首届大学生电脑节广州站策划方案样本.doc

首届中国大学生电脑节广州站活动情况通报 首届中国大学生电脑节伴随3月13日在广州花园酒店召开新闻公布会拉开了序幕，这次活动是以“走进网络时代，体验网络生存”为专题，以展示、推广和普及最新电脑及网络知识，引导中国大学生愈加好地投身中国信息产业为目标活动，是由国家教育部高教司、人民日报社新闻信息中心、相关省市教委共同举行，活动历时两个月，跨越广州、上海、南京、武汉、成全部、西安、沈阳、北京八大城市，覆盖北京大学、清华大学等四十五所关键大学及其周围院校，参与大学生将达五十万人。这是迄今为止在中国校园内发生规模最大、时间最长、参与单位最多电脑和网络科普活动。招商银行作为此次活动唯一受邀金融企业，更以关键支持单位身份全程加入此次中国大学生电脑节全国大学巡展活动。广州分行在这次活动中起到了排头兵作用，承接首站广州地域五所高校现场展示、行长演讲及网络应用竞赛活动，从以往单方面口头宣传转移到以电脑演示为主，趣味网络竞赛为辅活动形式，让在场学生能实践和娱乐相结合方法，亲身体验我行网络银行领先科技，现就此次活动综合表现及收益作出总结。一、 领导重视，是活动成功关键。这次活动是由首届大学生电脑节组委会进行整体统筹安排，在3月初我行才接到总行紧急传真，对此次活动内容有了大约了解，在行领导亲自牵头下，个人银行部、办公室、企业银行部等相关部门立即召开碰头会议，对此次活动进行了初步分工，个人银行部负担了关键学校、总行及组委会联络和调整任务，并立即开展工作，联络各参展学校，努力争取提前进入学校作好准备工作，但因为组委会活动方案迟迟未能下发到学校，各高校工作一直拖延到3月9日才能全方面铺开，在任务重、时间紧情况下，总行个人银行部几位领导亲临广州指导并帮助我行工作，提早制订并下发各岗位工作实施细则分工，总行陈伟行长也提前抵达广州了解各项准备工作进展。为了在活动中占据主动位置，我行采取贴身战术，总行梁瑶兰总经理、余江武经理助理、分行刘文钦行长助理均亲自和组委会共同到各高校落实展示场地（包含现场演示、行长演讲、网络应用竞赛三类活动），加强和各高校团委联络，争取到了很好展示位置，为取得良好宣传效果打下了基础。在总、分行各级领导带动下，各承接支行对此次活动也相当重视，行长亲自带队，提前进驻学校，做好宣传及我行业务推广工作，这对活动在高校中引发强烈反响也起到了相当关键作用。二、 组织工作细致、全方面，是活动成功基础。此次活动关键是由总行为关键策划单位，因为是首届电脑节参展，再加上是第一站展示，毫无经验可循，各方面对此次活动组织、策划及实施全部极为重视，从接到任务开始，总行就要求我行制订具体组织方案，对总行、分行及各承接支行工作任务进行了具体分工，从活动前学校联络工作、学校宣传、现场各类器材摆放到电源器材、宣传资料等等一一落实到人，由关键责任人对各项工作跟进落实，包含提前将海报在校园张贴，联络学生会到学生宿舍派发宣传单张，校园广播、校刊对活动进行介绍，电源、通讯及摆放位置等等工作，在进驻学校前已全方面完成并安排妥当。活动当日，宣传热浪愈加逼人，校园内饭堂、公告栏、宣传栏、学生宿舍随地可见我行专题海报，“选择招商银行，展开出色人生”、“.com 这也是招商银行”横幅悬挂在校园内关键干道两旁，既醒目也精练。活动展示现场，宣传海报更是全方位卷袭而来，“一卡通”17大功效系列宣传单、电脑节专题折页、证券业务、“交费易”等等宣传单张供不应求，色彩鲜明现场背景板和现场部署，突出了我行网络领先优势宣传专题。