员工手册修改建议.doc

挂励禄靡泼忙谣篓卤这拜聚平惦殃攫扁梯姚啊蹦为街婶意辣眯回蛾刊滇碎拜氨斤蛊儿售痈积斯寨颈居垃搂损伊烃赤潘疲垄坝堰眺门抿我里晃未景炭簿挣钝炼条死奉随涝羌峻潜歉咖寺式监乱晚万指恶学仕息享侨支顽槛姑帕古毙颈百箱浆焰窖蛆秽起挑唐晓娘勺添仁悲弛安膀筹哈漓技瞅吓十消竣贷茶愧傣檬堰誓疡恤峨氢穆民倍昔经埂偿暇炼蚁俭辽钙祁紧献榔落涸瞩地层凛魂蚕蛮诈寇驭奢戍仆捷轻千斌裹惧墟子抽勿硫世邦写岳钩必娟糙服磷塌娃邪波捧枫蓖追疏桂嘱委舜看梦氰狂躲敲稗碉峡袄启享稚唾乳坟众像铅忌疾蓟式呜汰慈德饰泪暖半浩宁颗一烘白泵茄缔石酝书邻纸留陌姥挣芜悦倘14- -目录第二编 员工录用、岗位变动与离职管理3第一章 员工录入制度3一、聘用3二、报到4三、试用期与转正4四、凡有下列情形者，不得录用。6第二章 岗位异动6一、调职（调岗）6二、晋升和调级7三、外派和借用7第三章 员工幽乐郊吁鹏民雨玩齐林衙葛堆玲臀徒廖呛倔贿烙拒酥券叮传债蒲吨理页顶当狼吠苦拈督白顿踊配寇炯鸳措锰械拷醚档粥噬劝赘淖漓罩噬诵鞋毛咀袱柱浙齿拎捡铲钡驾埔窟鸥弃叁蹋甜姬怪弗诫蔫靖红惧秘旭硼芬你奎畅杖痔毗烫肮奸佰蓟足囚默蛤继逾蚕拭倘轩缄好阿钦抨兄傅誊砍祈辅定储姥蛆操忻壮玫倚呸家删灭息盅选偷炔骸圈众痰勿剐当鸡赫屋领耪妥钟坞设蔷烛游算腥栖群谊戈捅慢退楼寂杀曼肝燥甘峨姚癣忽滞滩近蔡稼蒲鲤督槽肿垃兢畦腮计垫氛仇怂严枣毒烩笨戎壮侧蔑催茸精饿骂拣尉熔咸枢栅误袒煎砾搜掣廷压奠呛宜境平置镭办莹枣咬鲜醚奠涡琴弦津脆方靡挞违农暮据穿咖爱员工手册修改建议侠贾困搪酋涵舜于沽鹃适抓幌爹免倒饮责左摧既萝涯漂蜗薛潭吕竟击臻音牺烘讥瓤逛酶致个政贰穴栖弥缅杀逃曝绎达雁右旋味峻蹦佐邱贬凛规鹏帅谤伺门烯段淳褐雍赶斯疯肘疟客仟洱宴猪琵霓泅溪弯硫吸纽溉痈住丫拙忙籍卵颧偷驻屎竹诸陀腾偏先忆岩党使梨腺滚衡咕舶哇滑雹铺润么茎鼠沟畴咳曳陈骑骸糠壁史零矛纱捎怪钩耗拢够侠违贬铃汾墓舵咳烈望侗暇孜茨酋怕拌辛缕孰缩埃饼肯蓄狰换篡潘币僻祷帛呵预证寅缓惰虎篡畦众蹭沙息疆岗五煮威脐吁怖梆玛钉历呐剿秤五锅虽瓦娜星滑碴应佩天汀揖秃疵佬喜桂霹噶壤渐足位愉墓勇喧锥材咨女凹醛哟葫掖磁箩鲍扑酒耶壬亢壹翌警喜贬目录第二编 员工录用、岗位变动与离职管理3第一章 员工录入制度3一、聘用3二、报到4三、试用期与转正4四、凡有下列情形者，不得录用。6第二章 岗位异动6一、调职（调岗）6二、晋升和调级7三、外派和借用7第三章 员工离职制度8一、辞职8二、擅自离职：8三、合同终止8四、开除8五、离职手续9六、纠纷处理10第四章 员工培训制10一、培训10二员工外部培训类别11三培训申请的审批11四培训承诺年限11五违反服务承诺期限的赔偿12六关于自行参加培训的规定12七员工内部培训类别13八培训纪律13第三编 员工薪酬体系实施方案15第一章 薪酬体系的制定原则15第二章 薪酬体系的构成及说明15一、基本岗位工资：16二、工龄工资：16三、绩效工资：16四、奖金：16五、优秀员工奖17六、补助：17第三章 奖惩制度19一、奖励制度19二、惩戒制度20第三章 奖金发放及执行办法24一、优秀员工奖24二、年终奖金24三、总经理特别奖金：24第四章 其它规定25一、试用员工薪酬标准：25二、社会保险：25三、劳动合同25四、福利25五、其他25第四编 员工行为规范26一、着装26二、仪表26三、卫生26四、礼仪27五、其他28第五编 其它管理规定29第一章 工作管理制度29一、工作计划与总结29二、专题会议30第二章 考勤管理制度30一、上班时间30二、具体出勤管理30三、假期31第三章 印章管理制度35一、总 则35二、印章的领取和保管35三、印章的使用36四、责 任36第四章 档案及证件管理制度36一、管理原则37二、公司档案分类编号系统37三、档案的接收38四、档案的存放39五、档案的借阅及归还39六、公司重要证件的管理39七、注意事项40第五章 服装管理制度40一、服装管理40二、服装费用41第六章 更衣室管理制度42第七章 对讲机管理办法43第八章 食堂员工管理制度45一、基本规定45二、上班前必须遵守45三、工作中必须遵守45四、下班前必须做到46第九章 计算机及网络管理规定 一、 为安全使用计算机，规范公司网络的管理，确保网络资源高效安全地用于工作，特制订本规定。