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中国经贸CHINA GLOBAL BUSINESS196 中国经贸2024年3月中管理培训生项目，百年前起源于国外知名企业，现普遍用于国内各行各业，已经成为后备管理人才培养竞争中的“常规武器”。近年来，农村商业银行的春招、秋招简章中，频繁地看到“管理培训生”的专栏，有很多银行通过实施“管理培训生”项目，确实培养、储备了一批有潜力的管理人才，但也有很多银行，管理培训生流失，抑或是项目效果甚微。农村商业银行实施“管理培训生”项目存在的问题管培生招聘计划制定未结合战略发展要求个别农商行在实施管理培训生项目中未与自身战略契合起来，表现为部分农商银行本不需要管理培训生，强行实施“管理培训生”项目；部分农商银行有管理培训生的需求，但方向不明确，如招聘管理类人才，但实际上需要计算机类的人才储备；部分农商银行一味地拔高管理培训生的招聘条件，如要求毕业于A农商行在实施管培生项目中的农商行在实施管培生项目中的问题与改进建议问题与改进建议 文/文/赵光丽赵光丽当前农村商业银行在国家乡村振兴战略中发挥着愈加重要的作用，管理培训生项目的良好运行，能够为农商行的持续发展提供重要的人才支持。而农商行在实施管理培训生项目的过程中，存在管培生招聘与战略需求不符、培养管理跟进不足、管培生的处境不够乐观等问题。因此针对这些问题，本文对管培生的培训流程进行了梳理，分别从招聘计划、职业发展通道、丰富培养方式、绩效考核、员工认同等方面来提出改进建议。企业管理Mar 3 2024CHINA GLOBAL BUSINESS MAR.2024 CHINA GLOBAL BUSINESS 197 培生的流失率较高。由于管培生制度的实施，是为了培养银行的未来管理者，因此针对管培生，也制定了一系列严格的考核体系，一旦管培生未能达到相应考核指标，则会转到普通的岗位工作，甚至会劝退离职。而部分毕业生由于工作能力较为出色，在培训中表现优秀，一旦银行难以满足其要求，管培生则会选择跳槽到实力更强的企业。农村商业银行实施管理培训生制度的具体流程网点轮岗为了保证管理培训生的培训效果，农村商业银行需要明确培训的具体流程，制定更加完善的培训方案，切实做好管培生的跟踪和考核工作。在刚开始培训时，银行需要对管理培训生开展网点轮岗培训工作，将管培生安排到银行的各个岗位进行训练学习，训练学习时间可以为12个月，使得管培生能够全面地了解当前银行各个岗位的操作流程。例如，安排到柜面进行学习，使得管培生能够了解柜面业务的实施流程，能够了解到银行的业务模式和内容，进而锻炼管培生的银行产品营销能力。一级支行轮岗完成网点轮岗培训后，银行还应当安排管培生到一级支行进行轮岗学习，轮岗学习时间可以安排在6个月。各一级支行可以根据管培生的综合能力以及个人意愿来进行岗位的分配，分别将管培生安排到风险管理部门、综合管理部门、零售部门等进行锻炼学习。在进行支行轮岗培训时，应当确保管培生能够到2至3个部门进行轮岗学习。总行轮岗完成一级支行的轮岗学习后，银行需要将管培生安排到总行进行轮岗锻炼，锻炼学习时间为6个月。总行的人力资源部门需要结合管培生的综合能力、所学专业以及个人意愿来进行岗位的安排，让管培生实现2至3个岗位的轮岗学习。在安排总行轮岗时，应当保持和分行轮岗学习的部门保持一致，方便管培生更加深入地了解具体的业务知识，进而培养出业务能力更强的人才。在进行后备管理人才培养时，人力资源部门可以将管培生安排到和分行轮岗不同的部门进行学习锻炼，提高管培生对于各个部门岗位的认知，加深他们对于商业银行运行管理模式的了解。基层挂职完成总行轮岗后，银行应当为管培生提供基层挂职训练，安排到各个支行网点进行挂职训练，通常挂职职位为支行行长助理。在基层挂职锻炼过程中，不仅可以增加管培生的基层经验，还可以锻炼管培生的各项业务知识能力，更好地培养管培生的综合管理能力。评估遴选定岗完后才能基层挂职培训后，银行需要对管培生进行评估遴选，然后进行定岗。例如，完成一系类双一流院校、QS排名前100院校，或是要求全日制博士研究生、硕士研究生学历。管理培训生的培养管理跟不上发展要求管理培训生的培养机制不够健全，表现为：一是没有针对性地开展岗前培训。管理培训生招录到岗后，和普通岗位参加一样的培训，没有针对性地进行岗前培训。二是培养方式单一。银行的管理培训生的后期培养主要是采取“导师制+多岗位跟岗学习”方式，管理培养期限多为1-2年。三是没有设置明确的考核目标，也未明确管理培训生的人事归属。