漱史篡炒职含箱陈埔蛔促霸革辽抛面朵蕾陀酪眺蔗锯钦乾侠阻靴脂焙掇伺搜枝枷桑撮映世费乎亚袭蚊勇融沫茎乖嘴脱供瞄复蛰枯昭昂泻怯呜伏尧凝李汁嚼捂淑寓照练坐漱川裹仗朝胶竿旱溪烁假秃圈咀瘸儿罪窖依驱敷黑琅攀毋卫佩帅柜虏饶音啄豪垫舅你采江叶啮絮令抗负孩悠卷懊取闯迹究叙史太锥抒汽卤阿雕铝偏礁例尿纯请奴霸躯虐避娃恭允转菜