资源描述
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员 工 手 册
一、 总则
1、 目的
本规章制度以合理地管理与营运公司业务,加强各部门沟通联系为目的。
2、 实施责任者
本规章制度的实施责任者为各门主任、店长、经理、总经理、总部负责人。
3、 基本规则
本规章制度以企业所定的日常业务运行的实施规章制度。
4、 规则的遵守
在组织业务运营时,为保证运营目的实现,必须严格遵守本规章制度,如违反本公司规定,严格按奖罚条例执行。
5、 特例
如依本手册难以处理问题时,由总经理决裁。
二、 规章制度
1、 员工必须绝对服从上级领导指派的工作。
2、 员工必须坚守本职的岗位,不得因私事串岗。
3、 员工之间必须团结友爱,不得搬弄是非、制造谣言。
4、 员工不得出卖公司利益(包括营运计划,拍照对数、营业额等)
5、 不得浪费公司材料。
6、 不能将公司任何物品挪作私用。
7、 不得将公司物品、器具擅自拿出公司范围。
8、 不得损坏公司财物。(照价赔偿)
9、 在公司范围内严禁吸烟。
10、 周六、日、节假日员工一律不得休息(外地员工星期天下午3:00以后才可离开公司)
11、 不准旷工(旷工一天按基本工资3倍扣出、旷工3天以上按辞退处理)
12、 不能替代(委托)他人打卡,上、下班必须打卡。
13、 工作时间内不得离开公司。(公司外派例外)
14、 上班后不得在公司内吃早点。
15、 工作时间内不得做私事。
16、 工作时间内不得在大厅看报纸、抄写非工作以外文件。
17、 工作时间内不得接打私人电话。
18、 不准在店内吃零食或饮料(茶水除外)
19、 上班时间内要带胸卡,如果卡丢失,应立即报告主管部门,并补领新的胸卡。
20、 营业部员工及摄影部人员,必须穿制服上岗。
21、 工作服要定期清洗、店长不定期要作检查。
22、 不允许以任何理由与顾客争吵。
23、 员工用餐采取轮换形式,用餐时间不得超过20分钟。
24、 工作时间会客不得超过十分钟。
25、 下班前工作要作交接。
26、 员工不得电话请假。(作旷工处理)
27、 主管应提前一周排出本部门休假及轮休日,员工休假前手续要作交接。
28、 大厅内严禁大声喧哗、取笑打闹,聚众聊天。
29、 公司例会,集体活动,一律要参加,不得以任何理由拒绝。
30、 不得接收客人小费。
31、 不得向客人索取小礼物等。
32、 各部门不能因人为的技术错误导致公司经济损失。
33、 坐姿站姿要时刻注意。
34、 员工辞职需要提前一个月书面提出,否则不发放此月工资及奖金和相关任何福利。
三、 员工打卡管理
1、 员工在上班时间前换完制服,整理仪容发,方可打卡。
2、 员工上下班遗忘打卡,一次扣款10元,由店长签写时间。
3、 员工一月打卡时间迟到累积超过十分钟,扣除全勤奖50元,不足十分钟按1分钟1元累积扣款,累积超过半小时按旷工处理。
4、 员工病、事假、公事外出,应在考勤卡上及时注明,并由店长签名,否则一律以旷工处理。
5、 每月一日,店长收齐考勤卡,并根据考勤情况,如实填写考勤记录表,交于会计部。(工资核算每月1号至30号)
6、 如有涂改考勤卡或重复打卡、模糊不清,以旷工论。
7、 打卡前请看清打卡钟,再落卡,以免造成混乱不清,若未按正常格式打卡,凌乱无章,一次扣款10元,以此类推。
四、 员工病事假规定
1、 在职员工满3年以上可享受有薪婚假5天,有薪丧假3天。
2、 因病缺勤要出示医生诊断证明,1年以上员工可享受1年3天有薪病假。(扣除满勤奖金)
3、 全年请事假三天扣出基本工资,享受职务补贴的扣除补贴,并扣出当月全勤奖,以此类推,事假必须由经理签准,否则作旷工处理。
4、 年终奖由公司根据各员工全年表现及业绩高低发放(不满一年员工不合发此项奖金)
五、 员工奖罚条例
1、 公司严格执行上述规章制度
2、 公司对违反上述规定者、严格采取开罚单形式,各部门主管、经理店长可视情节轻重程度,决定处理。
3、 员工每月累计超过3次罚单,扣出当月考核奖。
4、 员工每月累计超过5次罚单,作停薪留职处理。
六、 公司每月采取无计名方式投票选出2名优秀员工。
七、 连续3次评为优秀员工,连续半年加浮动奖金50元,半年内不允许被开罚单,否则取消浮动奖(被罚月起)
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