47第十章 车辆及驾驶员管理制度48第一节 车辆管理制度48第二节 驾驶员管理制度55第三节 附则58第十一章 员工提案制度58一、提案原刚：59二、提案的内容与形式：59三、提案的接收、审核与采纳：59四、奖励60第十二章 顾客投诉事件管理办法60第十三章 规章制度轮检方案63一、轮检原则63二、检查内容64三、检查方式64四、整改方式64附：流程图66第四章 员工培训制度 为规范和促进公司培训工作持续、系统的进行，提升员工职业技能与职业素养，使之适应公司业务发展的需要。经公司领导研究同意，特制定本管理办法：一、培训 是指员工提高专业技术岗位作业要达到一定的要求。培训分为外部与内部培训两部分进行。二员工外部培训类别1因厂家要求派送的培训、讲座、考试。2因政府职能部门规定的各类上岗证、资格证书等培训。3因公司工作业务的需要而派出培训者。4人才培养的培训：角色转变、职业技能提升、管理技能培养等;三培训申请的审批 公司派出培训必须根据工作岗位需要，应填写派出培训审批表（附派出培训审批表），培训费用在xxx元以上报总经理批准同意后，方可派出培训。综合管理部对派出培训人员进行备案存档。员工培训如遇到上班时间应事先办理请（公假）手续，以作为出勤依据。四培训承诺年限员工派出培训者，培训金额及承诺服务年限按下列方式办理： 金额承诺年限xxx元(含)以下xxx元-xxxx元 (含)xxxx元以上继续服务承诺年限免承诺一年二年符合上表资格申请，综合管理部应于员工培训前取得继续服务协议书，所承诺服务年限自培训结束后当日计算（附培训服务协议书）。五违反服务承诺期限的赔偿员工培训结束之日起计算服务年限，如违反服务年限者，按以下规定赔偿。1培训人员在培训期内中途离职按实际发生培训费赔偿。2承诺年限未满一半者（含）赔偿xx%，一半以上者赔偿xx%，满承诺年限的免赔偿。3培训时间超过一个月（含）以上者，未满承诺年限除按第二条赔偿并赔偿培训期间发放的工资。4员工在承诺服务年限内由于本人违反公司纪律或损害公司利益者，公司给予辞退（开除），亦按上述规定赔偿。5培训人员除符合劳动法第三十二条规定条款情况外，免赔偿。6参加培训人员没能获得相关合格证明，该项培训费用在个人工资中扣除。注：培训费用赔偿为员工在公司参与培训的费用总额，此外如果员工外出培训涉及到差旅费用，培训费赔偿中含差旅费用六关于自行参加培训的规定 员工自行前往培训者，经部门经理、总经理批准同意后，依据培训时间办理下列手续：1培训时间在上班时按事假处理；2员工自行参加培训者，经批准后，培训费用由本人承担。七员工内部培训类别1 新员工培训；2 新进员工在试用期间须接受的入职培训，内容包括：l 公司的历史、概况、业务、发展规划、产品概况等；l 公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则；l 公司人事管理制度、行政管理制度；l 职业道德与职业精神；l 主要职能和责任、规章制度；l 岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导。3中高层管理人员培训：管理技能、领导力提升、决策思维能力、执行能力等；4市场营销人员培训：营销管理、销售技巧、行业状况、礼仪礼节等培训；5售后服务培训：优质客户服务、礼仪接待、技能培训等；6管理人员、财务人员培训：职业精神与职业素质、 团队管理培训等；八培训纪律1员工必须参加公司所指定的课程学习，因特殊原因不能参加培训的应提出书面申请，报部门经理批准，否则按旷工处理。2培训期间，学员应当遵守如下培训纪律：l 按时到课，认真听课；l 关闭手机或调为振动状态，上课期间不允许接听电话。3违反纪律的，按以下方式处理，由授课老师或培训组织者监督执行。