学校学生用卫生巾定性研究报告样本.doc

学生用卫生巾定性研究汇报呈报：洁伶企业提交：桂林梅高营销企划企业日期：一九九九年二月目 录一、 研究目标2二、 研究方法3三、 样本量及访谈对象4四、 分析方法5五、 关键摘要6六、 提议9七、 访谈调查发觉101 最常使用卫生巾品牌.102 一个周期使用数量113 使用方法124 品牌忠诚度135 药品卫生巾评价146 学生经期关键问题177 购置卫生巾数量及决定原因198 包装形态209 卫生巾价格认识水平2110 媒体接触和广告认知2211 理想卫生巾描述24一、研究目标 1了解学生消费者经期关键问题。 2学生使用卫生巾习惯 3影响购置原因 4药品卫生巾认知和评价二、研究方法 1按大学、高中、初中分成三组，每组812人。 2 按每个年级近均衡配比进行采样。 3初中、高中学生组关键探求其使用心理和经期问题。 4大学生组除探求其使用心理和经期问题外，还对其购置心理进 行研究。 5访谈依据访谈提要提问和引导思索回复。三、样本量及访谈对象 依据样本甄选要求，每组学生按近均衡配比抽样，并各自针对其关键年级。 抽样选择和老师配合，分年级、班级抽取样本。组别大学生组（12人）高中生组（11人）初中生组（11人）年级94级95级96级97级98级高一高二高三初一初二初三人数1人4人3人3人1人4人4人4人4人3人4人时间1999年1月16日1999年2月3日1999年1月23日地点六合路咖啡厅天天茶座明苑咖啡厅四、分析方法 本访谈意在探求学生经期独特征，对开发学生专用卫生巾做出 一个定性评定。研究基础是被访者对访问员所提出问题依据本身 情况给回复，研究结果将所得问题结果作出综述及分析，并以定性 方法给出解释。 本调查直接引用部分被访者原话对所研究问题进行客观描述， 以求直观展现被访者经期关键问题、对卫生巾使用和购置情况。五、关键摘要学生消费者经期关键问题 大学生组1 隐秘、安全是学生经期最关心问题。2 重痛经不多见，对偶然出现痛经有较强心理承受力。3 经期不适反应较多是经期中、后期骚痒和烦躁心情。 高中生组1 因为运动较多，卫生巾轻易破损。期望有运动时也很安全卫生巾。2 经期不适症重症不多，通常能够正常上课。经期后期感觉到骚痒。3 对经期关心度不高。 初中生组1 月经量通常较少，不适症状相对其它学生较多。也会在母亲安排下服用部分药品。2 经期知识不足，羞涩心理严重。学生使用卫生巾习惯共同点 使用量趋势：伴随年纪增加，使用量逐步加大。 使用产品种类：关键以护翼型为主，放弃一般型，认为一般型是老一辈才用。使用具牌：均选择较流行品牌，喜尝试新品牌，对价格不是十分敏感。 大学生组1 常自己组合使用。2 大多数全部是用护翼卫生巾。3 使用中易受同学影响。4 关键接触平面广告。 高中生组1 极少自己购置，母亲买什么就用什么。对购置有提议权。2 使用中关注度很低，品牌忠诚度较高。3 大多数全部是用护翼卫生巾。极少组合使用。 初中生组自己不买卫生巾，母亲买回什么就用什么。影响购置原因 大学生组1 购置环境对购置行为影响较大。是否开架自选、店员性别全部是关键原因。2 购置什么品牌受同学影响最大。使用经验会在同学间相互传输。药品卫生巾认知和评价 大学生组1 对药品卫生巾没产生心理认同，大多数认为药品卫生巾没有作用，并担心它副作用。2 对药品卫生巾最敏感是它气味，过重气味不被接收。 高中生组 对药品卫生巾极少考虑。 初中生组 对药品卫生巾极少考虑。六、提议相关学生专用卫生巾： 障碍： 基于学生对药品卫生巾评价，现在洁伶产品本身并不能很好地支撑学生专用卫生巾。1 痛经并不是学生经期最关键问题，对用卫生巾诊疗痛经没有心理认同感。2 气味是最敏感要素，均表示不喜爱现在洁伶气味。 机会： 依据市调结果，存在以下多个机会点：1 学生对经期知识缺乏，而轻易接触平面广告，能够在介绍经期护理知识时，带动产品。2 学生经期最普遍问题是经期中、后期骚痒，能否在产品中开发这种价值。3 普遍反应没有适合量少型卫生巾，比护垫大、厚，而比一般型小卫生巾是又一个需求。