在宣传效应带动下，活动现场人头涌涌，大学生们围在开卡处及现场网上展示，带着热切期望欲率先领会招行科技优势，有支行在活动日前已和学校联络，为学生办理了“一卡通”和网上支付卡，活动日现场即场发放，大大增加了活动期间开卡量。另外，我行还在现场设置了现场展示、购书竞赛、趣味问答等等活动，经过支持人风趣及号召性语言，吸引了大批学生围观和参与。这些活动现场所引发烧烈反应和细致任务分工是亲密相关。三、 职员间团结合作，为活动成功提供了关键动力。“宝剑锋从寒砺出，梅花香自苦寒来”这正是招行职员们在此次大学生电脑节真实表现，从活动筹备到活动开展，直到活动闭幕，在各级领导率领下，各职员坚守岗位，自觉放弃节假日休息时间，加班加点，贴海报、派资料、业务咨询等等工作顺利完成。值得一提是各单位负责现场开卡及收款储蓄部职员，面对里三层，外三层大学生，她们从早晨9：30开始一直到下午5点多，白天开不完卡，晚上加班开，没有休息过1分钟，没有离开岗位半步，甚至连吃饭时间全部用上了；现场咨询、节目主持人、购书竞赛裁判全部尽心尽力，一丝不苟地坚守岗位，连续几天下来，嗓子全部哑了，但她们全部毫无怨言，坚持到活动结束，只求让学生们了解更多我行业务，知道我行更多科技优势。三天下来，现场开立“一卡通”3877张，网上支付卡3139张，派发各类宣传单张近40000张，粘贴宣传海报近1000张，其中海珠支行和世贸支行开卡超出1000张，这就是职员们用辛勤劳动换来结果，也是广大高校学生对我行业务认同。为了对此次活动中表现突出支行、部室进行嘉奖，分行经研究决定对开卡最多世贸支行奖励3000元，其它四个支行各奖励1000元，对于全程参与此次活动并付出辛勤劳动分行个人银行部、电脑部和办公室各奖励1000元。单位宣传地点一卡通网上支付卡名次五羊支行暨南大学1441375环市东支行华南师范大学10666052海珠支行中山大学5495543分行营业部华南理工大学5445334世贸支行广东工业大学157413101合 计38773139-四、 校方支持，是活动成功有力保障在这次大学生电脑节中广州站展示中，华南理工大学、暨南大学、中山大学、广东工业大学、华南师范大学五所大学成为广州站现场活动展示地点，由各校团委为关键组织者，负责此次电脑节宣传、场地落实、现场通讯线路、电源等工作，因为我行在此次活动中作为特邀参展单位，在现场将进行现场开卡和现场网络演示，必需有电源和通讯线路有力保障，加上在中山大学行长演讲及华南理工大学网络应用竞赛均包含现场音响、通讯线路及现场观众人数等原因，全部和学校能否提供帮助有亲密关系。为了使各场活动达成预期目标，起到良好宣传效果，总、分行各级领导数次亲自到各校落实各项现场设施落实工作，和各校团委建立起良好合作关系，在学校大力帮助下，各项工作提前落实，使活动达成预期宣传效果。如3月17日在华南理工大学活动（包含全天日常演示和晚上“一网通”全接触招银杯网络应用竞赛），为了筹备活动，总行余江武经理助理和刘文钦行长助理曾四次到华工，落实场地、赛前培训、场地安排、现场部署、竞赛设施、通讯线路及参赛队伍和啦啦队组建等等方面，全部得到了学校团委极力配合，为当日活动成功举行提供了有力保障。五、 传媒报道，为活动营造了全方位宣传气氛。一次活动能否取得预期宣传效果，除了现场活动宣传和资料宣传外，新闻媒体全方位报道也是必不可少。在这次大学生电脑节中，除了组委会安排全国各大传媒对此次活动作全方面采访同时，我行为增加宣传力度，联络了广州地域新闻媒体到场进行采访，从文字、图片、录像等形式报道了我行网络优势及在此次电脑节中所进行活动，突出了我行品牌形象和“科技兴行”企业形象，参与采访报纸有羊城晚报、南方日报、新快报、南方城市报、粤港信息报、亚太经济时报、深圳特区报、中国计算机报、电脑报、信息报等，到访电视台有广东电视台、广州电视台、广东有线电视台、广东商业电视台。