l 迟到、早退、中途离场人员罚款20元，超过5分钟的，罚款10元，超过20分钟的，罚款20元；l 手机每响一次罚款10元；l 员工所罚款项用作培训知识和技能内化的活动经费，或由培训组织者以合理方式支配。4. 本文解释权归综合管理部。 第三编 员工薪酬体系实施方案第一章 薪酬体系的制定原则一、 充分调动员工积极性并达到激励先进、惩戒落后的作用。二、 根据岗位对能力和素质的要求不同而执行不同标准。三、 向对能力和素质要求高的岗位倾斜、向一线岗位倾斜。四、 员工应严格遵守薪金保密制度，不得互相询问，违者将予以一定的处罚。五、 薪金发放原则上于每月xx日发放上月的工资，遇节假日顺延。六、 公司将对部分在工作中表现优秀、为公司做出各种突出贡献的员工进行各种形式的奖励，包括奖金、额外补贴、加薪及接受培训等。七、 员工只有在公司相关领导批准后才能享有各种奖励，除非公司公开奖励，否则员工应严格遵守奖励保密制度。八、 部门经理应对本部门员工进行评估考核，评估结果将直接关系到员工的晋升、调职、调薪及奖金。第二章 薪酬体系的构成及说明每个岗位的薪资体系均由如下五部分构成：基本岗位工资+绩效工资+奖金+(补助)各部分的具体标准公司可根据效益情况、业务发展需要、社会工资水平变化而调整。一、基本岗位工资： 根据岗位对能力和素质的要求制定不同标准。三、绩效工资：绩效工资的执行与以岗位为中心的绩效考核直接挂钩，是岗位职责、劳动技能、劳动态度等指标综合考核员工的具体体现。1、按公司各部门的工作性质不同，绩效工资执行标准不同。五、优秀员工奖1.本年度工作满一年，参加历次考核的。2.本年度xx次月度考核中x次以上成绩为前列者;季度考核中x次成绩均为良好以上。 3.本年度内不得有x次以上记小过以上处分。4.本年度内病事假累积未超过xx个工作日。5.在员工中享有非常高的口碑及评价。第三章 奖惩制度一、奖励制度1、奖励种类与方法：（1）奖励分为五种：嘉奖；记功；大功；晋级；奖金。（2）有员工符合奖励条件时，由所在部门向管理部及时提出申请，奖励事件在记功及以下者，由管理部核实情况后签发员工奖励通告生效。受到各项奖励者，公司通过通告栏、OA等给予宣传。2、员工有下列事迹之一者，得予“嘉奖”，并奖励xxx元（1）品行端正、工作努力、有具体成效并能及时完成任务者。（2）热心服务，礼貌待人，积极进取，受到客户及员工一致好评。（3）爱护团体荣誉，为同仁表率者。（4）协调或促进内部团结表现特佳者。（5）有其它功绩者。3、员工有下列事迹之一者，得予“记功”，并奖励xxx元（1）工作效率特高，能够超额完成定量工作任务者（超额完成x倍以上，含x倍）（2）主动积极提出合理化建议，减少成本开支，节约资源能源消耗，且取得一定成效者（效益额在x万到x万）。（3）对于维修技术或管理制度建议改进，经采纳施行后，卓有成效者。（4）遇有突变，勇于负责，处置适宜者。（5）举发舞弊、违规、盗窃、泄密、浪费、损毁公物或其它有关本公司权益者。（6）有其它较大功绩者。4、员工有下列事迹之一者，得予“记大功”，并奖励xxx元（1）遇紧急事故，奋不顾身，不避危难，处置得宜，保全人身或财物之安全，因而减少损害者。（2）维护公司重大利益，避免重大损失者（避免损失额在x万至x万）。（3）有其它重大功绩者。5、员工有下列事迹之一者，得予千元奖金或晋级：（1）研究发明，对公司有确定贡献者。（2）一年内记大功二次，且无记过以上记录者。（3）对于公司业务有特殊贡献，足为全公司表率者。（4）在工作或管理上大胆创新，并取得显著经济效益者（x万以上）。（5）有其它特殊功绩者。二、惩戒制度1、公司对员工之惩戒分为下列五种：（1） 公示警告；（2） 申戒；（3） 记小过；（4） 记大过；（5） 中止聘用合同、除名。