4 现在市场组合方法学生并不感到很适宜。七、访谈调查发觉 1最常使用卫生巾品牌 大学生组 l 护舒宝、安尔乐 l 护舒宝、三片式 l 护舒宝、新感觉、安尔乐 l 安尔乐、护舒宝、新感觉、倍舒特 l 倍舒特、护舒宝、新感觉 l 安尔乐、倍舒特 l 安尔乐、护舒宝、倍舒特 l 安尔乐 l 安尔乐、新感觉 l 护舒宝、洁伶、舒雅、安尔乐 l 新感觉、安尔乐 l 安尔乐、舒雅 高中生组l 安尔乐、舒雅l 安尔乐l 安尔乐、倍舒特、维达l 安尔乐l 舒而美、安乐l 安尔乐l 安尔乐、安乐l 安尔乐、舒雅l 安尔乐、舒雅、娇爽l 倍舒特、潇洒l 安尔乐、洁伶、凯茜、蝶丽安l 安尔乐、安乐初中生组 l 护舒宝、安尔乐l 舒雅（护翼）、新感觉l 安尔乐、护舒宝l 安尔乐、护舒宝l 安尔乐、护舒宝l 护尔特、安尔乐、护舒宝l 安尔乐l 安乐、安尔乐、舒雅l 安尔乐、舒爽、舒雅2一个周期使用数量大学生组 16片左右 1516片 前期用卫生巾，后期用每日棉，通常见12片 1516片 14片 20多片（24片左右） 15片 18片 13片 15片 20片 20片高中组 15片日用护翼 12片日用+夜用护翼 12片日用+夜用护翼 10片日用护翼 9片日用护翼 10片夜用护翼 7片一般型 10片夜用护翼 12片日用护翼+一般型 14片日用护翼 10片夜用护翼 78片日用护翼初中组 护翼34片，一般23片 5片装一包 10片装12包，约15片 约15片 10片以内，约78片 1520片 10片装一包半，15片 10片装不超出一包 1020片 10片左右3使用方法大学生组l 新感觉日用护翼+安尔乐加长夜用，通常多时用安尔乐l 量多时用倍舒特，量少时用通常，如：安尔乐、新感觉l 量多时用护翼，晚上用两片（前一片，后一片）l 通常第二天开始用干爽网面护翼，少时候就能够不用l 运动时用保险点，护翼，也要考虑自己经济情况l 睡觉时或外出时用加厚，上课时就用薄一点高中生组通常全部是由母亲买卫生巾，偶然自己买，也是指定常见品牌购置。因为花在卫生巾使用上精力极少，常只用一个品牌。l 全部是用安尔乐日用。l 安尔乐日用和夜用搭配着用。l 安尔乐日用和夜用搭配着用。l 全部是用安尔乐日用。l 全部是用舒而美日用护翼。l 全部有是用安尔乐夜用。l 只用安乐一般型。l 全部用安尔乐夜用护翼。l 用倍舒特护翼和一般型搭配着用。l 只用安尔乐夜用护翼。l 全部用安尔乐日用护翼。初中生组通常全部不会自己去买卫生巾，母亲买回什么就用什么。4、品牌忠诚度大学生组l 护舒宝用了一、二年了，洁伶用了三、四年（大学前），全部一直在用。l 我不怎么喜爱用洁伶，药味太浓，不大舒适。安尔乐用了四、五年，护舒宝用了一、二年，新感觉听同学说挺好，价格也廉价，比通常廉价点，于是从新出来就开始用，试用后认为挺好用。l 我从高二开始用安尔乐、倍舒特，读大学后，基础上不用倍舒特了，因为安尔乐有独立包装，而且它最早推出超薄，在你外出或随身携带时比较方便，于是就逐步不用倍舒特了，而开始用安尔乐了。然后上大学后用安尔乐比较多。去年在自选商场看见新感觉，它出那种简包装比较廉价，买一包安尔乐就能够买两包新感觉，而且是干爽网面，于是就两种搭配起来用。考虑到两种吸收量不一样，价格也不一样，所以就选择这两种。现在偶然也会买新出来，比如说有逐步推出简包装，价格比较廉价，携带也方便。l 安尔乐用了两年了，是从舒雅转换过来。以前一次春游，听同学说安尔乐挺好，所以就开始用。l 安乐和安尔乐一块用，以后就用新感觉了，认为挺好，就把安尔乐换成新感觉了。护翼是用新感觉更方便了，而且也实惠，也挺好，它干爽网面比较长。l 我高中时用护舒宝，以前全部是母亲、婆婆买，所以没什么挑剔，上大学后就一直安尔乐。买过一次新感觉，不知道有这种牌子。现在也用护舒宝，多个搭配用。l 一直用安尔乐，用了七年，认为挺好用，就不想换牌子。高中组 被动使用和低关心度，形成非主观性高忠诚度。常是认可一个品牌实际使用功效后不去想更换品牌。初中组 因为自己不购置，对品牌忠诚度还未产生属于自己个性。