管理培训生的处境不乐观虽然管理培训生的选拔是面向优秀应届毕业生的，但是当前管理培训生的处境并不乐观，在实际工作和培训过程中，容易出现各种问题，一是当前银行许多部门对于管理培训生的接受程度并不高，大部分员工认为管培生缺乏丰富的工作经验，但缺当作未来组织领导者进行培训，因此部分员工会存在芥蒂的心理，并没有认真积极地对管培生开展培训工作，二是管中国经贸CHINA GLOBAL BUSINESS198 中国经贸2024年3月中也应该使管理培训生实现自我价值，走上适合自己的职业晋升通道的路径。结合农商银行现有的职级体系，以及大多数银行都已经实施的“管理+专业技术职务”双通道，评估管理培训生的培养价值，制定明确的职业晋升通道，让管理培训生有目标、有奔头。丰富培养方式，激发管理培训生工作积极性当前普遍做法是“导师制+多岗位轮岗学习”，随着时代的发展，刚毕业的大学生较以前的管理培训生，更有想法、更有个性，创新的、内容丰富的培养方式，将会更适合他们的培养与成长。一是将学习机构从基层网点、一级支行内设机构扩展到总行内设机构，在柜员、大堂经理、产品经理、客户经理、风险管理、财务运营岗位基础上，扩展到人力资源管理、党建管理、财富管理等岗位，使管理培训生有更多岗位的学习机会。二是农商银行培育一支真正能够指导管理培训生的导师队伍，与管理培训生签订“师徒协议”，立下“军令状”，能够帮助管理培训生持续地、全面地接受指导，而非换一个岗位就换一个导师。导师的选择按专业对口，学用一致，培养与经营相结合的原则，选择思想好、作风正，具有较高专业技术业务水平和实践经验的资深员工为指导老师，以保证辅导质量。三是将课题研究引入管理培训生的培养管理。培训中根据实际业务难题拟定课题，由管理培训生结合个人基本情况、未来职业规划等自愿选择研究课题，带着问题到岗位去实践锻炼，充分发挥新生力量的创新思维，在成长成才的同时，为全行业务经营发展带来一些新的视角与思路。明确考核指标，实行量化积分管理为帮助鼓励管理培训生提高业务技能，积极参与企业文化建设，培育遵章守纪的合规文化，搭建人才梯队良性机制，对管理培训生实行量化积分管理，以正向激励。一是合理设置指标，完善评估机制。考核指标要与管理培训生所处的阶段、所学习的岗位挂钩，要切实体现该时段考核的重心，如在柜面岗位学习期间，侧重考核其业务办理笔数、业务差错、投诉率等指标。银行需要做好管培生的日常考核工作，各个培训部门需要定期向人力资源部门提供管培生的培训记录，并提出对各个管培生的培训意见和改进建议，促进管培生的成长。二是合理积分运用，正向激励成长。在培养周期内，将指标考核得分、个人素质提升等纳入积分管理，如设定参与行内竞赛、技能比武、内训师项目、课题研究等的积分标准，建立、维护管理培训生量化积分台账，并定期通报反馈积分管理情况。将积分运用到管理培训生年度履职考核、岗位轮换、职务晋升等中，鼓励其全面提升自己。加强对管理培训生的了解与人文关怀，引导其积极融入组织提高银行全员对于管培生的认同和支持，作为银行管理层，应当认识到管培生项目实施的重要作用，从战略层面来支持实施，制定更加合理的制度内容，进而指导人力资源部门制定科学合理的培训计划，提高培训效果，为管理培训生构建更加和谐的成长环境。管理层要积极深入基层一线走访看望联系管理培训生，帮助解决实际问题，秉承“尊重知识，尊重人才”的理念，加强对营销管培生的培养、关心和关注，引导其积极融入企业，适应岗位要求，迅速成长成熟。（作者单位：贵阳农商银行）列的培训后，银行可以召开座谈会，让各个管培生分享自身的培训学习心得以及职业规划，进而为之后的定岗提供重要的参考。总行的人力资源部门需要结合管培生在培训期间的表现进行综合评估，应当对管培生的个人素质、工作能力、工作态度等进行综合的评估，并综合分行的评估来对管培生进行评估遴选，然后综合管培生的个人意愿以及部门意愿来确定管培生最后的定岗岗位。关于农村商业银行实施“管理培训生”项目的改进建议“管理培训生”项目的实施，应该当成银行一项系统性的工程来开展，尤其要注重顶层设计，并将思想上下传达统一，孕育人才培养文化。制定合理的管理培训生招聘计划管理培训生的招聘，无论是人数、条件还是方向，均应当结合银行当前的发展战略和实际的人才需求来进行制定，切忌盲目跟风。首先，招聘人数应该严格进行控制，招聘人数过多，可能会造成该岗位价值度降低、后期人才冗余没有合适岗位安排或形成恶性竞争、人工成本增加的情况；其次，在岗位设置上，应该切实符合需求的人才方向，应分门别类地确定培养方向及招聘条件，如需要储备数据管理类人才，就明确培养方向为数据管理，所学专业等也与该方向匹配，而非笼统地招收各种方向的管理培训生，造成资源的浪费；最后，在招聘条件上，不要一味追求高学历、好院校，而应该结合岗位培养方向和其工作职责等进行设置，不要求最好，但求最合适。明晰管理培训生的职业发展通道实施“管理培训生”项目实质上是银行和员工双向奔赴的过程，在银行获得优秀人才、促进发展的同时，