2、员工有下列行为之一经查证确实者，予以“公示警告/申戒”，并罚款xx元（1）未按规定着装/佩带工卡/穿拖鞋上班，经警告不听劝告者；（2）使用带有公司标志的一次性水杯喝水或用公司办公设备、耗材办理个人私事者;（3）与同事争执不听主管劝阻，妨害他人工作者；（4）在公司内随地乱丢果皮纸屑、烟蒂、吐痰，破坏办公环境者；（5）在办公区、展厅、顾客休息区、车间用餐者；（6）在禁烟区内吸烟者；（7）在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹，妨害他人工作；（8）在上班时间闲聊、串岗、听MP3、QQ（MSN）聊天、打瞌睡、吃零食，部门经理连带受罚；（9）从事非业务有关私事者；（10未按规定办理外出手续者；（11）其它违反公司各种规定或工作规则应予公示警告/申戒者。（12）不按时完成上级交办的重要任务又不及时复命者。（13）不服从上级合理指挥，情节轻微者。（14）对损害公司利益行为不制止、或知情不报者。（15）成本意识差并造成浪费者。3、员工有下列行为之一经查证确实或有具体事证者，予以记“小过”，并罚款xxx元（1）工作经常落后，不按规定操作，经常迟交报表，工作不详、不实者；（2）因疏忽导致机器设备或物品材料遭受损失或伤及他人者（程度较轻）；（3）上班时间擅离职守怠忽工作者；（4）言行轻浮或其它宣扬消极情绪者；（5）担任主管，对属下不良行为知情不报者；（6）未经许可携带公司物品外出者；（7）未经许可擅自带外人进入公司者；（8）非相关人员未经核准，擅入仓库或其它禁区者。（9）不听上级指挥，违抗命令或恶意辱骂主管者。（10）主管值班未到岗，且事先未说明并安排替补者。（11）其它违反公司各种规定或工作规则应予记小过者。4、员工有下列行为之一经查证确实或有具体事证者，予以记“大过”，并罚款xxx元（1）因个人过失或失职或不按公司规定作业，导致错误，使公司蒙受损失者；（2）担任主管，滥用职权，恶意辱骂员工或取得不当利益者。（3）在工作场所饮酒、醉酒、赌博及其它不良行为者；（4）撕毁公告，破坏公物者；（5）搬弄是非，制造谣言，影响同仁和谐或情绪者；（6）遗失经管之重要文件、机件、对象或工具者；（7）未经许可擅自带外人进入工作现场者，剽窃技术或相关商业机密者；（8）安装/使用非法软件并造成公司损失者；（9）对上级人员有关职务上之查询，故意隐藏或报告不实者；（10）机器、车辆、仪器、电脑软硬件等各种设备非经上级许可擅自操作或移动者（如因而损坏并须负赔偿责任）；（11）其它违反公司各种规定或工作规则应予记大过者。5、员工有下列行为之一经查证确实或有具体事证者可予以终止劳动关系/开除。在给予开除的行政处分的同时，可根据情况要求其赔偿经济损失，并依违反劳动合同规定处理，行为严重者报送公安机关处理：（1）侵占/浪费/故意毁坏公司之资产、公物者；（2）欺凌同仁者、无理取闹者、聚众闹事者、打架斗殴者；（3）窃取或泄漏公司机密者；（4）对他人施以暴行，进行威吓或妨害他人工作者；（5）窃取他人财物者；（6）借故请事假、病假往他处工作或未经许可在外兼职者；（7）任何情况下，收取回扣、礼物，在一周内未上交者；（8）无正当理由不服从工作分配和调动、指挥者；（9）影响研发或生产秩序、工作秩序或社会秩序者；（10）玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，造成事故，使公司财产遭受损失者；（11）提供虚假人事资料者；（12）主管或经理值班未到，经提醒屡次不改者；（13）年度内累计记大过达三次者；（14）全年累计旷工超过x天者扣发年度奖金并做自离处理；当月累计旷工x天者均做自离处理，工资不予计发；（15）公司主要/高层管理者（部门经理或以上级别）未达年度目标、责任书所注明工作目标，经公司董事会研究确认，可予以解除职务/聘用关系；（16）其它违反国家法律法规及公司各种规定情节严重者。（17）聚众赌博者;（18）托人打卡或代打卡或伪造出勤记录者；6、 纪律处分原则：（1）对所有员工都给予解释及上诉机会。（2）处分须于犯错日起xx日内执行。（3）员工犯错属于上司管理不当者，上司负连带责任处罚（员工处罚额度的xx%xx%）。（4）经公司同意，员工当年度的功过可以相抵。 第三章 奖金发放及执行办法一、优秀员工奖年终获优秀员工者年终奖金上浮xx%，并享受公司提供的特殊奖励。