5、药品卫生巾评价大学生组l 肚子痛时（痛经时）会想到药品卫生巾l 药品卫生巾用比较少，我认为痛经人比较少，只有身体差时候才用。l 以前听说好象有点用，就用；以后，听同学说没什么用，因为假如你痛经话，通常没有什么用，应该吃药才会有用，其实，听她们讲，不知是对还是不对，药品根本起不到任何作用。我有时买到就用，买到什么就用什么，买回来才知道是药用，就不管它，瞎用。以后，她们说没什么用。我买卫生巾看同学，好友们买什么好，有时候会在宿舍聊一聊用什么好，不好就换。l 我讨厌药品卫生巾，感觉到好象是用了肚子更痛点，还感到头晕。l 我认为药味尤其难闻，而且感觉尤其刺鼻。我只用过洁伶这一个，一用过感觉不好，还不如不用药品卫生巾，我认为味道太浓了，我挺讨厌那种感觉。l 我几乎不用。我认为痛经只要是你来例假时注意自己饮食，通常不会引发痛经。而且自己在防寒方面注意一点，我认为靠外用起不到多大作用，这种关键靠内部调整。它放在外面，给我感觉只是例假来时作用，放了一、两个小时就产生那种异味，我认为它是排除异味而不是治痛经。l 我没有用过。能够试试吧，因为历来没有用过，不知道好不好。l 我就用过一包就没有再用。因为太难受了，就是气味难闻，好象身边有些人知道一样。有时候我用我也会尤其留心闻这种味道，而且感觉不舒适，好象有凉感觉。我记得好象用是妇康。l 我也不是每次全部痛经，但也算是蛮常常。我一直用洁伶，减轻了点吧。痛经时候有时也是心理作用。l 通常痛经我不用药品卫生巾，我总认为会有副作用。我对药品比较敏感。l 没有用过。认为味道比较怪吧。假如气味好一点话，会考虑用。不过我通常没痛经，所以没想用过药品。l 以前用过舒雅，不过它没有千惠味道，它是另外一个，就是它味道比较浓。我认为千惠味道比很好。l 味道一浓就怕她人闻到，怕她人注意。高中组l 用过一次洁伶，气味太浓，弄得一身全部是。l 我偶然痛经，连续12天，但全部能够正常上课。从没想过用药品卫生巾，也不吃药，有时喝姜糖水。l 我经期不正常，有时两、三个月一次，但不痛经，没想过吃药，也没想过用药品卫生巾。l 我好象很正常，没用过。l 从没想过。l 我经期常提前，也没用过药品卫生巾，也没吃过药。l 我也没用过。初中组处于被动使用卫生巾时期，使用还未形成自己独特个性。对药品卫生巾多处于看见过，没有或极少用过状态。仅一例，在南宁渡假时，因为痛经，其小姨邦助购置，用过洁伶卫生巾。以后再无痛过，再无用过。6、学生经期关键问题大学生组l 安全问题。上体育课不能请假，此时身体不好，担心怕出问题，跳动不方便。从书上得悉此时运动量应尽可能少部分。此时不运动不好，运动也不好。l 我们宿舍里讨论过一次，经期完了一、两天内有一点痒感觉，好象全部有这种问题似。因为我有一次无意中提到，我认为就我一个人有，把我吓死了，原来她们全部有。l 来之前心烦意乱，心情很不好，不是那么活泼开朗，很想发脾气，不敢说话。l 这几天就是不对劲，对什么全部不感爱好。认为此时头晕晕，笨笨。l 我认为有点是心理问题，一到这几天，就认为完了，睡觉也睡不安，一过了就立即好了。l 我认为却很正常，也会有次把两次象她们说那样，但不会每次全部这么，我已经习惯了。l 我来时候比较怕冷，尤其是冬天，双脚总是很冷。不敢吃冷、辣，轻易痛经。l 轻易长痘痘，皮肤变黑。l 胃口不好，食欲较差，一整天不想吃东西。l 肚子痛，腰酸，经前认为小腹胀胀，充满了气似。l 腿疼，好象重重。l 同宿舍中也有痛经较重同学。普遍不会每次全部发生，偶然出现也有较强心理承受力。高中生组l 偶然痛经，连续12天，能够坚持上课。l 流量多，骑车时很不舒适。l 经期不正常，两、三个月一次。l 经期常提前，周期短。l 烦躁。初中生组l 痛经每次全部会痛，尤其是第一天。l 痛经，我要请假。有时会吐，发冷。通常吃止痛片，在家里睡觉。l 来月经多半会痛，但睡觉就不怎么痛了。吃乌鸡白凤凡，或来之前吃中药。每次会痛十几分钟到半个钟头，冒冷汗。l 每次来全部会痛，第一天痛，第二天量多。l 多数人感觉月经中、后期外阴会痒，来之前会心烦。