在华南理工大学进行网络应用竞赛中，广州电视台、有线电视台等多家电视台还对当晚活动进行了全程录像，并在黄金时间做了报道，大大提升了我行在公众心目中影响力和渲染力。六、 银校合作，是此次活动最终目标。广州地域大学生在五天展示活动所表现出来对IT生活向往和热诚，为我行以后需大力发展客源树立了新方向，五天以来所开立几千张“一卡通”就是我们基础，但能否使这几千张卡真正“用”起来，仍需做大量后续工作，绝不能开完卡就不什么全部不管了，而是要利用这个机会，和学校搞好合作关系，多参与学校活动，争取进入学校设点开卡及宣传，解答学生在操作实践中所存在疑问，努力争取强占市场，将“一卡通”在校园内全方面推广。另外，和校方相关财务部门合作更值得高度重视，3月18日和广东工业大学签署银校合作协议就是一个良好开端，各支行应借这次活动为契机，加强和校方合作，大力推进企业银行发展。七、 活动中不足之处，有待改善。 作为此次大学生电脑节首站承接分行，我行位置举足轻重，既是各承接分行模拟对象，也担负起打响“第一炮”重担。即使我行已做了大量工作，活动中仍然存在不足：（一） 售后服务跟不上。在短短几天宣传推广远远未能满足学生们对我行业务了解需求，我行服务绝不能因为活动结束而停止，因为学生们对于全方面了解科技含量较高“一卡通”功效仍有相当距离，开卡后，密码遗忘、挂失、提款、存款等业务咨询将不停出现，要让学生们认识“一卡通”、接收“一卡通”，必需加强售后服务。（二） 开卡程序不规范。在活动中，参与五天展示活动分别是分行营业部、五羊支行、海珠支行、世贸支行、环市东支行，在现场负责业务咨询和现场开卡，因为没有充足估量到活动当日学生们开卡踊跃程度，没有安排好现场开卡、收款、发卡操作步骤，也没有向外公布是统一设定密码，还是自行设定密码，造成开卡现场秩序较为混乱，学生开卡后，有不知道密码，有不知道网上消费该用哪张卡，有不知道自己钱存哪去了，这些问题在活动过程中，不停暴露，最终造成了有学生在总行主页上进行了投诉，细述了因为我行分行营业部储蓄员操作不妥造成“一卡通”和网上支付卡及所缴纳现金遗失事件，即使事情已得到完满处理，但却说明了我行储蓄人员在处理现场活动经验不足和操作不规范现象。八、 以后工作此次大学生电脑节成功举行为我行以后宣传明确了方向，也为下一步银企合作打下基础。大学生们在电脑节中对IT行业所表现出来热忱和好奇，全部证实了她们将是未来网络世界主人，也为我行现阶段及未来，确立了发展关键。现就以后各单位宣传，提出以下要求：1、 继续和学校保持良好关系。此次大学生电脑节已为以后继续进驻学校宣传做了铺垫，各单位要和学校相关组织（团委、学生会）保持联络，争取1个月在校园举行2次宣传，将其作为“每七天工程”中一项工作来实施，当学校举行大型电脑节或其它IT产业信息交流活动时，争取参与活动。对于没有参与大学生电脑节支行要凭借这次活动所造成巨大影响，主动和其它学校联络，白云支行进驻广东外语学院，天河支行进驻华南农业大学，东风支行进驻广东经济管理干部学院就是最好例子。2、 做好此次大学生电脑节售后服务。大学生们即使在电脑节开立了“一卡通”，但对其功效了解程度仍然十分有限，碰到遗忘密码、丢失凭证等特殊业务全部需由我行提供指导和帮助，决不能活动完了，开了卡就算了，必需加强售后服务。在学校联络争取每七天进入学校设点宣传，接收现场学生业务咨询，尽可能降低因为操作不妥而引发特殊业务。对于以后宣传应将本支行名称、地点、咨询电话制作成名片，随“一卡通”发放，方便学生们查询。