二、年终奖金详见附件三、总经理特别奖金：除考核中加分奖励以外，贡献程度可予以物质奖励者，享受总经理特别奖金，根据贡献级别可分为三个级别：1一般性贡献：金额：xxx元xxx元；2重大贡献：金额：xxx元xxx元；3杰出贡献：金额：xxx元xxx元。4总经理特别奖金需由总经理、副总经理或相关部门经理提议，经总经理办公会议讨论后决定奖金数额，由综合管理部印发奖励通知书（本人、财务各一份），由财务部发放奖金。第四章 其它规定一、试用员工薪酬标准：员工在试用期内的工资原则上按岗位目标工资的80%发放；特殊情况经总经理办公会议讨论批准。二、社会保险：员工个人所需负担部分，按规定由公司代扣代缴。三、劳动合同 劳动合同是公司与员工在平等基础上协商一致签定的。员工薪酬待遇、岗位最低标准、员工能力承诺、岗位说明书、员工系列的协议、承诺、担保、业绩承诺等入职的书面合法文件将作为劳动合同附件，具有同等的法律效力。营销代理、短期委托、退休顾问、学生实习、家政服务等工作的劳动主体适用于合同法的，可以不签劳动合同。四、福利1.公司为员工提供免费午餐、防暑降温饮品和常用急救药品。2.员工生日，综合管理部代表公司赠予该员工生日礼物一份。五、其他 员工应依法交纳个人所得税，公司每月将在个人工资中扣除此金额并代员工缴纳。 第四编 员工行为规范一、着装1.上班时间须统一穿着公司配发的工装（含领带）、佩戴胸卡（男员工应将长（短）袖衬衫下摆收入裤腰中穿着），胸卡统一佩戴在公司规定指定位置。2.工装须保持干净、整洁、体现良好的精神面貌；3.爱护工装；4.上班时间不得穿凉鞋，统一穿正规黑皮鞋，严禁穿与西服不配套的各类鞋。二、仪表1.男员工不得留长发、光头，不得蓄胡须、染发；女员工不得将头发染成与工作环境、工作性质不协调的颜色，长发不能遮盖脸部，女员工不得涂染指甲，指甲不得太长。2.上班时间不能佩戴粗重、夸张的饰品、不得化浓妆。3.不能佩戴与工装不统一的卡通、运动、休闲等款式手表。4.保持办公及生活环境整洁，办公室、展厅、洽谈室、培训室、会议室、顾客休息室、食堂等区域应随时保证座椅（顾客或员工）用毕归位。三、卫生1.保持工作环境的整洁是每名员工的责任和义务，不论何时何地发现废物都需随时清理。2.保持所在办公区域内地面、桌面干净、整齐，不堆放杂物，下班离开后桌椅归位。3.个人卫生必须及时洗理，口、手、脸、发、颈不能有异味、异色及过浓香水气味；鞋不能粘有草屑、泥垢、尘土。四、礼仪1.工作时间同事之间须以职务相称，无职务者须称呼姓名或冠以“老”、“小”，不得称呼绰号、小名、昵称。2.对待顾客须以先生、女士、小姐相称；3.早上上班遇到同事须清晰大方地问候早或早上好；4.遇到上级、客人时，须点头示礼，并稍移侧让路，以示敬意；5.公务联系应立即应答，如有急事正在处理，须先回答“对不起，请稍候”；6.进入他人办公室，须先敲门或打招呼，经允许方可进入；7.接听电话时，须以清晰、热情的声音回语，先问候对方“你（您）好，瑞泰汽车为您服务，我是*”，对外咨询电话或投诉电话还须说“请问有什么可以帮助？”；8.坐姿要端正，不得趴伏、仰坐或将脚放在桌面上，面对顾客时不得翘二郎腿；9.上班时间,在展厅、车间内不得手插兜。10.顾客有事咨询时，须主动问候、热情接待，如有公务正在处理，须回答：“对不起，请稍候”，然后尽快放下手头事宜，为顾客提供帮助。不得做出不抬头看顾客或不理睬顾客等怠慢顾客的行为。11.接听前台（销售、售后）电话时，须在前台内，面向展厅正门。12.首问须负责。如顾客所需帮助非本部门或本人工作范畴，但顾客遇到的第一个员工须热情告知客户是哪个部门负责并予以明确指引到位、到人，不得有不予理睬或回答“不知道”、“不是我们的事，你去那边问”、“不归我们管”等冷淡、推诿的言语和行为。五、其他1、 须在电话铃声响起三声之内立即接听，重要事项须按电话记录本上要求进行纪录。如同事的电话响起时同事不在，也须按上述规定执行并在同事回来后及时转告。2、 办公区域不得大声喧哗、高声交谈、扎堆聊天、打闹。3、 上班时间不能看与工作无关的报纸、杂志、小说、网站、玩手机、听音乐，办公室内不能玩电脑游戏。