7、购置卫生巾数量及决定原因（此问题仅就大学生而言） l 我去超市买，一买就买一大袋，我认为每次去总怕碰上男店员，很不好意思。通常一次买上三个月。我通常是买两种。l 通常是近地方，还要看哪个地方实惠，买东西时候顺便去买部分。买多了就知道哪里廉价，信得过就常去。我通常去超市，不用一个一个地问，挺方便。l 我通常每次全部买两包。有时上街逛商场，看到大优惠或促销，认为比较划算就多买几包，反正要用，不会过期。l 通常一次买两个月，太多就怕过期，不好保留。我喜爱在超市买，开架自选好，不用问店员，自己比较，感觉哪个好，就买哪个。l 一次买两个月，买太多没地方放，怕管不好。l 一次买一个学期，买定一个牌子。一学期四、五包（10片装），通常在超市买。l 30天买一次，一次花太多钱我认为不舒适。l 30天买一次，买23包，我认为没必需买那么多。l 一次买一包，不喜爱放。学校里四处全部有，急用话，一下就能够买到。放在床上占地方，箱子里也堆满东西。l 一次买一个半月，这个月没用完，下个月初能够用。我不喜爱买太多，占地方又麻烦。四处全部有些人卖。8、包装形态 大学生组l 我喜爱独立包装，洁净些，方便。我通常买10片包装。l 我有好多个，一个是超簿；一个是独立包装，厚一点；还有一个不是独立包装，在宿舍里用方便。通常不是独立包装多是5片装。l 全部是独立包装。l 不外出时不用独立包装比很好。l 安乐包装对我来说好一点。我喜爱简练，看上去比较洁净、温馨包装，不喜爱太花俏，看上去东西太多包装。包装不好给我感觉质量有问题。l 通常见10片装。包装太大不喜爱。l 不外出话就买16片，外出就买小包装，通常是4片，方便。l 我通常全部是买5片，没买过10片，喜爱小巧。能够很快更换牌子。我换卫生巾不勤，小包能很好地错开用。l 我通常买5片。l 我通常买40片一包，超簿，因为我不喜爱买东西。9、卫生巾价格认识水平 大学生组l 护翼型超出5毛钱一片我认为就亏了。l 干网、护翼、日用，0.60.7元适宜。l 安尔乐价钱能够接收。l 10片装护翼不超出10元钱。l 10片装护翼78元左右。l 一般型卫生巾不常见，那好象老一代人喜爱用。 高中生组l 护翼型5毛钱以下。l 不超出1元钱。l 0.5元0.8元之间。l 没想过。10、媒体接触和广告认知 大学生组l 车体广告，公共汽车上有倍舒特。l 电视广告，有些人在一起时我认为看这种广告极难受。l 极少有机会看电视，常在放假时回家看电视。平时，吃饭时食堂有电视，关键看新闻和足球。l 杂志上有小小安尔乐广告。l 杂志上还有ob广告。l 学校中有报纸，看报比较固定。常看有羊城晚报、青年报、广西日报等。l 在人之初、女友看过卫生巾广告。 高中生组l 关键看桂林晚报、羊城晚报、讽刺和幽默、广州青年报、电视报。l 杂志有青年文摘、奥秘、读者、家庭、少男少女l 吃饭时看电视，偶然在房间走动也会看看电视。周末会看电视。l 记得卫生巾广告有：惠好、安尔乐、洁伶、舒爽、护舒宝、安乐。 初中生组l 因为学习原因，看电视时间少，通常看新闻。l 放学晚，通常在7点左右，能够在吃饭时间看看电视。周未喜爱看愉快大本营、正大综艺。l 看少男少女、中外少年、现代歌坛杂志。l 看学习类报纸，刊物。l 学校有订桂林日报，晚报回家看。l 记得广告：安尔乐、洁伶、护舒宝、娇爽。11、理想卫生巾描述大学生组l 夜用型应长些，网状棉不舒适，调换另一个材料。l 护翼型中间为干网，两侧为无纺布，走路时不会磨伤皮肤。l 护翼型应该再大些。最好一包中，日用、夜用全部有。l 期望有一个比护垫大些、厚些，而比一般型小卫生巾用于经量少时。l 第一天和第二天组和在一块，第三天和第四天组合在一块，这么可依据自己需要来买。l 不泄露，超簿，运动时没有感觉。吸收量大，外出时不方便上厕所。高中生组l 带着没感觉。l 全全部是护翼型。l 不渗漏，不影响运动。l 我期望夜用很大，象尿不湿。l 安尔乐网面太松，最好能扎实一点。初中生组l 期望卫生巾能比较坚固，因为上体育课时运动量很大，轻易烂。l 后面拉长些，护翼再往前些。l 最好簿一点，好收些，因为男同学会翻书包。