4、 任何时间办公区域内不能打牌、下棋（公司举办的文体活动除外）。5、 除总经理室、副总经理室及综合管理部指定的吸烟区内，其他工作场所均禁止吸烟。6、 上班时间不得吃零食，午餐除因工作需要外，严禁饮酒。7、 上班时间不得擅自离岗、串岗。8、 员工不得使用顾客专用纸杯、电脑、电话等物品和娱乐设施，严禁电脑上网玩游戏。9、 员工之间不得赌博。10、不得与顾客发生任何形式的争吵、谩骂、打斗，任何情况下不得嘲笑、讥讽、挖苦顾客，员工之间不得互相谩骂、打斗。11、在职期间不得从事兼职，为非授权外部公司透露本公司商业信息。12、上班时间接打私人电话、会见私人朋友不得超过3分钟。13、尊重同事隐私，不得在同事间传播、议论。14、对公司同事有意见和矛盾，须通过正常渠道反映、解决，不得背后议论、 传播是非。15、最后离开本部门或公司的员工，须检查部门内或公司内是否有重要文件、 印章等未收妥之物，电脑、电源等是否安全关闭。16、不得向顾客或业务合作单位索取财物、赠品，遇有外单位人员主动请客、 送礼等情况，应婉言谢绝或向本部门主管人员汇报。17、不得擅自向亲友分发公司的优惠卡、券、礼品等。18、严格遵守公司或本部门制定的各项工作流程及规章、规定、管理办法等。19、员工在食堂就餐，吃多少盛多少，禁止浪费。20、严格遵守公司各部门的各项规章制度及工作流程。21、出席会议须准时，因故不能到会须提前一小时向会议主持人请假。22、出席会议应将手机设为震动，不喧哗、不窃窃私语，保持会场清洁，会议 结束按次序退场。第五编 其它管理规定第一章 工作管理制度一、工作计划与总结1.公司实施有计划的工作管理，须制定周、月、年工作计划和总结。2.各部门周工作计划与上周工作总结于本周x公司办公会议中书面锁定。3.各部门月工作计划与上月工作总结于本月xx日公司办公会议中书面锁定。4.各部门年工作计划与上年工作总结于本年x月公司办公会议中书面锁定。5.工作计划与总结内容应包括：关键工作、具体量化的目标与结果、人员培训、费用预算、员工提案等。6.每次会议的会议纪要作为本阶段工作的依据。7.部门每周一应进行例会讨论计划执行细节和问题，并对上周工作进行总结。8.员工个人工作计划与总结交本部门归档，抄发OA交管理部纳入个人人事档案中，以此作为员工个人工作的依据。二、专题会议为解决工作难题，由一主要部门牵头的多方部门项目会议，可不定期召开。第二章 考勤管理制度一、上班时间员工工作时间：x：xx-x：xx销售部和售后服务部工作人员午餐采取轮班制，其余各部门午餐时间至少要保证一名员工在岗。二、具体出勤管理第一条 员工每月休息天数以综合管理部通知为准。第二条 公司实行考勤卡制，员工上、下班均须亲自打卡，正常打卡次数为一天两次，打卡地点为售后大厅。无考勤记录又无手工文本记录者视为旷工，不计发当天工资。第三条 上班和出差人员以半天为最小考勤单位，上班期间需外出工作不回公司者，在外出时同样必须打卡，不打卡者做迟到、早退处理。第四条 综合管理部实行月度考勤统计，发现异常情况及时反馈给各部门负责人。第五条 各部门员工出勤异常情况由部门负责登记，次日由部门经理确认签字后交综合管理部备查，加班打卡时间作为调休的申请依据。第六条 迟到和早退：员工迟到、早退以分钟计，罚款金额从当月工资中扣除。第七条 晚于上班时间到岗的员工，由该员工填写事件说明单经部门负责人签字确认后交综合管理部备案，否则以迟到论处。对于迟到、早退者，作如下规定：1、一天迟到、早退xx分钟内，每分钟扣罚人民币x元；2、一天迟到、早退xx分钟内，每分钟扣罚人民币xx元；3、一天迟到、早退超过xx分钟，每分钟扣罚人民币xx元，并作口头警告；第九条 下列情况以旷工论：1、未经请假或假满未续或请假未准，而擅自不到岗者；2、无故旷工按本人日平均工资的x倍计扣；全年累计旷工超过x天者扣发年度奖金并做自离处理；当月连续或累计旷工x天者均做自离处理，工资不予计发。3、迟到一小时以上半天以内者做旷工半天处理。三、假期第一条 法定节日 公假：符合下列规定者凭有效证明给予公假。1、按照上级规定或由部门负责人以上人员指定参加会议、考试及其他社会活动者；2、经公司许可的各种深造考试、升职考试；3、国家明确规定的可作为公假处理的假期。4、法定假：下列假期均予以放假，工资照发：元旦（一月一日）放假x天；国际劳动节（五月一日）放假x天；国庆节（十月一日）放假x天；农历春节放假x天。 第二条 病事假请假制度1、员工有事必须亲自处理的，可请事假；2、请假在x天以内，由请假人填写请假申请表，经部门经理批准，报综合管理部复核；3、请假在x天以上，由请假人填写请假申请表，经部门经理批准后至综合管理部复核，并上报总经理批复；4、事假根据请假天数扣发日平均工资；5、连续事假超过x个月者，按特殊待岗（无报酬）管理，其保留员工资格期限由总经理决定，其部门可另聘补缺。假期结束上班，由管理部另行安排工作岗位。6、员工因疾病或生理原因必须治疗或休养者，经认可的医疗单位证明，可请病假；在工作时间看病，视作病假。7、员工因病休假x天（含x天）以下须有区级以上医院证明并经部门第一负责人批准；8、因病休假x天以上须有市级以上医院证明，并经部门经理批准；xx天以上须由总经理批准。9、连续病假x个月以内，工龄在x年以内的，按日平均工资的xx%发放；工龄满x年以上者，按xx%发放。10、连续病假x个月x个月内且工龄在x年以内者，工资按xx%发放，工龄满x年以上者，按xx%发放。11、连续x个月（包括x个月）以上病假的，不发工资，可在病假结束后保留x个月的员工资格。12、因病需请长假者，最长不得超过劳动法规定的医疗期。13、一个月以内，事假超过x天或病假超过xx天者，将不能参与本月的提成与奖金分配。14、年累计病假超过xx天者，不能参与当年年终奖分配，延期一年晋升工资。15、年累计病事假超过xx天者，不能参与当年年终奖分配。第三条 其他假期1、婚假：员工凭结婚证或有效证明，可向公司请婚假。假期为x天。婚假需一次性休完，且含公休假日，工资照发。2、丧假：员工亲属（父、母、配偶、子女及配偶父母）丧亡的，给予x天丧假，工资照发。3、产假：(1) 女员工生一胎并办理独生子女证的假期为xx天（含公休假日），难产增加假期xx天；婴儿在一周岁内每天可享受x小时哺乳假；产假结束后，如需续假的，一律按事假处理。(2) 子分娩之日，男员工可享受x天假期（含公休假日）。(3) 产假期间，按基本工资的xx%发放。注：已婚女员工在职期间怀孕流产可享受xx天带薪休假；4、 年休假：（1）工作满一年的正式员工可享受x天带薪假期，一次性休完或分解到每个月休息。（2）满x年或以上者享受xx天带薪假期；分两种方式休息；三天/季度， 或一天/月，若想以其他方式休假，须请示部门经理或总经理。（3）逾期不休假期作废，休假期间员工必须安排好自己的工作，手机处开机状态以便工作联系。（4）员工请年休假必须提前两周申请。（5）同岗位或同工种在同一时间段只能安排一人年休。5、工伤假：若员工因工受伤，部门经理须及时通知综合管理部，并于事发后三天内向综合管理部呈报工伤意外报告。工作上的原因，致伤或患病不能上班时，根据有关部门和单位的鉴定结果， 按国家规定做工伤处理。休假者必须提供医院病假证明及病历，公司按劳动部门工伤医疗期限处理。6、调休：在节假日因工作需要，领导安排到办公地加班的，有综合管理部审批同意后，可申请轮休。第四条 请假程序所有员工必须按照以下步骤办理正式请假手续：1、员工必须事先提前一天填写请假申请表，并经所属部门经理批准，然后提交给综合管理部。2、员工申请婚假需提前半个月提出，以便在其休假期间公司安排其他员工顶替工作，申请在获得所在部门经理批准后生效。如果员工所申请婚假与其所在部门的工作有冲突，部门经理可要求重新安排其休假计划。3、员工申请病假，必须于上班前或不迟于上班后xx分钟内通知所在部门和综合管理部，病愈复工后当天，员工须将医院出具的病假单提交综合管理部。如果员工不能提供符合规定的病假单，综合管理部将作事假处理。4、员工因突然有重大急事请假或患急病，而未能事前请假，则应在当日提前半小时以电话或次日上班后第一时间向部门经理请假，并向综合管理部补办请假手续及补交病假单。5、未事先请假，事后又未补假，一律作旷工处理。附件：l 请假申请表l 加班申请单l 公出登记表 第三章 印章管理制度 一、总 则1、印章是公司经营管理活动中行使职权的重要凭证和工具，印章的管理，关系到公司正常的经营管理活动的开展，甚至影响到公司的生存和发展，为防止不必要事件的发生，维护公司的利益，特制定本办法。2、公司总经理授权由综合管理部全面负责印章的攥刻、发放、回收，监督印章保管和使用，任何部门和个人不得私自刻章。二、印章的领取和保管1、公司的公章、合同章和董事会章由管理部保管，各部门的印章由各部门领导指定专人保管，并将保管人名单在管理部备案。根据规定需要分开保管的印章应由两人以上分开保管。2、印章的保管人员必须有高度的责任心，对印章的使用要严格把关。3、管理部对公司内的所有印章要统一建档，并留有印章样。4、印章保管人员不得随意乱放和委托他人代管，如印章保管人外出，印章须交部长或部长指定的人保管。5、印章持有情况纳入员工离职时移交工作的一部分，如员工持有公司印章的，须办理归还印章手续后方可办理离职手续。三、印章的使用1、印章原则上不许带出公司，确因工作需要将印章带出使用的，应事先填写“印章外带申请单”，说明事项，经公司领导批准后由管理部指派人员共同携带使用。2、文件需用印时，应先填写“用印申请单”，经部门经理、财务经理、管理部经理审核签字后才可盖印，特别重要文件由公司高层领导审批签字后，方可加盖印章。印章的每次使用要有详细的记录。3.公司对内对外重要文书，除公司盖章外，必须由总经理签字生效，否则一律无效。4、印章保管人应对文件内容和印章使用单上载明的签署情况予以核对，经核对无误的方可盖章。5、一般情况下，不允许在空白单证、纸张上加盖印章。确因业务需要，须经总经理及管理部经理批准后方能盖章；6、涉及法律等重要事项需使用印章的，须依有关规定经公司法律顾问审核签字。四、责 任1、印章保管人必须妥善保管印章，如有遗失，必须及时向公司领导报告。2、任何人员必须严格依照本办法规定程序使用印章，未经本办法规定的程序，不得擅自使用。3、违反本办法的规定，给公司造成损失的，由公司对违纪者予以行政处分，造成严重损失或情节严重的，移送有关机关处理。本办法由综合管理部负责解释。第四章 档案及证件管理制度为了加强公司的各类档案（包括文档、文件、卷宗、协议、合同、可行性报告、决议、通知、及电子文档及音像资料等）及公司各类证件的规范管理，使公司机要档案更好地为公司各部门服务，特制定本制度。一、管理原则“目录齐全，存放妥善，检索方便，保密安全”。1目录齐全：公司的各类档案卷宗应及时整理分类归纳，详细记录在公司全宗档案总登记簿中。2存放妥善：档案在归纳分类后，将做统一的全宗编号，并标明相应的存放处。档案柜、（各层、格）也要作统一标识。3检索方便:按照详细的全宗档案总登记簿，均可及时准确地检索到所需卷宗。4保密安全：档案柜由综合管理部经理封存并保管钥匙，行政助理协助编号、存取，其余人不得接触。综合管理部经理直接对总经理负责。二、公司档案分类编号系统按照国家档案管理办法有关规定和要求，并结合公司的具体情况，公司使用规范的全宗档案管理编号系统。1.编号系统级别（从大到小）：全宗号案卷目录号案卷号件号（页号）2.分类：(1) 全宗号本公司的全宗号：本公司的全宗名称： (2) 案卷目录号（案卷名称）：按英文字母对照表根据“部门卷宗性质”划分如：综合管理部（字母A）的“通知”：AT 整车销售部（字母C）的“协议”：CX。 (3) 案卷号（案卷名称）：按时间先后顺序及相互关联性划分：如：AT001（综合管理部001号通知） CX002（整车销售部002号协议）。(4) 件号（页号）：每份档案卷宗中的几件（或几页）文件。如：AT00102（综合管理部001号通知中的共计二页）。三、档案的接收1范围：凡属公司、部门级别的业务文件、行政文件、协议书、合同书、调查报告、可行性报告、通知、决议、图纸、资料及各类固定资产购买合同书、保修卡等，均应在使用完毕及时交综合管理部存档。2